Curriculum - Lavoro IT

02/01/2017 – Oggi. • Nome datore di lavoro Global Informatica S.r.l. • Tipo di azienda o settore I.T.C. • Tipo di impiego Responsabile Business Unit Area Sistemistica • Principali mansioni e responsabilità Sistemista Senior. Responsabile del servizio di Help Desk.

01/02/1999 – Oggi. • Nome datore di lavoro Apertura partita IVA e inizio collaborazioni e consulenze. • Tipo di azienda o settore I.T.C. • Tipo di impiego Consulente informatico • Principali mansioni e responsabilità Sistemista per svariate aziende, sia di informatica che clienti finali. Ad esempio: Global Informatica, Eusoft Informatica, SkyTech Consulenze Informatiche, Editrice Velar, Accademia Carrara, FIAPP, T.RA.MA. S.r.l, Studio Tecnico Neri S.a.s, AESYS S.p.A, Point Arredamenti, SIA - Società Italiana Autoservizi S.p.A, Tecnofiber, Inimitabile (Mail Boxes Etc), Tinteggiature Marzio Cremaschi, KM S.p.a. Autotrasporti. S.A.L. servizi automobilistici lecchesi s.r.l, S.A. Servizi Associati, C.d.O. (Compagnia delle Opere) e innumerevoli privati.

01/01/2005 – 31/12/2014. • Nome datore di lavoro Libero professionista con partita IVA presso il Comune di Bergamo per conto di Elettrodata/Stemar (principale cliente, per 6 per al giorno). • Tipo di azienda o settore I.T.C. • Tipo di impiego Consulente informatico • Principali mansioni e responsabilità Assistenza hardware/software su 1000 PC e 50 Server.

01/03/1997 – 31/12/2004. • Nome del datore di lavoro Libero professionista prima con ritenuta d’acconto e poi con partita IVA presso S.A.B. Autoservizi S.r.l. • Tipo di azienda o settore I.T.C. • Tipo di impiego Consulente informatico • Principali mansioni e responsabilità Assistenza hardware/software su PC e Server.

01/01/1995 – 28/02/1997 • Nome del datore di lavoro Cooperativa Progetto Lavoro (ora Italia Lavora) • Tipo di azienda o settore Agenzia lavoro interinale / organizzazione corsi di formazione • Tipo di impiego Membro della cooperativa • Principali mansioni e responsabilità Docente corsi ad indirizzo informatico (Office, Internet..) e consulente informatico presso altri clienti della cooperativa.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Date 1994 • Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Diploma di Perito industriale informatico, conseguito presso l’Istituto Tecnico Industriale Statale “P. Paleocapa” di Bergamo con votazione 44/60. • Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Sistemista Informatico.

MADRELINGUA ITALIANA ALTRE LINGUA INGLESE • Capacità di lettura livello: buono. • Capacità di scrittura livello: buono. • Capacità di espressione orale livello: elementare.

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE CON COMPUTER, ATTREZZATURE SPECIFICHE, MACCHINARI, ECC. Conoscenza di tutti i Sistemi Operativi Microsoft, partendo da MS/DOS sino a Windows Server 2016 / Windows 10. Vasta esperienza di amministrazione di domini Active Directory e nell’utilizzo di Group Policy. Gestione e manutenzione di sistemi di messaggistica aziendale come Microsoft Exchange, hMailServer o Google Apps. Utilizzo di piattaforme di virtualizzazione VMWare (vSphere 5), XEN Citrix e Microsoft (Hyper-V). Gestione di Web Server come IIS o Apache. Gestione in realtà estese di soluzioni di protezione antivirus WebRoot, Avira, Kaspersky, NOD32, Trend Micro. Implementazione di Asset Management con soluzioni CA o Lansweeper. Implementazione e gestione di sistemi di monitoraggio non presidiato, come LogMein Central o GFI Max. Conoscenza di soluzioni di Backup e Disaster recovery come Veeam, Symantec Backup Exec, Acronis o NetJapan ActiveImage Protector. Utilizzo di software per il controllo remoto come LogMeIn, DameWare, CA Remote Control, Ammyy Admin o Supremo Remote Control. Implementazione di soluzioni per la Software Delivery tramite GPO, o tramite prodotti come WSUS, CA Software Delivery, Kaspersky Administration Kit. Conoscenze del networking sin dalle sue origini essendo stato SysOp di una B.B.S. già dal 1990. Realizzazione di alcuni portali WEB con tecnologia ASP o PHP. Ventennale esperienza nella manutenzione e assemblaggio di personal computer e accessori.

17/03/2018

P. V.

51

Sistemista Windows

Sistemista / Tecnico informatico

Bergamo

17/03/2018

E. N.

52

Architetto Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Milano

TIM S.p.A. - Roma Telecomunicazioni 2012 ad oggi

Area commerciale. Posizioni ricoperte:

Responsabile dirigente Telefonia pubblica ed esercenti. Gestisce un gruppo di 120 risorse nel territorio nazionale con un fatturato di 15 ML€. Ha sviluppato nuove offerte per Clienti Small Business e Totem per servizi innovativi digitali. Gestisce la programmazione commerciale, le vendite e piani di retention.

Ha seguito la progettazione e lo sviluppo del servizio di proximity Marketing – Smart retail e self caring.

Responsabile dirigente Canale Telesales: gestisce la rete di vendita in Outsourcing tramite 28 Partner in Italia ed off shore. Gestisce un BDG di 50 ML€, ed un gruppo di 21 persone nel territorio nazionale. Ha gestito lo start up di 7 nuovi Partner.

Risultati raggiunti: nel 2013 ha incrementato il volume di vendite del 75% YoY, ha iniziato la commercializzazione dei nuovi Clienti Mobili raggiungendo il 20% delle acquisizioni TIM. Ha gestito lo start up delle vendite tramite i comparatori WEB di tariffe.

2004 - 2012 Area Customer Service. Posizioni ricoperte:

Responsabile dirigente Outsourcer Management: gestisce i Call Center per attività di inbound ed outbound in Outsourcing operativi in 12 sedi con un BDG di 80 ML€. Ha seguito lo start up di 6 nuovi Call Center di cui 4 Off Shore (Tunisi e Tirana).

Risultati raggiunti: miglioramento della qualità percepita del 9%. Saving dei costi del 10% YoY, circa 7,9 ML €, riduzione delle recall dal 27% al 15%.

Responsabile BDG, pianificazione e reportistica Customer Operation Business. Ha gestito le seguenti attività:

· BDG e forecast e pianificazioni dei volumi del Customer Care;

· Fatturazione;

· Misurazione delle performance, produttività e Qualità;

· Dimensionamento delle risorse e dei fabbisogni.

2001 - 2004 Area servizi VAS (Value Added Services). Posizioni ricoperte:

Responsabile Help Desk per servizi VAS (Value Added Services) ed Assistenza tecnica: ha contrattualizzato i Service Level Agreement con i principali Clienti Corporate, Banche, Pubblica Amministrazione e Logistica. Misura e garantisce il rispetto degli SLA mediante il coordinamento delle Aree Tecniche per la soluzione dei disservizi. Ha reingegnerizzato il processo per il Servizio di Assistenza Tecnica per la riparazione dei cellulari guasti.

Risultati raggiunti: rispetto di tutti gli SLA sottoscritti; riduzione delle cessazioni dei Clienti. Ha ridotto il tempo di attesa del servizio di Assistenza Tecnica da 65 a 2 giorni medi, ha ridotto i costi del servizio garantendo un saving di 30 ML €.

Project Manager per i servizi VAS. Ha seguito lo start up dei progetti WAP ed Internet tramite cellulari e l’implementazione dei primi progetti di Mobile Banking.

1998 - 2001

Staff dell’Amministratore Delegato: ha svolto analisi di settore, benchmarking e ha collaborato alla progettazione e implementazione del piano strategico nelle TLC mobili su richiesta dell’Amministratore Delegato. Ha partecipato alle realizzazioni delle presentazioni per i Road Show.

JOHNSON & JOHNSON S.p.A. Pomezia 1995 - 1998

Project Engineer Senior and Production Manager ha gestito due Aree di Produzione dello stabilimento. Ha proposto e realizzato l’aggiornamento tecnologico degli impianti con conseguente razionalizzazione dei processi produttivi. Ha partecipato alla pianificazione della produzione a breve termine, alla gestione dei fornitori di materie prime. Ha monitorato i costi di produzione e l’efficienza dei reparti di competenza.

Risultati raggiunti: miglioramento del 25% dell’efficienza del reparto dal 65% al 90%. Riduzione degli scarti del 10% e riduzione del 30% delle scorte di magazzino.

AGIP S.p.A. Milano 1991 - 1995

Settore petrolchimico. Posizioni ricoperte:

Project Engineer Junior ha svolto le attività di Project Management e follow up di progetti di tecnologie innovative per l’estrazione di giacimenti petroliferi sottomarini in acque profonde. Ha collaborato con la SNAM PROGETTI per la progettazione di impianti di test.

Valutazioni economiche degli investimenti ha svolto le analisi economiche, Risk Analysis con il metodo Montecarlo, Business Plan per importanti progetti off shore.

Istruzione e formazione

1992 - 1994

Master in Business Administration MBA Liv.A, presso Università “LUISS” di Roma. Durata 16 mesi full time.

Dicembre 1990

Laurea inIngegneria Meccanica – 110 e lode, Università degli Studi di Roma “La Sapienza”. Tesi “Intelligenza artificiale per la gestione di un impianto petrolchimico”.

Abilitato all’esercizio della professione di Ingegnere.

Corsi di specializzazione Progettazione dei Contact Center e tecniche di CRM; Organizzazione aziendale; Logistica; Project management; Metodologie e tecniche di programmazione della produzione; Tecniche di progettazione; Tecnologie di processo produttivo; Contabilità analitica ed analisi dei costi; Finanza aziendale; Budgeting; WEB Marketing (Bocconi); Tecniche di segmentazione del Mercato (Bocconi); Problemsolving and DecisionMaking (UK); Gestione delle Risorse Umane e Tecniche di negoziazione. Gestione del Tempo; utilizzo dei Social Network per le vendite.

1991 Stage Colgate PalmoliveGestione ed Ottimizzazione della manutenzione degli Impianti. Durata 3 mesi.

Altra lingua

Inglese Liv.UpperItermediat

17/03/2018

E. F.

58

Project Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma

17/03/2018

I. S.

60

Dba/sistemista Oracle

DBA/Oracle/SQL Server/Mysql

Roma,Firenze Verona

16/03/2018

M. V.

70

Senior Cobol Developer

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Roma

16/03/2018

C. R.

32

Consulenza Informatica Sistemi Gestionali Erp

Engineering

Roma

2001- ed occasionalmente Sistemista ed analizzatore di rete, manutentore reti lan strutturate e sicurezza aziendale programmatore e operaio specializzato in posa e messa in opera di impianti CCTV, reti telefoniche e reti locali, access point strutturati in 3/4G e LTE. Riparazione Notebook, PC e telefonia

2004-2008 Venditore INFORMATICA presso Expert New Electronics –GRUPPO TRILOGS- Napoli

2008 al 2017 Store Manager presso Expert New Electronics –GRUPPO TRILOGS- Napoli Megastore sito in Napoli alla Via Nuova Poggioreale,19 (angolo Corso Malta) con la responsabilita’ Di 26 collaboratori ed una superficie commerciale di 1200 mQ

Marzo 2017 Novembre 2017 Agente di Commercio monomandatario OPTIMA ITALIA

Dicembre 2017 Marzo 2018 Agente di Commercio monomandatario GIUMAR SRL acessoristica PET e mangimistica per animali da compagnia Attualmente percepisce NASPI

Istruzione e Formazione 1996 Diploma di Maturità in Scientifica presso Liceo “Vincenzo Cuoco” di Napoli 2017 Diploma di Laurea in Economia e commercio presso l’Università Federico II di Napoli 2003 Chinese survival Language Training – Specifico per la vendita GDO e PDO Realizzato da: ABC Language Consulting - ROMA (Durata della formazione 6 ore) 2003 Russian survival Language Training – Specifico per la vendita GDO e PDO Realizzato da: ABC Language Consuting – ROMA (Durata della formazione 6 ore) 2004 Addetto Antincendio Aziendale in attività a rischio di incendio medio Realizzato da Italfire s.a.s NAPOLI 2004 Addetto Primo soccorso Aziendale – specifico per aziende dei gruppi B e C Realizzato da Italfire s.a.s NAPOLI 2005 Visual Merchandising Lay-Out – specifico per l’immagine di allestimento PDO e GDO Realizzato da EXPERT ITALIA – MILANO – 2007 Retail Academy – corso specifico per la formazione di “Retail e Store Manager” Realizzato da CFMT Business School – MILANO2009 Job Master in Retail Management – percorso di formazione per Store Manager Realizzato da Gruppo EXPERT S.p.a MILANO 2010 Abilitazione R.A.C. – Titolo di agente di commercio Realizzato da Giunta Regionale della Campania – Durata della Formazione : 3 mesi 2010 Abilitazione R.E.C – Autorizzazione alla vendita e somministrazione di alcolici e bevende Realizzato da Giunta Regionale della Campania – Durata della formazione : 3 mesi 2017 Conseguimento certificazione MICROSOFT CERTIFIED SPECIALIST presso OMNIA Rappresentannze 2003 Corso di Formazione per sistemisti ed analizzatori di rete realizzato da CISCO SYSTEMS

Madrelingua: Italiana Lingue Straniere: Inglese (livello scritto e parlato OTTIMO)

Capacità e Competenze informatiche PC e MAC: Microsoft OFFICE , Adobe Acrobat, Adobe Photoshop,Software IBM As/400

16/03/2018

I. M.

47

Manutentore, Store Manager, Tecnico Installatore

Network / Security Engineer

Qualsiasi

Marketing Executive Netplus S.r.l. - CommonWork Milano Da febbraio 2018 altro Gestione della community dello spazio di coworking CommonWork e delle attività di digital marketing ad esso connesse: supervisione del sito web, SEO, blog, newsletter, social media, online advertising PPC e digital PR  Event management: programmazione, gestione e logistica degli eventi (sia interni che di clienti esterni)  Denizione delle attività legate all'organizzazione dello spazio di coworking (amministrazione e segreteria)   Denizione delle politiche commerciali e di vendita degli spazi

Junior Marketing Consultant Hubnet Communication s.r.l. Monza Luglio 2017 a ottobre 2017 Stage  Realizzazione Piani Marketing Strategico – Operativi Realizzazione e coordinamento Progetti di Comunicazione Integrata  Coordinamento e controllo Attività Pubblicitarie, realizzazione di Campagne Pubblicitarie Above e Below the Line  Coordinamento realizzazione siti web  Event Management  Coordinamento Campagne SEO, SEM e Social Media Marketing

Marketing and Sales Executive Ermete Giudici S.p.A. Segrate Italia Settembre 2016 a luglio 2017 Pianicazione e coordinamento di tutte le strategie di comunicazione online, a partire dalla denizione del budget  Organizzazione delle attività di vendita e di promozione del brand  Denizione delle strategie di CRM online Denizione delle social media strategy e gestione dei proli social aziendali: Facebook e Instagram Marketing e Advertising, LinkedIn, Google+   Creazione e gestione dei contenuti del sito web aziendale Gestione del sito web e-commerce e altri portali di vendita on-line (ManoMano, Google Shopping)   Gestione di Amazon Vendor Central e Seller Central aziendali  Monitoraggio dei trend delle ricerche online del settore Creazione e monitoraggio di campagne pubblicitarie, gestione delle attività di SEM e SEO  Monitoraggio della visibilità del sito internet aziendale tramite strumenti analitici (Google Analytics, Euroweb)   Gestione degli ordini on-line dal ricevimento alla spedizione  Assistenza telefonica pre e after sale

Digital PR Practitioner Digital Coach Milano Italia Marzo 2016 a luglio 2016  engagement/attivazione dei contatti del settore di riferimento creazione e aggiornamento di database di persone da coinvolgere in progetti di comunicazione di settore  monitoraggio e attività di ascolto delle conversazioni e della web reputation del brand  Utilizzo di strumenti Seo e social media monitoring come Semrush, Majestic Seo, Social Mention, Social Crawlytics per individuazione di inuencer e creazione di backlink ecaci

FORMAZIONE Master in Digital Marketing Digital Coach Da febbraio 2016 Digital Certication Program Digital Strategy SEO SEM & Display Advertising Web Analytics E-Mail Marketing Mobile Marketing Inbound Marketing & Lead Generation Website Creation & Wordpress Aliate Marketing Location Based Marketing E-Commerce Strategies & Management E-Commerce Software & Magento Normativa E-Commerce Google+ Marketing Facebook Marketing & Advertising Instagram, Pinterest, Linkedin, Tumblr, Vine, Snapchat Laurea Triennale in Relazioni Pubbliche e Comunicazione d'Impresa Libera Università di Lingue e Comunicazione IULM 2011 a 2015 Principali materie approfondite: Relazioni Pubbliche e Comunicazione d'Impresa Marketing Economia Politica Economia Aziendale Neuromarketing Linguaggi della Pubblicità Professional English Diploma di Maturità Liceale Istituto di Istruzione Secondaria Superiore Alessandro Greppi 2005 a 2010 Liceo Linguistico - Indirizzo Progetto Brocca Lingue: Inglese, Tedesco, Francese

COMPETENZE  Google Adwords SEO SEM Wordpress Mailchimp LinkedIn Google Plus Marketing Facebook Marketing and Advertising Twitter Marketing Instagram Joomla Magento E-commerce Google Analytics Digital PR Strategy Youtube Marketing Content Marketing Inbound Marketing

Lingue Inglese Francese Tedesco

16/03/2018

E. F.

33

Digital Marketing Junior

Web Designer/Social/Marketing

Milano

Dal 4 settembre 2017 Intership in affiancamento al Group Head del Dipartimento Group Brand Image & Interior Design dell’Istituto Marangoni (fashion, art, design in Milan); impegnata In attività di diffusione, di gestione e di tutela delle linee guida della Brand Istituto Marangoni per garantirne la coerenza in fase di comunicazione interna ed esterna.

2017 Dal 5 giugno 2017 al 5 luglio 2017 Esperienza di Servizio di Volontariato Europeo presso l’Organizzazione bulgara ospitante Municipality Centre "Veshtina", Balchik (Bulgaria), per supportare la realizzazione dell’International Short Film Festival “IN THE PALACE”. Attività svolte: Social media communication (gestione della pagina FB con pubblicazione di contenuti/foto pre e durante il festival, realizzazione di News da pubblicare su Sito internet apposito); IT Support (analisi di usabilità del sito web); Attività di PR al fine di aumentare la visibilità del Festival); Presentazione dei Movies e dei Film makers durante gli screening e supporto durante la Cerimonia conclusiva. Settore: Social media e Promozione

Dal 16 novembre 2016 al 12 maggio 2017 Marketing strategico e operativo presso Kaiti expansion srl, Reggio nell’Emilia Attività svolte: Social media marketing (gestione della comunicazione social per terzi attraverso Facebook, LinkedIn e Twitter); Lancio sponsorizzazioni in Facebook; Ideazione, strutturazione, implementazione e monitoraggio di Gruppi di Annuncio su Google AdWords; Redazione piani editoriali per attività Social; Stesura di Report d’analisi (attraverso lettura di Insignts di Facebook e dati Google Analytics per traffico sul sito); Analisi del mercato; Partecipazione realizzazione focus group e analisi quali-quantitativa dei dati; Affiancamento nella realizzazione di Progetti di marketing e di Piani di Comunicazione integrate; Realizzazione d’attività per marketing interno (recall, caricamento contenuti in ambiente WordPress); Gestione del CRM Settore: Marketing&Comunicazione Inquadramento: stagista

Dal 14 settembre 2015 al 22 aprile 2016 Marketing Assistant presso Logistics & Automation Consulting, Società di consulenza logistica, Reggio nell’Emilia Attività svolte: Analisi della concorrenza e del mercato; Definizione del target d'interesse; Elaborazione e mantenimento del CRM; Ricerca dei potenziali clienti; Predisposizione del materiale aziendale; Predisposizione dei supporti di presentazione al cliente; Contatto con fornitori; Partecipazione alla realizzazione dei contenuti mass mediali; Editing di articoli da pubblicare su rivista online; Organizzazione partecipazione a fiere di settore; Attività su social aziendali Settore: Marketing&Comunicazione Inquadramento: stagista

Dal 27 agosto 2014 al 22 settembre 2014 Responsabile amministrativa e marketing presso Albergo Lo Smeraldo, Ventoteme (LT) Attività svolte: Addetta al reparto amministrazione e contabilità; Elaborazione di promozioni e di attività di marketing per incremento dei flussi turistici; Vendita dei pacchetti di soggiorno; Accoglienza dei turisti; Contatto con I fornitori; Gestione della sala durante la colazione (fornendo servizio B&B) Settore: Alberghiero e Turistico Inquadramento: impiegata

Da dicembre 2012 a gennaio 2013 Tirocinante presso Eventi & Contorni, Agenzia di Comunicazione integrata, marketing e pubblicità, Salerno (SA) Attività svolte: Partecipazione alla pianificazione di un evento; Promozione dell’attività aziendale in fiera; Partecipazione all’attività di selezione del personale; Contatto con il cliente Settore: Comunicazione, Marketing, Organizzazione di eventi Inquadramento: tirocinante

ISTRUZIONE 2016 Master in Global Marketing, Comunication & Made in Italy Master online della Fondazione Italia USA la cui frequentazione virtuale è iniziata il 21 gennaio 2016 e terminata il 29 giugno 2016 con valutazione positiva Frequentazione attribuita come premio avendo conseguito con il massimo dei voti una laurea con discipline affini agli interessi della Fondazione In data 15/03/2016 mi è stato rilasciato un Attestato di merito come Professionista accreditato presso la Fondazione Italia USA 2015 Laurea magistrale conseguita il 16/07/2015 in Management e Comunicazione d’Impresa Universita' degli Studi di Modena e Reggio Emilia Dipartimento di Comunicazione ed Economia Votazione finale: 110/110 con Lode Titolo conseguito nei 2 anni previsti all’età di 23 anni Tesi in Diritto dell’economia dei mercati Titolo: Promuovere lo sviluppo sostenibile. Il caso del Green Residence di Reggio Emilia 2013 Laurea triennale conseguita il 25/09/2013 in Editoria e Pubblicistica Università degli Studi di Salerno Dipartimento di Studi Umanistici Votazione finale: 110/110 con Lode Titolo conseguito nei 3 anni previsti all’età di 21 anni Tesi in Linguaggio giornalistico Titolo: La tecnica e l'inventiva nella scrittura creativa, applicata a testi giornalistici e pubblicitari 2010 Maturità classica conseguita nel Luglio 2010 Liceo classico “**** De Sanctis”, Salerno Votazione 100/100

CONOSCENZE LINGUISTICHE Inglese Ascolto B1; Lettura B1; Interazione orale B1; Produzione orale B1; Scritto B1 Francese Ascolto A2; Lettura A2; Interazione orale A2; Produzione orale A2; Scritto A2

COMPETENZE INFORMATICHE Microsoft Office Excel Buono Word Ottimo Power Point Ottimo Web Internet Ottimo Posta elettronica Ottimo Altro WordPress Buono Access Base SPSS (Analisi statistica per la ricerca di mercato) Base

16/03/2018

F. F.

32

Marketing

Web Designer/Social/Marketing

Milano

16/03/2018

M. C.

57

Impiegato Tecnico

Sistemista / Tecnico informatico

Bari

2012 – oggi
Wolters Kluver Italia s.r.l. - Via Chenna, 35 - Alessandria
Vendita servizi editoriali – Produzione, vendita e assistenza software per commercialisti, consulenti del lavoro e aziende - Formazione – Servizi di Comunicazione – Settore Editoria

2004 – 2012
Package Sistemi s.r.l. - Alessandria
Vendita e assistenza prodotti hardware e applicativi – Settore Servizi
Commercio - Impiegato

1998 – 2003
Package Servizi s.r.l.- Gruppo Package Sistemi s.r.l. – Alessandria
Vendita e assistenza prodotti hardware e applicativi – Settore Servizi
Impiegato

1987 – 1997 • Nome e indirizzo azienda di lavoro Package Sistemi s.r.l. – Alessandria • Tipo di azienda o settore Vendita e assistenza prodotti hardware e applicativi – Settore servizi • Inquadramento Impiegato • Principali mansioni e responsabilità Programmatore in GW Basic e Clipper (1987-1990) Sistemista MSDOS, Unix Interactive e Unix SCO (1991 – 1997)

1983 – 1986 • Nome e indirizzo azienda Calzificio MOTTA BRUNA - GAVI (AL) • Tipo di azienda o settore Calzificio a conduzione familiare – Settore Industria • Inquadramento Operaio • Principali mansioni e responsabilità Meccanico tessile e amministrazione

ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Date (da – a) 1984 • Nome e tipo di istituto di istruzione Istituto San Giorgio – Novi Ligure (AL) • Titolo studio o qualifica conseguiti Diploma di Perito Tecnico Commerciale (Ragioneria) • Date (da – a) Febbraio – Giugno 1986 • Nome e tipo di istituto di istruzione CFP – Istituto Maria Ausiliatrice - Alessandria • Titolo studio o qualifica conseguiti Corso Operatore Paghe • Date (da – a) Anno scolastico 1986 – 1987 • Nome e tipo di istituto di istruzione CFP – Istituto Maria Ausiliatrice - Alessandria • Titolo studio o qualifica conseguiti Corso Programmatore GW-Basic e Clipper • Date (da – a) Anno scolastico 1988 – 1989 / 1989 – 1990 / 1990 – 1991 • Nome e tipo di istituto di istruzione Istituto Addestramento Lavoro (IAL) – Alessandria • Titolo studio o qualifica conseguiti Corso Serale per Occupati per Programmatori C / C++ • Date (da – a) dal 1990 ad oggi • Nome e tipo di istituto di istruzione Osra Sistemi s.r.l. – Torino • Titolo studio o qualifica conseguiti Corsi annuali di aggiornamento sistemistico Unix – MS Windows – Novell – Linux • Date (da – a) 26 – 31/07/2001 • Nome e tipo di istituto di istruzione Istituto ELEA – Genova • Titolo studio o qualifica conseguiti MS 2152 Supportare MS Windows 2000 Professional e Server • Date (da – a) 21/03/2002 • Nome e tipo di istituto di istruzione Istituto ELEA - Genova • Titolo studio o qualifica conseguiti VPN-1/Firewall-1 Management I

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI PRIMA LINGUA Italiano ALTRE LINGUE Inglese e Francese • Capacità di lettura, scrittura ed espressione Scolastico – Inglese, frequentazione di corsi ENAIP anni 2015 – 16 e 17

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Ottima conoscenza di strumenti e applicazioni informatiche standard in ambiente Microsoft e Linux. Utilizzo giornaliero di Internet e di strumenti legati alla navigazione

16/03/2018

A. C.

58

Sistemista E Assistenza A Clienti

Sistemista / Tecnico informatico

Asti Torino Alessandria

Sorint PM Delivery.Schedulazioni Senior ed Expert profile,Pre-Sales su

Luglio 2017 – ad oggi Client deifiniti e prospect, owner progetti su Clienti Enterprise,

PM/PMO PM in UBISS per migrazione da Nagios a Chk_Mk.

Definizione SOW di progetto.Gestione CRM e CLANn. GestioneTeam tecnici, SPOK sui clienti, Gestione presidi. PM Security in Unicredit UBIS, implementazioni Security Perimeter Design Network and Proxy Achitecture Check Security Policy.SGATE quotation, PCI DSS environment.

De Lage Landen International Delivery su applicazione finance di BO, e relative gestioni di

Luglio 2016 – Giugno 2017 release di sistema. Attività di Project Management, IT

Delivery Coordinator legate a new app business come digital sign, check bank e sviluppo piattaforma FRWD3000, nuovo sw di BO. Gestione FW e Router primari con analisi rete per segregazione ambienti. Gestione e coordinamento persone per attiità di Help Desk e Service Desk.Coordinamento migrazione dal vecchio al nuovo ERP. Definizione SLA IT, analisi ERP. Focus su Security,Enterprise e Risk Management, Privacy e Code of Conduct.

Interlem IT Manager, responsabile infrastrutture interne e dedicate ai

Gennaio 2016 -Luglio 2016 clienti. Gestione servizi e qualità. Business continuity, studio

IT Manager soluzioni ad-hoc applicative ed infrastrutturali. Attività di pre-sales, focus su security e virtualization. Gestione risorse, e budget progetti. SDM presso Vorwerk Italia con attività di delivery. SAL internazionali, Managing branch migration,plan delivery

Sky Italia PM e ISA su progetti di nuove infrastrutture tecnologiche,basate

Luglio 2015 – Gennaio 2016 su piattaforme Red Hat,DAM (nuova digital asset management),

Information Security Architect & PM nuovi livelli di autenticazione OTP F5,con definizione use case.

PM coordinator per rebranding su SkyOnline ed application su SkyGo. Scheda Dipendente & hanging Fruit,ovvero navigazione tab utenti utilizzando il DB di SAP, per la profilazione HR, analisi e stesura pdp(piano di progetto) con focal point sicurezza e sensibilità informazioni di privacy. PM coordinator per rebranding su SkyOnline ed application su SkyGo. AOL SF, implementazione chat su Salesforce. Nuovo CRM, integrazione di un nuovo livello di autenticazione, spostandosi da Siebel (locale) a Salesforce, con integrazione SSO su APM F5, AD e CHP, utilizzando certificati SHA2. Progetto di co-browsing su app mobile, definendo politica di SSO e meccanismo di 2 factor authentication con token. PM su progetto PCI compliant su infrastruttura Sky-Fastweb. Implementazione nuova modalità di login utilizzando il PUM (CyberArk). Pm su rinnovo piattaforma di fatturazione (Kenan), su ampliamento infrastrutturale IT, TECH E BROADCASTING, per poter erogare più contenuti VOD su tutta la piattaforma SKY, DTH (satellite), iPTV, SkyGo, SkyOnLine.

Ottobre 2014 – Giugno 2015 Security Manager di Operations in ambienti Linux e Microsoft

Vodafone Italy Definizione Policies di Sicurezza, di Network, di Access

Security Manager Management e Patching soggette ad Audit.

Analisi vulnerabilità applicative ed infrastrutturali, utilizzo

tecnologia OWASP. Applicazioni IronWasp per testing perimetrali esterni ed Openvas per testing interni. Stesura di manuale sicurezza e coordinamento risorse per upgrade dei sistemi.

Troubleshooting su falle di sicurezza, ex.ShellShock, od attacchi DoS e DDoS. Definizione specifiche di criptazione e tipologia di sicurezza, come coppia chiavi o certificati per https.

Creazione e test certificati client o pubblici sugli ambienti di PRE e PRO, interfacciamento con le CA.

Novembre 2013 – Settembre 2014 Change Manager su progetto internazionale PRESTO

Vodafone VTIS rifacimento DC Milano-Dublino-Ratingen

Change Manager Organizzazione e studio fattibilità rifacimento DC. Gestione piattaforme Linux,Windows, Hp e Sun.

Partecipazione e definizione dei ruoli nel CAB settimanale. Stesura a quattro mani con PM dei flussi dei processi di change. Coordinamento sistemisti di OPS per attività di Shift and Lift sui tre HUB. Verifica informazioni pervenute da gruppi DC(migration/facilities), network (VCNO), HP e matching in un cablesheet globale. Integrazione cablesheet su ICMS ed import su nuovo software sviluppato come runbook progettuale. Stesura GANTT con il PM di riferimento e creazione CRQ con DP e IDF.

Aprile 2013 – Ottobre 2013 Gestore del Servizio erogato GeFO (Finanziamenti online

Lombardia Informatica della regione Lombardia).

GDS Creazione Bandi, rilasci ordinari e straordinari settimanali.

Gestione dati su ambienti di IT, Validazione e Prod attraverso test ed attività su Web e data fixing su DB Oracle.

Verifica documento di progetto e rilascio come Deploy, Check List, e RDTF. Gestione dei Task sui rilasci e delle attività dei gruppi di Assistenza e di Esercizio. Utilizzo sw di TT, Polarion e Siebel come supporto agli analisti funzionali.

Ottobre 2012 – Marzo 2013 System Manager su progetto NTP, operando su

Vodafone sistemi fisici e virtuali basati su RHEL e WIN con profilazioni

System Engineer e PM applicative. Utilizzo e sviluppo Web Server come Apache e Tomcat. Tester su ambienti ed applicazioni sia lato FE che lato BO. PM su progetto TVB, con attività di testing lato FE. System Manager su FLASH e DMS con attività di test analysis su DB ORA.

Maggio 2012 – Settembre 2012 System Manager su progetto KMM e P2VTEAM, operando su

ENI S.p.A. sistemi fisici e virtuali basati su RHEL e SLES con profilazioni

System Engineer applicative. Gestione Datastore e LUN su VMWare.

Studio e parametrizzazione piattaforme Sun/Linux/Windows Gestione ILO e iDRAC di storage HP e DELL.Configurazioni HA server e RAC Oracle.

Ottobre 2010 – Aprile 2012 System Manager AIX/UNIX in Allianz Group.

IKS Project Manager in ALHA, Cargo City per progetto di

Change e System Manager ristrutturazione data center su storage e piattaforma VMWare, Implementazione CMS, con nuovo documentale su tecnologia Open Source con Alfresco Community Edition. Su tecnologia Migrazione DB oracle su nuova piattaforma virtuale con configurazione RAC e Cluster SAN. Sviluppo OpenSTA per monitoraggio applicazioni censite in Informatica Trentina, e PM su progetto rebuild Data Center. Change Manager in Allianz con attività su mainframe, Aix e Mover, scripting e deploying. Automatizzazione processi di change managament di Genialloyd su infrastruttura Allianz. PM in SEC Padova in riferimento ad implementazione rete WI-FI CISCO.

Luglio 2009 – Settembre 2010 Network Manager in CARTASI’su tecnologia CISCO.

ITER Implementazioni di progetti di networking su VG, ASA 5520,

System and Network Manager moduli ACE, PIX e FWSM. Implementazione Ciscoworks. Configurazioni VPN Lan-to-Lan su FW Check Point, inserimenti NAT statici e dinamici, utilizzo PAT.Controllo e risoluzione problematiche in ambiente VMWare ESX e networking su CISCO LAN e VLAN. Attività di monitoring tramite Nagios e Whatsup. Troubleshooting con utilizzo di strumenti di interfaccia come Sun CMM per sistemi di cluster con server Sun Blade 8000., configurazioni CSS 11050. Configurazioni, patching ios di switch CISCO 3550 – 3750 e 6513, routing su 2621 – * – 7204 e 7606. Patching ios 7606.Load Balancing su moduli ACE CISCO 6500 attraverso politiche di round robin, dei pesi e dello sticky bit. Configurazioni e tracking su appliance CISCO Ironport C360. Collaborazione con Telecom su MAN Ethernity e reti Interbusiness.Attività di troblushooting su protocollo MPLS.

Ottobre 2007 – Giugno 2009 Implementazione programma di WorkFlow, Support CCRM,

CO.RE.PLA. attività basata sul controllo, modifica ed analisi delle Oracle

Release and Incident Manager Application per personalizzazioni utenti. Supporto IT su progetti nelle fasi di analisi, sviluppo, testing e roll out.

Gestione Call Center e Service Desk. Studio e sviluppo su

framework ITIL. Responsabile del Service Support, Supporto ad attività sistemistica su Sun, H.P,DELL Responsabile progetti di Cloud-Computing, Amministrazione applicativi gestionali su DB come CMDbuild,CM-framework su tecnologia Java(LIFERAY) ed Oracle PORTAL, gestione software Development come SVN e di business analysis come QlickView; amministrazione di Oracle Application come DISCOVERER.

Dicembre 2006 – Settembre 2007 Attività di analisi sulla Business Intelligence, con creazione di

SkyTeam Reporting, Analisys, attraverso Business-Object.

Project Manager Tuning su environment HP-UX su progetti ITALTEL, con attività di Management su sistemi Cluster Data Collection, Cluster DataMart, Storage and Cluster Database (Oracle).

Gestione progetti di Accounting e Performance su rete VoIP di Poste Italiane e Telecom. Test Funzionali e Sistemistici su flussi e dati di clienti come Banca Intesa e Banca Lombarda. Installazione ambienti VDI con kernel XEN e configurazioni Clustering GFS su HP. Configurazioni DHCP Server su RHEL gestione CISCO VoIP.

Maggio 1999 – Novembre 2006 Cablaggi di reti informatiche, installazione e configurazione

L&TS S.p.A. Server Mail, Router CISCO, FW ASA .

Chief Technological Infrastructure Specializzato nel ramo ICT e financial business.

System Engineer Scripting su ORA e OS Open e Microsoft. Configurazione Server Mail Aziendale SLES. Sistemista applicativo c\o VODAFONE nel team MIddleware su HP e SUN con operazioni di TUNING e TROUBLESHOOTING su piattaforma BEA Weblogic. System Support c\o A.T.M., c\o CED della SARAS S.p.A., personalizzazioni di SW gestionali c\o Deutsche Bank S.p.A. Ottimizzazioni delle procedure di BK sia SW che HW su AS400 e SUN Solaris c\o Dun & Bradstreet Italia. Service Desk ed Help Desk c\o Banca Caboto. Creazione Tunnels VPN e successiva installazione e configurazione schede ERACOM utilizzate per creazioni chiavi criptate utilizzate nelle transazioni POS c\o Argentea e CRSM.

Conoscenze informatiche Piattaforme: Microsoft, Unix, Linux, Sun, HP

Gestione applicazioni SOA. Clustering on Servers HP and SUN, Tuning and Porting on HP environment (SIST_TPM and ULISSE) to TELECOM. Gestione DNS. Webmaster su APACHE. Installazione, gestione BUSINESS OBJECTS XI release 2, con implementazione SP1 Critical e Monthly Hot Fix. Compatibilità tra piu’ Java Application Server (JBOSS) di differenti release. Migration from Windows2000 Server to SBS. Installing and configuring DB MSDE e SQL SERVER 2000 SP3 su Enterprise or Standard Server 2003 in CLUSTERING. Attività di scripting ad-hoc attraverso utilizzo di .JS, .BAT, .VBS, .SQL su mondo Microsoft e \bin\bash e shell su mondo LINUX. Uso .ASP e .HTML per creazione gestionale su DB utilizzando ODBC con driver .mdb od Oracle, c\o SSI Servizi Milano. Sistemista su DB ORA specializzato in contesti Mission Critical, Disaster Recovery sia sui DB in RAC che in Standby. Impiego di PERL con REGEXP, PIX-PDM di CISCO, MMC per Windows.

Istruzione

2017 – Certificazione LEAN CPI

2016 – Corso aziendale Sicurezza Generale e Specifica sul lavoro

2014 – Certificazione CCENT Best Network Practices on Network

2010 – Certificazione ITIL V.3 Best Practices IT Services

2004-2007 Corso di Laurea Università Cattolica, Milano,corso serale

Facoltà di Economia, indirizzo gestione aziendale

Tesi: Le nuove tecnologie ed il loro impatto sulla società

2002 - Master Europeo Security Manager c\o Regione Lombardia 1,5 anni

1999 - Maturità scientifica P.N.I. G.B. Vico – Corsico (MI)

Lingue Straniere

Inglese Buona conoscenza della lingua parlata e scritta.

· 1999 – 2001 Wall Street Institute, Milano

· 2000 Certificato KET (Key English Test) rilasciato dalla Cambridge University

· 2001 Diploma PET (Primary English Test)

rilasciato dalla Cambridge University

Spagnolo Buona conoscenza della lingua parlata

Sommario Project Management su progetti internazionali

con attività di analisi e definizione processi, in contesti multinazionali e nazionali. Migrazione dell’ERP aziendale. Operatività integrata con SLA definiti dalle varie OpCo ed operatività su servizi di MC o BP o B. Stesura negli anni di GANNT, CL, RN, e Manuale Operativo secondo protocolli di sicurezza e di processi ITIL compliant.

PMO gestione BO ed attività al fine di definire e gestire programmi aziendalial fine di raggiungere gli obiettivi strategici schedulando e gestendo le attività.

PMO gestione TEAM tecnici, definizioni ruoli Circle Leader-Champion nei presidi.

Security Manager per certificazioni PCI e uni iso 9001, su progetti nazionali e internazionali. Certificazioni e autenticazioni private (TSL, SSL, 3DES, e Token Sign In) in reti complesse con dati ed informazioni sensibili per la sicurezza personale ed aziendale.

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L. B.

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Pmo

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Italia

Date *

Lavoro o posizione ricoperti Help desk di 1° livello per cliente Nestlè

Nome e indirizzo del datore di Accenture Technology Solution lavoro

Tipo di attività o settore assistenza software in remoto su PC/Laptop, smartphone e tablet collegati su rete aziendale Telecom o vpn, per utenti di sede, agenti di vendita e depositi.

Attività di 2° livello per creazioni/cessazioni/modifica utenze, reportistica giornaliera.

Software utilizzati: IE/Chrome, Service Manager 9, HP Asset Manager, Active Directory, Microsoft SCCM, VPN, Office 2013.

Sistemi operativi utilizzati: Windows Vista/7/8/10

Dat *

Lavoro o posizione ricoperti Sviluppatore in ambito Siebel

Nome e indirizzo del datore di Accenture Technology Solution lavoro

Tipo di attività o settoreSviluppo su piattaforma Siebel 8.1 / Ambito: Customer care/Order Mgmt / Cliente: compagnia telefonica turca

Partecipa allo sviluppo e alla manutenzione degli ambienti di sviluppo e test.

Principali attività e competenze acquisite:

Configurazione ambiente di sviluppo; gestione e organizzazione rilasci software; monitoring component Siebel e installazioni SRF/JS; Configurazioni applicative (Data Maps, Rules, etc,); Debug applicativo e sistemistico per performance tuning; Customizazione; Sviluppo mediante Data Validation a RTE , script (business components, business services e applets) e strumenti di configurazione della piattaforma (workflow process e task based UI).

Date *

Lavoro o posizione ricoperti System Tester CRM

Nome e indirizzo del datore di NTTData Napoli lavoro

System Tester interno su piattaforma Siebel/Tibco / Ambito: Customer care/Order Mgmt / Cliente: Tipo di attività o settore compagnia telefonica italiana:

Ambiente: Siebel 8.0, Tibco Administrator ,Oracle 11g, Toad

Tool: SIA per la gestione dei casi di test e anomalie di system test, PVCS per la gestione della documentazione e SM di collaudo/esercizio, SoapUI per simulazione tramite WebService, OpenScript per la gestione di TNR automatici

Date * Lavoro o posizione ricoperti Sviluppo in ambito web

Nome e indirizzo del datore di NewSoft Casoria Napoli lavoro

Analisi e sviluppo di web application per il monitoraggio e schedulazione dei job Tipo di attività o settore Principali attività e competenze acquisite:

Ambiente: Linux/JBoss, Oracle 11gEclipse, Toad

Logica business: Enterprise Java Beans 3.0

Framework MVC: Spring, Struts

Persistenza: JPA, Hibernate

View: Java Server Pages

Date *

Lavoro o posizione ricoperti Tester in ambito web

Nome e indirizzo del datore di NTTData Milano lavoro

Tipo di attività o settore Tester di ambiente web / Ambito: Customer care/Order Mgmt / Cliente: compagnia telefonica italiana

Partecipa allo sviluppo e alla manutenzione degli ambienti di test.

Date *

Lavoro o posizione ricoperti Sviluppatore in ambito Siebel

Nome e indirizzo del datore di ValueTeam sede Napoli lavoro

Tipo di attività o settore Sviluppo su piattaforma Siebel / Ambito: Customer care/Order Mgmt / Cliente: compagnia telefonica turca

Partecipa allo sviluppo e alla manutenzione degli ambienti di sviluppo e test. Coinvolto nel processo di delivery del software si occupa anche di attività di installazione/configurazione in collaudo integrato.

Principali attività e competenze acquisite:

Configurazione ambiente di sviluppo; gestione e organizzazione rilasci software; monitoring component Siebel e installazioni SRF/JS; Configurazioni applicative (Data Maps, Rules, etc,); Debug applicativo e sistemistico per performance tuning; Customizazione; Sviluppo mediante script (business components, business services e applets) e strumenti di configurazione della piattaforma (workflow process e task based UI).

Date * Lavoro o posizione ricoperti Sviluppatore In C

Nome e indirizzo del datore di NUMONYX S.r.l sede di Arzano (NA) lavoro

Tipo di attività o settore Analisi e Sviluppo del livello FTL di un sistema di memoria ibrido basato su memorie RAM e RAM non volatili

Date *

Lavoro o posizione ricoperti Sviluppatore di database e web

Tipo di attività o settore Implementazione, miglioramento e consolidamento di una serie di procedure software per la gestione di database amministrativi

Principali attività e competenze acquisite:

Ambiente:, Oracle 10g,Eclipse, Toad

Persistenza: Hibernate

View: Java Server Pages

Linguaggi: SQL,PLSQL,Java

LAUREA TRIENNALE IN INFORMATICA

Titolo della qualifica rilasciata Nome e tipo d'organizzazione UNIVERSITà DEGLI STUDI DI NAPOLI FEDERICO II erogatrice dell'istruzione e formazione Livello nella classificazione Primo nazionale o internazionale

Valutazione Finale 100/110

Madrelingua(e) Italiano

Inglese B2 Utente autonomo

(*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue

- Attitudine al lavoro in team

- Buona esperienza nella gestione di progetti

- Conoscenza di linguaggi di programmazione quali Siebel,JAVA, C, C++, PLSQL,UML,

- Buona conoscenza di strumenti orientati al web quali MYSQL, XHTML, XML, CSS, JAVASCRIPT,

AJAX, JQUERY, ZEND FRAMEWORK

- Ottima conoscenza di sistemi UNIX/Solaris anche in ambito Siebel

- Buona conoscenza dei database Oracle e dei relativi strumenti

- Bona conoscenza dell’ambiente di sviluppo SIEBEL TOOLS, del linguaggio di programmazione eScript/JS Siebel e dei relativi strumenti e dell’applicazione SIEBEL WEB CLIENT

16/03/2018

M. R. I.

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Help Desk Di 1° Livello

Help Desk-Tester

Napoli

Western Union ****tail Services Italy Srl (WURSI) – Milano

2013-Adesso

Application Architect

· Controllata Italiana del gruppo Western Union, leader mondiale del setto**** Money Transfer.

· Ruolo: coordinato**** di un gruppo di lavoro di 3 sviluppatori e ****lative attività di analisi tecnico/funzionale, gestione database, sviluppo e design applicativo.

· ****sponsabilità: application management dell’intero sistema informatico di WURSI Milano. I principali componenti del sistema sono: a) applicazione Web per la ****te indi****tta di circa 10.000 punti vendita (per l’esecuzione delle transazioni finanziarie), b) applicazione per il processamento delle stesse transazioni anche tramite il Customer Service interno), c) applicazione Web interna utilizzata da tutti i dipartimenti della società per la gestione della ****te, d) varie applicazioni di back-end per la gestione del c****dito assegnato ai punti vendita, delle riconciliazioni bancarie (milioni all’anno) e dell’antiriclaggio.

· Esempi dei livelli di performance ottenuti: ca. 18,000 transazioni al giorno (5m+ all’anno), praticamente tutte andate a buon fine nell’arco di pochi secondi (ossia con i fondi disponibili al ricevente, in quasi tutti i paesi del mondo, vicino al tempo ****ale), livello di down time informatico nel corso dell’anno quantificabile in pochi minuti, aumento del volume annuale delle transazioni di circa il 3% in seguito all’integrazione nel sistema Wursi dei nuovi servizi Di****ct To Bank per il trasferimento di denaro di****ttamente sul conto cor****nte del destinatario.

Finint Srl – Milano

2006-2012

Analista/Programmato**** e Coordinato**** sviluppo

· Principale master agent italiano di Western Union (poi acquisita dal Gruppo nel 2011). Il gruppo Finint comp****ndeva, olt**** alla società italiana, anche le società Finint UK (costruita come startup nel 2007) e Cambitur (un’entità spagnola, acquisita nel 2005). Tutte queste società erano agenti locali di Western Union ed erano tutte soggetti ****golati (nella forma dell’Istituto di Pagamento, secondo la di****ttiva comunitaria PSD).

· Ruolo: coordinato**** di un gruppo di lavoro di 6 sviluppatori (3 Finint Italia, 1 Finint UK e 2 Cambitur) e ****lative attività di analisi tecnico/funzionale, gestione database, sviluppo e design applicativo.

· ****sponsabilità: application management dell’intero sistema informatico di Finint Italia, Finint UK e Cambitur Spagna. I principali componenti per ognuna delle società controlla****, erano gli stessi illustrati sopra per WURSI.

· Esempi dei livelli di performance ottenuti: ca. 30,000 transazioni al giorno per l’insieme delle 3 società (7m+ all’anno), livello di down time informatico nel corso dell’anno quantificabile in pochi minuti per i sistemi di tutte e 3 le società, quasi totale smaterializzazione del flusso documentale a supporto della gestione della ****te, riconciliazione tra i milioni di transazioni finanziarie e le ****lative movimentazioni bancarie completata a T+1 (su base continuativa).

Brainforce Softwa**** SpA – Cologno Monzese (MI)

1997-2006

Analista Programmato****

· Softwa**** house internazionale con capogruppo basata in Austria e p****sente con alt**** sedi europee in Italia, Germania, Olanda, Inghilterra e ****pubblica Ceca.

· Ruolo: product specialist, analista programmato**** all’interno di una serie di progetti chiavi in mano per clienti p****valentemente in ambito bancario; su interventi specifici, coordinato**** di un gruppo di 3 sviluppatori.

· ****sponsabilità e attività: gestione di tutte le attività ****lative ad un prodotto Fax-Telex Server sviluppato da Brainforce (prima assistenza, installazione, configurazione, bug-fixing, sviluppo di personalizzazioni ed enhanchements). Principali ambiti progettuali: back-end, front-end e back-end client-server, front-end web Principali clienti: TetraPak, Lovato, ItalSempione, Banca IMI San Paolo, Hewlett-Packard Germania e Svizzera, Agilent Technologies, Sodexho Pass, Banca Popola**** di Verona e San Geminiano, Pharmacia, Program e Banca Caboto.

STUDI E FORMAZIONE

· Diploma di maturità scientifica (1992) p****sso il Liceo Scientifico Etto**** Majorana Rho (Mi).

· Attestato ****gionale (1996-1997) per completamento del Corso Professionale “Programmatori C/Unix e Visual Basic: interfacce grafiche, Multimedialità, Navigazione in Internet”.

· SDA Bocconi - Corso “PROJECT MANAGEMENT NEI SISTEMI INFORMATIVI” (2010).

· Altricorsi: “Win32 System Architectu****”, “MOC 2557 - Building COM+ Applications Using Microsoft.NET Enterprise Services”.

COMPETENZE PROFESSIONALI

Informatiche:

· Ottima conoscenza:

ü Tool di sviluppo di Microsoft (Visual Studio 6.0, da Visual Studio 2005 a Visual Studio 2015).

ü Linguaggi Visual Basic, VB.NET, C# e VBA per lo sviluppo di macro Excel e di moduli e form per Microsoft Access.

ü Piattaforma .NET in particola**** delle soluzioni client-server (Windows Forms, Windows Services, WCF).

ü Piattaforma per lo sviluppo di applicazioni Web Classic ASP (VbScript, Javascript, HTML).

ü Database ****lazionale Microsoft SQL Server (dalla versione 2000 in poi).

· Buona conoscenza:

ü Piattaforma .NET per lo sviluppo di soluzioni Web (ASP.NET Web Forms e ASP.NET MVC).

ü Framework di scripting (jQuery, Angular.js).

ü Microsoft Windows XP, Windows 7, Windows 10, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2012.

ü Linguaggio C e Pro C su piattaforma Unix e C++ su piattaforma Microsoft.

Lingue: Inglese fluente sia parlato che scritto.

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M. R.

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Analista Tecnico Funzionale

Analista Funzionale / Analista Tecnico

Milano

2016 – 2017
• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Pubblimail s.r.l.
• Tipo di azienda o settore Grafici
• Tipo di impiego Programmatore
• Principali mansioni e responsabilità Esecutore di procedure esistenti e conversione degli attuali processi, in procedure sviluppate in
C#, relative ad elaborare documenti PDF

2011 – 2016
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Alfa Computer System S.r.l.
• Tipo di azienda o settore Informatica
• Tipo di impiego Impiegato
• Principali mansioni e responsabilità Analista/Programmatore, ho convertito il loro gestionale principale da VB - Access 97 a VB
.NET e SQL Server 2008 R2, software utilizzato per recuperare i dati dai distributori di carburanti
gestiti da GILBARCO VEEDER ROOT, inoltre ho sviluppato un’applicazione per l’invio dei dati
delle pompe di carburanti (totalizzatori, erogazioni, etc..) da un concentratore centrale
GILBARCO a tutti quei clienti che sottoscrivono questo servizio utilizzando web service in
formato WCF quest’ultimo è stato sviluppato in C# base dati MySql.

2000 – 2011
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Bitsoft s.n.c. di **** **** e C.
• Tipo di azienda o settore Informatica
• Tipo di impiego Titolare
• Principali mansioni e responsabilità Tutte le mansioni di responsabilità.La princioale attività della mia azienda è stata quella di
consulenza pper il mio unico cliente SASCH S.p.a. dove ho implementato il loro
DataWareHouse, dove confluivano i dati della loro contabilità e i dati di oltre 150 punti vendita,
inoltre ho sviluppato un’applicazione di analisi statistiche in VB .NET con base dati SQL Server e
reportistica in Crystal Report, inoltre ho sviluppato alcune statistiche collegando i dati a Qlikview
secondo le esigenze del reparto commerciale, inoltre coordinavo le varie software house al fine
di ottenere i dati s

• Nome e indirizzo del datore di lavoro
Ditta I.T.P. (Informatica Tessile Pratese) appartenente al Gruppo ComputerHouse
• Tipo di azienda o settore Informatica
• Tipo di impiego Analista/Programmatore
• Principali mansioni e responsabilità Capo progetto

1995 – 1997
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Centro Elaborazioni Dati (C.E.D.) del Comune di Prato
• Tipo di azienda o settore Informatica
• Tipo di impiego Vincitore di borsa di studio
• Principali mansioni e responsabilità Gestione dei lavori che mi venivano assegnati

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
1990 - 1994
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
I.T.C. Paolo Dagomari di Prato
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Informatica, Matematica e Ragioneria
• Qualifica conseguita Ragioniere, Programmatore e Perito Commerciale
• Livello nella classificazione
nazionale (se pertinente)
Diploma di scuola media superiore votazione 50/60

CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI
MADRELINGUA FRANCESE
ALTRE LINGUA
ITALIANO
• Capacità di lettura ECCELLENTE
• Capacità di scrittura ECCELLENTE
• Capacità di espressione orale ECCELLENTE
INGLESE
• Capacità di lettura BUONO
• Capacità di scrittura BUONO
• Capacità di espressione orale SUFFICIENTE
CAPACITÀ E COMPETENZE
RELAZIONALI
Non ho mai avuto problemi a relazionarmi con gli altri, indipendentemente dall’ambito nel quale
mi devo relazionare.

CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE
Essendo stato imprenditore da ormai 10 anni sono in grado di organizzare persone e progetti

CAPACITÀ E COMPETENZE
TECNICHE
Sistemi operativi Microsoft fino a Windows 10,
Linguaggi di programmazione:C# Visual Basic .NET, ASP.NET MVC, Visual Basic e C.
Database: SQL Server 2000 - 2014 T-SQL, MySql, Access 2000
Reportistica: CrystalReport e QlikView
Repository: Git e Tortoise
Sviluppo Web: HTML, Javascript, AngularJs, node.js
UML e programmazione a oggetti, teoria dei database relazionali e le principali forme normali,
Insegnamento materie informatiche
In fase di studio: Javascript, AngularJS, MongoDB e ExpressJS
CAPACITÀ E COMPETENZE
ARTISTICHE
Musica, prevalentemente Pink Floyd
ALTRE CAPACITÀ E COMPETENZE Ho frequentato diveri workshop organizzati da Microsoft e ho partecipato al SQL Server
Conference 2010.
PATENTE O PATENTI Patenti A - B

16/03/2018

R. P.

59

Analista/programmatore Senior

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Toscana

GENNAIO 2013 - ADESSO
Nome e indirizzo del datore di lavoro Millennium S.r.l. Gruppo Dedalus, Via di Collodi 6/C Firenze (FI) 50141
Tipo di azienda o settore Software house
Tipo impiego Assistenza IT
Principali mansioni:
Il lavoro consiste nel rispondere alle esigenze del cliente in merito ai problemi software relativi al gestionale aziendale, riportando a fine chiamata quanto eseguito su ticket . Il cliente contatta il servizio di assistenza telefonicamente o tramite email
L’assistenza viene eseguita soltanto da remoto utilizzando Team Viewer.
Spesso gli interventi vengono eseguiti anche su alcuni piccoli problemi di rete e condivisione di risorse, estrazioni SQL, installazione e risoluzione di problematiche relative a periferiche esterne come stampanti o altri driver, istallazione e gestione di software antivirus e firewall
Si eseguono anche consulenze per l’acquisto di computer da dedicare all’utilizzo del gestionale

GIUGNO 2010 – OTTOBRE 2010
Nome e indirizzo del datore di lavoro Nessos Italia, Via Del Pino 1, Empoli (FI) 50012
Tipo di azienda o settore Networking
Tipo impiego Sistemista e Tecnico di Rete
Principali mansioni:
Assunto come stagista, il compito era quello di affiancare i colleghi nella gestione del sito internet della Computer Gross, accresciuta la conoscenza nella progettazione, costruzione e manutenzione di reti informatiche.
Prima conoscenza di assistenza pre e post vendita di apparecchiature per networking come switch, router, access point di apparecchiature Cisco e HP

ISTRUZIONE E FORMAZIONE • Nome e tipo di istituto Istituto Tecnico Industriale L. da Vinci • Qualifica conseguita Perito informatico ( 70 su 100) • Nome e tipo di istituto Scuola Superiore di Tecnologie Industriali • Nome del corso GPTI2009 - Gestione della Produzione e Tecnologie Industriali • Nome e tipo di istituto P.M.P srl • Nome del corso Automazione Industriale e Robotica

COMPETENZE LINGUISTICHE INGLESE • Capacità di lettura BUONO • Capacità di scrittura BUONO • Capacità di espressione orale BUONO

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE CISCO CCNA EXPLORATION; CISCO IT ESSENTIAL; OTTIME CONOSCENZE NELL’ UTILIZZO DI SISTEMI OPERATIVI WINDOWS CLIENT E SERVER; CONOSCENZA DI BASE DELL’UTILIZZO DI SISTEMI OPERATIVI UNIX BUONA CONOSCENZA NEL’UTILIZZO DI APPLICATIVI MICROSOFT OFFICE E OPEN OFFICE; OTTIME CONOSCENZE NELLA GESTIONE DI TROUBLE TICKETING; OTTIME CONOSCENZE NELLE GESTIONE ED INSTALLAZIONE DI FIREWALL E ANTIVIRUS; CONOSCENZA DI BASE DEI LINGUAGGI DI PROGRAMMAZIONE: HTML5, CSS ED SQL; CONOSCENZA DI BASE SULL’ORGANIZZAZIONE DI UN DATABASE AZIENDALE; CONOSCENZA DI BASE NELL’UTILIZZO E GESTIONE DI DATABASE POSTGRES; BASI DI PROGETTAZIONE DI UNA RETE; CONOSCENZA DI BASE NELLA PROGRAMMAZIONE DI DISPOSITIVI DI RETE CISCO; BUONA CONOSCENZA DELL’UTILIZZO DI VMWARE BUONE CAPACITÀ DI ANALISI E PROBLEM SOLVING; BUONA CONOSCENZA NELL’UTILIZZO DEI VARI APPLICATIVI DI GESTIONE DI POSTA COME OUTLOOK, THUNDERBIRD, LOTUS. OTTIME CONOSCENZA SUL SERVIZIO DI ASSISTENZA IN FESE DI PRE E POST VENDITA; BASI DI PROGETTAZIONI CAD 2D E 3D; PROGETTAZIONI DI CENTRI DI LAVORO CAD\CAM; PROGRAMMAZIONE DI PLC SIEMENS CON LINGUAGGI KOP, AWL E FUP; APPLICAZIONI SU CONTROLLI IN SERIE LOGO;

16/03/2018

A. D.

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Tecnico Helpdesk 1°livello

Help Desk-Tester

Firenze

daGennaio 2016 Mobilità ordinaria In mobilità ordinaria fino a settembre 2018

daGennaio 2015 a Dicembre 2015 Sistemista / Help-Desk / Tester TeamSystem S.p.A. ▪ Manutenzione piattaforme Server presenti in azienda ▪ Gestione e manutenzione Active Directory ▪ Gestione e manutenzione ESXi Server 5.5 e 6.0 ▪ Gestione e manutenzione Citrix XenApp ▪ Manutenzione Microsoft Exchange Server ▪ Attività di assistenza/manutenzione e Help Desk di 1° e 2°livello sulle piattaforme hardware e software presenti in azienda ed in remoto. ▪ Installazione e aggiornamento server/client tramite software distribution ▪ Attività di Software Test Engineer; definizione e pianificazione delle attività di test, definizione della strategia di test, verifica della corretta applicazione ed esecuzione dei casi di test, tracciamento delle anomalie riscontrate. Verifica ed esecuzione degli script rilasciati in ambiente di collaudo. ▪ Test funzionali, integrati e di regressione. Sistemi Operativi: Windows 10 / Windows 8 / Windows 7 / Windows XP / Linux Database: Oracle / Sql Server Linguaggi: SQL, VBS ▪ Altri prodotti e/o strumenti: Studio 24, ViaLibera,Toad, NetTerm, SecureCRT, SecureFX

da Settembre 2014 aGennaio 2015 Sistemista / Help-Desk / Tester PROCURA DELLA REPUBBLICA E TRIBUNALE DI NAPOLI ▪ Manutenzione piattaforme Server presenti in azienda ▪ Gestione e manutenzione Active Directory ▪ Gestione e manutenzione ESXi Server 5.5 e 6.0 ▪ Gestione e manutenzione Citrix XenApp ▪ Manutenzione Microsoft Exchange Server ▪ Attività di assistenza/manutenzione e Help Desk di 1° e 2°livello sulle piattaforme hardware e software presenti in azienda ed in remoto. ▪ Installazione e aggiornamento server/client tramite software distribution ▪ Attività di Software Test Engineer; definizione e pianificazione delle attività di test, definizione della strategia di test, verifica della corretta applicazione ed esecuzione dei casi di test, tracciamento delle anomalie riscontrate. Verifica ed esecuzione degli script rilasciati in ambiente di collaudo. ▪ Test funzionali, integrati e di regressione. Sistemi Operativi: Windows 10 / Windows 8 / Windows 7 / Windows XP / Linux Database: Oracle / Sql Server Linguaggi: SQL, VBS

daGennaio 2013 a Agosto 2014 Sistemista / Help-Desk / Tester TOP-NETWORK ▪ Manutenzione piattaforme Server presenti in azienda ▪ Gestione e manutenzione Active Directory ▪ Gestione e manutenzione ESXi Server 5.5 e 6.0 ▪ Gestione e manutenzione Citrix XenApp ▪ Manutenzione Microsoft Exchange Server ▪ Attività di assistenza/manutenzione e Help Desk di 1° e 2°livello sulle piattaforme hardware e software presenti in azienda ed in remoto. ▪ Installazione e aggiornamento server/client tramite software distribution ▪ Attività di Software Test Engineer; definizione e pianificazione delle attività di test, definizione della strategia di test, verifica della corretta applicazione ed esecuzione dei casi di test, tracciamento delle anomalie riscontrate. Verifica ed esecuzione degli script rilasciati in ambiente di collaudo. ▪ Test funzionali, integrati e di regressione. Sistemi Operativi: Windows 10 / Windows 8 / Windows 7 / Windows XP / Linux Database: Oracle / Sql Server Linguaggi: SQL, VBS ▪ Altri prodotti e/o strumenti: Toad, NetTerm, SecureCRT, SecureFX

da Maggio 2012 a Dicembre 2013 Sistemista / Help-Desk / Tester Vodafone / Help Desk / Collaudo ▪ Attività assistenza e help desk di 1° e 2°livello sulle piattaforme hardware e software presenti in azienda, anche tramite collegamento remoto. Installazione aggiornamento client tramite software distribution ▪ Attività di Software Test Engineer; definizione e pianificazione delle attività di test, definizione della strategia di test, verifica della corretta applicazione ed esecuzione dei casi di test, tracciamento delle anomalie riscontrate. Verifica ed esecuzione degli script rilasciati in ambiente di collaudo. ▪ Test funzionali, integrati e di regressione. Sistemi Operativi: Windows 7 / Windows XP Database: Oracle / Sql Server Linguaggi: SQL ▪ Altri prodotti e/o strumenti: Toad, NetTerm, SecureCRT, SecureFX

da Luglio 2011 a Aprile 2012 Sistemista / Help-Desk / Tester Telecom Italia LIDO / Help Desk / Collaudo ▪ Attività assistenza e help desk di 1° e 2°livello sulle piattaforme hardware e software presenti in azienda, anche tramite collegamento remoto. Installazione aggiornamento client tramite software distribution ▪ Attività di Software Test Engineer; definizione e pianificazione delle attività di test, definizione della strategia di test, verifica della corretta applicazione ed esecuzione dei casi di test, tracciamento delle anomalie riscontrate. Verifica ed esecuzione degli script rilasciati in ambiente di collaudo. ▪ Test funzionali, integrati e di regressione. Sistemi Operativi: Windows XP / Windows7 Database: Oracle / Sql Server Linguaggi: SQL ▪ Altri prodotti e/o strumenti: Toad, NetTerm, Consolle Lido, SecureCRT, SecureFX

da Marzo 2010 aGiugno 2011 Sistemista / Help-Desk / Tester Telecom Italia DESIGNER / Help Desk / Collaudo ▪ Attività assistenza e help desk di 1° e 2°livello sulle piattaforme hardware e software presenti in azienda, anche tramite collegamento remoto. Installazione aggiornamento client tramite software distribution ▪ Attività di Software Test Engineer; definizione e pianificazione delle attività di test, definizione della strategia di test, verifica della corretta applicazione ed esecuzione dei casi di test, tracciamento delle anomalie riscontrate. Verifica ed esecuzione degli script rilasciati in ambiente di collaudo. ▪ Test funzionali, integrati e di regressione. Sistemi Operativi: Windows XP / Windows7 Database: Oracle / Sql Server Linguaggi: SQL Altri prodotti e/o strumenti: Toad, NetTerm, Consolle Designer, SecureCRT, SecureFX

da Febbraio 2009 a Febbraio 2010 Sistemista / Help-Desk / Tester Telecom Italia UNICA D / Help Desk / Collaudo ▪ Attività assistenza e help desk di 1° e 2°livello sulle piattaforme hardware e software presenti in azienda, anche tramite collegamento remoto. Installazione aggiornamento client tramite software distribution ▪ Attività di Software Test Engineer; definizione e pianificazione delle attività di test, definizione della strategia di test, verifica della corretta applicazione ed esecuzione dei casi di test, tracciamento delle anomalie riscontrate. Verifica ed esecuzione degli script rilasciati in ambiente di collaudo. ▪ Test funzionali, integrati e di regressione. Sistemi Operativi: Windows XP / Windows7 Database: Oracle / Sql Server Linguaggi: SQL Altri prodotti e/o strumenti: Toad, NetTerm, Consolle UNICA PR, SecureCRT, SecureFX

da Aprile 1999 a Febbraio 2009 Sistemista / Amministratore reti Lan / Help-Desk / Tester Telecom Italia TIM-ONE / WILMA Applicativo è sviluppato secondo la filosofia client-server su piattaforma Microsoft e permette agli operatori della rete aziendale TIM di accedere, tramite il loro client Windows 2000/XP/NT, a sistemi di controllo, fatturazione etc. che “girano” su macchine Unix in ambiente, principalmente, X-Windows. Integra un inventario Hardware e Software Integra un sistema di allarmi Hardware e Software Permette l’autenticazione tramite Badge, SimCard e Smartcard. Il secondo applicativo è sviluppato su piattaforma Microsoft Server 2003, integrando System Management Server 2003, e permette agli amministratori della rete TIM, tramite il loro Client di Amministrazione, di Monitorare, Gestire, Installare e Configurare i PC della propria Unità Territoriale. Tale applicativo sfrutta anche un “Plug-in” per il Monitoring dei sistemi UNIX. IN PARTICOLARE mi sono occupato delle seguenti attività: Supporto tecnico al Centro Nazionale TIM di Roma e Unita’ Territoriali Ho lavorato 9 Mesi presso N.M.C. TIM Roma per la realizzazione e la configurazione di Start-Up ed inizio gestione del DOMINIO. Aspetti sistemistici di amministrazione e configurazione di reti Microsoft e di interfacciamento ed integrazione a sistemi Unix. Integrazione di applicativi X-Server che girano su piattaforma Unix (X-Window) con il nostro software, tramite l’utilizzo di prodotti di Back-Office (SQL server) e gli emulatori X (ExceedOnDemand - SCO X-Vision ed Hummigbird Exceed) e VT100 su rete TCP/IP (WRQ Reflection) Integrazione con Windows 2003/2000/XP, Server e Professional, configurazione e gestione Active Directory. Gestione problematiche rete LAN della societàOpera 21 S.p.A. • Realizzazione di procedure di installazione automatica di prodotti software. • Realizzazione dei test di sistema su prodotti software. • Realizzazione di Struttura centralizzata per Antivirus • Realizzazione e gestione WSUS • Realizzazione e gestione SoftGrid Server • Realizzazione e gestione Citrix Server Sistemi Operativi: Microsoft Database: SQL 2000 Altri prodotti e/o strumenti: • Pacchetto Back-Office • Configurazione e gestione System Management Server 2003 • Configurazione e gestione pacchetti Enterprise • Configurazione e gestione di Software tipo Terminal Server, CITRIX e Microsoft • Configurazione e gestione Web-Server (Internet Information Server). • Creazione di installazioni automatizzate (Wise Installer, SMS Installer) • Gestione configurazione software (Visual SourceSafe) • Tuning e ripristino Hardware e Software • Sistemi Amiga, Mac, Windows 95/98, Office, Internet Explorer e Netscape Comunicator, Grafica, Montaggi non lineari con PC, DTV e Musica.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE LAUREA IN ECONOMIA DEL COMMERCIO INTERNAZIONALE E MERCATI VALUTARI Università degli Studi “ISTITUTO UNIVERSITARIO NAVALE NAPOLI” Anno 1999 Anno 1987 LAUREA IN ECONOMIA DEL COMMERCIO INTERNAZIONALE E MERCATI VALUTARI, con voto 90/110 Tesi di Laurea in Ragioneria: “QUADRO GENERALE DEI PRINCIPI CONTABILI INTERNAZIONALI DIPLOMA in Ragioniere e Perito Commerciale ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE “ROCCO SCOTELLARO” SAN GIORGIO A CREMANO (NA) Maturità Tecnica Commerciale - DIPLOMA con voto 42/60 Ragioniere e Perito Commerciale da Luglio a Settembre 1997 SUMMER SESSION INGLESE INTENSIVO E COMMERCIALE UNIVERSITY OF CALIFORNIA SANTA BARBARA SANTA BARBARA, CALIFORNIA, U.S.A. SUMMER SESSION INGLESE INTENSIVO E COMMERCIALE UNIVERSITY SUMMER SESSION INGLESE da Febbraio aGiugno 1997 AMMINISTRATORE RETI IT Staff S.p.A. Amministratore Reti Lan e Sistemista Febbraio * Implementing and Supporting NT™ Server 4.0 in the Enterprise Certificazione Microsoft ▪ Supporto Domini Microsoft Febbraio * Implementing and Supporting NT™ Server 4.0 Certificazione Microsoft ▪ Supporto Domini Microsoft Febbraio 2001 Implementing and Supporting NT™ 4.0 Workstation Certificazione Microsoft ▪ Supporto Domini Microsoft

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Altre lingue Inglese C1 Francese A1

16/03/2018

R. I.

56

Sistemista Hardware E Software

Sistemista / Tecnico informatico

Campania: Avellino, Benevento, Caserta, Napoli, Salernolazio: Romalombardia: Milano

Da gennaio 2015 a settembre 2015, Test Analyst per il progetto Infinity di Vodafone

Principali Attività svolte :

Progettazione, disegno ed esecuzione dei casi di test
Redazione della documentazione tecnica e funzionale relativa ai test eseguiti
Supporto per test IAT

Da aprile 2014 a dicembre 2014, Test Analyst per il progetto di ricerca TITAN : Sistema di Moneta Elettronico e Servizi a Valore Aggiunto Multi Canale in QUI Group S.p.A, gruppo italiano leader nel settore dei titoli di servizio, dei sistemi di pagamento e dei programmi di fidelizzazione

Principali Attività svolte :

Progettazione, disegno ed esecuzione dei casi di test
Redazione dei manuali operativi
Redazione Manuale Utente

Da novembre 2012 ad aprile 2014, in collaborazione con Aubay S.p.A ha ricoperto il ruolo di Technical Writer in Postecom, società d'innovazione tecnologica del Gruppo Poste Italiane

Principali Attività svolte :

Raccolta informazioni relative ai servizi erogati da Postecom
Analisi dei servizi erogati da Postecom
Redazione dei Service Catalog
Redazione degli MTG (Manuale Tecnico di Gestione), delle schede di monitoraggio e di tutta la documentazione relativa ai nuovi servizi Postecom

Da novembre 2010 a novembre 2012, in collaborazione con Engineering S.p.A ha ricoperto il ruolo di Analista Funzionale sui seguenti progetti

Da giugno 2012 a novembre 2012 tester delle nuove funzionalità commissionate da DGREGIO (Directorate General for Regional Policy)

Principali Attività svolte :

· Esecuzione dei test

· Redazione di tutta la documentazione relativa alle varie fasi di test (Master Test Plan;Test Script;Test report)

· Supporto al gruppo di analisti nella revisione dei documenti di analisi funzionale

Da novembre 2010 a febbraio 2012 in BNL su progetto in ambito Monetica.

Principali Attività svolte :

· Analisi dei requisiti relativi ai nuovi prodotti (es. nuova carta corporate ECC, estensione della funzionalità di pagamento 3Dsecure alle carte di debito)

· Redazione ed implementazione Test List (utilizzo di Quality Center)

· Supporto per l’esecuzione dei test ai fornitori esterni

· Verifica qualitativa dei dati scambiati con i sistemi esterni

Da ottobre 2009 a novembre 2010 in Sofiter S.p.A sul progetto Personalizzazioni regionali per il Piano di Sviluppo Rurale

Principali Attività svolte :

Raccolta dei requisiti e redazione delle relative Specifiche Funzionali
Redazione dei casi d’uso (utilizzo di UML)
Analisi dei requisiti e stesura delle Test List
Esecuzione di test e verifica degli esiti

Dal 25/02/2008 al 28/03/2009, alle dipendenze della Prisma s.r.l, in collaborazione con Accenture sul progetto Phoenix del CRM di Wind.

Principali Attività svolte :

Analisi dei requisiti e stesura delle Test List delle singole funzionalità divise per capability
Esecuzione di test e verifica degli esiti sia lato DB sia lato Front End di Siebel.
Attività di analisi per pianificare test integrati con sistemi esterni, per controllare il corretto funzionamento sia delle singole funzionalità (nuovi requisiti in sviluppo) sia test integrati sugli interi processi, mediante il tool Siebel

Dal 30/07/2001 al 24/11/2007 dipendente come Analista Programmatore della “GEPIN Datitalia S.p.A” società del gruppo Gepin, operante nel settore dell’ ICT, leader nello sviluppo di sistemi informatici, progetti e consulenze software con alto valore tecnologico in diversi campi applicativi, come telecomunicazioni, banche, assicurazioni e pubbliche amministrazioni.

Direzione Sviluppo Software – Area Banche

Per Gepin :

*

Cliente : Posteitaliane (Roma)

Progetto : Monetica

Ruolo : Analista Funzionale nel gruppo di Test

Principali Attività svolte :

· Analisi dei requisiti relativi alle nuove funzionalità introdotte (es. Pagamento Bollette da ATM e Versamento Banconote/Assegni)

· Redazione ed implementazione Test List

· Esecuzione dei test di Front End e integrati con sistemi esterni (SSB, SECETI, ...)

· Gestione del progetto di riorganizzazione delle Test List, suddivise per funzionalità

*

Cliente : Accenture (Milano)

Progetto : CRM Wind

Ruolo : Analista Funzionale nel gruppo di Test

Principali Attività svolte :

Verifica del corretto funzionamento di tutti i flussi, massivi e non
Esecuzione di test e verifica degli esiti sia lato DB sia lato Front End di Siebel.
Attività di analisi per pianificare test integrati con sistemi esterni, per controllare il corretto funzionamento sia delle singole funzionalità (nuovi requisiti in sviluppo) sia test integrati sugli interi processi, mediante il tool Siebel
Utilizzo di Siebel Tools per verificare la corrispondenza tra campi logici e campi fisici in tabella e ricerca del business component.
Analisi e risoluzione delle anomalie segnalate.
Creazione query SQL per l’estrazione di dati di test

*

Cliente : Banksiel (Milano)

Progetto : Bonifici per Banca Intesa

Ruolo : Analista Programmatore

Principali Attività svolte :

· Manutenzione e Sviluppo Software

· Preparazione JCL per lancio di batch

· Preparazione maschere CICS

· Supporto team funzionale (system test, manutenzioni correttive ed evolutive)

*

Cliente : Unicredit (Milano)

Progetto : Ragioneria e Contabilità

Ruolo : Analista Programmatore

Principali Attività svolte :

· Sviluppo Batch per la produzione di flussi di dati per elaborazioni statistiche

· Preparazione JCL per lancio di batch

*

Cliente : Banca Lombarda (Brescia)

Progetto : Fidi e Garanzie

Ruolo : Analista Programmatore

Principali Attività svolte :

· Manutenzione e Sviluppo Software

· Preparazione JCL per lancio di batch

ALTRE ESPERIENZE PROFESSIONALI

· Guida presso il museo “Città della Scienza” di Napoli

· Supplenza presso l’Istituto “Alfieri” di Napoli

· Supplenza presso la scuola superiore “Dante Alighieri” di Quarto (Na)

LINGUE STRANIERE

Ottima conoscenza scritta e parlata della lingua Inglese.

(Diploma di frequenza “corso di perfezionamento della lingua inglese” presso la scuola Civica Marsala di Milano).

Frequenza corso Intesive presso MyEs (My English School).

CONOSCENZE INFORMATICHE

Linguaggi di programmazione :

Cobol Cics DB2
Fortran77

Sistemi operativi

Windows
Unix
Microsoft Office

CRM

Siebel 6.3, Siebel 7.8 - 7.5 - 8.0

competenze relative a tecnologie, algoritmi e metodologie di analisi, piattaforme software più diffuse a supporto delle strategie CRM

Altro :

Metodologia scrum.
Tool Jira
HP ALM
Buona conoscenza dell’ambiente Mainframe, del sistema MVS/TSO e di Visio 2003.
Conoscenza teorica dello strumento di Test di preformance “Silk Performer”

FORMAZIONE

Laurea in Matematica conseguita presso l’Università degli Studi di Napoli “Federico II” il 21/10/1997 con voti 102/110, titolo della tesi:“Teoremi di decomposizione in Teoria della Misura”
Diploma di maturità scientifica conseguito presso l’Istituto “Bianchi” di Napoli con voti 56/60.
Attestato di qualifica professionale “Specialista dello sviluppo di Applicazioni telematiche e dei relativi processi di Ingegneria del Software e della Qualità” presso la “Gepin Engineering SpA” (febbraio 2001-luglio2001).
Corso annuale di “Perfezionamento in didattica della Matematica” presso l’ Università “Federico II” di Napoli .
Corso annuale di “Perfezionamento in didattica della Matematica” presso l’ Università “Tor Vergata” di Roma.
Corso annuale di “Perfezionamento in probabilità e Statistica” presso l’ Università “Tor Vergata” di Roma.

ATTUALE OCCUPAZIONE :

Da settembre 2015 ad oggi, Test Analyst per il progetto RXRN per Boots Alliance Healthcare

Principali Attività svolte :

Progettazione, disegno ed esecuzione dei casi di test
Redazione della documentazione tecnica e funzionale relativa ai test eseguiti
Partecipazione a tutte le fasi del progetto secondo la metodologia SCRUM

16/03/2018

M. A.

53

Analista Funzionale

Analista Funzionale / Analista Tecnico

Roma, Napoli, Milano

Settembre 2012 – ad oggi
Datore di lavoro ItalserviceTeam
Tipo azienda o settore ICT
Tipo impiego Tecnico Hardware e Software, a chiamata
Tecnico per appalti di installazione e manutenzione VLT (videolottery) per
Merkur Inspired , tecnico per Samsung italia riparazione stampanti e tv,
tecnico per Istituto Poligrafico e Zecca di Stato installazione sistemi per
carta identità elettronica, installazione e manutenzione di vari tipi di sistemi
per clienti di vario genere.

Marzo 2012 – Agosto 2012
Datore di lavoro Diegoli Consulting di Francesco Diegoli
Tipo azienda o settore ICT
Tipo impiego Tecnico Hardware e Software, contratto a progetto

GIUGNO 2003 – DICEMBRE 2011
Datore di lavoro Lavoratore autonomo, Emmetti Informatica di **** ****
Tipo azienda o settore ICT
Tipo impiego Tecnico Hardware e Software
Tecnico per conto di diverse società e multinazionali che operano
nel settore dell’Information Technology, effettuando migliaia di ticket
su tutto il territorio di Puglia e Basilicata.
Gli interventi effettuati di tipo hardware comprendono la sostituzione
di qualsiasi componente di apparecchiature come personal computer
desktop e laptop, server e stampanti. Il cablaggio e la realizzazione
di reti LAN e Wireless, assemblaggio PC.
Gli interventi software comprendono l’installazione dei sistemi
operativi e degli applicativi, backup e ripristino dati, manutenzione
dei gestionali, configurazioni di modem, router e firewall,
apparecchiature internet mobile.
Alcune delle attività sono state realizzate per :
Dell – HP – IBM – Lexmark – Samsung – GE - ENI
Banco di Napoli – Unicredit - Banca popolare di Bari
L’attività di fornitura e assistenza di materiale informatico, è stata
realizzata presso diversi studi di professionisti come, avvocati,
ingegneri, locali commerciali, imprese di vario tipo, occupandomi di
tutte le problematiche relative dal punto di vista hardware e software,
fornendo un pronto e rapido servizio di help desk.
Lo stesso servizio è stato fornito anche in larga parte presso clienti
privati, soddisfacendo le esigenze e le necessità di utenti con più o
meno esperienza informatica, effettuando anche corsi personalizzati
per l’apprendimento all’uso dei personal computer.
Alcune società di riferimento sono Italservice, Aliseo sistemi,
Synchronica, Ridec Technology

Marzo 2001 – Giugno 2001
Datore di lavoro Netsat s.r.l. Strabilia
Tipo azienda o settore ICT
Tipo impiego Attività commerciale in franchising sita in pieno centro di Bari,
negozio della catena Tecnodiffusione, impiegato come tecnico e
addetto alla vendita.

Ottobre 2000 – Febbraio 2001
Datore di lavoro Personal Discount di Margiotta
Tipo azienda o settore ICT
Tipo impiego Negozio in pieno centro di Bari, impiegato come assemblatore e
tecnico help desk, addetto alla vendita

Maggio 1999 – Settembre 2000
Datore di lavoro Aerre Informatica di Raffaele De Rasmo
Tipo azienda o settore ICT
Tipo impiego Programmatore. Installazione e assistenza, software di gestione
alberghiera su tutto il territorio pugliese, Hotel 2000 realizzato da
NICE Informatica. Realizzazione di software in Visual Basic e
Access per la gestione sale ricevimento GESA 2000.
Esperienze lavorative

1999 – Aprile 1999
Datore di lavoro Soc. Coop. Servizi riuniti
Tipo azienda o settore Servizi
Tipo impiego Operaio di imbustazione per bollette Telecom Italia

Conoscenze linguistiche Inglese B1 Patente B automunito Sport Calcio , Pallavolo

struzione e formazione Date ( da – a ) Giugno 1995 Nome e tipo di istituto di istruzione Istituto Tecnico Industriale M. Panetti Qualifica conseguita Diploma Perito Informatico Istruzione e formazione Date ( da – a ) Luglio 2013 Nome e tipo di istituto di istruzione Formatemp Qualifica conseguita Corso di Networking e Domotica Certificazione Cisco IT Essentials

15/03/2018

M. T.

49

Tecnico Informatico

Sistemista / Tecnico informatico

Bari

FREELANCE SOFTWARE DEVELOPER 01/01/2018 – attualuente Ho aperto la partta iva e ottenuto una riduzione di orario da Innovasoft per poter seguire altri proget con client diret e/o collaborazioni con altre aziende

SENIOR SOFTWARE DEVELOPER - Innovasof SepeAe 01/01/2015 – ATTUALMENTE (PART TIME A PARTIRE DA 01/01/2018) Mi occupo dell'analisit progettazionet sviluppot deploy e uanutenzione di pacchet sofware sia webt sia desktop ad uso interno tanto all'azienda quanto delle faruacie cliente Mi occupo inoltre dello sviluppo di uoduli add-on del gestonale Facile e dell’assistenza fnale al clientee Tra i proget più iuportantt di cui ui sono occupato in assoluta autonouia e che ho seguito in tutte le fasit posso annoverare:  Facile Checkupt sofware per la visualizzazione delle statstche sull'andauento della faruaciat sviluppato in enet 4e0t vb enet e sql servert utlizzando anche le librerie telerike  Visite: app android per la gestone delle visite alle faruacie da parte dei couuerciali  Bacheca elettronicat applicazione web per la gestone delle faruacie di turnot sviluppato su gnu/linux ubuntu 14e04 in python/django (database uysql)e Si coupone di un portale di gestone e di un device installato nelle faruaciee La couunicazione tra i due couponent avviene trauite servizi jsone Ho curato anche la parte front end in htult csst javascript facendo largo uso delle librerie jquery e bootstrape Per localizzazione delle faruacie più vicine e la visualizzazione dei percorsit ui sono servito delle google uaps api in javascripte Attualuente ui occupo anche dell’auuinistrazione del server in cloude  Facile Spese Sanitariet portale web per la gestone dell'invio degli scontrini a Sisteua Tst ad uso di Faruacie Unitet sviluppato in c#t asp enet uvc web api (su database sql server)e L’applicatvot previa autentcazione di tpo OAuth2t riceve trauite un servizio rest i fle zip contenent l’xul degli scontrini (secondo le specifche del MEF)t e resttuisce in base64 la ricevuta pdf e il csv degli errorie L’operatore che si connette al portalet può visualizzare in ogni uouento l’andauento degli inviit controllare i periodi uancant ed estrarre a piaciuento i dat utli in foruato excel o csve Un deuone sul servert inoltret invia a sua volta quest dat a Sogei trauite soape Ho curato anche la parte front end in htult csst javascript facendo largo uso delle librerie jquery e bootstrape Attualuente ui occupo anche dell’auuinistrazione del server windows in cloude  Webscreeningt sofware web per la gestone dello screening del colon rettot ad uso di Federfarua Friulit sviluppato in c#t asp enet uvct su database sql servere L’applicazione peruette l’inseriuento sia della consegna del kit al pazientet sia dell’accettazione del caupionet generando una bolla di spedizione per il grossista e il fle xul per la fatturazione elettronica all’asl di coupetenzae Il portale ha un controllo degli accessi in base al tpo di utenza che esegue il login e couunica i uoviuent in teupo reale alla regione Friuli trauite servizi soape Ho curato anche la parte front end in htult csst javascript facendo largo uso delle librerie jquery e bootstrape Attualuente ui occupo anche dell’auuinistrazione del server windows in cloude  Stato Facilet sofware web ad uso interno all'aziendat sviluppato in c#t asp enet classicot per la gestone dello stato dei servizi installat presso le faruaciee A corredo dell'applicatvo ho sviluppato un app android chet couunicando via webservice soapt uostra lo stato degli ultui 10 giorni  Toteu – eliuina codet applicatvo c#/windows foru per la gestone delle code all’interno della faruacia  Capitoli-ECM: add-on per il prograuua Capitoli per la contabilità degli ordini dei faruacistt che peruette la gestone dei corsi di foruazione contnuae Il sofware è stato scritto in vb6

JUNIOR SOFTWARE DEVELOPER – Easyone Sofware 01/06/2012 – 15/12/2014 Mi sono occupato dello sviluppo di vari uoduli e personalizzazioni del cru 4Sales/e-Wide e dell'assistenza al clientee In questo periodo ho avuto uodo di acquisire una solida esperienza di analisit sviluppot rilascio e riuso del sofwaret sia web che desktopt utlizzando il linguaggi c#/vb enet e le librerie janus e devexpresse Sono stato subito introdotto alla condivisione e al versioning dei sorgent su ts e all’assistenza fnale al clientee In partcolatet ui sono occupato personaluente dello sviluppo dei seguent uoduli:  google calendar sync: servizio windows scritto in c# che sincronizza gli event del cru con il calendario di google; ui sono servito aupiauente delle librerie google per la couunicazione rest via oAuth2e  exchange calendar sync: servizio windows scritto in c# che sincronizza gli event del cru con un calendario outlookt couunicando con exchange utlizzando i servizi soap uessi a disposizione dal server di posta  integrazione con Metodo di Teau Systeu: servizio windows che sincronizza con il cru le anagrafchet gli eventt i docuuent e i prodot; ui sono servito di un api uessa a disposizione da Metodo  uodulo uyoutlook: gestone della posta elettronica direttauente dal cru; la parte desktop è stata sviluppata in vb enett janus windows foru e di una libreria di terze part per le couunicazioni via pop3t iuap ed sutp; la parte web ha fatto largo uso delle librerie devexpress webforus  uodulo ad uso dei laboratori di analisi: personalizzazione del cru desktop in vb enet che iuporta da fogli excel i risultat degli esaui di laboratoriot integrandoli nelle anagrafchet docuuent ed event del cru

 Recenteuente ho sviluppato una deuo di un videogaue (Star Trek Tiueline) in phaserejst frauework javascript per lo sviluppo di videogiochi web  Mi sono occupato anche di sviluppo applicatvi per il testng di schede elettroniche per douotca/building autouatont esperienza che si è conclusa con lo sviluppo di un piccolo gestonale i c#/windows foru per gli ingressi in sala prove trauite l’uso di carte uagnetche  Ho curato il rifaciuento di un sito internet per un taxi bluet con partcolare attenzione al seo su deteruinate ricerche google  Ho curato lo sviluppo di un’app Android natva (Douubox)t coupresa la parte di backend e il pannello web

FORMAZIONE * – Corso di foruazione “Introduzione allo sviluppo uobile cross-platoru con Xauarin” 12/09/16 - iscrizione al priuo anno della facoltà di inforuatca presso l'università degli studi di Venezia Ca' Foscari coue studente lavoratore (non frequentante) 15/03/2012 - Laurea presso la facoltà di Filosofa dell'università degli studi di Catania (corso di laurea in lettere e flosofa) Giu-Nov 2011 - Corso di foruazione regionale (sofware developer) presso ENFAP Siracusa * - Diploua di uaturità classica conseguito presso il liceo classico statale Touuaso Gargallo di Siracusa

COMPETENZE Sviluppo applicatvi client/server in c# t visual basic enett vb6t T-Sql; Sviluppo web in asp enet webforus in aubiente windowst in python/django in aubiente gnu/linux su http server apache per quanto riguarda il backend; htult csst javascript (discreta conoscenza della libreria jquery) per quanto riguarda il frontendt oltre all'uso del frauework Bootstrap; Otua conoscenza di asp enet uvc e di asp enet web api; Da circa un anno sviluppo in php/syufony2/sonata Otua conoscenza del frauework enet; Otua conoscenza di Linq ed Entty Frauework; Sviluppo web services in Windows Couuunicaton Foundaton; Librerie grafche windows foru: Janus Windows Forut Krypton toolkitt Devexpress Web Forus; Database: MSSQL servert MySqlt Sqlite; CMS: uojoportalt wordpress; IDE: Visual Studio 2010t 2012 Professional Editont 2013 couuunity editont Eclipset Androidstudio; Controllo di versione in Teau Foundaton Server e Git; SO: windows (da versione xp a windows 10)t windows server (da versione 2003 a 2012); gnu/linux ubuntu vs 10e04 e superiori; auuinistrazione in cloud di ubuntu server 14e04 lts auuinistrazione in cloud di server windows 2008 e 2012 e di server gnu linux ubuntu 14e04 lts Sviluppo applicazioni natve Android Basi di C/C++

COMPETENZE LINGUISTICHE Madrelingua: italiana Altra lingua: inglese (buona capacità di conversazione e scritturat otua capacità di lettura)

15/03/2018

P. T.

43

Web/mobile Developer

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Da Remoto

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