Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT di Randstad Italia ricerca, per un prestigioso cliente player internazionale nel settore dell’ingegneria industriale e meccanica, un:

Help Desk Engineer

La risorsa ricercata è una persona appassionata alla tecnologia con approfondita conoscenza di programmazione e progettazione di software, nonché dotata di grande propensione al problem solving e di un approccio proattivo e flessibile. Riporterà direttamente all’Help Desk Manager e si occuperà di fornire assistenza tecnica e supporto ai clienti, costituendone il punto di riferimento per l’assistenza tecnica per l’area DACH (Germania, Austria, Svizzera).

Principali attività:

• Raccogliere e rispondere alle chiamate di assistenza provenienti da Clienti;
• Gestire i ticket di assistenza fino alla risoluzione degli stessi;
• Interfacciarsi con il cliente al fine di identificare e risolvere le problematiche tecniche;
• Supportare l’Ufficio Ricambi per l’approvvigionamento del materiale;
• Rendicontare l’intervento di assistenza ai fini dell’informazione al Cliente e della redazione di un data base storico di consultazione;
• Impostare, eseguire e controllare la progettazione di commesse di ammodernamento impianti;
• Rendersi disponibile a brevi periodi di trasferta;
• Rendersi disponibile al di fuori degli orari lavorativi durante il proprio turno di reperibilità.

Requisiti e competenze:

• Ottima conoscenza della lingua tedesca;
• Approfondita conoscenza di programmazione applicata al campo dell’automazione;
• Approfondita conoscenza di C++ e Visual Studio;
• Buona conoscenza di reti Profibus Profinet e LAN;
• Lettura e comprensione dei disegni elettrici e meccanici (Base).
• Proattività, orientamento al cliente;
• Ottime capacità di analisi e problem solving;
• Attitudine al team working;
• Disponibilità a viaggiare e ad effettuare turni di reperibilità;
• Flessibilità e resistenza allo stress;
• Ottima conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel;
• Gradite competenze di programmazione S7/TiaPortal e Rockwell;
• Gradita la conoscenza di una seconda lingua, preferibilmente inglese.

Sede di lavoro: Lonate Pozzolo (VA).

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del
Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).