DESCRIZIONE OFFERTA
Codice posizione: 2025-069-BI-HLPDSK
Luogo di lavoro: Biella
Inizio: Immediato
Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza
IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale:
Help Desk.
Siamo alla ricerca di un Tecnico Informatico da inserire nel nostro dipartimento di assistenza che abbia le seguenti competenze:
- Problem solving e orientamento alla risoluzione delle problematiche
- Orientamento al cliente e capacità di comunicazione efficace
- Conoscenza di database (Oracle è un plus)
- Conoscenza di un linguaggio di programmazione (SQL, PL/SQL è un plus)
- Predisposizione al lavoro in team e spirito collaborativo
- Proattività e capacità di iniziativa
- Buone capacità organizzative
- Conoscenza informatica di base (pacchetto Office/Google Suite)
- Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio
- Titolo di studio tecnico
- Automunito
Responsabilità principali:
- Gestione dei ticket di assistenza ricevuti tramite i canali di comunicazione dedicati
- Interazione diretta con il cliente per analizzare e comprendere la richiesta pervenuta
- Risoluzione delle problematiche tecniche in autonomia o in collaborazione con il team di II livello
- Gestione delle richieste di configurazione, inclusa la preparazione dell'offerta commerciale e l'esecuzione delle relative attività
MAPPA E SEDE DI LAVORO
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Località: Biella
