Figura Professionale: Help Desk senior, Sistemista IT

Sommario: Sistemista IT / Help Desk Specialist
COMPETENZE TECNICHE
Sistemi Operativi:
- Windows Client e Server (2012/2016/2019)
- Mac OS, Android, iOS
Tecnologie Microsoft:
- Active Directory, Exchange, SCCM
- Microsoft 365, Azure, Hyper-V
Networking:
- HPE Aruba (switch e WiFi)
- VPN, Firewall, configurazioni reti wireless
Software e Strumenti:
- Pacchetto Office completo
- SafeCom, SCCM per distribuzione software
- Browser vari (Chrome, Firefox, Edge)
- Strumenti cloud: DropBox, Google Drive, WeTransfer
- Controllo remoto, service desk tools Studi: ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Perito Elettronico
I.T.I.S. Giorgi - Milano | *1996*
Corso HPE Aruba
UNA HOTELS | *Giugno 2024*
LINGUE
- Italiano: Madrelingua
- Inglese: Livello base (A1) Esperienze lavorative: ESPERIENZA PROFESSIONALE
Sistemista Junior
Geos Consult - Milano | *Settembre 2019 - Attuale*
- Referente IT per i clienti Geos con assistenza client e server
- Gestione sistemi Windows Server 2012/2016/2019 e macchine virtuali Hyper-V
- Amministrazione Active Directory, creazione utenze e gestione permessi
- Gestione mailbox e migrazioni da Exchange a Microsoft 365
- Supporto tecnico presso UNA Hotels (help desk onsite e remoto)
- Progetto migrazione client verso dominio UNIPOL con sostituzione hardware
- Migrazione posta da Exchange 2013 a M365
- Corso HPE Aruba per migrazione infrastruttura WiFi e switch
- Distribuzione applicazioni tramite SCCM
Help Desk Specialist
Il Sole 24 Ore - Milano | *Settembre 2009 - Dicembre 2017*
- Supporto utenti e gestione Active Directory
- Creazione e gestione mailbox su Exchange 2010
- Configurazione posta aziendale su Blackberry, Android e iPhone
- Installazione e configurazione VPN e parco stampante
- Gestione software SafeCom per code di stampa
Help Desk Technician
Eudata - Milano | *2008 - 2009*
- Supporto tecnico presso clienti Vodafone, Techint e Media Market
- Sostituzione parco macchine e formazione utenti su nuovi applicativi
Imprenditore
Videoteca noleggio DVD - Buccinasco | *2007 - 2008*
- Gestione attività di noleggio e vendita DVD
Tecnico Specializzato
Pomellato - Milano | *2005 - 2007*
- Progetto catalogazione produzione tramite incisione laser
- Test e calibrazione macchinari, personalizzazione software
- Tracciatura codici su prodotti finiti
Help Desk Technician
Varie società di informatica - Milano | *2002 - 2005*
- Supporto tecnico per clienti Vodafone, Trenitalia e aziende farmaceutiche
Help Desk Technician
EF Computer - Milano | *2000 - 2002*
- Supporto per clienti Bayer, Hydro Agri Italia e Gucci
- Gestione parco macchine software/hardware per multiple sedi
- Supporto durante eventi e sfilate per Gucci
Formatore Tecnico
Tecnologie.net - Milano | *1999 - 2000*
- Installazione server e gestionale polizze per agenzie MEIE assicurazioni
- Formazione personale su nuovo software gestionale
- Configurazione e migrazione dati da sistemi legacy
Cablatore Elettronico
CEM - Trezzano sul Naviglio | *1998 - 1999*
- Cablaggio sistemi di precisione per trattamento carta
ALTRE COMPETENZE
- Ottime capacità di problem solving
- Esperienza in formazione utenti
- Pianificazione e organizzazione progetti IT
- Gestione parco hardware e sostituzioni
- Competenze elettroniche di base