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2 Specialisti Framework Genesys – Milano

8 Aprile 2014

NOTE: Questo lavoro é scaduto e potrebbe non essere più rilevante!

Descrizione Offerta di Lavoro

La Joma Servizi sta cercando per un importante cliente di Milano, le seguenti risorse:

2 Specialisti Framework Genesys – Milano

con 4/5 anni di esperienza nei seguenti ambiti:

– attività di Installazione e configurazione delle Framework Genesys versione 8
ed in particolare delle componenti SIP, GVP, Reporting Infomart & Interactive Insight
– Utilizzo dei Tools e degli strumenti di sviluppo Genesys per l’implementazione di alberi IVR su Genesys Voice Platform versione 8
– Produzione reportistica con la soluzione Genesys Interactive Insight

Il candidato deve aver maturato esperienza nelle attività di analisi e definizione di requisiti anche a contatto con il cliente finale e capacità di redigere la documentazione prevista nelle diverse fasi di progetto.

È richiesta inoltre la conoscenza delle dinamiche di progetto, la capacità di pianificazione/gestione
in autonomia delle attività di analisi /sviluppo assegnate, ed il coordinamento di piccoli gruppi
di lavoro in ambito Contact Center.

Altri Requisiti:

– Buone capacità relazionali
– Propensione al lavoro in team
– Buona conoscenza della lingua inglese

Disponibilità Immediata
Durata Attività: fino a fine anno

Iinviare il CV con il Rif.: Rif.: Genesys_04_MI a selezione@jomaservizi.it