Prassel è una azienda italiana specializzata nella realizzazione di piattaforme software per Sale Operative e Centri di Controllo, con esperienza consolidata nell’ambito di integrazione e gestione di apparati di sicurezza e in particolare di videosorveglianza.
Prassel è inoltre specializzata nella gestione dei dati, analisi e pianificazione territoriale, con servizi e prodotti di Location Intelligence.

Per incremento del nostro organico, stiamo cercando un ADDETTO ALL’ASSISTENZA INFORMATICA

Attività previste:

– supporto tecnico (telefono o e-mail) per problematiche di natura informatica;
– troubleshooting e gestione del sistema di ticketing;
– software testing;
– formazione tecnica ai Clienti sul funzionamento dei software rilasciati.

Requisiti richiesti:

– ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi e del pacchetto Office;
– conoscenza dei programmi di accesso remoto;
– capacità analitiche orientate al problem solving e proattività;
– comunicazione efficace con il cliente;
– disponibilità a brevi trasferte per attività di formazione presso i Clienti.

Sede di Lavoro: Roma.

Il candidato ideale è una persona affidabile, con buone capacità comunicative e relazionali, motivata ad inserirsi in una realtà aziendale dinamica e in grado di portare Valore all’interno dell’azienda.

Inquadramento contrattuale e retribuzione saranno commisurati al livello di competenze ed esperienza maturata. Verrà garantita una fase di apprendimento on the job, per acquisire una conoscenza approfondita dei prodotti e dei servizi aziendali e delle metodologie utilizzate.