2016 Integris s.r.l. – Poste spa/Telecomitalia spa WFM – Opera

Analista funzionale. Analista applicativo.

(WFM)Studio processi Poste di notifica in ambito postalizzazione. Determinazioni migliorie applicabili ai processi di postalizzazione.

(Opera) Studio e analisi problematiche derivanti dal confronto estrazione dati (fase di elaborazione parallela) pro migrazione sistemi-swap su diversa fonte dati DWH (confronto con risultati estrazioni dai sistemi OLD).Determinazione soluzione tecnico funzionale (modifica procedure di estrazione) per raggiungimento target. Windows

2014-2015 Attività autonoma – Utenti privati domestici Assistenza

Supporto tecnico e risoluzione problematiche personal computer

Studio problematica, determinazione soluzione più veloce ed economica. Windows

2013  Present s.p.a. (gruppo Pride/Ericsson) Salon Partner

Supporto tecnico all’attività commerciale

Studio pacchetto applicativo. Interfaccia tecnica verso il gruppo di sviluppo e supporto all'attività commerciale per vendita prodotto. Windows, Java, Logmein

2013 Present s.p.a. (gruppo Pride/Ericsson)  DB interno aziendale

Analista/Data Base Administrator

Coordinamento attività di approntamento ambiente. Interfaccia operativa con i settori tecnici per predisposizione macchina virtuale: reperimento informazioni per prerequisiti di installazione e emissione richiesta tecnica per l'approntamento macchina/ambiente. Installazione del prodotto e verifiche post installazione. Test operativo funzionale del pacchetto, risoluzione delle problematiche tecniche

Windows, DB2 Express C, SQL

2010 – 2012  Present s.p.a. (gruppo Pride) – Telecomitalia s.p.a.

Sistemi CRM-Fisso ExtraSiebel di Telecom Italia

Analista Funzionale Senior

Responsabile esperto nella gestione dei collaudi funzionali su specifici sistemi ExtraSiebel: ACLIBDA, AMTGRC, C8SAM, DMS, GPD, LASSIE, OMS, SIMFONIA, SPRING, WFP (gruppo gestione collaudi settore CRM-Fisso). Progettazione, installazione software, execution, passaggi in esercizio release kit mensili e gestione anomalie di esercizio. Gestione del processo di collaudo funzionale, integrato (interazione con sistemi esterni) e gestione/supporto ai Collaudi Utente

Windows Server, Oracle 10.x, Unix, IBM MVS, JCL-Jes2, SPUFI, QMF, Websphere, SQLSERVER, Domino, MYSQL, Strumenti di Collaudo Telecom (PVCS, Infodelivery, Remedy, SD-Portal)

2006 – 2010 CM Isitel s.p.a. – Telecomitalia s.p.a.

Sistemi CRM-Fisso ExtraSiebel di Telecom Italia

Service Manager

Responsabile dei collaudi per l’area CRM-Fisso ExtraSiebel (AMTGRC, C8SAM, DMS, GPD, LASSIE, OMS, SFA, SIMBACC, SIMFONIA, SPRING, WFP, DWH, DMS), settore IT. Interfaccia verso il referente Telecom di settore per il coordinamento dei gruppi di lavoro, nella fase di progettazione, installazione sw, execution, passaggi in esercizio release kit mensili e gestione anomalie di esercizio. Gestione del processo di collaudo funzionale, integrato (interazione con sistemi esterni). Attività di coordinamento ed esecuzione del supporto al Collaudi Utente

2006 – 2010 CM Isitel s.p.a. – Telecomitalia s.p.a.

Sistemi CRM-Fisso ExtraSiebel di Telecom Italia

Service Manager

Responsabile dei collaudi per l’area CRM-Fisso ExtraSiebel (AMTGRC, C8SAM, DMS, GPD, LASSIE, OMS, SFA, SIMBACC, SIMFONIA, SPRING, WFP, DWH, DMS), settore IT. Interfaccia verso il referente Telecom di settore per il coordinamento dei gruppi di lavoro, nella fase di progettazione, installazione sw, execution, passaggi in esercizio release kit mensili e gestione anomalie di esercizio. Gestione del processo di collaudo funzionale, integrato (interazione con sistemi esterni). Attività di coordinamento ed esecuzione del supporto al Collaudi Utente

Windows Server, Oracle 10.x, Unix, IBM MVS, SQLSERVER, Domino, MYSQL, Strumenti di Collaudo Telecom (PVCS, Infodelivery) e di rilevazione/tracciamento anomalie (Remedy)

2005 – 2006

• Nome Azienda – Cliente

CM Isitel s.p.a. – Telecomitalia s.p.a.

• Progetto

SFA-SM1 (Sales Force Automation-Sales Master One) di Telecom Italia: sw proprietario per la gestione in ambito vendita prodotti Telecom

• Tipo di impiego

Analista Funzionale Senior e Specialista di supporto al gruppo di sviluppo

• Principali mansioni e responsabilità

Analista esperto per supporto allo sviluppo/collaudo e Post Production presso cliente Telcomitalia settore IT. Analisi requisiti cliente, analisi tecnica, attività di interfaccia tra gruppo Telecom-SFA e settore SGA (Supporto Gestione Applicazioni) per problematiche territoriali dell’applicazione SM1. Supporto ai collaudi utente (SFA, SAP-CRM) e supporto al gruppo Telecom-SFA per interfaccia verso società esterna Xtel (società sviluppo applicazione Sales Master One)

• Ambiente

SM1 (Sales Master One)-Xtel (tool proprietario di gestione vendita prodotti Telecom in integrazione con SAP), Windows Server, Unix, Oracle, Tibco, PVCS, Remedy

2004

• Nome Azienda – Cliente

CM Isitel s.p.a. – Telecomitalia s.p.a.

• Progetto

Incontra (Usage) presso Telecom Italia

• Tipo di impiego

Analista Funzionale Senior

• Principali mansioni e responsabilità

Analisi dei processi di accesso alla base dati (Db2) condivisa tra i sistemi BDA e Usage, individuazione delle soluzioni di ottimizzazione, attività di supporto tecnico, controllo/verifica interfaccia tra i settori BDA e USAGE (Docad –Incontra)

• Ambiente

Windows Server, Unix, Oracle, PL-SQL

2001 – 2004

• Nome Azienda – Cliente

CM Isitel s.p.a. – Telecomitalia s.p.a.

• Progetto

Ratei Canoni ADSL/Alice di Telecom Italia

• Tipo di impiego

Capo Progetto.

• Principali mansioni e responsabilità

Responsabile dello sviluppo applicativo di BDA-Ratei Canoni GPT/ADSL (Alice) per il processo di pre-fatturazione di Telecom (pre NPF). Attività di coordinamento risorse, interfaccia verso il cliente per l’attività di progetto, analisi tecnico/funzionale e sviluppo/test. Gestione e condivisione dei processi in collaborazione con la linea utente. Gestione delle fasi sviluppo, collaudo e messa in produzione (esercizio). Gestione delle promozioni dei dipendenti Telecom in ambito canoni/ratei canoni da esporre in fattura

• Ambiente

MVS, DB2, CICS, SPUFI, QMF, COBOL, VSAM

1998 – 2001

• Nome Azienda – Cliente

I&T s.p.a. – Telecomitalia s.p.a.

• Progetto

S.I.A.M.A. di Telecom Italia

• Tipo di impiego

Capo Progetto

• Principali mansioni e responsabilità

S.I.A.M.A. (Sistema Informativo Area Mercato Affari) di Telecom Italia, Sistema operante all’interno del comparto Vendite Prodotti di Telecomitalia, integrato con i sistemi TLD e NPF (Nuova procedura di Fatturazione). Attività di coordinamento risorse, interfaccia verso il cliente Telecom per l’attività di progetto, analisi tecnico/funzionale e sviluppo/test applicativo. Gestione dei rilasci in esercizio e delle tematiche/problematiche post-production

• Ambiente

MVS, DB2, CICS, SPUFI, QMF, COBOL, VSAM

1997 – 1998

• Nome Azienda – Cliente

I&T s.p.a. – Telecomitalia s.p.a.

• Progetto

ACL/PS di Telecom Italia

• Tipo di impiego

Capo Progetto

• Principali mansioni e responsabilità

ACL/PS (Automazione Centri Lavoro/Prodotti e Sistemi) di Telecom Italia, sistema di gestione dei processi per la messa in opera degli Impianti, un sistema di automazione delle tematiche legate alla pianificazione degli interventi tramite squadre di lavoro sul territorio con totale gestione degli oo. ll provenienti dalle aree commerciall e gestione dei processi di Reclamo da parte degli utenti. In dettaglio, il sistema era funzionalmente composto da: Gestione della realizzazione impianti con personale sociale, accettazione dei disservizi 183/189 (Trouble Ticket), Esercizio e Manutenzione degli Impianti (assistenza post-vendita), Acquisizione degli Ordinativi di Lavoro dalle procedure commerciali e Gestionedell’archivio Impianti. Attività di coordinamento risorse, interfaccia verso il cliente Telecom per l’attività di progetto, analisi tecnico/funzionale e sviluppo/test applicativo. Gestione dei rilasci in esercizio e delle tematiche/problematiche post-production

• Ambiente

Java, server Windows, MVS, DB2, CICS, SPUFI, QMF, COBOL, OMEGAMON DB2, VSAM

1996 – 1997

• Nome Azienda – Cliente

I&T s.p.a. – Telecomitalia s.p.a.

• Progetto

SIA/ESI di ENEL SIP ITALGAS ed Interconnessione Enpals-Infostrada

• Tipo di impiego

Tecnico di supporto al gruppo di sviluppo ed all’attività commerciale

• Principali mansioni e responsabilità

Supprto allo sviluppo su sistema SIA/ESI (Sistema Informativo Aziendale ENEL SIP ITALGAS) presso Telecom. Attività di supporto tecnico al gruppo di sviluppo, gestione/integrazione base dati, messa in opera tecnica FLIP/FLOP per base dati applicativa. Gestione tecnica dell’Interconnesione, in ambito SNA, di Enpals-Infostrada. Attività di supporto tecnico all’attività commerciale: interfaccia tra il gruppo tecnico operante su Milano e il cliente

• Ambiente

MVS-mainframe, JCL-JES2, DB2, QMF, SPUFI, COBOL, SNA-3270, IBM-AIX

1994 – 1996

• Nome Azienda – Cliente

SEVA s.p.a. (gruppo Olivetti) – ISFOL(Istituto per lo Sviluppo della Formazione professionale dei Lavoratori)

• Progetto

Automazione attività divulgativa ISFOL

• Tipo di impiego

Coordinatore Tecnico /Tecnico di supporto all’attività commerciale.

• Principali mansioni e responsabilità

Coordinatore Tecnico ed a supporto dell’attività del commerciale per il Cliente ISFOL , Istituto per lo Sviluppo della Formazione professionale dei Lavoratori nella Gestione/attivazione sito internet per l’istituto

• Ambiente

Windows Server, Unix, Oracle

1993 – 1994

• Nome Azienda – Cliente

SEVA s.p.a. (gruppo Olivetti) 

• Progetto

T-Shop

• Tipo di impiego

Riferimento Tecnico

• Principali mansioni e responsabilità

Analista per la gestione di un giornale elettronico collocato presso gli esercizi commerciali per conto Publimatica/Corriere della Sera, curando le attività di analisi e di controllo per lo sviluppo della applicazione

• Ambiente

Windows Server, Unix, Oracl

1993

• Nome Azienda – Cliente

SEVA s.p.a. (gruppo Olivetti) – ISFOL (Istituto per lo Sviluppo della Formazione professionale dei Lavoratori)

•Progetto

Automazione attività divulgativa ISFOL

• Tipo di impiego

Riferimento Tecnico/DBA

• Principali mansioni e responsabilità

Controllo e coordinamento dell’attività di gestione e della migrazione (DBA) banca dati (BASIS) da mainframe IBM a sistema UNIX per ISFOL (Istituto per lo Sviluppo della Formazione professionale dei Lavoratori)

• Ambiente

Windows Server, Unix, Oracle, BASIS, MVS-3270, QMF, SPUFI

1989 – 1993

• Nome Azienda – Cliente

MGM Informatica e successivamente SEVA s.p.a. (gruppo Olivetti) – SEVA s.p.a. (Servizi a Valore Aggiunto – Gruppo Olivetti)

• Progetto

FORTEL – Formazione Telematica (Teledidattica) per SIP

• Tipo di impiego

Analista/programmatore

• Principali mansioni e responsabilità

Analisi e sviluppo applicazioni CICS-DB2

• Ambiente

MVS-3270, CICS, VSAM, JCL-JES2, QMF, SPUFI, COBOL

1988 – 1989

• Nome Azienda – Cliente

Aeroporti di Roma s.p.a.

• Progetto

Automazione gestione cartellini marcatempo dei dipendenti Aeroporti di Roma

• Tipo di impiego

Analista/programmatore

• Principali mansioni e responsabilità

Analisi e sviluppo applicazioni di automazione gestione cartellini marcatempo dei dipendenti di Aeroporti di Roma e di procedure di gestione del personale. Sviluppo in CICS-DB2-VSAM

• Ambiente

MVS-3270, CICS, VSAM, JCL-JES2, QMF, SPUFI, COBOL

1986 – 1987

• Nome Azienda – Cliente

Softlab s.p.a.(gruppo Engineering) – Aeroporti di Roma s.p.a.

• Progetto

Automazione processi di Gestione del Personale dei dipendenti Aeroporti di Roma

• Tipo di impiego

Analista/programmatore

• Principali mansioni e responsabilità

Analisi e sviluppo applicazioni di automazione gestione cartellini marcatempo dei dipendenti di Aeroporti di Roma e di procedure di gestione del personale. Sviluppo in CICS-DB2-VSAM

• Ambiente

MVS-3270, CICS, VSAM, JCL-JES2, QMF, SPUFI, COBOL

Istruzione e formazione

• Date1981

Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

Perito Tecnico per il Trasporto Aereo (indirizzo Navigazione e Circolazione Aerea)

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

Navigazione Aerea, Circolazione Aerea/Pilotaggio aeromobili e Controllo del Traffico Aereo (controllore di volo)

• Qualifica conseguita

Diploma

• Date 1982

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

Accademia Marina Militare di Livorno – corso di formazione per Allievi Ufficiali di complemento -77°Betelgeuse

• Prncipali materie / abilità professionali oggetto dello studio

Navigazione Marittima e carteggio marittimo, operazioni marinaresche,  prevenzione abbordi in mare, radio/radar tecnica, sistemi di arma in ambito Marina Militare, disposizioni per tutela segreti militari, norme e regolamenti in ambito Stato Maggiore Marina Militare, orientamento all’uso e maneggio di armi militari, tecniche di conduzione barche, introduzione alla vela

• Qualifica conseguita

Grado di Aspirante Guardia Marina (Conseguimento abilitazione ad eseguire/svolgere compiti ed  operazioni di comando in ambito Marina Militare)

• Date 1984

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

Civilavia

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

Studio Tecnologie e gestioni operative relative ai motori aeronautici

• Qualifica conseguita

Brevetto di motorista Aeronautico

• Date 1986

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

Corso di formazione (programmatori EDP) presso la regione Lazio

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

Linguaggio Computer/Programmazione Cobol

• Qualifica conseguita

Attestato di qualifica professionale

• Date 1987-2011

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

Corsi di formazione:

§  Sviluppo di applicazioni DB2 con CICS

§  Progettazione interna IBM Italia

§  Progettazione e sviluppo applicazioni con DB2

§  Progettazione di basi di dati IBM Italia

§  Progettazione esterna IBM Italia

§  Programmazione con C/C++

§  Corso “Sistema di qualità aziendale”

§  Corso concetti di Datawarehouse

§  Tool PVCS di Telecomitalia

Certificazioni:

§  CAPM, Certified Associate in Project Management) a cura della Prometric e su autorizzazione PMI (Project Management Institute)

§  Corso interno sulla sicurezza aziendale

Capacità e competenze personali

Madrelingua

Italiano

Altre lingue

Francese

• Capacità di lettura

Eccellente

• Capacità di scrittura

Buono

• Capacità di espressione orale

Buono

Inglese

• Capacità di lettura

Buono

• Capacità di scrittura

Buono

• Capacità di espressione orale

Sufficiente/Scolastico

Capacità e competenze relazionali

Abilità nella gestione di gruppi di lavoro (lavoro in team). Attitudine al lavoro in team e disponibilità alla collaborazione. Proattività e sensibilità nella gestione dei rapporti interpersonali con colleghi, collaboratori e clienti. Capacità di scomporre e analizzare problematiche complesse. Orientamento al raggiungimento dell’obiettivo.

Capacità e competenze organizzative

Organizzazione e gestione di gruppi di lavoro in ambito progetti informatici.  Coordinamento gruppi di lavoro in ambito sviluppo sw e collaudi funzionali e integrati di processi informatici. Capacità di scomporre e analizzare problematiche complesse, di operare in autonomia nella conduzione e gestione dei compiti di propria responsabilità e di disciplinare le attività del gruppo di lavoro. Capacità di interagire con utenti non tecnici ed in generale con i diversi gruppi di lavoro coinvolti nella gestione dei processi informatici (Linea Utente,gruppi di ingegneria/analisi, gruppi di sviluppo, gruppi sistemisti di supporto ai processi, gruppi che gestiscono i processi in ambiente di produzione – esercizio).

Capacità e competenze tecniche

SQL, JCL-JES2, CICS, VSAM, COBOL, SQL Navigator, Toad for Oracle, SQL/PL-SQL

MYSQL, DOMINO, SQLSERVER, ORACLE, DB2, BASIS.

WINDOWS, UNIX, MVS.

PVCS, INFODELIVERY, Remedy, QMF, SPUFI, WS-FTP, Tibco