Project Manager/Architetto SW/ IT Manager - Lavoro IT

WORK EXPERIENCE

30 Oct 2018–Present Marketplace Seller Activation - eCommerce Specialist
ePrice Operation S.r.l., Milano (Italy)
ePrice Operation S.r.l. è una consociata di ePrice S.p.a, una delle principali società del mercato
italiano per quanto riguarda il commercio elettronico soprattutto per GED, PED, telefonia e
informatica.
Il mio ruolo di seller Activation si svolge all'interno del Team Marketplace con le seguenti mansioni:
- Attivazione dei nuovi venditori che si sono iscritti alla piattaforma tramite Onboarding Automatico o
grazie all'azione commerciale svolta dai colleghi del Team Acquisition
- Integrazione del catalogo dei nuovi venditori con la piattaforma di ePrice, la creazione di nuovi
prodotti e la pubblicazione e l'aggiornamento delle offerte
- Supporto per eventuali problematiche legate alla piattaforma (disallineamento spese di spedizione,
associazione errata dell'offerta del seller con la referenza presente nel nostro catalogo, ecc)
- Utilizzo del PIM aziendale per la gestione delle migliaia di referenze in collaborazione con il Team di
Catalogo
- Controllo ordini e performance dei venditori
Sono inoltre responsabile del Servizio di Sponsorizzazione Prodotti (un servizio di ADs basato sul
principio dei CPC) con le seguenti mansioni:
- Controllo dell'andamento generale del servizio (soprattutto riguardo all'acquisizione di nuovi seller)
con costante contatto con il Responsabile del Marketplace creando reportistiche in merito a kpi che
necessitavano di essere monitorati (numero delle campagne, cpc medio, ecc...)
- Controllo delle campagne create dai seller al fine di tenere un churn rate basso e massimizzare i
guadagni dati dall'utilizzo del servizio da parte dei venditori
- Gestione pagamenti e controllo reportistica di fatturazione con lo scopo di mettere in atto tutti i
processi propedeutici al billing
- Costante contatto con l'Ufficio Amministrativo sia per fatturazione attiva che passiva inerente al
servizio di Sponsorizzazione Prodotti ed eventuale mansione di recupero crediti per le fatture insolute

24 Jan 2018–29 Oct 2018 Back office commerciale
Colzani S.r.l., Seregno (Italia)
- Gestione completa degli ordini, dall'inserimento iniziale fino all'evasione degli stessi e monitoraggio
finale della logistica
- Assistenza alla rete di agenti commerciali impegnati sul territorio (controllo giacenze di magazzino,
assegnazione clienti, assistenza amministrativa)
- Gestione dei clienti italiani relativamente ad ordini, informazioni commerciali, preventivi e
promozioni
- Contatto con i fornitori e gestione in autonomia dei resi commerciali e garanzie tecniche
- Elaborazione ddt ed elaborazione di tutte le pratiche propedeutiche al billing

1 Dec 2014–8 Jan 2018 Responsabile Ufficio eCommerce
AB Group S.r.l., Carate Brianza (Italia)
La società si occupava della vendita online di prodotti di informatica, elettronica ed elettrodomestici sia
tramite siti di proprietà dell'azienda stessa sia attraverso i principali Marketplace quali Amazon, ePrice,
Pixmania.
Principali mansioni:
- amministrazione e contabilità (fatture acquisti e vendite, movimentazioni bancarie per più conti
correnti attivi in contemporanea, pagamenti, preparazione documentazione per scadenze fiscali da
portare al commercialista, controllo generale andamento economico della società);
- contatto con fornitori e grossisti (invio e gestione ordini, controllo disponibilità prodotti, pagamenti,
risoluzione possibili problematiche);
- customer service (supporto e risoluzione delle eventuali problematiche dei clienti)
- gestione logistica (controllo spedizioni nazionali e internazionali, svincolo giacenze, ddt);
- stesura preventivi ad hoc e gestione commerciale dei clienti più importanti
Poco dopo la mia assunzione, la società ha avuto una forte crescita che ha portato all'inevitabile
sviluppo del team; ho pertanto continuato a svolgere la mia mansione relativa all'amministrazione
aziendale ma sono stata sgravata di tutti gli altri compiti sopraelencati in modo da potermi dedicare
maggiormente alla supervisione del lavoro dei miei colleghi fornendo loro supporto per lo svolgimento
dei loro compiti.
La fine del mio rapporto lavorativo è stata dettata dal fatto che il titolare ha deciso di chiudere la
società e dedicarsi ad un altro tipo di attività.

15 Oct 2012–30 Nov 2014 Responsabile Ufficio Commerciale
Area Consulting & Partners S.r.l., Seregno (Italia)
Presso l'azienda "Area Consulting & Partners S.r.l." ottengo una promozione come Responsabile
Commerciale.
Principali mansioni:
- Ricerca nuovi prospect e gestione del portfolio aziendale
- Stesura contratti e fatturazione clienti
- Gestione del team di 20 operatrici dell'Ufficio Marketing con il quale ovviamente lavoravo a stretto
contatto
- Risoluzione e supporto delle richieste del cliente
- Partecipazione ai briefing commerciali e operativi
- Reportistiche quotidiane ai clienti sia quantitative che qualitative

1 Jun 2012–12 Oct 2012 Addetta help desk e back office
Gruppo Banco Desio e della Brianza S.p.a. - Sede centrale di Desio, Desio (Italia)
Sempre alle dipendenze di Area Consulting e Partners S.r.l. ho svolto il mio lavoro presso l'Ufficio
Sistemi informativi - Banca Telematica.
- Addetta help desk per il supporto ai clienti della Banca per i problemi difficoltà di accesso al servizio
di home Banking
- Stampa delle nuove password per i nuovi home banking
- Aumento / diminuzione massimali di spesa
- Supporto inserimento modelli F24 e mav
Per svolgere i miei compiti ho utilizzato quotidianamente il programma della Banca operando in
autonomia nel rispetto delle mansioni che mi sono state assegnate.

22 Feb 2010–31 Dec 2012 Segretaria
Area Consulting & Partners S.r.l.
20831 Seregno (Italia)
Presso la società "Area Consulting & Partners S.r.l." ho svolto le seguenti mansioni:
- Segretaria dell'Amm. Del. (gestione agenda appuntamenti, partecipazione a riunioni con clienti e
fornitori, reporting per il controllo delle varie attività del Gruppo);
- Receptionist e accoglienza clienti (filtro e smistamento telefonate, posta ed email, preparazione sale
riunioni, gestione agenda commerciali, prenotazione viaggi);

EDUCATION AND TRAINING

Sep 2003–Jun 2008 Diploma Liceo Socio-Psico-Pedagogico Diploma scuola
secondaria superiore
Istituto Giuseppe Parini
20831 Seregno (Italia)
Competenze teoriche e pratiche nell'ambito della psicologia, pedagogia, sociologia e metodologia
della ricerca. Studio approfondito di materie quali lettere e filosofia.

7 Feb 2013–8 Feb 2013 Corso sulla comunicazione e sulla voce
Ciro Imparato, Seregno
Corso sulla voce
Il corso di Ciro Imparato, studioso degli aspetti psicologici della voce, mi ha insegnato come
influenzare lo stato d'animo degli altri per evitare conflitti e incomprensioni e creare un clima di fiducia
e affetto.
Con il suo metodo brevettato FOURVOICECOLORS insegna come utilizzare efficacemente la voce
per migliorare i rapporti sia personali sia professionali.

inglese B1

Organisational / managerial skills - Gestione team di persone
- Capacità di problem solving
- Senso dell'organizzazione;
- Precisione;
- Contatto e supporto alla clientela;
- Spirito di iniziativa;
- Multitasking (qualità imprescindibile per il mio lavoro attuale di Responsabile di Ufficio eCommerce);
- Forte capacità di resistenza allo stress e ai ritmi di lavoro serrati;
- Orientata all'obiettivo

Job-related skills - Autonomia nella gestione dell'internet banking per vari conti aziendali (ho gestito fino a otto conti
bancari contemporaneamente movimentando senza alcun tipo di supervisione grosse somme di
denaro);
- Supervisione dell'intero lavoro dell'Ufficio
- Gestione del recruitment di nuove figure da inserire all'interno dell'Ufficio (dalla pubblicazione
dell'offerta online, allo screening dei curricula ai colloqui).
- Controllo crediti / debiti aziendali (con conseguente recupero dei crediti).

Digital skills - Self-assessment grid
- Ottima conoscenza di Microsoft Office (World, Excel, PowerPoint e Outlook);
- Danea Easyfatt (software per la fatturazione elettronica);
- Sell Rapido (gestionale per la vendita online nelle principali piattaforme Marketplace e siti privati);
- Gestionale As400
- Piattaforma Mirakl
- Conoscenza dei principali browsers.

12/08/2019

L. M.

35

Ecommerce Specialist

Settore Generale / IT

Milano

GDM Engineering - Stage (Hydropower Production)

MIPU Predictive Analytic Hub - Data Scientist

Education

Liceo Scientifico Francesco Severi Milano, Italy
SCIENTIFIC SECONDARY SCHOOL DIPLOMA 2011

Politecnico di Milano Milano, Italy
BSC. ENVIRONMENTAL AND LAND PLANNING ENGINEERING 2015

Politecnico di Milano Milano, Italy
MSC. ENVIRONMENTAL AND LAND PLANNING ENGINEERING - NATURAL RESOURCES PLANNING AND MANAGEMENT
(103/110)
2018
Topics: Ecosystem Conservation and Management, Hydraulic Plants, Statistical Models and Stochastic Processes, Natural Resources
Management, Land Use Science and Environmental Effects, Hydrogeological Risk, Mitigation of Climate Changes, Remote Sensing,
Advanced Environmental Systems Analysis, Water and Food Security

Experience
MIPU - Predictive Analytic Hub Milano & Salò, Italy
ENERGY ENGINEER AND DATA SCIENTIST Mar. 2019 - ongoing
• Energy data analysis.
• Design of predictive models through Machine Learning techniques.
• Maintenance management.

Ostello Bello Milano, Italy
RECEPTION AND BAR MANAGEMENT Dec. 2017 - May 2018
• Bar management and supply organization.
• Customer accommodation and relations.
• 2018 World Best Hostel Chain (www.hostelworld.com).

GDM Engineering Milano & Torino, Italy
HYDROPOWER PRODUCTION - PART-TIME STAGE Mar. 2016 - Sept. 2016
• Participation, assistance and analysis in water management and exploitation.
• Hydrology, hydraulics, geology and geotechnical studies.
• Structures analysis.
• Legislation and administration.

Skills

LANGUAGES
• Italian: mother tongue.
• English: fluent. (Certification: TENG, TOEIC).
• Spanish: intermediate.

PROGRAMMING
• PYTHON
• MATLAB
• C++
• R
• LATEX

SOFTWARE
• GIS Softwares
• Microsoft EXCEL, Microsoft POWERPOINT, Microsoft WORD
• Signal Express

Extracurricular Activity
BOY SCOUT 2000 - 2016
**** has been a member first, and then a leader of a Boy Scout group for more than fifteen years developing a strong ability to
teamwork and leadership. During these education years, **** experienced many volunteering initiatives, including a travel to
Bolivia to take part in a project with street kids.
OUTDOOR ACTIVITIES
**** practises different mountain activities such as climbing, mountaineering, skiing and paragliding, including the participation
in an Italian team to different ”hike and fly” competitions across the Alps.
MUSIC
**** has been playing piano, guitar and drums for more than ten years.
TRAVEL EXPERIENCE Aug. 2018 - Feb. 2019
After MSc graduation, **** undertook a 6 month travel from USA to South America.

12/08/2019

A. G.

32

Data Scientist

Engineering

Milano

Expertise

• Lean Manufacturing
• 2D/3D AutoCAD and SolidWorks
• Continue Improvement Process and Six Sigma
• Design of Experiments (DOE)
• Python & Statistical Data Analysis
• Production and Manufacturing Engineering
• EHS (Environment, Health and Safety) and 5S
• FMEA (Failure Mode and Effects Analysis), 8D, 5 Why’s
• Statistical Process Control (SPC)
• Problem Solving Skills

Education

Master’s Degree in Mechanical Engineering September 2016 – April 2019
Politecnico di Milano, Milan, Italy

Bachelor’s Degree in Mechanical Engineering August 2011 – December 2015 Babaria Institute of Technology, Gujarat, India

Professional Experiences

Alstom India Ltd. – Renewable Hydro and Power Plant - Vadodara, India March 2016 – August 2016
Central Apprentice – Production and Manufacturing Department
• Responsible to manage a small warehouse which was highly appreciated by manager
• Worked with 5S, EHS, FMEA, Lean manufacturing and six sigma processes in manufacturing plant
• Managed worker’s schedule and Delivered strategic presentations for senior management

Vanraj Plastic Industry Ltd. – Surat, India January 2015 – June 2015
Internship: Energy Audit Methodology for Process Industry
• Reduced the amount of energy input into the system without negatively affecting the output
• Increased total revenue by approx. 2 lacs (INR) of the company with the help of analysis and optimization of collected data
• Managed and developed a new and feasible layout of a workstation to increase the efficiency of the overall plant

Languages

English: Fluent; Hindi: Mother tongue; Gujarati: Mother tongue; Italian: Limited

Technical Skills

Software: SolidWorks, AutoCAD, MINITAB, MATLAB, SAP, Python, Solid Thinking – Inspire, Arena Simulation Software
Good knowledge of Office Suite: Excel: advanced; Power Point: advanced; Word: advanced; Outlook: advanced

12/08/2019

P. G.

30

Masters In Mechanical Engineering

Engineering

All Locations

Yantranet (Jan 2015 - Jun 2015) Intern Worked on AngularJS

Yantranet (Jun 2015 - Jul 2019) Senior Software Engineer. Worked on Android Applications and Cross-Platform Application for Windows and Ubuntu using Node.Js

Professional Summary
A pioneering and security-oriented developer offering more than four years’ experience designing, implementing, integrating, testing and supporting impactful applications developed in diverse, collaborative environments for
Linux and Windows platform devices using NodeJS and Mobile, TV and tablet devices on the Android platform

Career Highlights
• Created five user-friendly, aesthetically pleasing and fully functional applications for Android.
• Known for writing efficient, maintainable and reusable code that preserves privacy and security
• Proficient in object-oriented design, data structures, problem solving, complexity analysis, and debugging.
• Expert in the interaction between various devices and different versions of Android

Skills
Expert in:
• Android apps development
• Cross-Platform applications in NodeJS
• Java, NodeJS and C languages
• Reactive Programing (RxJava, RxAndroid and RxJS)

Proficient in:
• C++, Typescript, Kotlin
• HTML, CSS, JavaScript, XML, Protocol Buffers
• UNIX programming and scripting
• Source Management tools - Git
• Databases - MYSQL and SQLite
• Build Tools - Gradle and Maven
• Cloud Services - Amazon web services
• Realtime Database - Firebase
• Continuous Integration Tools - Jenkins
• Other Tools - Docker

Familiar with:
• Web application development
• Web client implementation: Layout, rendering, network programming
• Implementing Restful APIs in Java using Vertx
• Dependency Injection

Professional Experience

Android Developer
Yantranet Technologies, Vishakhapatnam, India
(July 2015 – Present)

Developed and shipped several releases of SignwareLauncher, SignwareMonitor, SignwareAgent, Digital Signage Application and KIOSK Application.

All Android Applications are developed to run on custom android firmware designed by MINIX. All our applications are System Applications
and has root access.

Signware Launcher - Default Launcher in Yantra-Minix Firmware.

SignwareAgent – App that runs in background and communicates with SignwarePlatform and downloads all the required media content and provides the data to Digital signage application using Content Provider.

Digital Signage Application – A Digital Signage application developed to run on android platform. We also created a VISION variant for this digital signage application which has capability to detect faces. We integrated CrowdSight SDK for face detection in VISION variant.

Signware Monitor – Signware monitor is very light weight application. It’s duty is to check whether the SignwareAgent is running background or not for every specific time interval and starts the agent process if it finds that agent process is not running in background.

YantraVision – YantraVision is a Face Detection android service, developed based on OpenCV opensource Face Detection Library. It takes image frames and detects the positions of and mood of the face.

NodeJS Developer
Yantranet Technologies, Vishakhapatnam, India
(July 2018 – Present)

YantraNodeAgent – YantraNodeAgent is cross platform application written in NodeJS using RxJS and runs as a service and provides rest services for runtimes registered on YantraSignPlatform.

Web Developer (During Internship)
Yantranet Technologies, Vishakhapatnam, India
(January 2015 – June 2015)

Developed a web terminal in AngularJS for SignwarePlatform to manage android devices that registered on SignwarePlatform

Reference - http://manage.yantrasign.com

Opensource Projects
Android Downloader (Source Code) – Library to handle and manage downloads in android. Published to JFrog and Maven Central.

Android Uploader (Source Code) - Library to handle and manage uploads in android. Published to JFrog and Maven Central.

Certifications
IBM Technologies
Certification from IBM technologies in JavaScript
Year: 2013

Education
Anil Neerukonda Institute of Technology and Sciences, Vishakhapatnam, India
B Tech in Computer and Science Engineering with 7.5 aggregate.
Year: 2015

12/08/2019

V. G.

30

Senior Software Engineer, Angularjs

Engineering

London

Ho lavorato presso le sedi Ericsson (via Anagnina) e Wind (via del Giorgione), sempre a Roma, dove ho maturato esperienze sistemistiche sulle reti e le infrastrutture Windows/applicative. Successivamente (dal 2011 ad oggi) ho iniziato un percorso nella DO presso Crai prevalentemente nell’abito informatico (come responsabile IT della sede di Monterotondo): in questi anni sono stato anche chiamato a dirigere la logistica, sempre della sede di Monterotondo, prima che questa funzione venisse poi divisa. Da quell’esperienza ho comunque appreso tanto e mi ha lasciato un bellissimo ricordo. Anche adesso collaboro a stretto contatto con il referente logistico producendo vari report per i loro KPI. Attualmente coordino tutta la parte della sede di Monterotondo, dall’ERP interno all’assitenza (che viene svolta da un customare care) ai nostri negozi. Lavoro con sistemi Windows/Linux, DB My SQL/Oracle. Supervisiono i web services che utilizziamo per comunicare con i negozi. Abbiamo in atto un processo di integrazione, in capo a me, dei sistemi con la sede di Oristano.

ESPERIENZA PROFESSIONALE

Date Marzo 2011 a tutt’oggi

Crai Tirreno S.p.A.
Via Leonardo da Vinci, 85 - Monterotondo (RM)
Tipo di azienda o settore Grande Distribuzione
Tipo di impiego ResponsabileI.Tcoordinamento della attività informatiche egestionalidel Ce.di ed
assistenza di primo e secondo livello dei punti vendita.
Principali attività e responsabilità:
• Gestione centralizzata delcentralino
• Installazione SQLServer
• Gestione e monitoring network aziendale
• Gestione backup & disasterrecovery
• Gestione e monitoraggio di antivirus centralizzato
• Gestione server postaaziendale
• Help desk locale e remoto
• Gestione locazione stampanti con servizio all inclusive
• Gestione del parco macchine client
• Analisi di dati ed estrapolazione direporttramite linguaggio SQL e utilizzo di
sistemi BI comeQlickView
• Gestione emanutenzioneDatabase IBM Informix
• Installazione,manutenzioneeassistenzasusoftwaregestionalepunto
vendita
• Assistenza software casse punto vendita (SysPC, Posware, MyTrade, Ugalaxy,
Uakari)
• Assistenzasoftwarebilancepuntovendita(Bizerba,Berkel,Omega

Febbraio 2010 a Febbraio 2011
Wind
Via del Giorgione Roma
Tipo di azienda o settore Telecomunicazioni
Tipo di impiego Sistemista su Windows sulla Pattaforma IPTV Infostrada su Windows Server 2003.
Monitoraggio Piattaforma IPTV Piattaforma Backend, Agama. Caricamento subnet di
rete di utenze IPTV tramite SSC Manager e Putty. Risoluzione problematiche
attraverso Software dedicati quali Agent Ransack e Trace Client Log. Monitoraggio
della rete e percorso di acquisizione Audio – Video.

Settembre 2009 a Febbraio 2010
H3G
Via Anagnina Roma
Tipo di azienda o settore Telecomunicazioni
Tipo di impiego Impiegato back office network monitoraggio rete H3G, configurazione switch/router
Cisco.
Gestione elementi di H.323 e VOIP
tramite tool AVAYA, tecnologia MPLS, gestione accessi VPN, relazioni con fornitori link
internet, apertura case Cisco, troubleshooting

Date Dicembre 2007 a Agosto 2009
H3G
Via Anagnina Roma
Tipo di azienda o settore Telecomunicazioni
Tipo di impiego Impiegato noc supporto di primo livello, monitoraggio della rete End to End della rete
DVB-H.
Controllo generale del servizio e delle terze parti coinvolte, First level restoration,
Escalation dei Major fault. Supporto al personale esterno di Field maintenance.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Date Novembre 2006

Università degli “Studi di Roma Tor Vergata”
Laurea in Ingegneria Informatica
Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Architetture Web. Reingegnerizzazione dei processi informatici industriali. Ingegneria
del Software. Sistemi distribuiti, sistemi intelligenti. Sicurezza nei sistemi informatici.
Qualifica conseguita Dott. Ingegneria Informatica

Date Luglio 2000

Liceo Scientifico Francesco D’Assisi di Roma
Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Italiano, Latino, Matematica, Storia, Filosofia, Biologia, Fisica, Arte, Inglese, Chimica,
Astronomia.
Qualifica conseguita Maturità Scientifica

Inglese avanzato C1

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE

Ottima conoscenza informatica
Ottima conoscenza del pacchetto office
Linguaggi di programmazione: C2, C++, Java (J2SE, J2EE, JNi)
Data Base: Standard SQL, My SQL
Web Application Development: HTML, Java( JavaApplet, J2EE, Java Web Start)
Sistemi operativi: Linux X86/X64/Power PC, MSWindows 95/98/2K/XP
Networking: TCP/UDP/IP, HTTP, SMTP,DNS, SNMP, SIP, POP, IMAP, FTP,TELNET.
Multimedia: VOIP.
Strumenti di sviluppo: Eclipse, Netbeans, Magic Draw UML
Application servers: Apache Tomcat, Apache Web server

12/08/2019

F. E.

43

Responsabile It

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma

Da circa un anno, spinto da una grande passione per l’innovazione, ho intrapreso un percorso che mi ha avvicinato al mondo del diritto dell’informatica al fine di realizzare la mia tesi di laurea riguardante la disciplina della Computer Forensics. Ritenendo che l’argomento potesse essere approfondito meglio dal punto di vista pratico ed operativo, ho intrapreso dapprima una collaborazione con il Comando Generale dei Carabinieri e successivamente, in ottobre, ho iniziato un tirocinio presso lo studio informatico-forense denominato SGConsulting s.r.l.
Grazie a quest’ultima esperienza, ho avuto l’opportunità di prendere conoscenza delle varie metodologie operative proprie dell’esperto informatico forense, dei vari software da esso utilizzati e di ampliare le mie conoscenze in materia di trattamento dei dati personali e redazione di modelli organizzativi conformi al GDPR.

ESPERIENZA LAVORATIVA

• Date (da – a) 15 ottobre 2018 – 15 gennaio 2019
• Nome dell’azienda e città SGConsulting s.r.l., Via Miano, 50, CAP 73023, Lizzanello (Le)
• Tipo di società/ settore di attività Società specializzata in computer forensics, privacy e sicurezza.
• Posizione lavorativa Tirocinante
• Principali mansioni e responsabilità Il tirocinio ha avuto come scopo principale quello di approfondire la disciplina
della Computer Forensics sotto un aspetto prettamente operativo. Il medesimo
tema è stato trattato nella mia tesi di laurea in Informatica giuridica in
collaborazione con il Comando generale dei Carabinieri e con il nucleo
investigativo di Lecce.
Dal punto di vista pratico, sin dal primo giorno mi è stata data la possibilità di
adoperare software forensi di fama mondiale tra i quali (FTKimager, Ufed4PC,
DVRExaminer e Caine), di conoscere diversi approcci all’accertamento tecnico
e di entrare a contatto con diverse tipologie di atti processuali tra le quali
Data di nascita
pag. 2
consulenze tecniche di parte, d’ufficio e rese dall’ausiliario di polizia giudiziaria.
Il tirocinio, inoltre, si è rivelato utile al fine di prendere conoscenza dell’attività
svolta dal DPO (Data Protection Officer) e per sviscerare il tema del
trattamento dei dati personali.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

Università del Salento

Tesi in informatica Giuridica, dal titolo “Le indagini digitali: Dall’analisi dei dati
alla formazione della prova” in collaborazione con il Comando generale dei
Carabinieri e il Nucleo Investigativo di Lecce.
• Qualifica o certificato conseguita Laurea magistrale in Giurisprudenza.

Liceo scientifico Galileo Galilei, Nardò (Le) (2008-2012).
• Qualifica o certificato conseguita Diploma di scuola media secondaria (2012).

Nell’attività giornaliera svolta come tirocinante, ho sviluppato attitudine al
problem solving, gestione dello stress e propensione al conseguimento
dell’obiettivo finale assegnatomi. Svolgo qualsiasi compito con dedizione,
serietà e flessibilità credendo nei valori della lealtà e dell’impegno
professionale.

ALTRE LINGUE
Inglese
• Capacità di lettura Buono
• Capacità di scrittura Buono
• Capacità di espressione orale Buono

CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI

Grazie al tirocinio ho potuto affinare e perfezionare la mia capacità di gestire le
relazioni di carattere professionale e una forte attitudine al lavoro in team.
Inoltre, mi ritengo in grado di sviluppare ottime capacità organizzative nella
realizzazione di un obiettivo correlate ad abilità comunicative e relazionali.

Attualmente, sono alla ricerca di una prima esperienza lavorativa nell'ambito delle IT e in particolare in quello della Cybersecurity.

12/08/2019

L. C.

31

Computer Forensics, Cybersecurity

Settore Generale / IT

Milano,Bologna

12/08/2019

I. C.

37

Junior Developer, C++, Php, Java, Javascript, Swift, Java Ee

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Nord Italia

12/08/2019

R. I.

51

Tecnico Informatico, Cisco Certified

Sistemista / Tecnico informatico

Campania

TITOLO DI STUDIO
Diploma Di Istituto Tecnico Settore Tecnologico Indirizzo Informatica
E Telecomunicazioni, Articolazione "INFORMATICA"

ESPERIENZA PROFESSIONALE
28/02/2013–05/03/2013 Tecnico di sistemi informatici
Pitman Training
Hyde street, city business centre, unit 5 & 6, Winchester, SO23 7TA (Regno Unito)
- Manuntenzione di computers: deframmentazione, pulizia disco, aggiornamenti di windows,
disinstallazione e installazione programmi.

10/06/2014–19/07/2014 Addetto agli acquisti
Tiemme Multimedia, centro TIM
Corso XXVI Aprile, 56, 27049 Stradella (Italia)
- Addetto alla vendita per la TIM e Telecom Italia;
- Addetto all’ assistenza tecnica su IPHONE (Backup, riparazione, cambio LCD e installazione).
- Addetto all'assistenza su smartphone per prima verifica malfunzionamenti e per spostare dati da uno
smartphone all'altro.

24/04/2017–01/09/2017 Conduttore di macchinari per la fabbricazione di prodotti chimici
Teofarma s.r.l, Pavia (Italia)
- Rifornimento e gestione della linea di confezionamento dei farmaci.

02/10/2017–09/04/2018 Addetto Produzione
SeaVision S.R.L., Pavia (Italia)
- Assemblaggio PC industriali;
- Attività di riparazione e manutenzione HDD e SW sui dispositivi aziendali.

10/10/2018–13/01/2019 Addetto alla gestione degli stock
Amazon, Castel San Giovanni (PC) (Italia)

18/02/2019–30/04/2019 Tecnico di sistemi informatici
Generali
Piazza Tre Torri 1, Milano
IBM Customer Support
- Help Desk 1° Livello (gestione bitlocker, configurazione pc aziendali, installazione postazioni da
lavoro, configurazione stampanti in rete LAN, installazione windows e suite office,
installazione programmi aziendali, assistenza da remoto tramite skype e controllo remoto tramite
VNC)

02/05/2019–31/05/2019 Sistemista
ESSEITALIA SRL a Pentana Solutions Company, Milano (Italia)
- Installazione Server e PC Desktop;
- Installazione di macchine virtuali;
- Cambiare dominio al PC;
- Configurazione di stampanti sia su pc sia su Terminal Server;
- Creazione account su TS;
- Uso di Desktop Remote e TeamViewer.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

09/2010–06/2015 DIPLOMA DI IST. TECN SETT. TECNOLOGICO IND.INF. E
TELEC.ART. "INFORMATICA"
Istituto Tecnico L. Faravelli, Stradella (Italia)

2014–2015 IT Essentials (Cisco Networking Academy)
Istituto tecnico L.Faravelli, Stradella (Italia)

Competenze professionali
- Conoscenza dei sistemi operativi Unix (Ubuntu) e i Windows da Windows XP a Windows 10;
- Conoscenza della programmazione C,HTML, CSS e PHP;
- Conoscere i principi di funzionamento di un Personal Computer e il suo processo di boot;
- Assemblare un Personal Computer sia fisso che portatile, dalla creazione dell'inventario alla
macchina operativa;
- Conoscenza per la configurazione del BIOS;
- Installazione dei sistema operativi come le derivanti linux e tutti i windows sui PC con l'installazione
anche dei driver;
- Valutare e attuare aggiornamenti hardware e software;
- Installare configurazioni RAID hardware e software, Server di rete, periferiche esterne;
- Riconoscere gli apparati di rete, i protocolli e comprendere il loro funzionamento;
- Scegliere, installare e rendere operative stampanti di rete
- Diagnosticare e risolvere malfunzionamenti sia hardware che software;
- Riconoscere i principali problemi dei Sistemi Operativi Client, del registro di sistema, dei software di
stampa;
- Conoscenza di VMWare per le macchine virtuali;
- Installazione e configurazione del pacchetto Office normale e Office 365;
- Configurazione di Bitlocker e TPM su PC Windows;
- Risoluzione problemi con virus e malware;
- Clonazione e backup di Hard Disk;
- Configurazioni di piccole reti con modem, router, switch e ripetitori;
- Riparazione di Iphone cioè sostituzione dei pezzi danneggiati o non funzionanti;

12/08/2019

F. C.

28

Sistemista / Help Desk, Tecnico Sistemi Informatici

Help Desk-Tester

Milano

SAP/Salesforce Project Manager Consulente SAP CO presso Ferrero

ESPERIENZA PROFESSIONALE

In corso da 18/04/2016
SAP/Salesforce Project Manager

MGM Mondo del Vino via Umberto I, 115 Priocca http://mgm.wine/it/home

• Project Manager in ambito SAP e Salesforce

Settore Alimentare
Progetti Team Leader presso progetto LEAN (ridefinizione dei processi di enologia ambito SD/PP/MM. Integrazione moduli BO e COPA. Flusso ordini di vendita in EDI. Implementazione del CRM Salesforce.
Attività Gestione della manutenzione correttiva ed evolutiva e progetti sull’ ERP SAP e sul CRM Salesforce. I principali moduli di SAP in cui opero sono: SD/MM/MM-PUR/FI/CO/PP/WM/QM/BO/PV. Gestione contrattuale ed economica del rapporto con la società di consulenza esterna. Monitoring costante del grado di soddisfazione degli utenti riguardo al sistema informativo. Gestione del flusso di dati da SAP verso altri sistemi informativi aziendali. Hardware management. Gestione reportistica gestionale in ambito COPA. Realizzazione di custom ad hoc per l’ azienda.

Da 15/07/2013 a 15/04/2016
Consulente SAP CO presso Ferrero

Team One Consulting s.c.a.r.l. via Antonio Fabro, 3 Torino http://www.teamoneconsulting.it/portale/
• Consulente SAP CO nel Competence Center di secondo livello presso Ferrero

Settore Consulenza IT
Progetti Sap Travel Lux (Integrazione HR/ECC), implementazione Combo flow per varie società all’ interno del gruppo Ferrero
Attività Corso SAP CO tenuto a dipendenti e consulenti SELEX ES Finmeccanica presso Bacoli. Ho seguito implementazioni ed attività di maintenance varie nel Competence Center di secondo livello presso Ferrero. Gestione reportistica gestionale. Rivalutazione partite singole gestionali. Gestione cicli di distribuzione .Predisposizione di report e transazioni custom realizzate per il cliente Ferrero.

Da 08/05/2013 a 07/06/2013
Stagista
Imprese e Professioni s.r.l. piazza S. Bernardino, 8 Canale d’ Alba
• Rivalutazione di partecipazioni
Settore Studio Commercialista

Formazione

Conseguimento Certificazione Salesforce Certified Administrator
La certificazione è stata rilasciata da Salesforce dopo il superamento del relativo esame.

Corso di Formazione Nuovi Amministratori Sales Cloud Lightning
Enigen, via Copernico, 38 Milano.

Corso di Formazione SAP BO (Business Intelligence)
ICM.S, via Torri Bianche, 1 Vimercate

Corso di Formazione SAP FI (Finance)
ICM.S, via Torri Bianche, 1 Vimercate

Corso di Formazione SAP ABAP
Team One Consulting s.c.a.r.l. via Antonio Fabro, 3 Torino

Seminario di Formazione “Fondamenti di Project Management”

European School of Project Management via Crimea, 27 Collegno

Corsi di Lingua Inglese
30 h presso la Best English School C.so Piave, 146 Alba
120 h presso l’ Academy International via fratelli Carando, 68 Bra
80 h corso di Inglese economico/finanziario avanzato per sostenere il Cambridge ICFE presso l’ Università degli Studi di Torino Facoltà di Economia C.so Unione Sovietica, 218/bis Torino

Laurea Magistrale in “Amministrazione e controllo aziendale”, piano di studi “Business Administration” voto 110/110

Università degli Studi di Torino Facoltà di Economia C.so Unione Sovietica, 218/bis Torino
• Principi Contabili Internazionali, Bilancio Consolidato, Pianificazione e Controllo Strategico, Programmazione e Controllo

Laurea di Primo Livello in Economia Aziendale voto 110/110 e lode

Università degli Studi di Torino Facoltà di Economia C.so Unione Sovietica, 218/bis Torino
• Ragioneria, Finanza Aziendale, Direzione delle imprese, Economia degli Intermediari Finanziari

Ragioniere e perito commerciale

I.I.S. L. Einaudi Istituto di Istruzione Secondaria Superiore-Ordine Tecnico via Pietro Ferrero, 20 Alba
• Economia Aziendale

12/08/2019

M. V.

35

Consulente Sap Co

Consulente Applicativo

Piemonte: Torino

Summary

• 6 years of experience in IT Industry especially in Oracle RightNow CRM Configuration, Oracle RightNow Technical, Oracle Social Relationship Management, Oracle Knowledge advanced.
• Currently working in Netherlands, Amsterdam
• Extensive Experience in Requirement Analysis, customization and configuration of various Right now Functions.
• Good Analytical abilities and Proactive thinking to develop innovative solutions.
• Hands on Experience to work with Administration, Customer portal, Connect PHP, ROQL,KF API,JAVASCRIPT API ,CPM, Knowledge Advanced REST API etc
• Design and develop code for implementation based on client’s requirements

Core Competencies

Domain
:
Telecom Industry, Airlines, Hitech

Functional
:
Requirement Analysis, Mapping of Requirements to Corresponding RightNow Functions, RightNow Business Logic Formulation, Contact Centre setup(Profiles, Staff Accounts, Nav Sets, Workspaces, Workflows, Agent Scripting, Guided Assistance, Data import, Analytics, Answers, Service Level Agreements, Custom Fields and Custom Objects, Password configuration, Site Configuration, File Manager, Message Bases). Web Experience (Email Management, Customer Portal, Answer Management, Routing incidents, Escalation Handling). Feedback (Handling Feedback, surveys, smart sense etc). Outreach(Mailings, Documents, Files), Social/Communities, Chat Configuration, Co Browse Configuration, Cloud Monitor, Social Marketing, Social engagement, Social Monitoring., Knowledge Advanced Functional

Technical
:
PHP, Code Igniter, RightNow Connect, JavaScript, CSS, HTML, Customer Portal 3, Customer Portal 2, Engagement Engine, Custom Processes, Knowledge Advanced REST API

CRM /BPM
:
Oracle RightNow May 2010, Nov 2010, May 2012, Nov 2015,MAY 2017

Languages and Tools
PHP, JavaScript, AJAX, CSS, HTML,ROQL,AJAX, HP Service Manager, Komodo edit, Cyberduck, Beyond compare, Eclipse

Professional Experience

May 18’ – Till now
Role
:
Oracle RightNow/Knowledge Advanced Techno Functional Consultant
Clients
:
Hitech Client

Project Synopsis:
Oracle Knowledge Advanced, a new cloud solution within the Oracle Service Cloud is used by largest client based out of europe for knowledge management that helps users to provide articles/documents from customer portal/agent desktop and Oracle Knowledge connector and is deployed in seven languages and supporting users across the globe

Key Responsibilities

As a part of this project, the below mentioned have been my responsibilities

• Building on demand requirements/customizations in customer portal
• Building Analytics reports and configuring the rules based on the requirements
• Supporting Upgrades
• Liaising with customers and supporting UAT for any new delivery
• UI Designing
• Content Migration from Inquira to knowledge advanced application
• Content import using knowledge advanced REST API
• Experience on Knowledge Connector application provided by oracle
• Bulk import of users/data using import scripts
• Knowledge on Tuning Search results, Building intents, Workflows

Feb 17’ – May '18
Role
:
Oracle RightNow Technical Consultant
Clients
:
311 project

Project Synopsis:
RightNow™ (a CRM tool from RightNow™ Technologies) is used by customer in the to provide online help and used by its Helpdesks to provide services to the citizens , community engagement, communication via platforms of choice, including mobile devices etc

Key Responsibilities

As a part of this project, the below mentioned have been my responsibilities

• Building all 311 requirements/customizations in customer portal
• Creating Custom Process Models(CPM)
• Creating custom objects, Reports, Rules, Custom fields etc
• Liaising with customers and supporting UAT
• UI Designing
• Building Analytics reports and configuring the rules based on the requirements

Sept 16’ – Jan' 17

Role
:
Oracle Service Cloud/Knowledge Advanced Techno Functional Consultant
Clients
:
US based customer

Project Synopsis:

Oracle Knowledge Advanced, a new cloud solution within the Oracle Service Cloud that helps organizations deliver a better customer experience, while reducing overall customer support costs. Fully integrated into Oracle Service Cloud, the new cloud-based knowledge management solution enables organizations worldwide to effectively create and refine their knowledge assets to deliver a seamless cross-channel customer experience in 33 languages for both end customers and contact center agents.

Key Responsibilities

As a part of this project, the below mentioned have been my responsibilities

• Building proof of concepts on Knowledge advanced requirements for Information manager(IM)
and Information Content(IC)
• Working on content migration from legacy systems to Knowledge advanced IM system
• Building proof of concepts on Right now requirements
• Building the functionalities which are available in OKM on premise to Knowledge advanced cloud version.
• SSO implementation on agent desktop
• Knowledge on Content migration using REST API

Nov 13’ – Sept 16’

Role
:
Oracle Service Cloud Techno Functional Consultant
Clients
:
British Telecom, UK

Project Synopsis:

RightNow™ (a CRM tool from RightNow™ Technologies) is used by BT in the Business and Consumer areas to provide online help and used by its Helpdesks across UK, Philippines and India. In each of these areas, various interfaces exist in RightNow™ to cater to the various products offered to BT customers, For e.g. Self-care, BT Yahoo Broadband, Dial-up, VOIP etc.

BT’s customers browse through the support sites (On RightNow™) and if the question remains Unanswered, their questions are forwarded to the appropriate RightNow™ interface as an incident. Agents respond to these incidents.

The System administration shall provide any reports required by the supervisors/agents and also, carry out the administration activities, like setting up business rules, creation of new web forms, creation of surveys, small enhancements etc

Key Responsibilities

As a part of this project, the below mentioned have been my responsibilities

• Development of ask a question forms
• RightNow™ product Configuration and customization
• Uplifting chat forms in managed framework
• Liaising with customers and supporting UAT
• Uplifting the customizations
• Migrating omniture analytics to managed framework
• Uplifting the Engagement Engine rules
• Building OPA interviews and deploying them
• SAML Implementation consultant
• Functional Consultant for gathering requirements and building Adhoc reports
• Supporting ASG on deployment activities
• Support and Fixing the customizations in Upgrades
• Developing automation scripts for ASG

Mar’ 13– Oct’ 13
Role
:
Oracle CRM Technical Consultant
Clients
:
British Telecom - UK

Project Synopsis :

Integrating BT RightNow search results page with KMP (Knowledge Management Platform) using REST API’s provided by Alcatel-Lucent and curl functionality in PHP to access REST API.

Key Responsibilities

• RightNow™ product Configuration and customization
• Web page customization
• Responsible for Design, Solution and Documentation
• Unit testing of the code developed
• Liaising with customers and supporting UAT
• KMP search integration with Rightnow search results

Certifications

• Oracle RightNow Cloud Service 2016 Implementation Essentials
• Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials
• Oracle Knowledge Management Cloud 2017 Certified Implementation Specialist
• Oracle Social Relationship Management 2014 Certified Implementation Specialist

Education:

• Bachelor of Engineering in Electronics & Communication Engineering from Narasaraopeta Engineering College with 74%

11/08/2019

S. K.

33

Oracle Rightnow Consultant

DBA/Oracle/SQL Server/Mysql

Italy

11/08/2019

F. G.

24

Tecnico Informatico/telecomunicazioni

Sistemista / Tecnico informatico

Chiasso

Riepilogo professionale
Laurea Magistrale in Bioingegneria - Rehabilitation engineering and Biomaterials. Master Student presso
Katholieke Universiteit Leuven - Faculty of Kinesiology and Rehabilitation Sciences. Laurea triennale in
Ingegneria Biomedica

Capacità
• Programmazione: C , C++ e Labview( a livello base), MATLAB
• Analisi Dati
• Sistemi Operativi: Windows e MAC
• Elaborazione testi: Word, InDesign
• Microsoft Office
• Buone capacità comunicative e buona predisposizione al lavoro in un ambiente multiculturale, sia in
autonomia che in team, sviluppate durante l’esperienza di tirocinio all’estero
• Disponibile ad approfondire ed apprendere nuove tematiche
• Buona attitudine ad imparare nuovi strumenti lavorativi, buone capacità di adattamento in diversi
ambienti, disponibilità ad impegnarsi per raggiungere gli obiettivi
• Problem solving

Istruzione

Laurea magistrale di tipo scientifico – Bioingegneria, 2019
Università degli studi di Genova
Votazione 108 /110
Competenze acquisite:
• Aspetti teorici dei metodi e modelli matematici
• Conoscenza delle principali strumentazioni biomediche, della biofluidodinamica, della chimica
organica e della biochimica
• Conoscenze nel campo della biomeccanica e biomateriali ed ingegneria cellulare e tessutale
• Basi dell’elaborazione di immagini, dell’economia e gestione sanitaria
• Principali tecniche di analisi dati
• Aspetti teorici della riabilitazione, del campo delle protesi e del controllo motorio
• Basi di neuroscienze
Titolo della tesi: “Correlati neurali dell’errore motorio e della cocontrazione durante l’adattamento
sensorimotorio tramite l’elettroencefalografia ad alta densità”.

Laurea triennale di tipo scientifico – Ingegneria biomedica, 2016
Università degli studi di Genova
Votazione 90 /110
Competenze acquisite:
• Aspetti teorici della matematica, fisica, informatica, chimica inorganica
• Conoscenza nel campo della biomeccanica, elettromagnetismo, strumentazione biomedica
• Basi di fisiologia, di elaborazione e trattamento di dati e segnali
• Basi di informatica medica, sistemi operativi ed ospedalieri ed economia sanitaria
Titolo della tesi: “Il contributo della corteccia fronto-parietale e del cervelletto nel miglioramento della
performance motoria durante la giornata: uno studio fMRI della cinematica dei movimenti della mano”.

Diploma di liceo classico, 2007
Liceo statale San Giuseppe Calasanzio

Esperienze professionali

Master Student
Katholieke Universiteit Leuven , Faculty of Kinesiology and Rehabilitation Sciences - Leuven (Belgium)
Gen 2018 – Lug 2018
Competenze acquisite:
• Preparazione di un setup sperimentale per l’ uso combinato di elettroencefalografia ad alta densità,
elettromiografia ed un robot planare.
• Raccolta ed analisi dati in MATLAB
• Uso software Dexterit E EXPLORER

Lingue
LINGUA MADRE: Italiano
ALTRE LINGUE: Inglese
Comprensione: Ascolto C1, Lettura C2.
Parlato: Interazione C1, Produzione orale C1.
Produzione scritta: C2

11/08/2019

A. C.

36

Ingegneria Biomedica

Engineering

Torino

11/08/2019

G. F.

33

Help Desk Software Sanitari, Operatore Call Center

Help Desk-Tester

Milano

ESPERIENZA PROFESSIONALE

Luglio 2014– alla data attuale Supporto Sistemistico in favore di Studi Professionali (Dottori Commercialisti e
Avvocati)
 Analisi e Troubleshooting di primo livello e di secondo livello su sistemi Microsoft Windows Server
2003/2008 e client Windows 7/8/10, Macintosh
 Gestione e configurazioni di Network Storage, Scanner di rete e Stampanti di rete
 Configurazione delle Local Network
 Gestione degli apparati di Network (router ADSL / router WAN)
 Gestione delle problematiche su pacchetto Microsoft Office *
 Gestione di primo livello per i tool di Firma Elettronica
 Gestione di primo livello per i tool ad uso fiscale (Profis di Sistemi.com)
 Gestione dei domini e delle Web-Mail

Luglio 2019– alla data attuale Analista Funzionale in Integration per Enel Energia S.p.A.
STM Italia C&O, Roma (Italia) per conto di NTT Data S.p.A.
 Assunzione dei requisiti utente per la gestione dell’evoluzione delle piattaforme informatiche
 Definizione dei processo di integrazione dei sistemi
 Definizione dei piani di integrazione
 Realizzazione di presentazioni in Power Point

Maggio 2019– Luglio 2019 Supporto al coordinamento della Contro Room c/o la Telecom Italia S.p.A.
STM Italia C&O, Roma (Italia)
 Governance di gruppi operativi di I° livello, con funzioni di II° livello in casi eccezionali, impegnati
nel monitoraggio, nella gestione e manutenzione di sistemi basati su tecnologia Microsoft
Windows 2008R*, Linux, Aix e Z/OS presso il Command Centre attraverso
organizzazione di turnistica in H24, di ruoli chiari e definiti e attraverso la stesura di
documentazione tecnica volta alla diffusione del know-how all’interno dei team
 Definizione delle responsabilità e dei confini operativi delle singole aree
 Monitoraggio degli SLA (Service Level Agreement) e KPI attraverso cruscotti ed indicatori
realizzati e condivisi con il cliente
 Gestione, monitoraggio e coordinamento delle attività di: Event and Trouble Ticketing
Management attraverso l’uso dei prodotti: , BMC Remedy, Console di monitoraggio OMi, HP
Openview, HP Performance Monitor, Big Brother, Nagios, Mast, SNM, APM (Application
Performance Management), Monitoraggio eTrust, Prodotti CA – SAAM, eTAC e Password
Manager (IT PAR)
 Analisi e Troubleshooting di primo livello su server Microsoft Windows Server 2008R2/2012/
2016, Aix, Sun, Linux Red Hat, Linux Suse e degli apparati di rete
 Monitoraggio e gestione di primo livello dei servizi basati su Apache, Tomcat7, Cft, Tws (Tivoli
Workload Scheduler), MQ, database Oracle e Db2 IBM WebSphere Application Server (WAS)
 Riavvio dei processi legati ai principali servizi di Business, verifica delle applicazioni e dei
principali siti di Business
 Gestione delle componenti server attraverso i tool “Linux Patching”, VmWare vPhere, Opration
Orchestrator, IAM, Microsoft Cluster Management, Smitty
 Operazioni di Sanity Reboot, Patching, Upgrade e Deploy effettuate su server Aix, Sun e Linux
 Discreta conoscenza delle shell Korn e Bash Shell
 Gestione dei Ticket e delle Change Request attraverso Remedy Web (ITSM)

Settembre 2017–Maggio 2019 IT Project Manager delle attività di Remediation Access Activity, Patching e
Upgrade dei sistemi Linux da 6.x a 6.9 e da 6.9 a 6.10 per BNL
STM Italia C&O, Roma (Italia)
 Planing dell'attività di Remedation Access in ambienti Open (Unix, Linux, Microsoft)
 Definizione, Pianificazione e Coordinamento dei piani di rollback nell'attività di Remediation
Access
 Coordinamento del team IT Security Operation e del Service Control Center per l'attività di
Upgrade dell'Agent eTac
 Coordinamento dell'attività di Sanity Reboot su sistemi Aix e Linux e dell’attività di Linux Upgrade
 Gestione e Monitoraggio del processo di Patching di sistemi Aix e Linux
 Coordinamento dei piani di rollback nell'attività di Upgrade dell'Agent eTac e di Patching di sistemi
Unix
 Monitoraggio e Controllo delle attività attraverso l’organizzazione di SAL di progetto con gli
stakeholders

Aprile 2014–Maggio 2019 Service Level Manager e Team Leader di gruppi di I Livello c/o Command Center
di BNL
STM Italia C&O, Roma (Italia)
 Gestione, monitoraggio e coordinamento delle attività di: Event and Trouble Ticketing
Management attraverso l’uso dei prodotti: , BMC Remedy, Axway Sentinel, Monitoring Self-Made
(Microsoft e Unix), WILY 8/9 Introscope, Spectrum Introscope, IBM Netcool, CA Nimsoft,
Windows Microsoft Scom, Prodotti CA – SAAM, eTAC e Password Vault
 Troubleshooting su server Microsoft, Aix e Linux Red Hat 6.9
 Gestione e monitoraggio dei servizi basati su Apache, Tomcat7, Cft, Tws (Tivoli Workload
Scheduler), Mq, database Oracle e Db2 IBM WebSphere Application Server (WAS)
 Riavvio dei processi degli svariati servizi bancari, verifica delle applicazioni smartphone, controllo
del sito BNL, log analysis per comprendere la causa dei disservizi (freezing dei processi,
eccezioni bloccanti, errori di monitoraggio), modifica dei parametri dei file con editor di testo VI in
ambiente Linux Red Hat 6.9 e Aix
 Gestione di server in Cluster in ambiente Aix, principalmente attraverso il tool “Smitty Hacmp”, dei
processi attraverso strumenti custom del cliente Menutbx e Menu_db (database Oracle)
 Controllo del corretto funzionamento delle filiali attraverso la console di monitoraggio della rete
“Microsoft Spectrum Observatory”, effettuando verifiche del raggiungimento dei server, riavvio
degli stessi attraverso la “Console VMWare” e se necessario apertura di segnalazioni verso i
gruppi di competenza
 Operazioni di Sanity Reboot, Patching, Upgrade e Deploy effettuate su server Aix e Linux Red
Hat 6.9 (produzione)
 Discreta conoscenza delle shell Korn e Bash Shell
 Gestione dei Ticket e delle Change Request attraverso Remedy Web
 Uso di console di autodeploy basate su ARA e Jenkins
 Governance di gruppi operativi di I° livello, con funzioni di II° livello in casi eccezionali, impegnati
nel monitoraggio, nella gestione e manutenzione di sistemi basati su tecnologia Linux, Aix,
Microsoft e Z/OS presso il Command Centre attraverso organizzazione di turnistica in H24, ruoli
chiari e definiti, stesura di documentazione tecnica volta alla diffusione del know-how all’interno
dei team
 Definizione delle responsabilità e dei confini operativi delle singole aree
 Supporto al Making di workflow model volti alla gestione dei processi operativi
 Verifica costante dei processi e dei risultati attraverso un moniotraggio puntuale delle fasi
operative
 Monitoraggio costante degli SLA (Service Level Agreement) e KPI attraverso cruscotti ed
indicatori realizzati e condivisi con il cliente
 Condivisione con il Management del Cliente degli indicatori di monitoraggio e definizione delle
azioni migliorative da mettere in campo per l’ottimizzazione del Servizio
 Organizzazione di riunioni tecniche e di Governance, tenute con il Cliente, nelle quali esportare le
misurazione dei downtime e dell’impatto al business
 Misurazione delle performance e dei carichi di lavoro volte ad evidenziare le criticità da
condividere con il Cliente
 Gestione dei rapporti con i technical partner

Aprile 2009 –Aprile 2014 Supporto al Service Manager e Gestione dei team di Monitoring ed Operation di I
e II Livello c/o Wind Telecomunicazioni S.p.A.
STM Italia C&O, Roma (Italia)
 Governance del gruppo di Monitoring Control Room attraverso organizzazione di turni in H24 e
formazione delle funzioni all’uso dei prodotti BMC Patrol, Nagios, GroundWork, HP OpenView e
BMC Remedy
 Definizione di ruoli chiari e definiti all’interno del team
 Monitoraggio e Coordinamento delle attività dei team di I e II Livello su piattaforme Microsoft,
Linux e Unix dislocati sulla sede di Ivrea (sede remota)
 Verifica costante dei processi applicati e dei risultati ottenuti con costante condivisione con il
Service Manager
 Supporto al monitoraggio degli SLA (Service Level Agreement) attraverso cruscotti ed indicatori
puntuali
 Misurazione dei downtime e degli impatti al business del cliente
 Misurazione delle performance e dei carichi di lavoro dei team volte a identificare le criticità da
con il Service Manager e il Cliente

Aprile 2007–Aprile 2009 Coordinatore del gruppo di Supporto al Monitoraggio c/o Wind Telecomunicazioni
S.p.A
Engineering S.p.A., Roma (Italia)
 Referente per le gestione delle attività e della turistica H24
 Gestione e definizione dei flussi di ingaggio / escalation
 Identificazione degli strumenti di lavoro necessari alla gestione e tracciamento delle attività
 Realizzazione reportistica per il dimensionamento e identificazione delle aree sensibili
 Acting di backup della figura di Operation Management per il sito di Roma, gestione delle
escalation manageriali verso la direzione IT del cliente e nella generazione della reportistica di
Incident Management

Marzo 2005 –Aprile 2007 Analista Coordinatore per il Supporto Specialistico Prepagato presso TIM S.p.A.
Engineering S.p.A., Roma (Italia)
 Referente per le gestione delle attività di Supporto Specialistico per le piattaforme prepagate
 Analista applicativo in ambito Unix e Oracle sulle piattaforme TIM Post Sales

Maggio 2003 – Marzo 2005 Coordinamento del Supporto Specialistico in ambienti Microsoft c/o Wind
Telecomunicazioni S.p.A
Engineering S.p.A., Roma (Italia)
 Coordinamento delle attività di gruppo
 Gestione delle infrastrutture informatiche interne e dei sistemi di messaggistica basati su
tecnologia Microsoft Windows Server 2003 e Microsoft Exchange 2000 presso la Wind
Telecomunicazioni S.p.A.

Gennaio 2001 – Maggio 2003 Coordinatore del Supporto sistemistico Microsoft c/o Blu S.p.A.
Engineering S.p.A., Roma (Italia)
 Coordinatore del gruppo di supporto specialistico dei sistemi Microsoft per le aree
intranet/Internet presso l’operatore di telefonia mobile Blu
 Fornitura di supporto dei servizi di attivazione ed assistenza Blu Card

Marzo 2000 – Gennaio 2001 Sistemista Microsoft
C.S.I. Consulenza e servizi di informatica S.r.l., Roma (Italia)
 Gestione dei sistemi intranet ed Internet presso i clienti INAIL, INPS e Blu

1999 Referente del supporto tecnico
Italware s.r.l., Roma (Italia)
 Responsabile dell’area tecnica interna
 Gestione dei rapporti con la clientela per la definizione delle tempistiche e delle modalità di
intervento
 Servizio di assistenza hardware on site e presso i clienti
 Preparazione delle PDL mediante clonazione con Norton Ghost

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

2017 Scrum Fundamentals Certified
VMEdu Targeting Success, Roma (Italia)
 Introduction to Scrum
 Overview of Scrum
 History of Scrum
 Why Use Scrum
 Scalability of Scrum
 Scrum Principles
 Scrum Aspects
 Scrum Processes
 Scrum Vs Traditional Project Management

2017 BMC Remedyforce - Service Request Management
BMC Software Education Services, Roma (Italia)
 Using Service Request Management
 Managing Service Requests
 Defining Components of Service
 Request Management
 Describing Services of Service
 Request Management
 Creating a Service Request

2017 BMC Remedyforce - Configuration Management
BMC Software Education Services, Roma (Italia)
 Managing Configuration items
 Understanding Configuration Management Database
 CMDB Data Model
 Types of Classes
 Viewing the Configuration Management Alignability Process Model
 Overview of CMDB 2.0
 Creating Configuration item
 Creating Relationships Between Cls
 Managing Supporting Information
 Working with the CI Explorer
 Viewing the Cl Explorer
 Viewing the Cl Explorer Toolbar
 Viewing the Cl Explorer Settings
 Using the Cl Chatter Feed
 Adding Custom Field Values
 Deleting a CI
 Viewing Reports

2014 PRINCE2® Foundation Certificate
PEOPLECERT Group Certifying Professionals, Roma (Italia)
 Mandato di Progetto
 Nomina dell’Executive e del Project Manager
 Strutturazione dei Team
 Preparazione del Business ****
 Elaborazioned del Project Brief
 Gestione del rischio
 Pianificazione e Controllo delle fasi
 Gestione della qualità
 Chiusura di un Progetto

2014 ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management
PEOPLECERT Group Certifying Professionals, Roma (Italia)
 Event Managment
 Incident Management
 Problem Management
 Operation Management
 Change Management
 Service Level Management
 Business Management
 Portfolio Management

2014 Team Building I e Team Building II
IETM – Istituto Europeo Terzo Millennio, Roma (Italia)
 Comunicazione organizzativa efficace
 Costruzione di team di lavoro performanti
 Valorizzazione degli obbiettivi comuni e non individuali
 Valutazione e monitoraggio degli obiettivi
 Il responsabile come primo trainer del gruppo
 La leadership assertiva
 I meccanismi motivazionali
 Il processo di sviluppo del potenziale: Obiettivo Delega

2005 Corso UNIX Essentials Featuring the Solaris 9 Operating
Environment
Elis.org, Roma (Italia)
 Nozioni di base sulle Shell e sui principali comandi di analisi applicative e sistemistiche

1999 Microsoft Certified Systems Engineer - da privatista
PCSNet, Roma (Italia)
 Windows NT 4.0 Server
 Windows NT 4.0 Server in Domain
 Windows NT 4.0 Server in Enterprice
 Windows NT 4.0 Workstation
 Microsoft Exchange 5.5
 TCP/IP v4
 Network Essential

1996 Diploma di Tecnico dell’Industria meccanica
I.P.S.I.A "E.Cavazza", Genzano di Roma (ita)
Tecnico dell'Industria Meccanica con attestato di disegnatore su CAD

Competenze professionali
 Profonda conoscenza dei sistemi Microsoft Windows Server StandAlone e in Active Directory
 Profonda conoscenza degli ambienti Microsoft Exchange
 Buona conoscenza dei protocollo di rete Ethernet / PPP / Token ring / NetBEUI / TCP-IP v.4 /
IPX-SPX / NetBIOS
 Buona conoscenza dei servizi DHCP / DNS / NTP / SNMP / LDAP / Telnet / SSH / SMTP / POP
/ IMAP / NNTP / MAPI / FTP / HTTP / HTTPS / VPN
 Buona conoscenza di shell KSH e Bash
 Buona conoscenza di scripting VBS, ASP, WMI
 Buona padronanza degli strumenti Microsoft Office
 Nozioni di base dei sistemi Unix / Linux e Aix
 Nozioni di base di Visual Basic 6.0 e di Visual Basic for Application
 Nozioni di base del linguaggio SQL
 Nozioni di base di Oracle e SQL DBRMS
 Nozioni di base dei sistemi Z/OS

11/08/2019

E. C.

49

It Techical Leader, Operations Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Roma

11/08/2019

V. S.

29

Web Developer, Java, Angular Junior

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Salerno, Napoli

Position
TEAM MANAGER, PROJECT MANAGER, TEAM LEADER, IT CONSULTANT
Manager and Responsible of Lines of Services. IT Project Manager with more than 30 years of
experience in Banking and Financial Sector in international context.
Strong knowledge of Payments area and Credit Card management.

Current Work experience
Dates From January, 2019
Occupation or position held Team manager, Responsible of Line of Service, Responsible of Developments, Business Analyst,
Functional Analyst, Technical Analyst, Project Manager.
Main activities and responsibilities Responsible of the Development Line of Service on Hogan CAMSII suite for multiple clients.
Managing up to 10/12 Team members. Managing both local and offshore resources (USA, India,
Portugal, South Africa, ecc).
Gap analysis, Impact analysis, Estimation, Project planning, Functional Analysis, Technical Analysis,
Function Testing, Documentation, Reporting and Delivery.
Client relationship management.
Team management for Development and Unit Testing.
Client Management.
Name of employer HCL Technologies Italy S.p.A.
Type of business or sector IT – Financial Services – Banking Sector.

Previous Work experience

Dates From September, 2009 to December, 2018
Occupation or position held Manager of Development Line of Service, Business Analyst, Functional Analyst, Technical Analyst,
Project Manager
Main activities and responsibilities Responsible of the Development Line of Service for multiple clients. Managing up to 10 Team
members. Managing both local and offshore resources.
Impact analysis, Estimation, Planning, Functional Analysis, Technical Analysis, Function Testing,
Documentation, Reporting and Delivery.
Team management for Development and Testing. Client Management.
Name of employer Celeriti FinTech (previous CSC – FS EMEA Banking Competence Center)
Type of business or sector IT – Financial Services – Banking Sector.

Dates From December, 2005 to August, 2009
Occupation or position held Team Manager of Product Support Line of Service
Main activities and responsibilities Responsible of the Product Support Line of Service for multiple clients. Managing from 2 to 8 Team
members. Managing both local and offshore resources. Responsible of the CAMS II, RPS, ODS, OCS
and PAS Release Upgrade and Maintenance. Interaction with Dallas Labs. Responsible of the
planning, estimation, impact analysis, implementation, reporting and delivery.
Name of employer CSC – FS EMEA Banking Competence Center
Type of business or sector IT – Financial Services – Banking Sector

Dates From October 2003 to November, 2005
Occupation or position held Technical Analyst at Sinsys (Milan, Italy)
Main activities and responsibilities Responsible of the Installation of CAMS II Release Upgrade 1.2.6 CST1, MLU1 and MLU2.
Responsible of the Installation of PAS 4.0.0
Involved in Planning, Estimation, Installation and Testing of the new products and functionalities.
Member of the Application Product Support Team at Sinsys. Responsible of Fix Installation and
testing for CSC-Hogan products CAMS II, RPS, ODS, OCS and PAS. Involved in planning,
estimation, installation and testing of the New functionalities. Involved in Umbrella, CAMS II and other
maintenance.
Name of employer CSC – FS EMEA Banking Competence Center
Type of business or sector IT – Financial Services – Banking Sector.

Dates From April 2002 to September, 2003
Occupation or position held Technical Developer, Technical Analyst. Team Leader of Development Project for Deutsche Bank
(Milan, Italy)
Main activities and responsibilities Responsible for the Installation of the whole CSC-Hogan Banking Umbrella site of Products: Umbrella,
FSS, PAS, ODS, OCS, CAMS II on a CSC Mainframe in order to provide a full operating working
environment for Education and demo purposes.
Involved in the US-GAAP development project. Managing 2 Team members. Responsible of the
development, Unit testing, System Testing, documentation and Delivery Phase.
Involved in the System Testing in project Release Upgrade for DB. Familiarization with the Client
Environment and the Hogan Suite.
Name of employer CSC – FS EMEA Banking Competence Center
Type of business or sector IT – Financial Services – Banking Sector.

Dates From April 1995 to March, 2002
Occupation or position held Project Manager/Team Leader/Analyst
Main activities and responsibilities Involved in EAS project (Italian Banking Network). Responsible for analyzing, developing and
accepting the EAS product on platform CICS/VSAM/C and IMS/DLI/C for MVS as well as on platform
CICS/SFS/C for CICS on AIX.
Responsible for analyzing, developing and accepting products developed for many platforms to
interface with EAS. Platforms used were IBM AIX, SUNOS, HP-UX, IBM AS/400, DOS VSE, BULL
Gcos8, Windows NT, Windows 2000.
Responsible for distributing software to customers
Responsible for supplier relationships
Responsible for personnel management
Name of employer SIA Società Interbancaria per l’Automazione spa – Milan, Italy
Type of business or sector IT – Financial Services – Banking Sector

Dates From June 1986 to March, 1995
Occupation or position held Team Leader/Analyst
Main activities and responsibilities Involved in many projects such as Warehouse, Bancomat services, Checking Account, Patrimonial
analysis, Leasing, Customer management, Safe-deposit box, Client/Server communication, TV
viewing analysis.
Name of employer Database Progetti SPA – Milan, Italy
Type of business or sector IT.

Dates From October 1985 to May, 1986
Occupation or position held Employee – G/L
Main activities and responsibilities Billing and G/L
Name of employer INDAT srl – Milan, Italy

Education
Dates July, 1985
Title of qualification awarded Diploma in “Ragioniere Programmatore”
Name and type of organisation
providing education and training
Istituto Tecnico Commerciale Omnicomprensivo of Corsico (Milan Italy).

Training

Dates June, 2012.
Title of qualification awarded ITIL Foundation V3 Certification.
Name and type of organisation
providing education and training
ADFOR – Milano.

Date Novembre, 2010.
Title of qualification awarded Feedback. Come darli, come ottenerli.
Name and type of organisation
providing education and training
CSC – Milano.

Date Novembre, 2010.
Title of qualification awarded SOA – Service Oriented Architecture
Name and type of organisation
providing education and training
IBM – Milano.

Dates March, 2008
Title of qualification awarded PLOS
Name and type of organisation
providing education and training
CSC (London, UK)

Dates June, 2007
Title of qualification awarded Public Speaking
Name and type of organisation
providing education and training
ISTUD (Milan, Italy)

Dates March, 2007
Title of qualification awarded IBM System z Technical University
Name and type of organisation
providing education and training
IBM (Paris, France)
Dates September, 2006
Title of qualification awarded Banking GL
Name and type of organisation
providing education and training
CSC
Dates November, 2005
Title of qualification awarded Conflict Management
Name and type of organisation
providing education and training
MIP (Milan, Italy)

Dates March, 2004
Title of qualification awarded Assembler Fundamentals
Name and type of organisation
providing education and training
CSC

Dates March, 2003
Title of qualification awarded Credit Card Clearing & settlement
CSC

Dates April, 2002
Title of qualification awarded Hogan Platform, UMBRELLA, CIS, CAMSII
Name and type of organisation
providing education and training
CSC
Dates October, 2001
Title of qualification awarded Ansi C++ Programming
Name and type of organisation
providing education and training
Mondadori Informatica (Milan, Italy)

Dates March, 1999
Title of qualification awarded MQSeries Application Programming
Name and type of organisation
providing education and training
IBM (Milan, Italy)

Dates May,1998
Title of qualification awarded Posix Shell Programming
Name and type of organization
providing education and training
Hewlett Packard (Milan, Italy)

Dates October, 1997
Title of qualification awarded AS/400 Fundamentals
Name and type of organization
providing education and training
SIA spa – Milan Italy

Dates April, 1996
Title of qualification awarded Problem Solving and Decision Making
Name and type of organization
providing education and training
SIA spa – Milan Italy

Dates September, 1995
Title of qualification awarded Productivity
Principal subjects/occupational skills
covered
Increase productivity by time management
Name and type of organization
providing education and training
SIA spa – Milan Italy

Dates May, 1990
Title of qualification awarded Managerial approach on projects
Name and type of organization
providing education and training
Database Progetti – Milan Italy

Dates April 1996 – July 1996
Title of qualification awarded The basis of computer science
Principal subjects/occupational skills
covered
PL/1 programming; Dl/1 Data Base, IMS/DB; IMS/DC; CICS; Cobol Programming; JCL, etc
Name and type of organization
providing education and training
LCS – La Centrale Servizi spa – Milan Italy

Technical skills and competences
OS/390 – Z/OS
Unix (AIX,HP-UX,SunOs), AS/400, Bull Gcos8
Windows
UNIX Korn Shell
TSO
CICS (OS/390, AIX), IMS
DB2, DL/1, VSAM
SNA, Tcp/IP
MQSeries, MSMQ
COBOL/MVS PL/1, C/C++, Java, JCL, REXX
POSIX Shell progamming
EDF, Cobtest, Dbx
Microsoft Word, Excel, Visio, Powerpoint
Umbrella Programming and Debugging
Microsoft Project

Application Skills Payments e Credit Cards area: Card issuing, Card Management, Loyalty, Dispute, Billing, Pricing,
Fees, Pre-paid and Pre-issued cards, Contactless, Management Report, Networks, Compliances
VISA / MC, Clearing & Settlements, SEPA ecc. (DXC, Celeriti, HCL, SIA, EquensWordLine)
Hogan CAMS II Product
Hogan / Umbrella Products management (SIA, EquensWordLine)
SIANET – Banking network (SIA)
Message Switching / File Transfer (SIA)
Security Systems (SIA)
Money Transfer and Safety Deposit Boxes (CR Parma)
Leasing (Fiscambi Leasing)
Auditel data research (RAI)
Current Accounts (Banco Ambroveneto)
Bancomat Services (Banca Catt. Del Veneto)

11/08/2019

C. R.

58

Project Manager, Team Manager

Project Manager/Architetto SW/ IT Manager

Milano

Amministratore IT con una buona esperienza nell’utilizzo e nella gestione di domini Windows Server, OS Microsoft Windows, XP, 7, 8.1, 10 e delle tecnologie di virtualizzazione server su piattaforma VMWare. Spiccata attitudine al problem solving e alla realizzazione ed implementazione di processi e procedure atte a ottimizzare i flussi lavorativi.

dal 2016 Acaiservices SRL – Seveso (MB) – (8 uffici e 30 utenti) Società di consulenza fiscale, contabile e legale delle PMI Gli Esperti dell’Impresa SRL – Milano – (9 uffici e 40 utenti) Società di consulenza fiscale, contabile e legale delle PMI Studio Ficalora e Associati – Milano – (1 ufficio e 12 utenti) Società di consulenza fiscale, contabile e legale delle PMI Sistemista, Responsabile IT, Acquisti e Facility Manager Gestione della rete e dell’infrastruttura IT Microsoft Windows Server virtualizzata VMWare; Configurazione e utilizzo del software Veeam Backup & Replication; Supporto e assistenza agli utenti (hardware e software) e implementazione di soluzioni atte a migliorare i processi lavorativi, sia mediante creazione di script lato server che di procedure informatiche per la gestione e condivisione dei dati; Configurazione apparati Zyxel USG e implementazione VPN;

Breve esperienza nella gestione ip phone e configurazione centralino Asterisk; Conoscenza e utilizzo piattaforma G-Suite; Progettazione e realizzazione di una moderna infrastruttura distribuita di Dati per l’ottimizzazione delle risorse di abbattimento dei costi; Ideazione e creazione di un nuovo dominio Active Directory orientato alla uniformità dei client attraverso un’attenta gestione delle GroupPolicy, consentendo un’interscambiabilità degli operatori tra ruoli, migrazione da SO Windows XP ai più moderni sistemi operativi Microsoft Windows; Implementazione di una Web Intranet Joomla per una maggiore disponibilità e semplicità nella ricerca di informazioni, documenti, procedure, normative; Gestione delle risorse IT (Laptop, desktop, telefonia mobile); Conoscenza base sistemi Linux e implementazione Server Web LAMP (Linux- Apache-MySQL-PHP) con distribuzione Debian/Ubuntu server; Creazione siti con motore CMS Joomla. Realizzazione parte grafica, loghi, con utilizzo del software Photoshop;

Curatore della parte grafica e di cartellonistica dell’azienda; Conoscenza ed utilizzo di strumenti per la Digital Communication, quali Mailchimp, Eventbrite, Zapier, per creare automazioni e gestire le liste. Responsabile aggiornamento sito aziendale e pagine social: Facebook, Linkedin. Installazione/configurazione sistemi di allarme EZVIZ. A diretto rapporto del CDA, gestione e revisione dei contratti con i fornitori, ufficio acquisti, abbattimento dei costi; Attività operative di aperture/chiusure/gestione PEC dei clienti (circa 2000), creazione di un server PEC dedicato.

Responsabile Servizi Telematici Organizzazione, coordinamento degli invii periodici dei telematici Agenzia delle Entrate e relativo scarico delle ricevute con programma contabilità o software Desktop Telematico; Controllo ricevute di regolarità/irregolarità su portale Entratel/Fisco on line; Preparazione allegati firmati digitalmente e invio pratiche CCIAA Comunica Starweb e gestione delle stesse su portale web Telemaco; Predisposizione e invio pratiche/bilanci con sistema Fedra PLUS; Gestione visure CCIAA e Catastali da portale Telemaco e Sister. 2002 - 2016 Acaiservices SRL – Seveso – (8 uffici e 30 utenti) Società di consulenza fiscale, contabile e legale delle PMI Amministratore di rete, Responsabile apparati IT Riferimento Help Desk per le sedi Acaiservices SRL e clienti associati; Assemblaggio/Configurazione/Riparazione PC interni alla struttura e di clienti;

Responsabile acquisti settore informatico e consulente acquisti su richieste degli associati; Web designer e creazione siti per clienti con CMS Joomla su serve LAMP (Linux-Apache-MySQL-PHP) di mia implementazione, per gestione contenuti dinamici sul web; Implementazione di database sul web con l’utilizzo delle estensioni Seblod e Chronoforms del CMS Joomla; Apertura/Rinnovo domini di varie estensioni; A diretto rapporto del CDA, gestione e revisione dei contratti con i fornitori, ufficio acquisti, abbattimento dei costi; Attività operative di aperture/chiusure/gestione PEC dei clienti (circa 2000), con la creazione di un server di caselle PEC.

Responsabile Servizi Telematici Organizzazione, coordinamento degli invii periodici dei telematici Agenzia delle Entrate e relativo scarico delle ricevute con programma contabilità o software Desktop Telematico; Controllo ricevute di regolarità/irregolarità su portale Entratel/Fisco on line; Preparazione allegati firmati digitalmente e invio pratiche CCIAA Comunica Starweb e gestione delle stesse su portale web Telemaco; Predisposizione e invio pratiche/bilanci con sistema Fedra PLUS; Gestione visure CCIAA e Catastali da portale Telemaco e Sister. 2000 – 2002 Formaservices SRL – Milano Società di consulenza informatica, formazione del personale Multijob SRL – Milano

Società di consulenza informatica, formazione del personale Hr Consulting SRL – Milano Società di consulenza informatica, formazione del personale Synergia SRL – Settimo Milanese Società di consulenza informatica, formazione del personale Programmatore e tecnico informatico (consulente) Per tutte e 4 le società di cui sopra, facente parte tutte dello stesso circuito imprenditoriale, ho lavorato come consulente programmatore. Ho acquisito conoscenze di programmazione dopo un corso di 6 mesi di Visual Basic, PL/SQL, SQL e gestione database con Oracle, Access. Ho lavorato per lo stesso periodo di tempo presso la società Formaservices SRL partecipando ad un progetto con programmazione in Visual Basic interno, contestualmente ad un’assistenza sistemistica presso la sede stessa;

Ho lavorato per un periodo di 8 mesi presso la società Enidata SPA, facente parte del gruppo ENI SPA di Sesto San Giovanni, come consulente della società HR Consulting SRL, programmando in Visual Basic. Il progetto si basava sulla gestione e programmazione di macchine per la lavorazione delle materie prime nelle varie sedi ENI d’Italia; Sempre per HR Consulting ho partecipato ad un altro progetto con programmazione Visual Basic, Java, Oracle ad un progetto di Regione Lombardia, della durata di 4 mesi; Presso la società Synergia SRL di Settimo Milanese ho lavorato su alcuni progetti Visual Basic interni e per aziende esterne. 1999 – 2000 Studio Barindelli Riva – Cesano Maderno Società di consulenza fiscale, contabile e legale delle PMI Consulente informatico presso lo Studio, lavori saltuari in ambito informatico e creazione siti web con software Frontpage e Photoshop.

Formazione 1994-1999 Diploma tecnico di ragioniere perito commerciale e programmatore. Conoscenza lingua inglese Buona

11/08/2019

M. M.

44

Sistemista, Responsabile It, Acquisti E Facility Manager

Sistemista / Tecnico informatico

Seregno

L’area di mio interesse riguarda l’analisi e la programmazione
in ambiente MAINFRAME in
COBOL/COBOL II, CICS, DB2, PL1, IMS, DLI, VSAM, JCL, OPC, CHANGEMAN,
ENDEVOR.

I settori in cui sono esperto sono:
- bonifici
- contabilità generale e analitica
- carte di credito
- conti correnti
- credito al consumo
- gestione anagrafe
- gestione clienti e fornitori
- gestione merci
- gestione mutui
- libretti di deposito
- polizze vita
- rami elementari / sinistri.

Percorso di studi.

diploma : Perito in Informatica conseguito presso l’ITIS di Livorno nel 1977;

corsi univ.: analisi delle problematiche aziendali nel 1975 presso il CNUCE
Università di Pisa, analisi strutturata nel 1977/78 presso il
CNUCE, aggiornamenti 1980, 1985 presso il CNUCE.
strategie di sviluppo aziendale presso la Programmex SpA
di Milano nel 1976, aggiornamenti nel 1978, 1980, 1982 presso IBM.

Ambiente di lavoro.

Mainframe : Univac 8100, Siemens 7541, HP 3000, IBM 43XX/30XX/Z s/Z system;

Sistemi : BS 2000, OS, MVS;

Database : FBSS, DLI, DB2;

Case : Excelerator, IEF;

TP : IMS, CICS;

Editor : ICCF, ISPF, TSO;

Archivi : EZVU, VSAM, QMF;

Linguaggi : ASSEMBLER, FORTRAN, PL1, COBOL, COBOL II, BASIC.

Schedulatori : Librarian, Endevor, JCL, Change Management, RTC, OPC, GRAPPA.

Collaborazioni:

Dal 01/12/2018 ad oggi in GAMMA GROUP (Milano) per conto di
CAP GEMINI (Milano) presso Allianz (Milano) in qualità di analista programmatore per gestione sinistri, manutenzione ATM, antiriciclaggio, in COBOL, DB2, CICS, VSAM, JCL.

Dal 06/11/2017 al 30/11/2018 in Engineering (Napoli) per conto di
EOS (Napoli) presso BCC (Milano) in qualità di analista programmatore per migrazioni mutui,gestione titoli, antiriciclaggio in COBOL, DB2, CICS, VSAM, JCL.

Dal 01/01/2016 al 25/10/2017 presso Accenture Milano per conto di
GAIAH Roma in qualità di analista programmatore gestione polizze vita e manutenzione evolutiva prodotto LIFE, gestione sinistri auto (ramo danni)
in COBOL, DB2, CICS, VSAM, JCL.

Dal 01/01/2015 al 31/12/2015 presso INSURANCE ON LINE Pisa per conto di
GAIAH Roma in qualità di analista programmatore gestione polizze vita, manutenzione ordinaria prodotto LIFE, gestione sinistri auto in COBOL, DB2, CICS, VSAM, JCL.

Dal 10/01/2014 al 31/12/2014 presso UNICREDITO Milano per conto di
GAIAH Roma in attività di manutenzione evolutiva gestione credito al consumo,
gestione titoli e antiriciclaggio in COBOL, DB2, CICS, VSAM, JCL.

Dal 10/01/2013 al 31/12/2013 presso ESSELUNGA PIOLTELLO Milano per conto di GAIAH Roma in attività di manutenzione evolutiva (analisi e programmazione) nella gestione dei magazzini (LOGISTICA)in COBOL, DB2, CICS, VSAM, JCL.

Dal 10/01/2012 al 31/12/2012 presso BANCA INTESA Vicenza per conto di
GAIAH Roma in qualità di analista programmatore nella gestione dei flussi relativi a MONETICA, BONIFICI, DERIVATI in COBOL, DB2, CICS, VSAM, JCL.

Dal 10/01/2011 al 31/12/2011 presso MONTE DEI PASCHI SIENA a Siena per conto di GAIAH Roma in qualità di analista funzionale per la gestione dei depositi, e analista programmatore per la gestione dei valori in bianco e antiriciclaggio
in COBOL, CICS, DB2, PL1.

Dal 10/01/2009 al 31/12/2010 presso UBI Brescia per conto di
SYDEMA Milano in qualità di analista programmatore per la gestione dei mutui
in COBOL, CICS, DB2.

Dal 10/01/2006 al 31/12/2008 presso CATTOLICA ASSICURAZIONI Verona per conto di
TECHNOMIND Milano in qualità di analista programmatore manutenzione evolutiva del ramo vita prodotto LIFE in COBOL, CICS, DB2, BATCH.

Dal 10/01/2005 al 31/12/2005 presso SSB Milano per conto di
TECHNOMIND Milano in qualità di analista per la gestione delle carte di credito e interfaccia con la gestione bonifici per la carte revolving
in COBOL, DB2, CICS, BATCH.

Dal 10/01/2003 al 31/12/2004 presso BANKSIEL Padova, Milano per conto di
TECHNOMIND Milano in qualità di analista (MCR) modulo controllo rischio settore danni auto, e gestione mutui in COBOL, DB2, CICS, BATCH.

dal 10/01/1999 al 31/12/2002 presso BANCA LOMBARDA Brescia attualmente UBI
e presso la Banca Popolare di Brescia BIPOP per conto di
TECHNOMIND Milano in qualità di responsabile del gruppo di lavoro,
1 analista e 2 programmatori, credito al consumo, gestione titoli e derivati in COBOL, CICS, VSAM, DB2.

dal 10/01/1998 al 31/12/1998 presso ALLEANZA ASSICURAZIONI Milano per conto di
TECHNOMIND Milano in qualità di analista funzionale per la gestione delle polizze vita, capo progetto di un piccolo gruppo di 4 programmatori
in COBOL, CICS, VSAM E DB2.

dal 10/01/1996 al 31/12/1997 presso la BANCA DEL GOTTARDO Lugano per conto di
CONSOR Milano in qualità di analista per i conti correnti,
gestivo 1 programmatore (conti correnti, contabilità generale),
COBOL, CICS, VSAM E DB2 con un CASE di nome IEF.

dal 10/1/1990 al 30/12/1995 presso la DEUTSCHE BANK Milano per conto di
DMW Roma in qualità di analista e programmatore
(credito al consumo). Impegnato nello studio di fattibilità, macroanalisi, analisi di dettaglio e programmazione del prodotto “PRESTITEMPO”; manutenzione
gestione titoli. In COBOL, PL1, CICS, VSAM, DB2
(conversione da PL1 a COBOL da IMS a CICS e da DLI a DB2).

dal 10/01/1987 al 31/12/1989 presso la SOCIETA’ AUTOSTRADE Firenze per conto di
DMW Roma in qualità di analista e di responsabile del gruppo di programmazione, composto da 2 analisti e 8 programmatori
(contabilità analitica) in COBOL, CICS, VSAM, DB2 con CASE “EXCELERATOR”.

dal 1/1/1980 al 31/12/1986 presso la BAYER Milano per conto di
PROGRES Milano in qualità di programmatore analista
(anagrafiche, gestione merci) sviluppate in BS2000, convertite in DLI, PL1, IMS,
convertite a loro volta in DLI, COBOL, CICS.

11/08/2019

A. C.

69

Analista Program. Cobol Cics Db2

Developer / Web dev. / Mobile dev.

Lucca, Pisa, Prato, Empoli, Pistoia, Firenze, Milano, Brescia, Verona

Ho svolto uno stage presso l’associazione “Earth Day Italia” dove mi sono occupata della gestione delle pagine Facebook ed Instagram. Ho da poco concluso un corso di alta formazione, in collaborazione con Adecco, di Web&Social media Marketing.

Sono una persona precisa e organizzata con un'ottima conoscenza del pacchetto office. Sono in grado di rispettare scadenze e orari.

Esperienza lavorativa

2018: stage presso “Earth Day Italia” a Roma. Gestione social media (Facebook e Instagram); preparazione schede di eventi e manifestazioni per il sito Romasostenibile

2016: tirocinio formativo di 150 ore svolto a Civita Di Bagnoregio relativo all'organizzazione ed allestimento dell'evento artistico e culturale "Ci-Vita Festival".

Formazione 2014:

laurea triennale in "Letteratura, musica e spettacolo" conseguita il 18.03 presso "La Sapienza” di Roma.

2019: corso di alta formazione in Web&Social Media Marketing, organizzato da Challenge Network in collaborazione con Adecco. Competenze acquisite: SEO e SEM, Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads, community management, piano editoriale blog e social, creazione strategia social media.

2019: corso di formazione online in "Fondamenti di Marketing Digitale", rilasciato da Google Digital Training.

2018: corso di formazione di 200 ore in “Esperto in ricerca, configurazione e promozione di percorsi turistici ecosostenibili” presso l’ente COM2 con sede a Roma.

2017: laurea magistrale in "Spettacolo, moda e arti digitali" conseguita il 23.03 presso l'Università "La Sapienza" di Roma.

2014: laurea triennale in "Letteratura, musica e spettacolo" conseguita il 18.03 presso "La Sapienza” di Roma.

Conoscenze linguistiche Inglese: ottimo. Conseguimento del PET, rilasciato dalla University of Cambridge ESOL Examinations a Roma. Spagnolo: conoscenza base. Livello A1 con certificato rilasciato da Inhispania, conseguito a Madrid nel luglio 2014

Informatica: ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Power Point, Outlook). Conseguimento dell' ECDL. Software: After Effects, Adobe Premiere, Canva, Wordpress, Mailchimp, Photoshop, Final Cut Pro, Pf Clean e Windows Movie Maker.

10/08/2019

P. L.

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Web&social Media Marketing

Web Designer/Social/Marketing

Roma

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