Figura professionale: IT service Manager senior

Nome Cognome: A. R.Età: 42
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Sistemista / Tecnico informatico
Sede preferita: Milano, Estero

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Sommario

IT service Manager

Esperienze

PROFILO
IT Analyst con esperienza di 15 anni maturata in grosse realtà
aziendali strutturate all’interno gruppi di supporto sistemistico d
II livello e III livello.
Sono una persona curiosa, logica e veloce ad apprendere

ESPERIENZE LAVORATIVE
Agosto 2018 – oggi   
F1 Consulting&Services c/o FIDITALIA – GENERALI
CYBER SECURITY SPECIALIST
FIDITALIA
    • Data Loss Prevention Specialist, attività di monitoraggio inziale con il fine di studio dei flussi di dati, tuning, modifica regole, statistiche, report e presentazioni sulle attività DLP. Studio e messa in atto di soluzioni puntuali per la protezione di determinati file aziendali per cui si è resa necessaria una particolare attenzione [FORCEPOINT – Varonys]

    • Campagne Phishing simulate per statistiche e report sulla awareness aziendale in tema di sicurezza informatica.

    • Miglioramento workflow e procedure per la gestione di problemi IT Security (Phishing, spam, malware) all’interno del gruppo 

    • Focal Point per le comunicazioni e il coordinamento delle attività tra FIDITALIA e il SOC Fastweb, gestore del SIEM per il monitoraggio di incident e attacchi informatici

    • Access right management [Cyberark]

GENERALI
    • Gestione quotidiana verifica riguardanti casi di phishing riguardanti domini facente parti del gruppo GENERALI.

    • Investigation su siti non ufficiali di agenzie presenti su territorio italiano ed estero ed effettiva corrispondenza di luoghi, persone e riferimenti indicati sui suddetti siti.

    • Monitoraggio Sentiment su Twitter per conto di GENERALI con breve investigation su autori tweet diffamatori in modo di prevenire eventuali minacce per strutture aziendali e dipendenti.
    • Investigation e report su autori repository a seguito di casi di dati sensibili pubblicamente esposti su siti come guithub o pastebin
    • Presentazioni power point e creazione documentazione tecnica per attività App Rogue Monitoring 
(VA su App generali presenti su App Store ufficiali e non ufficiali)
    • Creazione bollettino NEWS giornaliero contenente le notizie in ambito IT security più interessanti della giornata

Giugno 2010 – Dicembre 2017   
Zeropiù-Vantea c/o FASTWEB
IT SOC SPECIALIST & Coordinator (2017)
    • Proseguimento della gestione casella abuse@fastweb.it

    • Implementazione di un monitoring interno h24 e relative procedure con lo scopo di monitorare eventuali azioni malevole verso siti e server interni Fastweb e girare puntualmente la segnalazione ai sistemisti
    • Creazione di una "mini-intelligence" interna in fastweb con lo scopo di monitorare la situazione dei dipendenti fastweb in trasferta e attuare determinate procedure di emergenza in caso di attacchi terroristici o eventi catastrofici come terremoto

    • Gestione segnalazioni casella DSS support gestendo e verificando la fattibilità di permessi Sudo e accesso a macchine aziendali da parte dei vari gruppi di lavoro o di utenti singoli.

    • Nel 2016 Zeropiù è stata acquisita dal gruppo Vantea SPA cambiando assetto societario 

    • Nel 2018 Vantea perde tutti gli appalti storici su Fastweb

Giugno 2008 – Maggio 2010  

Zeropiù  c/o FASTWEB

IP REPUTATION

    • Gestione sblocco di segnalazioni IP fastweb blacklistati/
    bannati (con conseguenza interruzione o malfunzionamenti
    del servizio mail o della navigazione Internet) interfacciandosi
    con enti nazionali e internazionali e lavorando
    anche in modo preventivo in modo da limitare il più possibile
    il sorgere di determinate problematiche

Gennaio 2007 – Maggio 2008 

Zeropiù  c/o FASTWEB 

IT SYSTEM SUPPORT

•   No spd sla assurance – Supporto II livello

    • Gestione varie problematiche utenti fastweb legate all’utilizz
    della mail di fastweb e di siti configurati su server Fastweb

•   Verifica log email

•     Ticketing tramite Remedy

Gennaio 2005 – Dicembre 2006 

Zeropiù  c/o EDISON

NETWORK ENGINEER JUNIOR

•  Sistemista presso la ServerFarm di Edison

•  Turnista 7 giorni dalle 6 alle 22

•  Manutenzione dei server

    • Monitoring e manutenzione dei server dedicati alla borsa
    elettrica

    • Backup utilizzando la consolle Veritas e nastri DLT

    • Varie attività interne tra cui helpdesk/system administrator
    utenze e permessi

Febbraio 2004 – Dicembre 2004 

Zeropiù  c/o FASTWEB

IT SYSTEM SUPPORT

    • OM Support (supporto II livello)

    • Manutenzione continua e sviluppo di correzioni di bug presenti nel DB dedicato agli ordini utilizzando SQL

ISTRUZIONE
    • APMG International – Certificazione ITIL v3 Milano 2011
    • EF School of English – London 01, Miami 03, Saint Julien 06
    • ITIS Feltrinelli – Diploma Perito Informatica Milano 2003

+ vari corsi aziendali (corso comunicazione cliente, unix , reti, strong authentication , gestionale one…)

COMPETENZE

Ottima conoscenza di: 
Ambiente SOC
Ambiente supporti I e II livello

Ambiente Abuse / Fraud Management
Problematiche Email Deliverability / Backlist / Ip reputation

Problematiche di Data leak / Data breach / Phishing / Scamming
Data Loss Prevention (Forcepoint)
Access right management (Cyberark)

Buona conoscenza di: 
Attività di vulnerability assesment e mitigation
Creazione/ottimizzazione processi e procedure aziendali 
Sistemista & Networking

Conoscenza base di:  
(utilizzati in diverse occasioni ma non in maniera approfondita)
Configurazione switch / firewall / router
(vyatta fortinet cisco)
Splunk (utilizzato principalmente per estrarre log mail)
Kibana (utilizzato come SIEM nell’attività tweet sentiment analysis)
Q-radar
Unix (modifica e scrittura piccoli script per estrazioni dati)
Sql (semplici interrogazioni di DB) 
Html  (creazione piccoli siti in wordpress , email di phishing per test) 

+++

Per anni ho gestito una piccola etichetta musicale.
Grazie a questa esperienza ho affinato le mie capacita nel gestire progetti che prevedono un budget, delle tempistiche da rispettare, e lavorare assieme a diversi collaboratori per arrivare ad un prodotto finito e che generi un profitto nel mercato discografico.

Ho sempre fatto sport nella mia vita anche a livello agonistico in particolare ho una passione e competenza per la thai-boxe, il calcio, lo snowboard e il tennis

DISPONIBILITA’

Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali
Disponibilità a lavorare occasionalmente durante week-end e/o su turni (no notturni) 
Patente B e Automunito 

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