2013 – 2016: HP IT Program Manager/Team Leader in SKF Global Account • Coordinamento di un gruppo internazionale di ca. 70 persone sia on che off shore (EMEA and India) oltre alla gestione di risorse del cliente e di terze parti • Service Delivery Manager per Local Applications Area (Application Maintenance e Application Development services) • Gestione del Sistema di Qualità del cliente • Responsabilità della Gestione Contratti verso i Clienti/Fornitori sia al livello Italia che Global • Garantire il Customer Satisfaction rendendo efficace il servizio di delivery attraverso la gestione proattiva dei fattori di rischio che possono presentarsi ed impattare il livello di delivery stesso • Operare in collaborazione con l’account manager per comprendere le esigenze del cliente, analizzare le richieste di delivery, contribuire a sviluppare il relativo business plan • Collaborare con le altre funzioni aziendali al fine di sviluppare nuove opportunità di business con lo scopo di aumentare il livello di servizio e ridurre I livelli di costo • Identificare e guidare le azioni di cambiamento verso un’ottimizzazione dei processi inclusa la strategia di utilizzo di risorse best shore • Implementazione del modello di contratto/gestione Sviluppo Manutenzione e Assistenza (NGAM) disegnando i relativi processi di supporto in ambito IT

2001-2013 EDS Italy Spa (poi HP) IT Project Manager in SKF Global Account • Responsabile Manufacturing e Finance area (coordinamento risorse locali e globali) • IT Project Leader con l’obiettivo di sviluppare/mantenere il Sistema Informativo aziendale • Focal Point per Area Finance e responsabile della formazione per utenti SKF EMEA • Coordinatore processi SOX/SICS per SKF account

1989 – 2001: SKF INDUSTRIE Spa IT Project Manager • Sviluppo del Sistema Informativo per il gruppo SKF (Manufacturing Common Service System) • Disegno, sviluppo ed implementazione del Sistema di Qualità aziendale • Sviluppo e fornitura di pacchetti di formazione del sistema informativo aziendale

1980 – 1989: Attività di Consulenza (Memoria, C&M, CSI) Sviluppo di applicazioni per Università di Torino, Provincia di Torino e Regione Piemonte Sviluppo sistema Giove per FIAT Auto

Formazione Diploma di Perito Tecnico Industriale c/o istituto Arti & Mestieri di Torino ITIL Foundation PMI Certification (CSME) 2012 Intermediate PMP Certification (CSME) 2014 Come lavorare con altri in gruppo (PRAXIS) Business Process Management; ITIL Service Management processes; institutional security awareness, corporate responsibility training; writing and presentation techniques. Communication, assertiveness and negotiation skills, Leadership and managing skills Corsi di tecniche informatiche, Quality Assurance e Project Management a vari livelli durante l’intero periodo lavorativo: MANAGING IT PROJECTS OBJECT ORIENTED (EEC) PROCESS ANALYSIS (EEC) LOTUS NOTES BASE/ADVANCED (EEC) WORKFLOW (EEC)

Conoscenze linguistiche: Inglese: fluente