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HELPDESK SISTEMISTICO ambito telecomunicazioni (Roma/sede)

Roma

DESCRIZIONE OFFERTA

Omicron S.r.l., azienda italiana attiva dal 2002 nello sviluppo software e nella consulenza IT per la Pubblica Amministrazione e grandi imprese, è alla ricerca di 2

HELPDESK SISTEMISTICO ambito telecomunicazioni  (Roma/sede)

per importante cliente settore telecomunicazioni

Requisiti principali: 

Esperienza minima 5 anni in Help Desk IT;

  • Competenza avanzata in Windows OS

  • Preferenza per profili con esperienza in amministrazione Windows e Active Directory

Descrizione attività:

  • Assistenza all’utenza per l’utilizzo degli applicativi installati o accessibili via web/client-server, tra cui: Omnissa Horizon Client, Archiflow (SIAV Spa), SharePoint, Exchange, PEC, firma digitale (smart card/remota), Fortinet VPN/OWA con MFA, FortiAuthenticator, Zoom, Wildix, app di firma digitale, ecc.

  • Presidio del numero telefonico unico riservato all’utenza VIP.

  • Presidio di una casella email unica per tutta l’utenza (VIP e non VIP)

  • Gestione della casella email tramite il loro sistema di ticketing, al fine di garantire continuità nell’esperienza utente e nella supervisione interna, mantenendo lo storico dei ticket on-site.

  • Accesso remoto Collegamento alle postazioni da assistere tramite sistema di accesso remoto. Attualmente utilizzano TeamViewer e ManageEngine

  • Assistenza e manutenzione asset IT  Supporto agli utenti e manutenzione software/hardware (escluso approvvigionamento materiali di ricambio) per gli asset

  • Videoconferenze e eventi  Supporto alla pianificazione ed esecuzione di videoconferenze/seminari/meeting su piattaforma Zoom, sia da remoto che in presenza presso le sale attrezzate.

  • Gestione ticket di secondo livello  Apertura e gestione di ticket verso fornitori esterni per problematiche complesse o attivazione di supporto precontrattualizzato.

Presidio operativo

  • Presenza fisica presso la sede aziendale in Roma.

  • Orario standard: lun–ven, 8:00–17:00.

  • Estensione per utenza VIP: lun–ven, 8:00–20:00 in presenza; sabato mattina da remoto.

Cosa offriamo

  • Possibilità di contratto a tempo indeterminato.

  • RAL commisurata all’esperienza maturata e possibilità di crescita tecnica e professionale.

  • Inserimento in un team altamente qualificato, su un progetto innovativo e stabile.


Sede di lavoro:  
Roma in sede 

Se sei appassionato/a di telecomunicazioni e vuoi lavorare su progetti sfidanti, invia il tuo CV a recruiting@omicronsrl.eu


L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016.

MAPPA E SEDE DI LAVORO

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Località: Roma

DETTAGLI DELL'OFFERTA

Pubblicato il

04/11/2025

Sede

Roma

Contratto

Tempo Determinato

Stipendio (€)

1.000 - 1.500

Categoria Offerta

Help Desk / Tester

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