DESCRIZIONE OFFERTA
Omicron S.r.l., azienda italiana attiva dal 2002 nello sviluppo software e nella consulenza IT per la Pubblica Amministrazione e grandi imprese, è alla ricerca di 2
HELPDESK SISTEMISTICO ambito telecomunicazioni (Roma/sede)
per importante cliente settore telecomunicazioni
Requisiti principali:
Esperienza minima 5 anni in Help Desk IT;
Competenza avanzata in Windows OS
Preferenza per profili con esperienza in amministrazione Windows e Active Directory
Descrizione attività:
Assistenza all’utenza per l’utilizzo degli applicativi installati o accessibili via web/client-server, tra cui: Omnissa Horizon Client, Archiflow (SIAV Spa), SharePoint, Exchange, PEC, firma digitale (smart card/remota), Fortinet VPN/OWA con MFA, FortiAuthenticator, Zoom, Wildix, app di firma digitale, ecc.
Presidio del numero telefonico unico riservato all’utenza VIP.
Presidio di una casella email unica per tutta l’utenza (VIP e non VIP)
Gestione della casella email tramite il loro sistema di ticketing, al fine di garantire continuità nell’esperienza utente e nella supervisione interna, mantenendo lo storico dei ticket on-site.
Accesso remoto Collegamento alle postazioni da assistere tramite sistema di accesso remoto. Attualmente utilizzano TeamViewer e ManageEngine
Assistenza e manutenzione asset IT Supporto agli utenti e manutenzione software/hardware (escluso approvvigionamento materiali di ricambio) per gli asset
Videoconferenze e eventi Supporto alla pianificazione ed esecuzione di videoconferenze/seminari/meeting su piattaforma Zoom, sia da remoto che in presenza presso le sale attrezzate.
Gestione ticket di secondo livello Apertura e gestione di ticket verso fornitori esterni per problematiche complesse o attivazione di supporto precontrattualizzato.
Presidio operativo
Presenza fisica presso la sede aziendale in Roma.
Orario standard: lun–ven, 8:00–17:00.
Estensione per utenza VIP: lun–ven, 8:00–20:00 in presenza; sabato mattina da remoto.
Cosa offriamo
Possibilità di contratto a tempo indeterminato.
RAL commisurata all’esperienza maturata e possibilità di crescita tecnica e professionale.
Inserimento in un team altamente qualificato, su un progetto innovativo e stabile.
Sede di lavoro: Roma in sede
Se sei appassionato/a di telecomunicazioni e vuoi lavorare su progetti sfidanti, invia il tuo CV a recruiting@omicronsrl.eu
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016.
MAPPA E SEDE DI LAVORO
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Località: Roma
