AZIENDA MANIFATTURIERA APPARTENENTE AD GRANDE GRUPPO MULTINAZIONALE

ci ha incaricato di ricercare un/una:

TECNICO HELP DESK IT
APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE
(Rif. THD/17V)

che, in stretta collaborazione con il Service IT esterno, si occupera di fornire supporto tecnico e assistenza telefonica e on site al personale per la risoluzione delle problematiche di natura informatica.

La posizione, in particolare, si occupera di:

– fornire, via telefono/email e personalmente, il necessario supporto tecnico agli utenti relativamente alle postazioni di lavoro client (PC, desktop, dispositivi mobili, stampanti);
– configurare e installare laptop e desktop (sistema operativo Windows) e device mobili (smartphone e tablet) in ambito Apple e Android;
– gestire il primo livello di supporto agli utenti per i problemi di posta elettronica (Lotus Notes, Office 365 ed Exchange), di applicativi standard e di networking;
– curare i rapporti con il Service IT esterno all’azienda, aprire i ticket e fornire le necessarie informazioni per la risoluzione delle problematiche.

Si richiedono:
– diploma o laurea in informatica;
– pregressa esperienza in ambito IT;
– conoscenza del sistema operativo Windows client/server e dei sistemi operativi nel settore mobile (Android e Apple);
– conoscenza dei sistemi di posta elettronica (e.g. Lotus Notes);
– conoscenza degli apparecchi telefonici VoIP finalizzata all’escalation fornitore;
– capacita di identificare e risolvere in autonomia le piu ricorrenti problematiche di natura HW;
– ottima capacita di troubleshooting e problem solving; ottime capacita di comunicazione e relazione interpersonale; flessibilita, iniziativa e orientamento al cliente.

Saranno prese in considerazione sole le candidature di persone appartenenti alle Categorie Protette previste dalla Legge n. 68 del 1999.

Si offrono: assunzione a tempo indeterminato a migliori livelli di mercato.

Sede di lavoro: Legnano (MI)

Gli interessati sono pregati di inviare un dettagliato Curriculum Vitae contenente un recapito telefonico e l’autorizzazione al trattamento dei dati personali e dei dati sensibili (D. Lsg. 196/2003) citando il riferimento THD/17V.