CALL CENTER INBOUND CON BACK OFFICE

Specialista Back office e Reporting - Hera Trading (Gruppo Hera) Scadenza: 31 ottobre 2026 (ore 00:00) Azienda: Hera Trading S.r.l. (Gruppo Hera) Sede di lavoro: Imola (Bologna, Emilia-Romagna) - VIA MOLINO ROSSO, 8 Pubblicazione: 8 settembre 2026 Profilo Ricercato Posizione: Specialista Back office e Reporting Posti disponibili: Non specificato Contratto: Tempo indeterminato (CCNL Gas-Acqua) Retribuzione: RAL compresa tra € 35.000 e € 40.000 + welfare aziendale, mensa/ristorante convenzionato, formazione continua Sede di lavoro: Imola (BO) Settore: Trading di Gas ed Energia Elettrica Modalità di lavoro: Ibrida Requisiti Specifici Titolo di studio: Laurea in ambito Economico o Informatico. Esperienza: 1-2 anni in ruoli analoghi. Competenze tecniche obbligatorie: Ottima conoscenza del pacchetto Office 365 (in particolare Excel, Access e PowerPoint). Buona conoscenza di SQL. Conoscenza dei principi di contabilità. Buona conoscenza di SAP. Lingua: Ottima conoscenza dell'inglese. Attività Principali Gestione delle fatture attive e passive e delle pratiche con i vari enti di controllo (in particolare ARERA). Gestione dei contratti di approvvigionamento del Gruppo. Gestione e utilizzo di database per la fatturazione. Predisposizione di report. Perché Unirsi a Hera Trading / Gruppo Hera Ruolo strategico: Gestire i processi di back office e reporting per le operazioni di trading di gas ed energia in una delle maggiori multiutility italiane. Contesto: Inserimento in un'azienda quotata in Borsa, con un modello di business orientato alla creazione di valore condiviso. Contratto: Tempo indeterminato con CCNL Gas-Acqua e retribuzione competitiva (RAL € 35.000 - 40.000). Benefici: Welfare aziendale, mensa/ristorante convenzionato, formazione continua, modalità di lavoro ibrida. Ambiente: Cultura basata su rispetto, equità e ascolto, valorizzazione delle diversità e dell'inclusione. Valori: Pari opportunità, posizione aperta a profili tutelati da L.68/99. Candidatura La domanda deve essere inviata esclusivamente online tramite il portale carriere del Gruppo Hera. Accedere al link sottostante e compilare il form di candidatura per la posizione "Specialista Back office e Reporting - Imola". Indicare la sede (Imola). Allegare il curriculum vitae aggiornato. Nota bene: La selezione è aperta a tutti i candidati nel rispetto delle pari opportunità. La posizione è aperta anche a profili appartenenti alle categorie protette (L. 68/99). Link Utili Offerta e candidatura (Portale Hera) Sito Gruppo Hera Nota: La scadenza è il 31 ottobre 2026. Il ruolo richiede laurea in ambito economico/informatico e 1-2 anni di esperienza. Retribuzione RAL € 35.000 - 40.000.

Codice posizione: 2026-144-MI-SEGR Luogo di lavoro: Milano Inizio: Immediato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza Software Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Supporto Back Office . La persona selezionata si occuperà di attività di supporto operativo e assistenza clienti, gestendo richieste, segnalazioni e verifiche documentali. Chi entrerà nel team collaborerà con diverse strutture interne, contribuendo alla gestione puntuale delle attività e al follow-up delle richieste ricevute. Quali sono i requisiti fondamentali? - Esperienza in attività di customer care o contact center - Ottime capacità comunicative - Orientamento al cliente e problem solving - Buona dimestichezza con strumenti informatici Di cosa ti occuperai? - Gestire richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali - Fornire supporto e assistenza ai clienti - Gestire segnalazioni e attività di follow-up - Supportare le verifiche documentali - Collaborare con le strutture interne coinvolte nei processi operativi

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