5 Marzo – 29 Maggio 2018 Data Analyst Junior Cribis D e B S.r.l. Matching e elaborazione di dati provenienti dalla Camera di Commercio; in seconda fase, rielaborazione e riscrittura di tali dati tramite gestionale per la creazione della reportistica destinata alla vendita al cliente.

4 Settembre 2017 – 2 Marzo 2018 Tirocinio Customer Experience Cribis D e B S.r.l. Supporto di tipo amministrativo e commerciale alle esigenze dei clienti in merito alla vendita, utilizzo e eventuali inefficienze del prodotto, oltre a supporto di carattere tecnico su difficoltà nell’accedere ai servizi.

7 Giugno– 28 Agosto 2017  Tirocinio Servizi Finanziari Prestitoplus S.r.l. ▪ Contatto con nuova clientela e fidelizzazione di quella già esistente per promozione, acquisizione e preparazione di preventivi per finanziamenti tramite cessione del quinto. Attività o settore: Servizi finanziari

2 luglio – 31 ottobre 2012 Addetto CRP Junior Poste Italiane ▪ Smistamento per aree e zone specifiche delle raccomandate e della posta in arrivo attraverso attività di gestione dei macchinari per tale scopo e manuale. Attività o settore: Smistamento, settore di produzione

24 maggio – 14 giugno 2011 Operatore Call Center New Business and Recover Phone – presso la filiale di Busto Arsizio (VA) ▪ Contatto telefonico con le aziende per l’organizzazione di appuntamenti con società di recupero crediti. Attività o settore: Azienda affiliata a società di recupero crediti

24 febbraio – 14 marzo 2008 Operatore Call Center Tekno Line srl – Bernate Ticino (MI) ▪ Contatto telefonico con la clientela per la vendita di prodotti dell’azienda. Attività o settore: Azienda meccanica

Luglio – Ottobre 2007 Addetto di cassa Autogrill spa – Pizza fast-food Spizzico a Gallarate (VA) ▪ Preparazione e fornitura della merce e contatto con la clientela. Attività o settore: Azienda alimentare

 ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Settembre 2012 – Aprile 2016 Laurea in Organizzazione e Risorse Umane Università degli Studi di Milano (Facoltà di Scienze Politiche) Ottobre 2006 – Dicembre 2007 Facoltà di Scienze Linguistiche Sospesa al secondo anno Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano Settembre 2001 – Giugno 2006 Diploma di Scuola Superiore Liceo Classico Linguistico Daniele Crespi di Busto Arsizio (VA)

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Altre lingue Inglese Francese Buono Tedesco Buono

Capacità e competenze informatiche Buon utilizzo di Microsoft Windows XP, Vista, 7, conoscenza professionale e uso di Office (Word, Excel, Power Point ed Outlook Express). Internet Explorer