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Responsabile Supporto Operativo (Temporaneo) - Endesa (Gruppo Enel)

Sevilla

DESCRIZIONE OFFERTA

📊 Responsabile Supporto Operativo (Temporaneo) - Endesa (Gruppo Enel)📅 Scadenza: 26 aprile 2026

🏢 Azienda: ENDESA OPERACIONES Y SERVICIOS COMERCIALES, S.L.U. (Gruppo Enel)

📍 Sede di lavoro: Siviglia (Andalusia, Spagna) - Modalità ibrida

📰 Pubblicazione: 26 marzo 2026

📋 Profilo Ricercato

  • Posizione: Responsabile Supporto Operativo

  • Posti disponibili: Non specificato

  • Contratto: Tempo determinato, full-time

  • Sede di lavoro: Siviglia, presso la Dirección de Operaciones de Market España (Area Fatturazione e Contrattazione)

  • Team di inserimento: Retail

  • Anzianità richiesta: Specialist (2-4 anni di esperienza)

  • Modalità di lavoro: Ibrido

🎯 Requisiti Specifici

  • Titolo di studio: Laurea STEM (Scienze, Tecnologia, Ingegneria, Matematica).

  • Esperienza: Almeno 3 anni in funzioni analoghe in ambiente di Operazioni Commerciali.

  • Competenze tecniche obbligatorie:

    • Conoscenza del business elettrico, del gas e dei servizi a valore aggiunto.

    • Conoscenza di analisi dati e modelli predittivi (SQL, Python, Qlik Sense, Power BI).

    • MS Office avanzato (Word, Excel, PowerPoint, Access, Project, Outlook).

    • Metodologie Agile e Waterfall.

    • Conoscenza di linguaggi di programmazione e Data & Analytics.

  • Lingua: Inglese livello medio (B1).

  • Requisiti preferenziali:

    • Master in Data Science, IA, Ingegneria del Software.

    • Conoscenza di Salesforce e SAP.

📝 Attività Principali

  • Coordinamento delle attività di controllo del Residuo di Fatturazione per B2C e B2B-GP.

  • Monitoraggio continuo dei KPI del processo di fatturazione (analisi tendenze, scostamenti, cause radice). Elaborazione report periodici, identificazione opportunità di miglioramento, proposte di azioni correttive.

  • Controllo e coordinamento di analisi specifiche dei processi con impatto sul funnel di fatturazione.

  • Gestione e validazione di report operativi e di gestione, supervisione del ciclo completo dei report, verifica integrità e allineamento con gli standard.

  • Coordinamento e interlocuzione con gli stakeholder del processo (operazione, area tecnica, BPO, business, controllo economico).

  • Monitoraggio degli Accordi di Livello di Servizio (SLA), gestione dei cambiamenti di ambito e controllo di adende/RFP.

  • Monitoraggio, priorizzazione e coordinamento della risoluzione delle incidenze che impattano sul processo di fatturazione.

💝 Perché Unirsi a Endesa

  • Contratto: Tempo determinato.

  • Benefici: Assicurazione medica e piano pensionistico.

  • Sviluppo: Piani di formazione personalizzati e opportunità di crescita.

  • Welfare: Sussidio pasti, agenzia viaggi, trasporti, energia.

  • Ambiente: Inclusivo, equo, rispettoso, con valorizzazione della diversità.

  • Ruolo strategico: Supportare il controllo del processo di fatturazione in un contesto operativo complesso.

🗂️ Candidatura e Processo di Selezione

La domanda deve essere inviata esclusivamente online tramite il portale carriere del Gruppo Enel entro il 26 aprile 2026.

  • Accedere al link sottostante e compilare il form di candidatura per la posizione "RESPONSABLE SOPORTE OPERATIVO" (ID 21319).

  • Il team di Attrazione Talenti di Endesa valuterà i profili e contatterà i candidati in linea con il profilo.

Nota bene: L'offerta è per una posizione in Spagna (Siviglia). La conoscenza della lingua spagnola è implicitamente richiesta (l'annuncio è in spagnolo). Il contratto è a tempo determinato.

🔗 Link Utili
📄 Bando integrale e candidatura (Portale Enel)
🏛️ Sito Endesa
ℹ️ Gruppo Enel
Nota: La scadenza è il 26 aprile 2026. La posizione richiede competenze in analisi dati (SQL, Python, Power BI) e conoscenza del business energetico. Il contratto è a tempo determinato con sede in Spagna.

MAPPA E SEDE DI LAVORO

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Località: Sevilla

DETTAGLI DELL'OFFERTA

Pubblicato il

26/03/2026

Sede

Sevilla

Contratto

Tempo Determinato

Stipendio (€)

oltre 7.100

Categoria Offerta

Engineering

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Competenze informatiche: Conoscenza delle apparecchiature e applicazioni informatiche più diffuse. Requisiti generali: Cittadinanza italiana o UE (con i requisiti di legge), età non inferiore a 18 anni, godimento diritti civili e politici, idoneità fisica alla mansione, assenza di condanne penali e provvedimenti di destituzione da pubbliche amministrazioni. Tassa di concorso: Euro 25,82 (non rimborsabile) da versare tramite PagoPA. Competenze Tecniche Richieste Strumenti per la modellazione di sistemi, applicazioni e basi di dati (diagrammi UML). Tecniche di progettazione della UX e UI. HTML, CSS, JavaScript, TypeScript, Node.js e almeno un framework front-end (es. React). Almeno uno strumento IDE di sviluppo (es. Eclipse, Visual Studio Code). Un linguaggio di programmazione (Java o C#) e almeno un framework back-end (es. Spring) per RESTful Web Services. SQL con estensioni procedurali (es. PL-SQL per Oracle DBMS) e almeno uno strumento per la progettazione di basi di dati (es. ERWin). Git, Gradle e tecniche di CI/CD. Principi di test automatico del codice e tecniche OWASP per qualità e sicurezza. Analisi, progettazione, sviluppo e test di applicazioni in sistemi informativi complessi (livello enterprise). Progettazione concettuale e logica di basi di dati relazionali. Utilizzo di linguaggi e formalismi di modellazione a supporto del ciclo di vita del software. Attività Principali Analisi dei fabbisogni degli utenti, documentazione dei requisiti e stesura dello studio di fattibilità. Analisi dettagliata del dominio applicativo e formalizzazione dei requisiti. Progettazione concettuale della base dati con data modeling e progettazione dell'architettura applicativa. Individuazione e progettazione dei moduli applicativi, evidenziando sinergie con componenti o servizi esistenti. Interazione con le unità "DATA MANAGEMENT AND ANALYSIS" e "DIGITAL TRANSITION STRATEGY AND INTEGRATION FRAMEWORK" per validazione e ottimizzazione. Sviluppo, implementazione e collaudo di moduli applicativi, definizione del piano di test e rilascio dei servizi. Definizione e ottimizzazione della UX e UI. Verifica della qualità del software prodotto e del rispetto degli standard di sviluppo. Monitoraggio del corretto funzionamento del software realizzato ed esecuzione delle attività di test. Supporto di secondo livello e troubleshooting. Interazione con il "Customer Care" per il supporto all'utenza e la valutazione del livello di servizio. Pianificazione operativa dei progetti assegnati e consuntivazione periodica delle attività svolte. Prove d'Esame Eventuale preselezione: Solo in caso di elevato numero di candidati (stessa giornata della prova scritta, risultato non concorre al punteggio finale). Prova scritta teorico-pratica (18 giugno 2026, ore 9:30): Elaborato in modalità digitale su postazione informatica, volto ad accertare maturità, professionalità e competenze. Punteggio massimo 30/30, minimo 21/30 per accesso all'orale. Prova orale (18 giugno 2026, ore 14:00): Colloquio sulle competenze del ruolo, accertamento lingua inglese e competenze informatiche; colloquio a porte chiuse per competenze trasversali, attitudinali, relazionali e motivazionali. Punteggio massimo 30/30, minimo 21/30. Candidatura La domanda di partecipazione deve essere inviata esclusivamente online tramite il Portale INPA entro il 5 giugno 2026 alle ore 12:00 . Accedere al Portale Unico del Reclutamento (INPA) tramite identità digitale (SPID/CIE/CNS). Cercare la selezione del Politecnico di Milano per "Full Stack Developer" (codice 2026_PTA_TI_D_DIRGEN_5). Compilare il modulo di domanda elettronico, allegando i documenti richiesti (CV, titoli di studio, ricevuta pagamento tassa di concorso €25,82, eventuale documentazione per riserve o disabilità). Inviare la domanda e conservare la ricevuta di presentazione. RUP: Dott. Paolo Enrico Galmuzzi (tel. 02 2399 2271; email: concorsipita@polimi.it, paolo.galmuzzi@polimi.it). Link Utili Bando integrale e candidatura (Portale INPA) Sezione Bandi Personale T.A. - Politecnico di Milano ℹ Scheda informativa su ConcorsAI Nota: La scadenza è il 5 giugno 2026 alle ore 12:00. Le prove si terranno il 18 giugno 2026 presso l'Area Servizi ICT del Politecnico di Milano, Piazza Leonardo da Vinci 32, Milano. Il bando integrale con tutti i dettagli è pubblicato sul Portale INPA. Si raccomanda una lettura attenta prima della compilazione della domanda.

Milano
06/05/2026
Tempo Indeterminato