Il nostro Cliente è una Società operante nei Servizi di Pagamento per il Settore Retail. Per la Sede Italiana, ubicata tra Milano e Varese siamo alla ricerca di un/una:

Payment / DCC Solution Specialist

Il candidato ideale gestirà i progetti “DCC Solutions” con partner esterni dalla fase di esecuzione al rollout della soluzione sviluppata e certificata.
Scopo di questi progetti è l’integrazione delle funzionalità del servizio Dynamic Currency Choice (DCC) nelle soluzioni esercenti (terminali, sistemi POS, ATM, e-commerce) in Italia.
Il ruolo prevede di relazionarsi direttamente con i clienti e con partner esterni.
Questa posizione riporta direttamente al Direttore IT Italia.

Profilo ideale:
1. Laurea, con una formazione preferibilmente informatica;
2. Esperienza di almeno due anni nella gestione di progetti tecnici di Payment e Product DCC (Dynamic Currency Choice) che coinvolgano stakeholders esterni;
3. La conoscenza/esperienza nel settore dei Pagamenti è un must;
4. Esperienza con EFT payment standards, PCI, EMV in ambito retail e/o carte di credito;
5. Solida conoscenza della tecnologia e dei sistemi transazionali relativi ai punti vendita;
6. Esperienza di lavoro con team virtuali e distribuiti;
7. Capacità di comunicare con partner esterni in modo efficiente e strutturato;
8. Buona conoscenza dei processi e degli strumenti di gestione dei progetti;
9. Importante la tensione al Problem Solving e la capacità di entrare nei dettagli tecnici dei progetti;
10. Ottime capacità comunicative e relazionali ed un approccio flessibile, orientato al cliente e al risultato, completano il profilo;
11. Buona/Ottima conoscenza della lingua inglese;
12. Disponibilità ad eventuali trasferte.

Mansioni da svolgere:

 Gestire progetti e implementare soluzioni monitorando la tempistica ed il budget assegnati e muovendosi in conformità con i processi aziendali;
 Interfacciarsi con i Project Manager e gli Stakeholders interni o esterni per garantire una corretta implementazione dei servizi DCC;
 Supportare in modo efficiente il processo di integrazione dei progetti con i partner;
 Fornire un’adeguata consulenza tecnica e di processo all’organizzazione Commerciale ed ai Partner Managers;
 Garantire che le soluzioni siano implementate correttamente e coerentemente con l’organizzazione aziendale;
 Accettare, coordinare e dare priorità a tutte le richieste dei clienti inerenti il proprio ambito di attività;
 Garantire una corretta e tempestiva gestione dei ticket (avviare, monitorare l’aggiornamento e chiudere il ticket);
 Scrivere ed eventualmente ottimizzare le pagine inerenti la “knowledge base” per i dipendenti (inclusi manuali e domande frequenti);
 implementare e gestire le certificazioni per le applicazioni DCC;
 Eseguire il “test di accettazione dell’utente” locale per le soluzioni;
 Supportare la Prevendita Tecnica;
 Fornire supporto di secondo livello ai team di Field Services locali;
 Seguire rapporti, revisioni e riunioni con il team di Head of Payment e Product DCC;
 Relazionarsi, al fine di gestire al meglio i progetti con i team tecnologici, commerciali e di prodotto;

Sede di lavoro: La Sede della Società è nell’area tra Milano e Varese – Possibilità di lavoro ibrido (Sede – Remoto)
Inquadramento e retribuzione indicativi: contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato, full-time; compensi in linea con le capacità e le esperienze effettivamente maturate.

La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77). Aut. Min. 1314 RS