2017 – presente Covisian – Milano (MI) (Azienda settore BPO) Coach e Knowledge Manager (gen 2018 – presente) Promozione, pianificazione e gestione di percorsi di condivisione delle diverse competenze aziendali, con l’obiettivo di costruire un sapere diffuso all’interno dell’organizzazione; studio e diffusione di metodologie di Project Management (Agile); creazione di team di lavoro, pianificazione di strategie organizzative e di change management, definizione di piani di sviluppo, anche attraverso l’impiego di strumenti quali il Predictive Index. Google – Product Trainer – ETO (gen-dic 2017) Pianificazione ed erogazione di formazione di prodotto e strategie digitali, orientata a migliorare capacità e competenze del team di vendita, seguendo linee guida di Google e in coordinamento con l'Operation Manager; ideazione, gestione e implementazione di attività di valutazione intermedia e finale dei livelli di apprendimento dei partecipanti; pianificazione ed erogazione di training per il recupero di gap formativi; gestione di attività di supporto a tutti i membri del team per l'approfondimento di aspetti legati al prodotto AdWords, orientati a una maggiore redditività e soddisfazione del cliente finale; reportizzazione delle formazioni erogate nelle modalità e tempistiche definite da Operation Manager e Knowledge Manager EMEA; pianificazione ed erogazione di formazione di prodotto e di strategie digitali per gruppi di clienti di agenzie, all’interno di eventi da loro sponsorizzati.

2016 Visiant – Vimercate (MB) (Azienda settore BPO) Google – Agency Development Manager – ETO Consulenza alle agenzie Google Partners finalizzata all'acquisizione e fidelizzazione di clienti; analisi del loro modello organizzativo, del mercato di riferimento, della value proposition e delle loro esigenze di business; individuazione di strategie digitali orientate ad obiettivi di ROI, per l’azienda cliente e l’agenzia; pianificazione strategica, con definizione delle piattaforme tecnologiche, delle loro modalità e tempistiche di intervento, e dell’investimento relativo; consulenza commerciale con stesura delle proposte di budget e supporto in fase di presentazione da parte delle agenzie alle aziende clienti; dialogo continuo con team di tecnici per verificare l’andamento delle campagne e monitorarne e interpretarne i risultati; definizione con il team di specialisti degli interventi di ottimizzazione da apportare in relazione agli obiettivi condivisi.

2012 – 2015 Fairgood Italia Srl (ex E3 Services) – Lissone (MB) (Azienda settore Consulenza Direzionale) Responsabile Marketing Operativo Organizzazione e supervisione di campagne commerciali B2B per conto di committenti appartenenti a diversi settori merceologici; analisi di mercato, individuazione del posizionamento di prodotto e segmentazione del target; realizzazione della comunicazione delle soluzioni veicolate; gestione e organizzazione dei team operativi addetti alla profilazione del target, alla promozione dei prodotti, alla gestione degli ordini di vendita; monitoraggio dei KPI e reportistica sull’andamento delle attività di campagna; implementazione di processi e strumenti al fine di rispettare i benchmark concordati con i committenti; ideazione, organizzazione e monitoraggio di attività promozionali utili al procacciamento di nuovi mandati di campagna.

2010 – 2012 Agenzia Vodafone VIP NetArtis – Vimercate (MB) (Azienda settore Telco SMB) Responsabile Dipartimenti Operativi Gestione del Team di Back Office e degli Area Manager; monitoraggio e reportistica sull’andamento delle vendite e sulle attività di lavorazione delle pratiche contrattuali; organizzazione e aggiornamento dei canvass; formazione alla forza commerciale.

2009 – 2010 Gruppo NetArtis S.p.A.– Vimercate (MB) (Azienda settore ICT) Responsabile Dipartimento Marketing (2009 – 2010) Gestione, organizzazione e monitoraggio di campagne vendita per le soluzioni realizzate dalle fabbriche del Gruppo (software e servizi ICT) o distribuite dai canali dello stesso (hardware e software forniti dai vendor); realizzazione della comunicazione per la promozione delle campagne commerciali. Assistente Marketing (gen-giu 2009) Gestione dei rapporti con i Channel Manager dei vendor; monitoraggio dello stato delle partnership e organizzazione delle attività per il mantenimento delle stesse; aggiornamento dei listini.

2004 – 2009 Collaborazioni periodo studi ○ Curatela di due mostre per la Fondazione Franco Fossati (2007-2008) ○ Organizzazione del bookshop di Lucca Comics&Games (2005-2008) ○ Gestione di lezioni di cinema di animazione per il Centro Multimediale di Cinisello Balsamo (dal 2006 al 2008) ○ Gestione dell’accoglienza e guida museale presso il Museo del Cinema di Milano (dal 2004 al 2006). A seguito della laurea magistrale, sono stata assistente del Prof. Giannalberto Bendazzi per la cattedra di Storia del Cinema di Animazione (2008-2009), presso l’Università degli Studi di Milano

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Ott.-Dic. 2008 – Master in Marketing e Comunicazione Pubblicitaria (360 h) conseguito presso McMasterclass di Milano. ISTRUZIONE E FORMAZIONE 2006/2007 – Laurea Magistrale in Scienze dello Spettacolo e della Comunicazione Multimediale conseguita presso Università degli Studi di Milano. Votazione: 110 e lode. 2003/2004 – Laurea Triennale in Scienze dei Beni Culturali conseguita presso Università degli Studi di Milano. 2000/2001 – Diploma di maturità classica conseguito presso Liceo Classico Statale Giovanni Berchet di Milano.

COMPETENZE Predictive Index Gestione aula Training/Coaching Pianificazione strategica Consulenza commerciale Agile Project ManagementMicrosoft Office Google Drive CRM (Salesforce) Piattaforme DEM

CERTIFICAZIONI Google – Principi di base di AdWords Google – Pubblicità associata alla Ricerca Google – Pubblicità Display Google – Pubblicità per il Mobile Google – Pubblicità Video Google – Pubblicità Shopping Google – Analytics

LINGUE Italiano Inglese