Avangarde Consulting S.r.l. è una Software House italiana che opera dal 2000 come società di consulenza nei settori Bancario & Finanza, Universitario, Telecomunicazioni, Ferroviario e Amministrazione Pubblica.
Per il potenziamento della propria struttura e del proprio team, cerca:

Service Manager esperto

Attività:
• Provvedere alla corretta, efficiente ed affidabile gestione di servizi ICT erogati, controllando che la disponibilità degli stessi sia in accordo ai livelli di servizio definiti in sede di progettazione;
• Definire i processi di provisioning hardware e software in raccordo con Metodologie e Processi; di conseguenza corretto inquadramento e gestione degli accessi per i servizi a “portafoglio” (access management e service request)
• Verificare, nei contratti con i fornitori e con gli outsourcer tecnologici, che venga sempre effettuata la misurazione dei livelli di servizio (SLA) attraverso il rispetto di parametri di performance prestabiliti (KPI).
• Gestire i progetti e l’impatto del change mangement relativo agli strumenti di informatica individuale

La ricerca è rivolta a candidati con almeno 4/5 anni di esperienza e in possesso dei seguenti requisiti:

• Comprensione delle priorità del business
• Comprensione del ruolo dell’IT
• Capacità di stare a contatto con il Cliente Interno
• Possesso delle conoscenze sulle metodologie di gestione di servizi e progetti IT
• Conoscenza di prassi, politiche e procedure per aziende di medie e grandi dimensioni
• Conoscenza degli elementi contrattualistici e giuslavoristici afferenti a forniture di beni e servizi informatici e di telecomunicazione
• Conoscenza del mercato di beni servizi relativi all’informatica individuale e desktop management

Sede di lavoro: ROMA

Avangarde offre un inserimento in un ambiente giovane e dinamico, orientato all’innovazione ed alla continua crescita professionale.

Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae aggiornato con autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.Lgs 196/2003). L’offerta si intende rivolta a candidati di ambo i sessi ai sensi della Legge n° 903/77