Elenco Curriculum della categoria: Commerciale IT / HR risorse Umane (Totale CV trovati: )
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Età | Figura Professionale | Categoria | Sede Preferita |
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CORSI IN AMBITO SOFTWARE TESTING
- Elegant Browser Automation with Python and Selenium (7h) – Udemy 06/2020
- Best QA Manual Software Testing: Live Project + Agile + Jira + API (4h 30m) – Udemy 05/2020
- Become a Software Tester (14h 53m) – LinkedIn Learning Path 04/2020
Moduli:
Programming Foundations: Software Testing/QA 53m JMeter: Performance and Load Testing 32m
Test Automation Foundations 1h 9m Scripting for Testers 1h 50m
Behavior Driven Development 1h 25m Java: Testing with JUnit 1h 10m
Agile Testing 49m API Test Automation with SoapUI 1h 52m
Learning Selenium 1h 13m Insights on Software Quality Engineering 11m
Selenium Essential Training 1h 58m
- Become a Software Tester: Learn Software Testing & Get a Job (1h 30m) – Udemy 03/2020CONOSCENZE ACQUISITE
- Manual testing: functional e UX/UI testing, stesura test cases e bug report
- API testing: familiarità con Postman e SoapUI
- Automation testing: buona conoscenza di Selenium (con Python), familiarità con JUnit (Java)
- Performance Testing: familiarità con JMeter
- Tool di Agile e Defect Management: familiarità con JiraESPERIENZE PROFESSIONALI
06/2019 – in corso HR Specialist Junior presso aizoOn (IT Consulting)
Attività di ricerca e selezione del personale, ottimizzazione e automatizzazione di processi HR
(creazione di file excel automatizzati con formule, macro e VBA).11/2018 – 05/2019 Recruiter Intern presso Intesa Sanpaolo (Banking)
Attività di ricerca del personale, ottimizzazione processo tramite creazione di reportistica ad
hoc su file Excel, con relativa formazione ai colleghi, supporto amministrazione del personale.06/2018 – 09/2018 Stagista HR presso Milano Serravalle – Milano Tangenziali (Autostrade)
Attività di supporto su welfare aziendale, convenzioni aziendali, comunicazione interna, eventi
aziendali, informazione su tematiche HR e seminario formativo su “Change Management”.FORMAZIONE
11/2017 – 10/2018 Master 1° livello in Management per lo Sviluppo del Capitale Umano (MACU) presso
Università degli studi di Milano Bicocca
10/2013 – 03/2017 Laurea Triennale in Scienze e Tecniche Psicologiche (voto 100) presso Università degli studi di Milano Bicocca
09/2007 – 07/2012 Maturità Scientifica (voto 76) presso Liceo Scientifico Salvador Allende
CORSI EXTRACURRICULARI
11/2019 Make a game (C#) presso Mimo (online)
10/2019 Learn to Code (HTML, CSS, JavaScript) presso Mimo (online)
04/2018 ISIPM – Base (certificazione base di Project Management) rilasciato dall’Istituto Italiano di Project Management ISIPM
06/2017 RISORSE UMANE: orientamento scolastico e professionale e selezione del personale presso Centro C.F.S.
06/2011 European Computer Driving Licence ECDL (Pacchetto Office) rilasciato da AICACOMPETENZE INFORMATICHE
- Programmazione: ottima conoscenza di Python, conoscenza base di HTML, CSS, JavaScript e VBA; familiarità con Java, Ruby, Gherkin
- Pacchetto Office: ottima conoscenza (in particolare Excel con funzioni, macro e sviluppo VBA)
- LinkedIn Recruiter: ottima conoscenza
- SAP SuccessFactors: ottima conoscenzaCOMPETENZE LINGUISTICHE
Italiano: Madrelingua
Inglese: Orale B2 – Scritto C1
12/2019 Ciclo di conversations (3 mesi) presso International English Centre
09/2019 EF SET English Certificate 78/100 - C2 Proficient
09/2019 British Council English Test & Certificate – CEFR level C1
07/2011 Attestato di livello B2 rilasciato dall’istituto CES (Center of English Studies) a seguito di un corso di inglese (1 mese) svolto a Dublino, IrlandaESPERIENZE PROFESSIONALI DURANTE GLI STUDI
* Responsabile di negozio presso Perky Hay
08/2014 – 10/2015 Steward allo Stadio Meazza presso Winch e AdeccoAutorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n°196 – “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 – “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”.
16/06/2020 A. D. 30 Hr Specialist Junior, Software Tester Commerciale IT / HR risorse Umane Milano -
Esperienza Professionale
CSI MANAGEMENT - SOCIETA A RESPONSABILITA LIMITATA
IT Recruiter and Junior Account Manager
ottobre 2019 - Present (5 mesi)
Roma, Lazio, Italia
Mi occupo di tutto il processo di selezione, posizionamento ed inquadratura
delle risorse IT per clienti di classe enterprise e/o rinomate aziende di
consulenza.
Nello specifico le attività principali possono riassumersi in:
- Gestione rapporti commerciali con i clienti
- Screening cv
- Colloqui individuali conoscitivi sia di persona che telefonici
- Pubblicazione offerte di lavoro mirate
- Disposizione documentazione necessaria per le assunzioni
- Presentazione dei candidati presso i clientiEMATE Group
IT Recruiter and Junior Account Manager
febbraio 2019 - ottobre 2019 (9 mesi)
Roma, Italia
Mi sono occupata di tutto il processo di selezione, posizionamento ed
inquadratura delle risorse IT per rinomate aziende di consulenza.
Nello specifico le attività principali possono riassumersi in:
- Gestione rapporti commerciali con i clienti
- Screening cv
- Colloqui inidividuali conoscitivi sia di persona che telefonici
- Pubblicazione offerte di lavoro mirate
- Disposizione documentazione necessaria per le assunzioni
- Presentazione dei candidati presso i clienti
- Interazione con gli stakeholders tramite CRM aziendaleI.Cos Srl
Junior Key Account Manager
gennaio 2018 - febbraio 2019 (1 anno 2 mesi)
Roma, Italia
Dedicata alla clientela militare, mi sono occupata della gestione dei rapporti di lavoro con le forze armate, come focal point le mie attività principali sono state
le seguenti:
-Gestione dei rapporti con il cliente
-Gestione e supervisione commesse in corso
-Redazione, cura e consegna gare di appaltoCentro elaborazione dati S.f. Services S.n.c.
Impiegato contabilità
settembre 2011 - luglio 2017 (5 anni 11 mesi)
Roma, Italia
Addetta all’aggiornamento della contabilità
Ottima conoscenza del programma “Magix” di Zucchetti
Accoglienza clienti e responsabile delle scadenze contabili periodiche.Materia Duemila Srl
Impiegato amministrativo
novembre 2011 - febbraio 2017 (5 anni 4 mesi)
Roma, Italia
Stesura di preventivi in collaborazione con l’Architetto, gestione del centralino,
archiviazione documenti, rapporti con fornitori per lavori condominiali.
Produzione di fatture emesse.Formazione
IIS Via Sarandì,11
Operatore Turistico · (2004 - 2009)Competenze principali
Recruiting
Gestione dei rapporti commerciali
AssunzioniLanguages
Francese
Italiano (Native or Bilingual)
Inglese20/05/2020 V. F. 33 It Recruiter, Junior Account Manager Commerciale IT / HR risorse Umane Roma -
ESPERIENZE PROFESSIONALI
GINEVRA SRL | Responsabile sviluppo, Gestione
Risorse Umane e Gestione contabilità interna.
RIETI: Luglio 2016 – Impiego Attuale
Pianificazione delle riunioni del consiglio d'amministrazione e gestione delle funzioni amministrative.
Gestione e pianificazione di assunzioni, riduzioni personale, piano ferie e programmazione di formazione per dipendenti e amministrazione (formazione finanziata).
Creazione di guide operative per lo svolgimento di nuove mansioni ed anche per la risoluzione dei conflitti e controversie aziendali.
Revisione estratti conto e canoni per ottimizzazione costi.
Ricerca di nuove forme di finanziamento per opportunità di crescita aziendale (Finanza agevolata)
Sviluppo di soluzioni IT per la condivisione e l'organizzazione di appuntamenti e documentazione aziendale.
Gestione contabilità interna, prima nota, inserimento e.c. bancari, corrispettivi (fatturazione elettronica).DML SPA – Trony | Responsabile Reparto Informatica
RIETI: Luglio 2013 – Aprile 2016
Organizzazione del reparto con gestione merce e selezione espositiva, vendita al cliente con particolare attenzione agli obiettivi qualitativi e quantitivi assegnati.
Sviluppo di competenze relazionali con la clientela e supporto pre e post vendita.
Formazione e ricerca personale sui prodotti trattati per arricchimento della fase di vendita al fine di migliorare l'efficacia del cross-selling e dell'up-selling.Solsonica SPA | Operaio in catena di montaggio
RIETI: Aprile 2013 – Luglio 2013
Lavorazioni varie per la realizzazione di pannelli fotovoltaici:
saldatura, profilazione, test e stoccaggio.FORMAZIONE
MAGGIO 2019 – OTTOBRE 2019
CORSO VISUAL MERCHANDISING E TECNICHE DI VENDITE.
Skill Coach Elena RubboliOTTOBRE 2018 – APRILE 2019
SCHOOL OF ENGLISH LINGUA +
Attestato Trinity livello B1.APRILE 2010 – GENNAIO 2011
CORSO IFTS. Tecnico superiore per i sistemi e le tecnologie informatiche in campo di sosteniblità energetica.SETTEMBRE 2003 – LUGLIO 2008
DIPLOMA LICEO SCIENTIFICO
TECNOLOGICO. I.T.I.S C. ROSATELLI.03/04/2020 C. V. 34 Responsabile Sviluppo/gestione Risorse Umane Commerciale IT / HR risorse Umane Rieti -
Community Operation Analyst / Sales Professional
Revenue & Business Growth | Process Optimisation | Strategic Planning & Analysis
Results-driven sales leader with 10+ years of experience in managing all aspects of business operations, while directing
initiatives to increase sales, improve profit margins, and optimise operational processes. Success in developing strategic
marketing plans to penetrate new markets and creating advertising promotional campaigns that directly enhanced bottom line. Collaborative communicator continually focused on building relationships and promoting synergy across business lines and clients to drive positive change. Areas of expertise include:
- High-level Sales Proficiency
- Business Development
- Excellent Customer Service
- Team Building & Leadership
- Recruitment & Selection
- Supplier/Vendor Relationship
- Drafting & Documentation
- Inventory Management
- Performance Evaluation
- Contact Negotiation
- Brand Awareness
- Problem ResolutionPROFESSIONAL EXPERIENCE
FACEBOOK/CPL, Ireland, Dublin March 2018- Present
Community Operations Analyst - Safety
Using leading database technology to inform decision-making by conducting data analysis, problem solving and trend
analysis.
- Reviewing Online Content and taking action according to company policy
- Investigating and answering user reports regarding safety, content moderation, and platform access.
- Enforcing social media policy across all platforms. Prioritizing high-volume queues based on time and sensitivity.
- Meeting monthly productivity and quality targets as requested by the client.
- Investigating specific tasks as requested by the client and law enforcement authorities.
- Escalating tool issues, policy gaps, and market trends to the client.
Quality Auditor
- Performing peer-to-peer audits.
- Providing feedback to ensure team alignment.
Instagram Access POC
- Collecting tickets and examples of new trends in the market.
- Escalating trends and tool issues to the higher management
- Highlighting potential gaps in the policy when it does not cover the new trends.
- Meeting with the higher management to(discuss new issues and offering potential solutions to address the policy
gaps, new market trends, and tool issues.CIRILLO’S D2, Ireland, Dublin 2016 – 2017
Business Consultant
- Created tactical action plans and business strategies to achieve set targets. Cooperated with team members and
business managers to ensure delivery of high-quality business service.
- Proposed effective suggestions to owner for initiating best practices and developing marketing plans for business
promotion, while determining top-performing supplier and products for commercial kitchen.
- Rendered impeccable services for the long-term business development and growth and ensured proper compliance
with pre-set strategies that resulted in achievement of accreditation standards.
- Secured a local reputation for the restaurant, increasing bookings and overall patron popularity.SHACK KILCOOLE & SHACK D1, Kilcoole & Dublin, Ireland /Naples, Italy 2014 – 2016
Business Consultant
- Delivered outstanding consultancy services to various renowned restaurants in Naples and brought improvement
in overall performance of organisation in terms of operations, profitability, structure, and business strategy.
- Cultivated vigorous relationships with all staff members to stimulate team productivity that ultimately enhanced
visibility and business growth.
- Provided input for product and service offerings, which displayed as value added services to the customers.
- Played a key role in the opening of a new location, expansion of equipment used, and continual revenue growth.TABACCHI ****, Benevento, Italy 2005 – 2015
Procurement & Sales Manager
- Recognised potential suppliers/customers and nurtured productive partnerships for repeat business.
- Formulated documents and developed logo related to stock and businesstransaction for streamlining regular tasks.
Significantly improved revenue by 400% within six months.
- Interacted with customers and brought product improvements or new products by keeping abreast on current industry trends, market activities, and competitors.RED BULL, PHILIP MORRIS, OCB, Benevento, Italy 2005 – 2009
Sales Representative
- Developed in-store promotional activities and created targeted campaigns and events to expand existing retail
network in the Naples area.
- Generated business leads by visiting existing clients to evaluate needs, as well as targeting new customers, while meeting in-store sales goals.
- Leveraged an integrated approach to produce proposal documents and review quotations.ADDITIONAL EXPERIENCE
Recruiter, Global Force Ireland, Dublin, Ireland
Event Planner & Promoter, Smile Village, Benevento
Fuel Operator – Sale Clerk, IES S.R.L. Fuel Company Benevento, Italy
Firefighter, Benevento Fire Headquarters, Benevento, ItalyEDUCATION & CREDENTIALS
Audio Engineering, Studio Engineering & Music Production
Sound Training College Temple bar Dublin 1 (In Progress)
Diploma of Business Consultant “Vera Pizza Napoletana”, 2014
Training, Professional Stage (Certificates), 2014
Certification: ECDL Digital Skills
Language: English (fluent) and Italian (mother tongue)23/01/2020 F. R. 38 Community Operation Analyst / Sales Professional, Recruiter Commerciale IT / HR risorse Umane Benevento -
Professional Experiences
Dec 2010 – July 2014 Micron Semiconductor Italia S.r.l, Vimercate (MB), Italy
Sales & Marketing (Customer support group)
Position: “Field Quality Engineer”.
• Publication of Qualification Reports and Electrical Addendum Reports (characterization data) in order to satisfy the customer requests every time that a new product, new package or new production line were qualified.
• Customer support activity for every question about Qualification
Reports and Electrical Addendum Reports already sent out and stored in the archive.
• Cooperation with Product Engineers, Quality Engineers and
Application Engineers about all technical concerns requested by customers.Mar 2008 – Nov 2010 Numonyx S.r.l , Agrate Brianza (MB), Italy (same position below)
Mar 1999 - Mar 2008 STMicroelectronics S.r.l, Agrate Brianza (MB), Italy
Quality and Reliability group (Non volatile Memories).
Position: “Quality Engineer”.
• Job Purpose was to organize QA acceptance activity on production Fabs in order to ensure and improve production quality.
• QA tests: activity management and electrical failure analysis of the rejects, highlighting the major failure modes to define the necessaries corrective actions to apply in production.
• Cooperation with Product Engineer and designers to define new EWSFT screening and to understand new electrical failure modes.
• EFR trials: activity management and rejects analysis to support Agrate,
Muar (Malaysia), Singapore and Catania reliability tests.
• Monitors and Evaluations trials: rejects analysis, activity management
aimed to value new process changes and lots on hold for quality reasons.
• Issuing regular Reports for all activities up described.
• Training and support to the resident engineers in the back-end plants about QA management and reliability trials, helping them to organize the job, to do preliminary failure analysis and to release reporting.Oct 1998 - Mar 1999 IBM , Vimercate (MB), Italy.
Touch-up department .
Position: “Operator”.
Final test of memory cards, visual inspection and mechanical repairing.
Good handling of reworking tools for electronic boards repair.Education:
Running: “Universita’ degli studi di Milano”
I am attending the Philosophy course (1 exam to finish).
2006 English course in STMicroelectronics, Agrate Brianza (MB), Italy.
University of Cambridge ESOL certificate – (Intermediate level-B1).
1998 “I.T.I.S Albert Einstein”, Vimercate (MB)
High School Certificate in Electronics and Telecommunications (mark 52/60).
IT Skills
Microsoft Office Software applications (including Word, Excel, Powerpoint , Adobe Acrobat) Adobe FrameMaker.Foreign Language:
Very good written and good spoken English.Personal Attitudes:
Propensity to interpersonal relationships and teamwork; spirit of initiative, proactiveness and
decision-making, orientation to problem solving skills and to work to targets on schedule.
Autonomy, sense of responsibility, great accuracy.
23/01/2020 A. L. 44 Quality Engineer, Sales & Marketing Commerciale IT / HR risorse Umane Milano, Monza -
ESPERIENZA LAVORATIVA
01 GEN 2019 AD OGGI
• Azienda / Settore ADV SERVICES SYSTEM
INTERMEDIAZIONE COMMERCIALE PER SERVIZI INFORMATICI - 56025 PONTEDERA (PI)
INTERMEDIAZIONE SERVIZI INFORMATICI PER AZIENDE COMMERCIALI ED INDUSTRIALI E
GESTIONE E FORNITURA DI GESTIONALI E PIATTAFORME ECOMMERCE PER L’ABBIGLIAMENTO E LA MODA
• Tipo di impiego DIRETTORE COMMERCIALE E CONSULENTE DI PROCESSO
Gestione aziendale. Definizione e controllo dei budget di progetto.
Coordinamento delle attività di demo su prodotti e applicativi in ambito
Business Intelligence, Data Analytics, ERP, Sentiment Analysis,
soluzioni front-store. Coordinamento di progetti di sviluppo di eCommerce in ambito fashion sia B2B che B2C e le vendite sia nel fast-fashion che Luxury31 OTTOBRE 2015 AD 31 DICEMBRE 2018
• Azienda / Settore EXTRA SMART
VIA D'ACQUISTO SALVO 40/P - 56025 PONTEDERA (PI)
SERVIZI INFORMATICI PER AZIENDE COMMERCIALI ED INDUSTRIALI
• Tipo di impiego DIRETTORE COMMERCIALE
Gestione aziendale. Definizione e controllo dei budget di progetto.
Coordinamento delle attività di demo su prodotti e applicativi in ambito
Business Intelligence, Data Analytics, ERP, Sentiment Analysis,
soluzioni front-store. Coordinamento dello sviluppo di cruscotti per: il monitoraggio
della produzione in ambito fashion attraverso la gestione dei dati dei laboratori
esterni e degli avanzamenti di produzione; il monitoraggio degli stock
a magazzino, per bilanciare la produzione e le vendite nel fast-fashion,
anche attraverso l’utilizzo di analisi What-if.31 OTTOBRE 2011 - 31 DICEMBRE 2015
• Azienda / Settore INCIPIT CONSULTING
VIA F.LLI CERVI, 20 - 56025, PONTEDERA (PI)
SERVIZI INFORMATICI A SUPPORTO DEI CANALI DI VENDITA
SALES MANAGER E FORMATORE
• Principali mansioni e
responsabilità
Sales Manager e formatore per la Toscana in partnership con il ‘Gruppo 24 Ore’.
Nello specifico, proposta di soluzioni software e relative banche dati;
integrazione con applicativi di BI / CRM a seconda delle necessità
dei clienti; configurazione di prodotto. Attività di Formatore ai Master.
Responsabile pre-sales e vendite di zona, per la regione Toscana.
Responsabile delle attività di demo dei principali applicativi della suite
‘Sole 24 Ore Software’ ad aziende nel settore moda; nello specifico, costruzione
e controllo degli assortimenti - dalla produzione agli stores, diretti e in franchising –
e di particolari gruppi di acquisto in corner. Consulente di logistica avanzata per la
distribuzione internazionale di Inditex sa , magazzini automatici realizzati da Mostoles
Industrial Madrid.10 SETTEMBRE 2008 - 30 OTTOBRE 2011
• Azienda / Settore ALLUSION SA RETAIL ABBIGLIAMENTO
GRUPPO SASCH - FIRENZE
• Tipo di impiego SENIOR ANALYST
• Principali mansioni e
responsabilità
Reingegnerizzazione dei processi e scelta del sistema informativo per
l’ammodernamento dei flussi documentali e dei processi SAP R/3 SD-MM e B.I.
Qlickview Multidimensionale per l’azienda sopra citata, dedita alla produzione e retail
diretto di abbigliamento uomo-donna, franchising, licencing PM per la realizzazione di
collezioni di commercializzato per tema.01 AGOSTO 2007 – 30 APRILE 2008
GIORGIA & JOHNS SPA RETAILER DONNA MEDIO
• Azienda / Settore ABBIGLIAMENTO DONNA - PRODUZIONE E RETAIL - NAPOLI
• Tipo di impiego PROJECT MANAGER
Progetti dedicati alla realizzazione di strumenti per la gestione della produzione e
logistica integrata, con cruscotti di Business intelligence Monitoring del
raggiungimento dei budget; programmazione della supply chain e della logistica delle
consegne, con ripartizione automatica degli ordini clienti attraverso classificatori e
sorting. Bilanciamento fra magazzini di cross docking, di manovra e distribuzione e
stivaggio delle consegne dei terzisti e coordinamento delle giornate di distribuzione continua.03 GENNAIO 2004 – 31 LUGLIO 2007
• Azienda / Settore SPA AGH IMPRESE DI ABBIGLIAMENTO
GRUPPO AZIENDE ABBIGLIAMENTO DONNA, PRODUZIONE, WHOLESALE, RETAIL - NAPOLI
• Tipo di impiego DIRETTORE COMMERCIALE E ACQUISTI
Direzione commerciale e degli acquisti, con il coordinamento della produzione per
strategie commerciali di tipo ‘push’ per temi e contesti. Direzione retail per sviluppo
rete, ed assortiment planning stores. Sviluppo dei software di produzione con
arricchimento di routine per lo sviluppo del taglio dei piazzati, da versare allo
schedulatore di SAP for fashion. Coordinamento dei terzisti e gestione delle fasi di
lavoro; monitoring dello stato di avanzamento delle commesse di taglio, cucito,
lavaggio, stiro, tintoria e rifinitura.10 APRILE 1990 – 31 DICEMBRE 2004
• Azienda / Settore INVEST ‘80 PRODUZIONE ABBIGLIAMENTO
GRUPPO AZIENDE ABBIGLIAMENTO, SVILUPPO RETAIL PRODUZIONE E DISTRIBUZIONE – NAPOLI
• Tipo di impiego DIRETTORE OPERATIONS
Direzione operations e gestione tecnica della produzione, logistica e organizzazione
delle commesse e del lancio della produzione. Ottimizzazione della sala taglio con
stenditoi automatici e taglio Diamant Investronica. Reingegnerizzazione ed
ammodernando flussi logistici della produzione con gestione del conto terzi.
Responsabile per: le produzioni alternative dei tessuti ed accessori a metro; le distinte
base. Gestione bagno colore e controllo qualità materie prime.ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• Luglio 1980 Maturità tecnica industriale - Specializzazione Perito Elettrotecnico
ITIS E.Majorana, Somma Vesuviana (NA)• 0ttobre 1999 “Life cycle ed assortiment planning”
“BEP della rete negozi e Simulazione Saldi”
SDA Bocconi, Milano
Master executive
Gestione degli assortimenti negli spazi vendita secondo la distribuzione economica del
Potenziale di vendita e del ciclo di vita del prodotto.
Organizzazione delle promozioni e dei saldi a partire dal BEP del singolo negozio
ripartito nelle categorie e fasce prezzi
• Maggio 2003
• Marzo - Settembre 2010
Logistica del fast Fashion e Retail Management per catene del fashion moda
SDA Bocconi, Milano
Acquisizione dell’approvvigionamento delle catene di vendita, secondo logiche miste
fra il ‘push’ aziendale del primo impianto (o impianto base) e le logiche ‘pull’ del
mercato al fine di correggere / indicare le tendenze per l’approvvigionamento in corso
di stagione; per la variazione di assortimenti a seguito di promozioni o picchi di
vendita in particolari periodi dell’anno (week-end, festività).
Corso di Programmazione Neuro Linguistica per la formazione ed il Business
Coaching
NLP Italy Firenze
PNL, Pnl3, COACHING FOR BUSINESS E Life coaching –master practitioner
• Febbraio - Dicembre 2012 Formazione Provincia Pisa
648 ore
TECNICO PER LA PIANIFICAZIONE DEL SISTEMA DI AMMINISTRAZIONE E CONTABILITA’ DEL PERSONALE
professionali oggetto dello studio
Appunti di Contabilità generale
Pianificazione del sistema retributivo
Sicurezza dei luoghi di lavoro
Amministrazione contabile del personale
Contrattualista e normativa di riferimento
Gestione adempimenti fiscali e previdenziali
Competenze sociali
Software per la gestione del personale
• Settembre 2012 Short master executive “Retail management“
SDA Bocconi, Milano
Logistica avanzata e pianificazione del display
Conto economico del singolo negozio e della rete,
Marketing promozioni e offerte speciali
Logica dei saldi , pre-saldi e nuove collezioni• Maggio 2013 Business School il Sole 24 Ore “Marketing Digitale”
• Gennaio2014 Business School il Sole 24 Ore “Il management della vendita”
14/01/2020 L. D. 62 Analista Funzionale, Direttore Commerciale Commerciale IT / HR risorse Umane Firenze , Empoli, Pontedera, Pisa -
WORK EXPERIENCE
September 2016 – Present Bilingual administration and logistics coordinator (French/Italian)
SIVP Dental Italia srl, via Ennio Bonifazi 47, 00167, Rome, Italy
Front and back office coordinator of the laboratory SIVP Dental Italia, with headquarters in
Paris, France. Main activities:
• logistical management of orders received by Italian customers: sending of orders towards the local production unit or that based abroad;
• reception and input of the orders received by customers into the company software;
• everyday orders' follow-up through direct contact with the abroad production unit team;
• everyday order forms' translation to French to make them comprehensible to the abroad production unit team;
• customers’ mails and calls management;
• invoices emission of all orders;
• Simultaneous interpreting between Paris headquarters staff or the abroad production unit team and Rome lab staff
Business or sector Administration and LogisticsJuly 2016 Back office sales assistant
A.C.M. srl, via Oros 2/g, 00071, Pomezia (Rome), Italy
French and Italian company customers’ management. Main activities:
• input and change customer's orders through the company software;
• Italian and French customers' mails and calls management;
•management of the whole logistical process from the reception to the order's delivery
Business or sector Administration and LogisticsNovember 2015 – January 2016
International help desk assistant
Cegid, 52 Quai Paul Sédallian 69009 Lyon, France
•Technical support for everyday use of ‘YourCegidRetail’ software. Resolution of technical
issues and settings of software concerning: replenishment, supply chain, stock
settings, sales forecasting, retail management, warehouse supply, cash register operations, loyalty program ecc
Business or sector ITFebruary 2013 – July 2014
Customer service assistant
Centro Direzionale Alitalia, Via Alessandro Marchetti 120, 00148, Rome, Italy
• Information and support, ticket reservation and purchase, reservations modification, web assistance for Alitalia frequent flyers
Business or sector Air transportEDUCATION AND TRAINING
February
2015 – August 2015
Basic IT System Engineer
Best Engage s.r.l., via Elio Chianesi 134, 00128, Rome, Italy
• Study of Unix/Linux operating systems, SQL language to query and update databases, JAVA programming
both server-side and client-side;
•2 months internship about web applications developmentJanuary 2012 – September 2012
Master’s degree in Conference Interpreting
Università IULM, via Giuseppe Tomassetti 6, 00161, Rome, Italy
•Simultaneous and consecutive interpreting from Italian to English and French and from English and French to ItalianOctober 2007 – May 2011
Degree in Languages and Computer Science
Università degli Studi di Roma ‘Tor Vergata’, via Columbia 1, 00133, Rome, Italy
• Learning all the main linguistics aspects of English, French and Spanish and their implementation in the modern languages, in particular in the computer science language;
• Basis of programming JAVA, databases including SQL and mark-up language XHTML;
•Thesis title: ‘French and creole: two linguistic realities in French Antilles (Martinique and Guadeloupe)’September 2002 – July 2007
High School diploma (scientific area)
Liceo Scientifico Statale ‘G. Peano’, Monterotondo (Rome), ItalyPERSONAL SKILLS
Mother tongue(s) Italian
English C1
French C1
Spanish C1Communication skills
Team work, leadership skills
Ability to adapt to multicultural environments
Excellent communication and listening skills acquired during my work experience in Alitalia
customer centre and most of all during my present jobOrganisational / managerial skills
Good organisational and concentration skills
High degree of enthusiasm and enterprising
Excellent stress resistance, strong problem solving orientation and multitasking aptitude
Aptitude for the achievement of specialized goals in specific deadlinesComputer skills
• Operating systems: Windows 7/8/10 and Mac iOs, basis of Unix/Linux
• Good command of office suite (word processor, spread sheet, presentation software)
• Competent in Databases (Access and MySql)
• Browsers: Internet Explorer, Mozilla Firefox and other open source browsers
• HTML and XHTML language
• Programming: basis of JAVA and JAVASCRIPT
• Risk management : good knowledge of CIA triad, secure network architecture, VPN, TCP/IP protocols (CISSP official study guide)
• Softwares: Eclipse Luna, Sql Developper
• Reservation system: ARCOOther skills
Languages classes (English, French and Spanish) to help high school’s students or other kinds of students in their learning process28/12/2019 R. V. 35 Junior Security Analyst, Customer Service, Management It Commerciale IT / HR risorse Umane Roma -
PROFESSIONAL EXPERIENCE
Cloud Engagement Sales Manager – Microsoft SRL (07/2019 –Today)
Milan (MI), Viale Pasubio 21 – 20154
• Technical Consultancy Move to Cloud
• Direct sale to the customer
• Opening of new Microsoft enterprise agreements
• Opening and closing CRM sales opportunities
• Microsoft TRUE-UP sales technical monitoring
• Collaboration with Microsoft Partners and Big Four Consulting Company
• Compliance activities for the purpose of transformation to Cloud
• Economic and contractual analysis of customers
• Sale of consulting packages for transformation solutions
• Creation of projects with Team Sales (Team Work)
• Compliance with budget, deadlines and economic requirements
• Strong propensity to work under pressure for quorterSAM& Compliance Sales Manager –Microsoft SRL (07/2017 – 06/2019)
Milan (MI), Viale Pasubio 21 – 20154
• Sale of Asset Management Software solutions
• Negotiating complex contracts with customer at risk
• Opening and closing of sales opportunities
• Owner of compliance activities aimed at reducing piracy.
• Collaboration with the IT department of the “Guardia di Finanza”
• Collaboration with Microsoft Partners and Big Four Consulting Firms
• Head of Audit activities (anti-piracy) at customers' premises
• Economic and contractual analysis of customers
• Business Analyst
• Opening and closing of own CRM sales opportunities
• periodic checks of contractual irregularities
• Team WorkInternal audit– PriceWaterhouseCoopers spa (01/2017 – 06/2017)
Milan (MI), Viale Monterosa 15 – 20154
• Customer analysis for tax procedures
• Study and in-depth study of new tax issues
• Business analysis for tax fraud
• Legislative research and study of company law
• Budgetary analysis with international and national principles
• Writing of university thesis at a company
• Study of real cases of fiscal fraud
• Tax expirations and drawing up of forms for clients
• Team workPractitioner – Studio triburario Kalamian-Maioli (03/ 2015 –10/2015)
Milano (MI), Foro Bonaparte 120
• Imu, Tasi; compilation F24, tax return, reports of trade union meetings, opening of companies, relations with Italian institutions, accounting and legal knowledge, tax litigation.Football Referee –Associazione italiana arbitri (01/2008 – Today)
Monza, viale sicilia 250, 20900
• Regional acting referee amateur championships.EDUCATION
Università Cattolica del Sacro Cuore – Milan, Italy (09/2015 – 09/2017)
Master'sDegree:Economia e legislazione d’impresa Profilo Auditing
Thesis: Fraud in the financial world. The activity of the Forensic Auditor. A concrete caseUniversità Cattolica del Sacro Cuore – Milan, Italy (09/2011 – 03/2015)
Banchelor Degree: Economia e legislazione d’impresa Convezioni commercialisti italianiLANGUAGES ANDSKILLS
Languages:Italian (Native), English (B2,BECVantage), Spanish (Intermediate, Self-learned), French (Basic)
IT Skills: Microsoft Tools – CRM (Dynamics , Dynamics 365); AS400 IBM; Quick View; Power BI; consultare
SQL, consultare databases; HTML.CO-CURRICULAR EXPERIENCE
DO&CO spa (09/2009 – 09/2013)
• Fully English-language work for sporting events with catering service, waiter and box-manager tasks
Conservatirio Nazionale sede di Monza
• 3 esami teorici e pratici presso conservatirio strumento pianoforteCERTIFICATES & COURSES
IBM Data Science Professional Certificate (02/2018)
IBM, Milan (Mi)
• 9 courses providing with latest job-ready skills and techniques covering a wide array of data science topics including: open source
tools and libraries, methodologies, Python, databases, SQL, data visualization, data analysis, and machine learning. You will practice
hands-on in the IBM Cloud using real data science tools and real-world data sets.English Composition I (100% online)
Duke University (Durham, North Carolina)
• Summarize, analyze, question, and evaluate written and visual texts
• Argue and support a position
• Recognize audience and disciplinary expectations
• Identify and use the stages of the writing processMastering Data Analysis in Excel (06/2013)
University college Cork (Cork, Ireland)
• Linear regression and model BusinessPublic Speaking (06/2013)
University college Cork (Cork, Ireland)
• Studio 3 mesi della lingua con conseguente certificazione (B2 First)11/12/2019 L. C. 32 Cloud Engagement Sales Manager Microsoft Commerciale IT / HR risorse Umane Milano, Milano Area Metropolitana -
ESPERIENZA PROFESSIONALE
• Valore BF, Gallarate
febbraio 2019 – presente
Key sales account per la Business Unit WEB. Mi occupo della vendita dei servizi web erogati dall’azienda.
In particolare: definizione delle necessità del cliente e proposta di soluzioni adeguate in ambito web, SEO, SEM, Google Ads, social media advertising, fornitura hardware, software e servizi IT.• Tecnichenuove s.p.a., Milano
gennaio 2017 – luglio 2017
In part-time verticale per 24 ore/settimana presso Tecnichenuove s.p.a. ho svolto mansioni di supporto ICT in ambiente misto Apple e Windows
In particolare: gestione server di backup centralizzato Acronis, gestione del server Kaspersky e policy antivirus, gestione utenti pbx, deployment remoto di applicazioni, gestione policy file server• Class Editori, Milano
gennaio 2015 – aprile 2017
Ho svolto l’attività di consulente a presidio fisso presso Class Editori come sistemista responsabile dell’intero ambiente Apple. Mi sono occupato di implementare da zero una soluzione per la profilazione e gestione da
remoto di tutti i dispositivi mobili Apple (MDM) e di tutte le macchine Apple dell’azienda. Tra le mie mansioni inoltre il deployment di app aziendali acquistate all’interno del Volume Purchase Program di Apple (VPP), gestione postazioni grafiche e video, gestione di backup centralizzati, manutenzione dei sistemi operativi Apple• WP SHOW ROOM e WP STORE, Milano, Lombardia
gennaio 2010 – dicembre 2014
Come libero professionista, ho gestito l’infrastruttura IT dello show room WP di Milano che approvvigiona il nord ovest italia e dei i negozi WP e Barbour di Milano, Torino, Brescia, Varese.
In particolare: gestione sistemistica di tutto il parco macchine Apple e Windows, dispositivi mobili, stampanti, server di backup, getione network LAN e wi-fi AP in show room e punti vendita• JUICE S.R.L. (ex CE Group, Apple Premium Reseller APR), Varese
febbraio 2007 - ottobre 2012
Store Manager dell’Apple Premium Reseller di Varese.
Avevo la responsabilità di due persone: un addetto alle vendite e un tecnico. Le mie mansioni sono state:
gestione della forza vendita, gestione del reparto assistenza, gestione del negozio (approvvigionamenti,
esposizione), gestione amministrativa (controllo margini e obiettivi, finanziamenti, leasing, fatture), assistenza clienti (soddisfazione del cliente, soluzione dei problemi ecc). Presso la stessa sede ho tenuto molti corsi individuali e di gruppo, gratuiti e a pagamento, su OSX, IOS, PROAPPS, ILIFE
Ho dato le dimissioni nel 2012 per mettermi in proprio.• Videomaker e Fotografo
2013 - presente
All'inizio del 2013 ho avviato uno studio a Varese con sala posa, sala editing, still life, e sala corsi, dal quale mi
sono staccato alla fine del 2014. Ho effettuato numerosi lavori per cataloghi aziendali, pubblicità su manifesti e riviste, eventi. Tutt’ora svolgo saltuariamente piccoli lavori.
Tra i miei clienti Gentemotori, Bargiornale, SAP, Nostromo, Lifegate
• Istituto Italiano di Fotografia, Milano
L’istituto che ho frequentato mi ha poi ingaggiato come insegnante per il corso di Adobe Lightroom per due classi nel 2018• Èspero srl Apple Authorized Training Center, MIlano
2010 – Presente
Nel 2009 ho conseguito la certificazione come utente finale e poi come Apple Certified Trainer sul Sistema
Operativo OSX e sulle applicazioni Aperture e FinalCut Pro X, sostenendo esami a Londra, Parigi e Milano.
Ho tenuto ogni trimestre, in questi anni, corsi ufficiali su Aperture e FinalCut Pro X
Nel 2014 sono stato invitato da Apple Europa, insieme a 5 altri trainer di tutta Europa (unico selezionato per l’Italia su Aperture e FinalCut Pro X), per un corso di aggiornamento sui software Apple PRO e sul nuovo MacPro• Ricerca Demoskopea s.r.l.
giugno 2004 – giugno 2005
Sono stato collaboratore a progetto per un anno presso il centro elaborazione dati (CED) nella sede di Milano.
Le mie mansioni sono state: gestione database SQL, automazione Excel, generazione report grafici su sistema Windows.Istruzione
Liceo Classico E. Cairoli
Diplomato nel 2001Certificazioni
Apple Certified Trainer - FinalCut Pro X- Espero Srl - gennaio 2011
Apple Certified Pro - FinalCut Pro X - Espero Srl - luglio 2010
Apple Certified Trainer - Aperture 3 - Espero Srl - giugno 2010
Apple Certified Pro - Aperture 3 - Apple, London - maggio 2010
Apple Certified Pro - Aperture 2 – Espero Srl – giugno 2009
Apple Certified Support Professional – Espero - giugno 2009Lingue
Inglese (Avanzato) Francese (Intermedio)10/12/2019 A. Z. 42 Commerciale It, Sistemista It Apple Commerciale IT / HR risorse Umane Varese -
ESPERIENZA PROFESSIONALE
Da Sett. 2018 ad Oggi IT Tender Office Operator – IT Support Sales Consultant
Agfa Healthcare - Cinisello Balsamo (MI)
▪Gestione completa del processo di gara, utilizzo quotidiano delle piattaforme/portali telematici per la presentazione offerte, lavoro in Team ed interfacciamento con Area Manager per gestione scadenze, richieste Clienti, offerte e contratti.
▪ Supporto preparazione offerte/configurazioni tecniche IT, dimensionamento RIS/PACS, Portali, Piattaforme web, Server, Monitor, Processori, Virtual machine, ecc.
Attività o settore Elettromedicale ITDa Sett. 2007 a Sett. 2018 Impiegato Tecnico – Responsabile Ufficio Commerciale
GMS s.r.l. Boffalora d’Adda ( Lo )
▪ Gestione Gare d’Appalto (Stesura completa delle parti Amministrative, Tecniche, Economiche).
Gestione Scadenze e rinnovo Certificati, polizze assicurative, Interfacciamento con Uffici Legali,
richieste clienti, elaborazione preventivi, contratti agenti, apertura Commesse e monitoraggio fino al collaudo.
▪ Supporto Assistenza Tecnica con inserimento chiamate, apertura Job, Assistenza e Consulenza da
remoto tramite telefono e PC in Desktop Remoto (es. Teamviewer)
▪ Supporto IT, configurazione reti LAN – WiFi, protocolli di rete TPC/IP, Router. Configurazione e preparazione Server ESXi vmware, virtual machine, Centralini Voip, gateway, telefoni.
▪ (metodologia di lavoro in conformità alle normative ISO 9001: *: 2004)
Attività o settore ElettromedicaleDa Giugno 2005 ad Agosto 2007
Impiegato Tecnico
G.M.S s.r.l. Boffalora d’Adda ( Lo )
▪ Reparto produzione Elettronico: Assemblaggio, tarature, collaudi e manutenzione apparecchiature elettromedicali
Attività o settore ElettromedicaleISTRUZIONE E FORMAZIONE
Da Aprile2002 a Gennaio 2003 Servizio Civile
Comune di San Colombano al Lambro ( Mi )7 Luglio 2001 Attestato di specializzazione tecnico assemblaggio Personal Computer
Rilasciato dal C.E.S.I
▪ Sistemista ed assemblatore INTEL/AMD in ambiente Windows8 Luglio 2000 Diploma di perito industriale
Specializzazione elettronica e telecomunicazioni
Istituto Cesaris Casalpusterlengo ( Lo )Inglese B1
Competenze comunicative
Nel corso delle mie esperienze lavorative ho avuto la possibilità di incrementare la capacità
di lavorare in equipe attraverso anche un sostanzioso lavoro di comunicazione e di
metodologia di gruppo. Ciò mi ha permesso inoltre di collaborare con i colleghi, portando
un contributo positivo e producente per l’intera ditta. Ho imparato a lavorare a stretto
contatto con gli altri e nelle situazioni di fatica e stress, nei momenti di difficoltà desidero
trovare una soluzione immediata al problema, sia da solo che con l’aiuto dei colleghi,
avvalendomi del loro confronto e della loro professionalità.Competenze organizzative e gestionali
Ritengo di possedere una buona capacità di organizzazione a livello pratico e quindi
soprattutto a livello mentale. Sono molto preciso e metodico. Credo infatti che
l’organizzazione e la capacità di coordinare i vari passaggi per arrivare ad un fine siano le basi per lavorare in modo adeguato e funzionale.Competenze professionali
Ottima padronanza dei processi dell’Ufficio Commerciale e Gare d’Appalto (attualmente responsabile Ufficio Commerciale - Gare)Competenze Informatiche
Ottima conoscenza PC in ambiente Windows e principali programmi relativi all’utilizzo quotidiano del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).
Assemblaggio e configurazione PC (Hard Disk, SSD, RAM, Schede Video, CPU, ecc.) –
Installazione software, configurazione reti LAN – WiFi, configurazione protocolli di rete TCP/IP.
Programmi gestionali: Ad Hoc.
Desktop Remoto Teamviewer.
Conoscenza di base linguaggio di programmazione C++, linguaggio SQL ad uso personale
per progetti casalinghi basati su piattaforme open source.05/12/2019 C. L. 42 Tecnico Commerciale, It Support Sales Consultant Commerciale IT / HR risorse Umane Milano -
Ingegnere elettronico con una consolidata esperienza nel campo delle soluzioni ICT.
ESPERIENZA
Certified Ethical Hacker (CEH v* Roma
Formazione e pratica (tramite CTF) su tematiche di Cyber
Security e Practical Network Defense.Gruppo Delco Spa (Comapp Srl) 2000 - 2018 Roma
o Sviluppo di progetti a valore aggiunto per la telefonia
o Sviluppo di progetti a valore aggiunto per Call Center
o Project e Account Management sui grandi clientiGruppo Telecom Italia (Saritel) 1996-2000 Roma
o PreSales Design e Sales di soluzioni di telecomunicazioni
o Project Management di soluzioni di telecomunicazioniGruppo Finmeccanica (Alenia) 1992-1995 Roma
o Amministratore di reti dati e di mainframe UnixBiotronix 1990-1992 Roma
o Sviluppo software per l'oceanografia e per la bioIngegneria e la telemedicinaFORMAZIONE
Laurea Magistrale in Cyber Security (in progress)
Università La Sapienza 2018 - 2020 Roma
Laurea Magistrale in Ingegneria Elettronica 110/110
Università La Sapienza 1984 – 1990 Roma
Liceo Scientifico 60/60
“Galileo Galilei” 1978 – 1983 Lamezia Terme
Certificazioni lavorative acquisite
Per la vendita di soluzioni Genesys (CTI), Avaya (VoIP) e per
la certificazione tecnica di Microsoft (MCP) su Skype for Business (UC)PROGETTI
Progetti condotti e gestiti:
Progetti di telemedicina, di valutazione dell'inquinamento marino, di telerilevamento da sensori aerotrasportati (1990- 1995).
Gestione di progetti di telecomunicazioni per caselle vocali di rete pubblica e per sistemi sms (1996-2000).
Progetti per infrastrutture di call center, per telefonia, per tecnologie vocali (2000-2018).PUNTI DI FORZA
Talenti e caratteristiche:
Conoscenza dello standard ISO 27001 per i sistemi di gestione sulla sicurezza (SGSI) e dello standard ISO 9000.
Conoscenza base del regolamento GDPR. Conoscenza dei processi di sicurezza informatica in ambito Windows e Unix, PT e VA.
Capacità analitiche e di programmazione del lavoro.
Progettazione di architetture informatiche, di data networking e di architetture Sip/VoIP e CTI.
Project management nell’ambito dei sistemi informativi, delle reti di dati e di telecomunicazione.
Programmazione software in C++, C, Pascal, Fortran, VB.NET, Html.LINGUE
Inglese
Intermedio (B2)
Francese
Intermedio (B1)RISULTATI AZIENDALI
Progetti gestiti verso grandi clienti “Utility”
Gestione tecnico-economica di progetti per soluzioni tlc nel
mercato delle utility/energy per un valore cumulato di circa 45 milioni di euro nel periodo 2000-2018.
Progetti gestiti verso grandi clienti “Telco”
Gestione tecnico-economica di progetti nel mercato degli
operatori di telefonia per un valore cumulato di circa 5 milioni di euro nel periodo 2000-2018CLIENTI GESTITI
Enel, Wind, Tiscali, Telecom Italia, BT, Almaviva, Trenitalia, American Express e varie piccole e medie imprese italiane.04/12/2019 A. D. 59 Sales Ict Manager, Ingegnere Elettronico Commerciale IT / HR risorse Umane Roma -
Esperienze professionali
Date Giugno 2019 / Oggi
Lavoro o posizione ricoperti Account Manager
Principali attività e responsabilità Account Manager su servizi di formazione e sistemi di gestione.
Formazione a catalogo, e-learning, finanziata, percorsi formativi HSE.
Service desk HSE: l'esperto risponde, reporting HSE, monitoraggio normativa.
Quick assessment: indagini ambientali, efficienza energetica, risk assessment, due diligence.
Servizi e supporto certificazioni nei seguenti ambiti: qualità ISO 901:2015; ambiente ISO
14001:2015;salute e sicurezza nei luoghi di lavoro ISO 45001:2018; energia ISO 50001:2018;
responsabilità sociale d'impresa SA 8000.
Nome e indirizzo del datore di lavoro Alfa Ambiente Consulting
Tipo di attività o settore Commerciale
Date Novembre 2018 / Maggio 2019
Lavoro o posizione ricoperti Commerciale e Senior Buyer
Principali attività e responsabilità Commerciale per forniture a Forze Armate e Forze di Polizia.
Gestione fornitori, clienti e rete vendita.
Nome e indirizzo del datore di lavoro Asia S.r.l.
Tipo di attività o settore Commerciale
Date Luglio 2017 / Agosto 2018
Lavoro o posizione ricoperti Account su Fondi Interprofessionali e Ente Bilaterale
Principali attività e responsabilità Gestione area commerciale su Fondi Interprofessionali e servizi alle aziende.
Gestione fornitori, clienti e rete vendita.
Nome e indirizzo del datore di lavoro Eyes S.r.l.
Tipo di attività o settore Commerciale
Date Settembre 2015 / Settembre 2017
Lavoro o posizione ricoperti Responsabile Commerciale e Senior Buyer
Principali attività e responsabilità Gestione area commerciale illuminazione LED e riqualificazione illuminotecnica.
Gestione fornitori, clienti e rete vendita.
Nome e indirizzo del datore di lavoro Eyes S.r.l.
Tipo di attività o settore Illuminotecnica LED
Date Marzo 2014 / Giugno 2014
Lavoro o posizione ricoperti Formatore ed Esaminatore
Principali attività e responsabilità Formatore ed Esaminatore percorso EIPASS 7 moduli
Nome e indirizzo del datore di lavoro Eyes S.r.l. per Learning X
Tipo di attività o settore Formazione/Informatica
Date Marzo 2014
Lavoro o posizione ricoperti Docente
Principali attività e responsabilità Docente in MASTER/Marketing e Comunicazione/Web e Social Media su prodotti: MS Excel 2010
Nome e indirizzo del datore di lavoro Eyes S.r.l. per Ateneo Impresa
Tipo di attività o settore Formazione/Informatica
Date Febbraio 2013 / Luglio 2013
Lavoro o posizione ricoperti Docente
Principali attività e responsabilità Docente per Almaviva su prodotti: MS Excel 2010
Nome e indirizzo del datore di lavoro Eyes S.r.l. per Almaviva
Tipo di attività o settore Formazione/Informatica
Date Dicembre 2012 / Marzo 2013
Lavoro o posizione ricoperti Docente
Principali attività e responsabilità Docente presso Alitalia su prodotti: MS PowerPoint/Excel/Access 2010
Nome e indirizzo del datore di lavoro Eyes S.r.l. per Alitalia per Avviso Pubblico A.G.I.S.C.O.
Tipo di attività o settore Formazione/Informatica
Date Febbraio 2012 / Febbraio 2014
Lavoro o posizione ricoperti Ricercatore Senior
Principali attività e responsabilità Ricercatore
Nome e indirizzo del datore di lavoro Eyes S.r.l. per Avviso Pubblico n° 1/2011 per la realizzazione di progetti volti all’inclusione socio-lavorativa di soggetti in condizione di disagio ed esclusione sociale
Tipo di attività o settore Ricerca
Date Aprile 2011 / Marzo 2013
Lavoro o posizione ricoperti Coordinatore Tutor e supervisione sistema informativo per progetto VASI COMUNICANTI
Principali attività e responsabilità Coordinamento Tutor e supervisione sitema informativo per progetto VASI COMUNICANTI
Nome e indirizzo del datore di lavoro Eyes S.r.l. per ATI Progetto VASI COMUNICANTI
Tipo di attività o settore Formazione/Tecnico Amministrativa
Date Aprile 2010 / Aprile 2011
Lavoro o posizione ricoperti Responsabile Tecnico Finanziario presso ACEA, Ricercatore
Principali attività e responsabilità Creazione e gestione file budget e costi per la formazione professionale del personale ACEA
Nome e indirizzo del datore di lavoro Eyes S.r.l. per Acea
Tipo di attività o settore Formazione/Tecnico Amministrativa
Date Giugno 2009 / Marzo 2010 e Gennaio 2011 / Giugno 2012
Lavoro o posizione ricoperti Tutor e Tecnico di laboratorio / Docente e Docente FAD
Principali attività e responsabilità Tutor e Tecnico di laboratorio / Docente e Docente FAD
Nome e indirizzo del datore di lavoro Eyes S.r.l. per Avviso pubblico S.P.R.I.N.T.E.R. 1 e Avviso pubblico S.P.R.I.N.T.E.R. 2
Tipo di attività o settore Formazione/Informatica
Date Aprile 2008 / Dicembre 2008 e Gennaio 2010 / Dicembre 2010
Lavoro o posizione ricoperti Docente ECDL e Tutor
Principali attività e responsabilità Docente e Tutor
Nome e indirizzo del datore di lavoro Eyes S.r.l. per Avviso pubblico CHANCE e Avviso pubblico CHANCE 2
Tipo di attività o settore Formazione/Informatica
Date Aprile 2006 / Aprile 2011
Lavoro o posizione ricoperti Trainers coordinator progetto Ericsson-Aastra, Ricercatore, Docente, Tutor
Principali attività e responsabilità Impiegato nella preparazione del materiale didattico, nel coordinamento delle docenze dei corsi
informatici e di telecomunicazioni riguardanti tutte le tecnologie Aastra già Ericsson.
Docente e Tutor dei corsi informatici e di telecomunicazioni riguardanti Aastra già Ericsson
Nome e indirizzo del datore di lavoro Eyes S.r.l. per Ericsson-Aastra
Tipo di attività o settore Formazione/Informatica/Telecomunicazioni
Date 2005 / 2006
Lavoro o posizione ricoperti Tutor e responsabile di progetto presso SOGEI su percorso formativo e-learning ECDL
Principali attività e responsabilità Tutoraggio Regione Sardegna e Umbria (Ministero delle Finanze) e coordinatore tutor
Nome e indirizzo del datore di lavoro Eyes S.r.l. per Sogei
Tipo di attività o settore Formazione/informatica
Date 2005
Lavoro o posizione ricoperti Docente
Principali attività e responsabilità Impiegato nella preparazione del materiale didattico e nella docenza di corsi informatici
Nome e indirizzo del datore di lavoro Eyes S.r.l.
Tipo di attività o settore Formazione/Informatica
Date Febbraio 2005 / Giugno 2005
Lavoro o posizione ricoperti Analista Oracle
Principali attività e responsabilità Gestione Database Oracle (Siges) presso L’INPDAP
Nome e indirizzo del datore di lavoro SAI S.r.l.
Tipo di attività o settore Consulenza
Date Ottobre 2004 / Marzo 2005
Lavoro o posizione ricoperti Tutor
Principali attività e responsabilità Impiegato nella preparazione del materiale didattico e nella docenza dei prodotti: Microsoft Office,
HTML, ASP, JavaScript
Nome e indirizzo del datore di lavoro Eyes S.r.l.
Tipo di attività o settore Formazione/Informatica
Date Ottobre 2004 / Marzo 2005
Lavoro o posizione ricoperti Docente
Principali attività e responsabilità Docente presso il Comune di Roma su percorsi ECDL e presso l’ISTAT su prodotti: MS Access 2002
Nome e indirizzo del datore di lavoro Auselda AED Group
Tipo di attività o settore IT Company
Date Luglio 2003 / Ottobre 2004
Lavoro o posizione ricoperti Docente, Sales Specialist, Ricercatore
Principali attività e responsabilità Docente presso il Comune di Roma su percorsi ECDL, presso l’ICS (Istituto per il Credito Sportivo) su prodotti MS Word XP, MS Excel XP e presso l’ISTAT su prodotti: MS Access 2002
Sales Specialist di corsi su prodotti Microsoft. Ricercatore per innovazioni tecnologiche.
Nome e indirizzo del datore di lavoro Accademia Informatica S.r.l.
Tipo di attività o settore Formazione
Date Aprile 2000 / Giugno 2003
Lavoro o posizione ricoperti Docente/Ricercatore
Principali attività e responsabilità Docente presso il Corpo Forestale dello Stato sul software cartografico SIM e presso il Ministero delle
Finanze, il Ministero del Lavoro, l’Istituto Superiore della Sanità, i Corsi E-learning per Sfera (Gruppo
Enel), l’Istat e Ad Interim su percorsi ECDL
Formatore e Supervisore tecnico per i giornalisti de La RepubblicaRicercatore per innovazioni tecnologiche e migliorie processi di produzione
Nome e indirizzo del datore di lavoro Software & Services collaborando con: Elea, ExecuTrain, Auselda
Tipo di attività o settore IT CompanyDate Aprile 2002 / Gennaio 2003
Lavoro o posizione ricoperti Docente e Sales Specialist
Principali attività e responsabilità Docente su ECDL e MOS
Nome e indirizzo del datore di lavoro ANAPIA
Tipo di attività o settore Formazione
Date Giugno 2002 / Agosto 2002 e Dicembre 2002
Lavoro o posizione ricoperti Addetto allo scambio di posta pregiata
Principali attività e responsabilità Registrazione e gestione raccomandate ed assicurate
Nome e indirizzo del datore di lavoro Poste Italiane S.p.A.
Tipo di attività o settore Poste e Telecomunicazioni
Date Gennaio 2000 / Marzo 2000
Lavoro o posizione ricoperti Funzionario Tecnocasa
Principali attività e responsabilità Gestione clienti ed immobili
Nome e indirizzo del datore di lavoro Tecnocasa Agenzia di Fiumcino
Tipo di attività o settore Agenzia ImmobiliareISTRUZIONE E FORMAZIONE
Liceo Scientifico Statale F. Enriques
INGLESE B2
Certificazioni conseguite:
Ericsson Businessphone 8.0 technical Certification (eett-02003)
Linux basics for Certification Ericsson MX-ONE (eett-23008)
Ericsson MD110 BC12 Certification pre-sales (eept-01003)
Certification Ericsson MD110 BC12 sales (eest-01004)
Ericsson MD110 BC12 technical Certification (eett-01001)
Certification Ericsson MX-ONE technical basics (eett-23002)
Certification Ericsson MX-ONE Organizer Communication I&M technical (eett-23003)
Certification Ericsson MX-ONE Telephony System I&M technical (eett-23001)
Certification Ericsson MX-ONE Telephony System pre-sales (eept-01004)
Certification Ericsson MX-ONE Telephony System Telephony switch I&M technical (eett-23011)
Certification Ericsson Voice Over Ip v2 (eett-01003)
CMG 2007 for release Certification Ericsson MX-ONE sales (eest-30001)
Certification Ericsson MX-ONE Messaging (eest-07003)
Certification Ericsson MX-ONE Messaging pre-sales (eept-07002)
Certification Ericsson MX-ONE Voice Mail Messaging 4.1 (eett-07004)
Certification Ericsson MX-ONE Telephony System Telephony Switch pre-sales (eept-23002)
Certification Ericsson MX-ONE Telephony System Telephony Switch sales (eest-23002)
Certification Ericsson MX-ONE version 2 sales (eest-23001)
Certification Ericsson MX-ONE v3 technical basics (eett-23015)
Certification Ericsson MX-ONE v3 Linux (eett-23016)
Certification Ericsson MX-ONE Telephony System I&M v3 technical (eett-23012)
Certification Ericsson MX-ONE version 3 presales (eept-23003)
Certification Ericsson MX-ONE sales version 3 (eest-23003)
Certification Ericsson MX-ONE Device Manager 1 (eett-23017)
Ericsson Enterprise Software Maintenance Certification program (eest-00002)
Certification Ericsson Software Maintenance Pricing (eest-00004)
Certification Ericsson CMG 2007 part 1 (eett-30001)
Certification Ericsson MX-ONE v3.1 sales (eest-23004)
Certification Ericsson MX-ONE v3.1 presales (eept-23004)
Certification Ericsson MX-ONE Telephony System v3.1 I&M - Advanced technical news (eett-23020)
Certification Ericsson MX-ONE v.3 Availability Manager I&M technical (eett-23014)
Certification Ericsson MX-ONE Telephony System v3.1 I&M technical (eett-23019)
Certification Ericsson MX-ONE technical basics v3.1 (eett-23018)
Certification Ericsson Enterprise Multimedia Server 1.0 (EMS) installation & configuration (eett-31001)
Certification Ericsson Ip basic (eept-00001)
Ericsson MX-ONE Certification Availability Manager v3.1 I&M technical (eett-23022)
Certification Ericsson CMG 2007 part 2 (eett-30002)
Certification Ericsson Netwise CMG 2007 sales (eest-30002)
Certification Ericsson Enterprise Multimedia Server 1.0 (EMS) sales (eest-31001)
Certification Ericsson Enterprise Multimedia Server 1.0 (EMS) pre-sales (eept-31001)
Certification MX-ONE Telephony Server v.3.2 sales (eest-23005)
Certification MX-ONE Telephony Server v.3.2 sales / pre-sales news (eept-23006)
Certification MX-ONE v.3.2 Telephony Server I&M technical (eett-23021)
Certification MX-ONE v.4.1 I&M (eett-23027)
Certification MX-ONE v.4.1 sales (eest-23007)
Corsi e-learning completati con successo:
Businessphone 8.0 sales (lzu 102 1468)
CMG release 2007 for MX-ONE sales (lzu 102 1624)
Ericsson corporate Telephony sales & pre-sales (lzu 102 1552)
Ericsson enterprise software maintenance program (lzu 102 1567)
Ip basic (lzu 103 1140)
MD110 BC12 sales training (lzu 102 1266)
MD110 BC12 pre-sales training (lzu 102 1315)
MD110 BC12.1 pre-sales news including MX-ONE 1.0 (lzu 102 1371)
MX-ONE Communication Organizer 2.0 sp1 (lzu 102 1534)
MX-ONE Communication Organizer 3.0 I&M news (lzu 102 1609)
MX-ONE Organizer Personal Communication Assistant
MX-ONE Messaging 4.1 presales (lzu 102 1462)
MX-ONE Messaging news I&M (lzu 102 1438)
MX-ONE Telephony Switch sales news (lzu 102 1519)
MX-ONE Telephony Switch pre-sales news (lzu 102 1520)
MX-ONE v3 basic (lzu 102 1556)
MX-ONE v3 pre-sales (lzu 102 1563)
MX-ONE v3 sales (lzu 102 1561)
MX-ONE version 2 basic (lzu 102 1450)
MX-ONE version 2 pre-sales (lzu 102 1452)
MX-ONE version 2 sales (lzu 102 1451)
Onephone Pocket for Solveit Onebox (lzu 102 1365)
MX-ONE v3.1 pre-sales (lzu 102 1712)
MX-ONE v3.1 pre-sales news (lzu 102 1702)
MX-ONE v3.1 sales (lzu 102 1701)
MX-ONE v3.1 basics (lzu 102 1703)
MX-ONE management (lzu 102 1711)
CMG Netwise 2007 sales (lzu 102 1734)
Enterprise Multimedia Server sales (lzu 102 1662)
Enterprise Multimedia Server pre-sales (lzu 102 1664)
MX-ONE Telephony Server v3.2 sales (lzu 102 1763)
MX-ONE Telephony Server v3.2 pre-sales (lzu 102 1765)
MX-ONE Telephony Server v3.2 sales / pre-sales news (lzu 102 1765)
MX-ONE Telephony Server v4.1 sales (lzu 103 1011)
MX-ONE Telephony Server v4.1 pre-sales (lzu 103 1012)
Corsi train-the-trainer:
MX-ONE v3.1 a Stoccolma presso Telefonplan (sede centrale Ericsson)
Enterprise Multimedia Server a Berlino presso Concept TrainingCapacità e competenze informatiche
Sistemi Operativi: Windows 3.11, 95, 98, ME, 2000, XP, 2003 Server, NT Wks, Vista, Windows 7,
Windows 10, Linux, Unix.
Programmazione: HTML, ASP, JavaScript, VB Script.
Gestione reti e protocolli TCP / IP, H.323, SIP.
Software applicativi: MS Word 97-2016, MS Excel 97-2016, MS Access 97-2016, MS PowerPoint
97-2016, MS Outlook 97-2016, MS FrontPage 97-2002, MS Publisher 97-2003, MS Project 2000-
2003, MS Visio 2002, MS InfoPath 2003, MS Internet Explorer 5.0-11.0, Macromedia
Dreamweaver MX, Macromedia Flash MX, Adobe Photoshop 7.0-8.0, Adobe Illustrator 10, Adobe
Acrobat 7.0-8.0, Lotus Notes, Thunderbird.
Gestione Database: Oracle 9i, SQL, PL / SQL, SAP 8.8.
Sicurezza: Installazione e Configurazione AntiVirus & Firewall.
Creazione e gestione siti web: Wordpress 3.8 e Joomla! 2.5
Conoscenze di base su prodotti: JAVA 2, D-HTML, VISUAL BASIC, AWK.
Assemblatore e Tecnico Hardware
Diploma Regionale di Specializzazione e Software Applicativi per Windows 98
ECDL (European Computer Driving License)
MOS (Microsoft Office Specialist) Excel 2000 EXPERT
MOS (Microsoft Office Specialist) Word 2000 EXPERT
MOS (Microsoft Office Specialist) Access 2000 CORE
MOS (Microsoft Office Specialist) PowerPoint 2000 CORE
MOS (Microsoft Office Specialist) Outlook 2000 CORE
MOS MASTER 2000
Esaminatore EIPASS Certificato
Formatore EIPASS Certificato
Certificato Eccellenze in Digitale di Google
Certificato EIPASS Basic
Certificato EIPASS 7 modules
Certificato EIPASS 7 modules user
Certificato EIPASS WEB
Certificato EIPASS Personale ATA
Certificato EIPASS Progressive22/11/2019 L. L. 47 Account Manager/acquisti/tecnico Informatico Commerciale IT / HR risorse Umane Roma -
ESPERIENZA PROFESSIONALE
Gen 2019 – a oggi Gruppo CAP - Settore Idrico Integrato
Assago (MI) Executive Account – Direzione IT
➢ Coordinamento delle attività dei Responsabili del Settore IT
➢ Organizzazione e gestione agenda del Direttore IT
➢ Gestione ordini di acquisto e approvvigionamentiMar 2016 – Dic 2019 Gruppo CAP - Settore Idrico Integrato
Assago (MI) HR Specialist – Ufficio Formazione e Selezione
Formazione:
➢ Analisi dei bisogni formativi con le varie Direzioni, pianificazione,
progettazione e realizzazione del piano formativo annuale
➢ Gestione, organizzazione delle attività formative (anche in ambito sicurezza, privacy, anticorruzione)
Selezione:
➢ Supporto al referente recruiting in tutto il processo di selezione2010 – Feb 2016 Gruppo CAP - Settore Idrico Integrato
Assago (MI) Communication Specialist – Ufficio Comunicazione
➢ Coordinamento comunicazione interna e istituzionale
➢ Coordinamento e gestione di tutti i progetti di sensibilizzazione scolastica e organizzazione visite laboratorio analisi
➢ Realizzazione eventi e convegni tematici a livello nazionale e territoriale
➢ Aggiornamento contenuti sito internet aziendale, house organ, Intranet e supporto nella redazione di comunicati stampa
➢ Gestione dei rapporti istituzionali con sponsor, aziende partecipate, comuni serviti, media, amministratori, tecniciAltre esperienze professionali:
Sett 2019 - oggi Radio Bla Bla - radio web www.radioblablanetwork.net
Milano Speaker radiofonica
➢ Conduzione della trasmissione Free Time (tutti i giovedì dalle ore 18.00 alle ore 20.00)2014 – 2019 Radio Bla Bla - radio web www.radioblablanetwork.net
Milano Speaker radiofonica
➢ Conduzione della trasmissione Free Time (tutti i giovedì dalle ore 18.30 alle ore 19.30)
➢ Conduzione della trasmissione Bla Bla Parade (tutti i sabati dalle ore 10.30 alle ore 11.30)2010: Alintec Scarl - Communication Advidsor
2009/2010: Assessorato Protezione Civile, Prevenzione, Polizia Locale - Regione Lombardia - Communication Advisor
2009: Inn Produzione Srl - Communication AdvisorFORMAZIONE
2006 - 2008: Corso di Laurea Magistrale in Comunicazione politica e sociale con indirizzo d’impresa
presso Università degli Studi di Milano - Facoltà di Scienze Politiche
➢ Tesi di laurea: “L’elettore osserva la politica in tv: le trasmissioni politiche e l’atteggiamento degli italiani in previsione delle elezioni 2008”2002 - 2006: Corso di laurea triennale in Organizzazione e Gestione delle Risorse Umane presso Università degli Studi di Milano - Facoltà di Scienze dell'Amministrazione
➢ Tesi di laurea: “I tassi di sindacalizzazione nell’industria. Un’indagine empirica sul caso italiano”1998 - 2002: Diploma di Liceo Classico con sperimentazione linguistica
CONOSCENZE LINGUISTICHE
Francese: Fluente, sia nella comprensione ed espressione orale sia nello scritto
Inglese: Buono, sia nell’espressione orale sia nello scrittoCONOSCENZE INFORMATICHE
➢ Ottima conoscenza Pacchetto Office;
➢ Ottima conoscenza Software Gestionale Oracle (gestione acquisti) e Software Gutenberg (per gestione contenuti sito internet aziendale);
➢ Buona conoscenza del programma Zucchetti (moduli formazione e recruit/selection), di SharePoint per organizzazione e inserimento contenuti nella Intranet aziendale e buona conoscenza LinkedIn Recruiter;
➢ Gestione efficace dei social network più diffusi (Facebook, Instagram, Twitter).30/09/2019 R. P. 41 Hr Specialist, Communication Specialist Advisor Commerciale IT / HR risorse Umane Milano -
PROFILO
Ho 35 anni, vivo a Cagliari e sono interessata a un trasferimento ad Roma.
Da sei anni lavoro presso un'azienda che fornisce sw, hw e servizi a PMI e studi commercialisti.
Mi occupo prevalentemente di software e marginalmente di hardware.
Nell'ambito del software, il 60% del mio tempo è occupato dall'assistenza tecnica. In generale curo
il parco clienti dalla fase di contatto all'assistenza post vendita. Fornisco consulenza pre sales:
analizzo la struttura del cliente, il flusso dati, individuo dettagliatamente le esigenze software.
Successivamente spiego le caratteristiche del sw con dimostrazioni e appositi corsi di formazione.
Procedo poi con la parte tecnica: installazione, configurazione e assistenza tecnica su fatturazione, magazzino, contabilità, bilanci, fiscali, invii telematici.
Attualmente sto frequentando il corso “Responsabile per la transizione al digitale e della conservazione documentale” presso la Luiss Business School di Roma e sto studiando per le certificazioni Scrum e Itil.
Sono fortemente motivata a un cambiamento professionale e vorrei fare un salto di qualità. Sono ambiziosa, desiderosa di migliorare e imparare. Sono precisa, lavoro con dedizione, ho ottime capacità relazionali. Ho un atteggiamento proattivo.Esperienze Professionali
Consulente software Emme Informatica sas, rivenditore Bluenext srl
2016 - presente
- Consulenza pre sales e elaborazione offerta
- Gestione portafoglio clienti esistenti: sviluppo attività di cross selling su sw e servizi
- Installazione e configurazione sw
- Formazione nuovi utilizzatori sw
- Help desk per problemi tecnici, contabili, fiscaliAddetta all'amministrazione e alla contabilità
Emme Informatica sas, rivenditore Bluenext srl|
2013 - 2015
- Fatturazione, prima nota, incassi e pagamenti
- Gestione contratti di attivazione swTirocinio formativo presso un fondo di investimento
Fondamenda SGR| 2011, durata sei mesi
- Due diligence contabili sulle aziende target
- Analisi di mercato e di businessF O R M A Z I O N E
Luiss - Business School , Roma
Corso executive | sett - nov 2019
- Responsabile per la transizione al digitale e della conservazione documentaleLuic - Università Carlo Cattaneo, Castellanza (Va)
Master universitario II livello | 2011 Voto finale: 110/110
- Merchant banking e private equity: finanza, private equity, impresaUniversità degli Studi di Cagliari, Cagliari
Laurea specialistica | 2010 Voto finale: 110/110 con lode
- Economia manageriale, indirizzo direzione d'impresa27/09/2019 G. C. 40 Consulenza Pre Sales, Elaborazione Offerta Commerciale IT / HR risorse Umane Roma -
ESPERIENZA PROFESSIONALE
02/2019 – in corso Consulente Junior
MelTechnologies S.r.l., Roma (italia)
Approccio ai Sistemi di Gestione Aziendali (ISO 9001:2015; ISO 27001:2017);
Implementazione e Attività di Supporto in ambito Data Protection10/2018 – 12/2018 Impiegata d’Ufficio
Company Consulting s.r.l. Roma (Italia)
Organizzazione di progetti di sicurezza sul lavoro e medicina sul lavoro03/2018 – 09/2018 Tirocinio Regionale "Garanzia Giovani" come Segretaria d'Ufficio
Astrea s.r.l., Roma (Italia)
Gestione dell'agenda interna dell'azienda; Responsabilità del gestionale amministrativo; Controllo della fatturazione e della rendicontazione09/2016 – 06/2017 Stage Universitario
Associazione Sol Mansi Onlus, Roma (Italia)
Responsabile delle attività culturali, didattiche e artistiche del progetto di intercultura presso la Scuola Media Nino Rota di Roma2011 – alla data attuale Ripetizioni Private e Tutoraggio Universitario
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
09/2018 – 10/2018 Approccio ai concetti di Cyber Crime, Privacy e Sicurezza Informatica
Randstad, Roma (Italia)
Cyber Crime, Cyber Security, Cyber Bullismo; GDPR, Legge 23, Decreto Armonizzazione, E-Privacy, Soggetti della
Privacy; Deep Web, Big Data, Block Chain, Bitcoin; Digital Forensics, Digital Reputation, Diritto all'Oblio, Diritto di Cronaca,
Diritti e Doveri dei Lavoratori, Sicurezza sul Lavoro; Registro Attività, DPIA, Misure di Sicurezza; I-Gloss11/2017 – 12/2017 Corso di Specializzazione in DPO (Data Protection Officer)
MelTechnologies S.r.l., Roma (Italia)
GDPR e Codice Privacy Italiano (D.lgs 196/2003); Soggetti della Privacy; Violazioni e Sanzioni
Amministrative, Penali e Risarcimento del Danno; WP29, Norma ISO19011, Legge 231/01 e i Reati Informatici; Gestione e Trattamento dei Dati in Ambito Sanitario e nelle Pubbliche Amministrazioni11/2015 – 07/2017 Laurea Specialistica in Scienze Politiche per la Cooperazione Internazionale allo Sviluppo
Università degli Studi di Roma Tre, Roma (Italia)
Economie e Politiche dello Sviluppo; Relazioni Internazionali; Azione Esterna dell'UE:
Cooperazione e Sicurezza; Politica Internazionale; Processi di Democratizzazione; Sociologia delle Relazioni Internazionali; Gender and Political Theories; Demografia dello Sviluppo11/2012 – 03/2016 Laurea di Primo Livello in Scienze Politiche
Università degli Studi di Roma Tre, Roma (Italia)
Diritto Pubblico; Diritto Privato; Diritto Internazionale; Economia Politica; Economia Internazionale; Relazioni Internazionali; Organizzazione e Tutela dei Diritti Umani09/2007 – 06/2012 Diploma di maturità Classica-Linguistica
Liceo Gaio Valerio Catullo, Roma (Italia)
Inglese; Francese; Spagnolo; Latino; Matematica; Chimica; BiologiaInglese B2
Spagnolo B2
Francese B1Workshop / Seminari
Corso di Inglese C1 presso il Centro Linguistico Università degli Studi di Roma Tre (per uso interno); -
Corso di Spagnolo C1 presso il Centro Linguistico Università degli Studi di Roma Tre (per uso interno);
- Workshop universitario sul Contributo delle Organizzazioni No-Profit sulle Politiche Sociali; -
Workshop universitario sul Diritto Costituzionale della Regione Lazio; - Workshop LIS (Linguaggio
Italiano dei Segni) (09/07 –05/11); - Workshop all'Istituto Inglese Internazionale di Londra (03/10)
20/09/2019 C. F. 30 Hr, Risorse Umane It Commerciale IT / HR risorse Umane Roma -
PROFILE
I would describe myself as a driven and hardworking professional ,who focuses on the end results.My work experience in brand management have given me opportunity to work with the major watches and jewellery italian group and its distribution brands, handling digital, marketing, sales operations for more than 8 brands along with my senior mangers.This gave me opportunity to be part of product launches and sales campaigns while communicating with various top digital agencies in Italy .Also,having studied International double masters in luxury management, I developed skills and strong international experience to become part of markeing teams and contribute to the diversity of the company. I am passionate about integration of creativity and technology in digital and marketing strategies and constantly looking for future trends in marketing.EDUCATION
International Master in Luxury Management 7, SEP 2016 – 23, JAN 2018
Neoma Business School and MIP, France - Politecnico di Milano, ItalyBachelors in Business Administration (BBA) SEP 2009 - MAY2012
Guru Gobind **** Indraprastha University, New Delhi, IndiaEXPERIENCES
TODS- CUSTOMER SERVICE SALES, MONTENAPOLEONE-MILAN, ITALY AUGUST 2019- PRESENT
• Working within established guidelines, regulated by tods, meeting and consulting customers in the store.
• Helping to meet the KPI’S for the brand, acting as the brand ambassador.
• Responsibilie for customer relationship management and managing CRM database.
• Handling customer queries and returns.
• Mantaining appropriate stock and delivery in large amounts.
• Cordinating with visual merchandising and marketing team to maintains the store standards.VANTISCO-IT & DIGITAL MARKETING CONSULTANCY MAR 2019 – AUGUST 2019
BUSINESS DEVELOPMENT & SALES
• Benchmarking markets and customers for the company IT products and digital marketing services.
• Developing strategy for sales and delivering and generating value for the customers.MORELLATO GROUP - MILAN, ITALY - ASSISTANT BRAND MANAGER JAN 2018- FEB 2019
• Coordination of brand distribution activations in Italy of brand jewellery and watches with the brand manager
• Developed contact with license referents in daily brand activities and coordination.
• Coordinated with the digital and social media activities of owned and licenced brands by Morellato withpartnerdigital agencies.
• Quarterly and year to date business analysis for sales reporting.
• Monthly and full year orders, sales and best sellers reporting analysis.
• B2B materials development (e.g. Catalogues, trade brochure,Magazines).
• VM activities/materials development supervision coordination with graphic team andTrademarketing manager.
• Operative software’s: SAP,internal software’s of various owned and distribution brands.ELIE SAAB - PARIS, FRANCE - ASSISTANT WHOLESALE MANAGER SEP 2017 - DEC2017
• Sustained Wholesale activities of Elie Saab ready to wear and AccessoriesLines.
• Scheduled and confirmed appointments for market weeks.Booked models/salespersons and dressers for showroom.
• Collaborated withVisula Merchandising,Marketing,Press and Studio depatments.
• Management of samples with logistics department for shooting and editorials
• Analyzed and monitored sales results and subsequent strategy and recomendation to creative and commercial managementEMBASSY OF BOLIVARIAN REPUBLIC OFVENEZUELA – SEP 2014 – FEB 2016
NEW DELHI,INDIA CONSULAR ASSISTANT
• Led consular department,managed visas,passports and attestation of documents .
• Implemented plan to restructure important data, led to computerised organisation of data.SKILLS & PROJECTS
• Proficient in MS Office, Word, Excel,Power point
• Mac OS, Sketch, imovie
• Adobe ,Illustrator, Photoshop
• Word press, SAP, Magento, Mailchimp
• SOPHOOS & PARALLES Sales certified consultant
• Fashion Luxury Management
• Brand Management, CRM, ZohoLANGUAGES
• Bi-lingual proficiency - English,Hindi
Fluent:Italian, SpanishSTARTUPBOOTCAMP FASHIONTECH MILANO – GLOBAL OPERATIONS MAR 2019 – MAY 2019
AND COMMUNITY LEAD PROJECT
• Assist the Global fashion tech Director of the accelerator during team selection process; corporate meetings, have weekly check-ins to advise on total process and internal communication.
• Responsibile for research of fashion trends for the scouting of the startups in Technology, sustainaibility
• Responsible for managing digital and social media communication for International SBC FashionTech accounts (Instagram & Facebook)
19/09/2019 S. S. 32 Marketing, Hr It Commerciale IT / HR risorse Umane Milano -
ESPERIENZA LAVORATIVA
1998 ad oggi
AUCHAN SpA Milanofiori - Milano
• Tipo di azienda o settore Grande Distribuzione a livello internazionale
• Tipo di impiego Responsabile di progetto – Customer Service
• Principali mansioni e responsabilità Responsabile del progetto di integrazione dei vari applicativi del settore dei prodotti freschi legati al mondo dei sistemi di pesatura di fornitori diversi ( Back Office, Front Office, tools bilance ).
Responsabile della parte procedurale stilando documentazione relativa alla gestione centralizzata delle anagrafiche dei reparti Freschi ( Carne, Pesce, Ortofrutta, Salumi e Formaggi, Panetteria e Pasticceria ).
Lavora a stretto contatto con la direzione Marketing e segue il progetto nel suo intero ciclo di vita, dalla fase di studio insieme al fornitore del servizio Bizerba-Omega e Mettler all’ analisi dei requisiti, sviluppo test , fino alla delivery su tutta la rete di vendita . Coordina il team di progetto
ponendo particolare attenzione al raggiungimento degli obiettivi nei tempi prefissati .
Interagisce con fornitori esterni, prime contractor di Auchan, quali Accenture e appunto Bizerba, Omega, Mettler e Di Gi.
Responsabile dello sviluppo della nuova Tracciabilità Elettronica delle Carni prima diffusa nel mondo Ipermercati e dal 2017 in diffusione anche nel mondo Supermercati; dopo lo sviluppo, Integration Test, user test e Pilota , si sta procedendo con la diffusione , installazione , formazione del Personale di Vendita ed accompagnamento con rilascio di documentazione Operativa.
Collabora attivamente al progetto Integrazione tra procedure del mondo IPER con il mondo SUPER insieme ai fornitori Accenture,NCR, e Bizerba-Omega-Mettler seguendo le fasi di studio, analisi dei requisiti , sviluppo , test e fino al pilota previsto a breve.Seguo nuovi sviluppi di progetti relativi a :
la creazione di nuove isole nei punti vendita di ORTOFRUTTA BIO SFUSA, dall’immesso della merce alla vendita,
La gestione degli Elaborati carne
La gestione della garanzia del benessere dell’animale ( Macelleria )
La gestione dei Nutrizionali
Futura Tracciabilità Elettronica in Gastronomia.1995 1998
Allievo e poi gestore del Ricevimento Merci food e non food, delle scorte
Gestione delle risorse per ricezione,stoccaggio e e spedizione merce
Secondo le regole aziendali in uso..1993 1995
Allievo Controller presso Ipermercato Auchan Nerviano
La funzione comprende la gestione contabile degli incassi, chiusure di cassaforte, la gestione di un team di persone, reportistica e gestione del margine/performance
Buona propensione ai rapporti personali
Problem Solving.1992 1993
Inforcoop - Factorit – Milano
• Tipo di azienda o settore Società di servizi nel settore Parabancario
• Tipo di impiego Analista
• Principali mansioni e responsabilità SISTEMI INF.VI E NUOVE TECNOLOGIE ( sviluppo e gestione applicativi )
Essere l’interlocutore di riferimento, per gli utenti, nell’analizzare i fabbisogni e garantire La risposta informatica con lo sviluppo dei progetti informatici e l’accompagnamento nel Change management verso gli utenti;
assicura inoltre la gestione operativa dei sistemi, oltre a garantirne il supporto utente, la formazione operativa e la definizione delle procedure di utilizzo.
Garantire il project management nei progetti di sviluppo degli applicativi per l’analisi del credito Garantire la manutenzione correttiva ed evolutiva degli applicativi dediti alla Riclassificazione.1989 1992
Banca Agricola Milanese ( Gruppo BIPIEMME ) – Milano
• Tipo di azienda o settore Società di Credito
• Tipo di impiego Analista – Presidio Sistemi
• Principali mansioni e responsabilità Il servizio ha come principale funzione la segnalazione delle esigenze operative dei vari utenti da tutelare attraverso interventi sui Sistemi Informativi, contribuisce alla valutazione in fase preventiva dei costi/benefici degli interventi proposti, controlla lo stato di avanzamento e di rilascio dei programmi e de progetti in fase di realizzazione o di revisione proponendo aggiornamenti e/o azioni correttive. Assicura inoltre, la verifica del grado di utilizzo dei sistemi in esercizio e l'ottenimento dei benefici di efficienza ed efficacia dei nuovi sistemi rilasciati.
Coordina la fase di diffusione e di avviamento dei nuovi sistemi predisponendo, con le funzioni competenti, opportuni piani di intervento formativo/addestrativo
degli utenti.1986 1989
Honeywell-Bull Italia S.p.A. – Milano
• Tipo di azienda o settore Società di Produzione strumenti Informatici
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
INFOCENTER
La funzione consiste nel partecipare alla definizione del piano di sviluppo dell'informatica individuale, studia e propone gli standard di prodotto relativamente alle tecnologie e agli applicativi, in coerenza sia con il livello di servizio/obiettivi definiti, che con le esigenze espresse dagli utenti; promuove e indirizza, secondo gli standard definiti, l'utilizzo degli strumenti informatici di informatica individuale, fornendo agli utenti adeguati supporti addestrativi, oltre che la
necessaria consulenza operativa.ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Diploma di Programmazione COBOL
1980 – 1984
Istituto Tecnico Commerciale
Matematica, Fisica, Chimica, Geografia Economica, Inglese, Francese, Diritto
• Qualifica conseguita Maturità TecnicaCORSI E SEMINARI
“PostgreSQL” organizzato presso la sede centrale Auchan;
“Efficacia Personale” organizzato presso la sede centrale Auchan;
“La comunicazione efficace” organizzato presso la sede centrale Auchan;
“Gestire per progetti” organizzato presso la sede centrale Auchan;
“ Project Management “
“ITV3F (Multiple Choice) - ITIL® V3 Foundation” e relativa certificazione;
“Full Immersion English by BERLITZ SCHOOL a Milano;
“Full Immersion Deutch INLINGUA SCHULE a Milano;
18/09/2019 G. F. 58 Service Manager, Responsabile Progetto, Customer Service Commerciale IT / HR risorse Umane Lombardia -
13 anni di esperienza lavorativa nel ramo informatico, prima come tecnico di negozio poi store manager. Successivamente e fino ad ora mi occupo anche di preventivi per grandi strutture e hardware dedicato.
Ottima conoscenza di server, pc e workstation in tutte le loro parti.*
tecnico e venditore
Riparazione, assemblaggio computer e addetto alla vendita in negozio d'informatica*
responsabile punto vendita
responsabile di negozio con due tecnici sottoposti, gestione clientela e relazioni con il pubblico, preventivi, riordino prodotti e organizzazione promozioni*
Tecnico Commerciale
preventivi di server e workstation per grandi aziende, università, centri di ricerca e pubblica amministrazione.
Responsabile del customer service.16/09/2011 →
Account Manager / Tecnico Commerciale
Responsabile e sviluppatore della vendita ad Amazon Italia (tramite portale Amazon Vendor Central).
Responsabile e sviluppatore della vendita su Amazon marketplace
Gestione dei pagamenti elettronici.
Organizzazione e responsabile del lavoro di quattro persone (assemblaggio, gestione ordini, servizio clienti, backoffice).
Gestione e realizzazione delle configurazioni sul web store (personal computer, workstation, server e 3D pc).
Preventivi per gare d'appalto con pubblica amministrazione, università e centri di ricerca.Istruzione e formazione
*
Titolo della qualifica rilasciata Operatore per le telecomunicazioni
funzionamento e installazione di linee ed impianti elettrici e di telecomunicazione, funzionamento di circuiti elettronici, antennistica
IPSIA L. Ripamonti (istituto professionale) Como (Italia)*
Diploma di tecnico delle industrie elettroniche
progettare circuiti elettronici industriali e delle telecomunicazioni, installare e collaudare sistemi di controllo e di telecomunicazione intervenendo in fase di manutenzione di primo livello, applicare le norme di sicurezza in vigore
IPSIA L. Ripamonti (istituto professionale) Como (Italia) 84/100Francese B1
Inglese B1Capacità e competenze informatiche
- Certificazione WMvare di secondo livello;
- Corsi di aggiornamento su componentistica Supermicro, Virtualizzazione e Cloud Computing, corsi di aggiornamento Nvidia, Intel, Amd e Sony (frequentati anche all'estero);
- Specializzato in progettazione di macchine per il calcolo scientifico (server);
- Progettazione di macchine ed impianti per presentazioni 3D industriali e ad uso ludico;
- Conoscenze di Windows (tutte le versioni desktop da windows 95 a Windows 10) Windows Server (da 2000 a 2012), Linux con le distribuzioni Ubuntu, Xubuntu e Lubuntu ed Android applicato a dispositivi mobili;
- Conoscenza base di MySQL;
- Ottima conoscenza delle reti wireless anche a livello strutturale (inclusa la progettazione e realizzazione);
- Conoscenza e configurazione di reti cablate, incluse VPN, server DNS, server PROXY, server FTP;
- Conoscenza del protocollo BitTorrent;
- Conoscenza base del linguaggio HTML;
- Utilizzo avanzato gestionale AS400 lato client;
- Produzione di manuali d'uso per dispositivi android sia in italiano che in inglese;
- Test di hardware/software/rom per dispositivi android
07/09/2019 D. G. 38 Tecnico Commerciale Senior Commerciale IT / HR risorse Umane Ticino -
Esperienze professionali
Da marzo 2013 a oggi
• Tipo di azienda o settore Consulente informatico – Docente Specialistico Informatica di Base – Ms Office
Direttore Commerciale ICT e Formazione Presso Sinervis Consulting Srl – Milano
Docente Informatica con Certificazione Microsoft – ECDL FULL Expert
• Tipo di impiego Sistemi informativi – Analista Gestionale – Reportistica statistica di Base e Avanzata
• Principali mansioni e responsabilità
Realizzazione di reti informatiche
Implementazione di Software personalizzato in VBA e utilizzo dei principali sw statistici
Consulenza per Informatizzazione/Organizzazione Aziendale e di studi professionali
Piani di fattibilità/Convenienza di progetti aziendali legati all’ingegneria informatica
Consulenza di Software Gestionale (contabilità generale, amministrazione, gestione magazzino, contabilità analitica/industriale, archiviazione documenti, gestione della produzione.
Realizzazione Web (Statici, dinamici, e-commerce, portali di informazione etc.)
Consulenza su apparati Hardware
Consulenza/Progetti reti di computer su ambienti misti e geograficamente distribuiti
Consulenza/progetti Server con sistemi complessi su varie piattaforme.
Gestione parco clienti su area MonzaBrianza-Milanoo CAMPARI
o ComTel srl
o Datait srl
o Btline srl
o Agostini&Associati srl
o Apr srl Balerna (CH)
o Fitocose srl
o Fatti a Mano srl
o Biocom srl
o Broggian srl
o Bruceclay Balerna (CH)
o Cliniche ZucchiDa febbraio 2001 a febbraio 2013
• Tipo di azienda o settore Industria Chimica
• Tipo di impiego Responsabile Sistemi Informativi – ICT Manager
• Principali mansioni e responsabilità Assicurazione dell’operatività e lo sviluppo dei sistemi informativi aziendali, garantendone
l’adeguatezza alle esigenze dell’utenza, sulla base delle priorità definite.
Ottimizzazione del rapporto costi/benefici e della qualità, in termini di macchine e di
applicazioni installate, in relazione all’evoluzione tecnologica.
Garanzia di addestramento del personale aziendale alle tecnologie informatiche.
Stesura di procedure e software esecutivo (Visual Basic Application e MS Access),
implementazioni di macro personalizzate in MS Excel per la realizzazione di reports
periodici direttamente con il software Office di Microsoft con collegamenti ODBC in un
sistema WINDOWS 2003/2008 Server Database Oracle11i
Gestione sistemistica della network aziendale basata su server Win2003 e W2008.
Progettazione ed Implementazione del nuovo sistema telefonico aziendale con
apparecchiature Wi-Fi in VOIP in tutte le sedi e territori aziendali.
Manutenzione del sistema di posta elettronica; partecipazione nella progettazione e
manutenzione del sito aziendale; manutenzione del gestionale ERP basato su DataBase
Oracle denominato Blending
Progettazione e realizzazione della nuova network aziendale dovuta alla necessità di
ampliamento dell’azienda con la costruzione di un’altra realtà sita a 30 Km di distanza.
Realizzazione di un collegamento CDN (Dati ed Internet) con gestione anche del traffico
telefonico fra le sedi in Voice OVRP
Stesura di tutte le procedure aziendali sulla parte dedicata alla I.T.
Realizzazione e manutenzione del DPS (Documento Programmatico della Sicurezza lg 196/2003); gestione totale della sicurezza informatica in azienda.
Convalida del Gestionale Aziendale e della Network secondo le misure minime di sicurezza e seguendo le linee guida per la convalida dei sistemi computerizzati GAMP (Good Automated Manufacturing Practice).Dicembre 1995
Menfi Industria SpA
• Tipo di impiego DataBase Administrator – Sistemista Senior
• Principali mansioni e responsabilità Completa gestione sistemistica della network aziendale basata su circa 200 Pc. Gestione
informatizzata dei dati aziendali con realizzazione di software apposito per dati statistici e
reportistica• Date (da – a) Dal Gennaio 1992 al dicembre 1995
Consulenza Informatica
Docenza presso Istituti privati di informatica Apllicata. Direzione di Istituto.
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego Collaborazione
• Principali mansioni e responsabilità Progettazione di network
Implementazione di software gestionale• Date (da – a) Gennaio 1996 al Dicembre 2002
Euroscuola spa
• Tipo di azienda o settore Servizi e formazione per le piccole e medie imprese
• Tipo di impiego Collaborazione
• Principali mansioni e responsabilità Docenza informatica specialistica e di base. Con circa 20anni di esperienza. Office – VBA di
base e avanzato.
Circa 200 corsi fino ad adesso effettuati.
Pagina 3 - Curriculum vitae di
[ **** **** ]Da Gennaio 2000 --- ad oggi
Consulenza Sistemistica e Software presso aziende medio grandi del Milanese. Progettazione
di software personalizzato e sua gestione. Implementazione network e analisi gestionale.
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego CollaborazioneDa ottobre 2007
Centro lavoro della Regione Lombardia – Sede di Seregno (MI)
• Tipo di azienda o settore Servizi e formazione per le piccole e medie imprese
• Tipo di impiego Collaborazione
• Principali mansioni e responsabilità Docenza informatica specialistica e di base. Mondo Office e Programmazione in VBA.ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Anno *
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
Convegni presso l’Assolombarda, Assoservizi. Società varie di ICT
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
COME SCEGLIERE LE TECNOLOGIE INTERNET E WEB
L’EFFICACIA DEI PROCESSI SOFTWARE E LA CERTIFICAZIONE DEI SITI WEB
MARKETING E COMUNICAZIONE ON-LINE
IL MARKETING ONE TO ONE SU WEB
DALL’ANDARE ALL’ESSERE IN RETE
IL MERCATO ICT ITALIA
FIREWALL E LOAD BALANCING
6° FORUM ITALIANO SUL COMMERCIO ELETRONICO
DATAWAREHOUSING, ANALISI DEI DATI E BUSINESS INTELLIGENCEAprile 2004
SDA Bocconi
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
ICT e Privacy – Le novità introdotte dal TESTO UNICO (Legge 196/03). Principi e Logiche operativeAnno 1998
Microsoft – Mondadori
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Corso di aggiornamento effettuato presso la Mondadori Informatica di Segrate (MI) di Windows
NT4.00 Server ed il conseguente rilascio di attestato di partecipazione.• Date (da – a) Anni 1992-1995
Università di Messina
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Numero 18 esami presso l’Università di Messina Facoltà di Scienze Statistiche Attuariali ed
Informatiche• Date (da – a) Anni 1990-1992
Università di Messina – Istituto ParificatoPrincipali materie / abilità professionali oggetto dello studio
Vincitore di borsa di studio CEE con conseguente diploma universitario di Analista
Programmatore realizzato negli anni 1990-1992 dall’ISMERFO (Istituto Superiore Meridionale
per la Ricerca e la Formazione) con il contributo del Fondo Sociale Europeo e su autorizzazione
dell’Assessorato al Lavoro e Previdenza Sociale della Regione Siciliana, conseguito con il
massimo dei voti (60/60), Sistemi Operativi: Ms-Dos - Windows 2003/2008 – WindowsXP/7/8/10
- nozioni di UNIX ; Ambienti Operativi. : Windows (Excel, WordBasic, Access); Linguaggi: Visual
Basic Application – Access 97 e 2000, 2003, 2010, 2013. Nozioni di SQL Server; Installazione di
Reti (Windows 95/98, Windows 2003/2008 Server e Professional, Windows 2003-2008, WxPProf. Connettività e realizzazione reti telefoniche.Anni 1987 – 1988
Arma dei Carabinieri
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Vincitore di Borsa per la partecipazione ad un anno presso l’Arma come Carabiniere AusiliarioAnni 1980 – 1985
Istituto tecnico per geometri
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Diploma di Geometra conseguito presso l’istituto Tecnico Statale per Geometri di Vibo ValentiaALTRE LINGUE
INGLESE
• Capacità di lettura Sufficiente
• Capacità di scrittura Sufficiente
• Capacità di espressione orale Sufficiente
Francese
• Capacità di lettura Sufficiente
• Capacità di scrittura Sufficiente
• Capacità di espressione orale SufficienteCAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE
Competenze nel settore della consulenza, in particolare nel controllo di gestione e organizzazione aziendale
Competenze nel settore della formazione, in particolare nell’ambito dell’informatica
Competenze informatiche: conoscenza ottima dei programmi operativi in ambiente Ms Windows, Excel su cui svolgo correntemente attività di formazione, Word for Windows, Access Acquisite nell’ambito professionale, con esperienza diretta27/08/2019 C. A. 57 Direttore Commerciale Ict, Consulente Informatico Commerciale IT / HR risorse Umane Milano -
Esperienze Professionali
Ass. Il Colle Incantato – Roma, Italia Inizio (10/17) – In corso
Educatrice didattica plesso BaccariniIstituto Comprensivo L. da Vinci – Roma, Italia Inizio (09/13) – Fine (06/17)
Docente a contratto determinato
• Docente per la scuola elementare e dell’infanziaAracne Editrice S.r.l. – Roma, Italia Inizio (09/14) – Fine (12/14)
Collaboratrice della sezione autori
• Gestione media marketing e traduzione websiteLingue e Conoscenze Informatiche
Lingue: Inglese (C1), Russo (B1), Francese (A2), Tedesco (A1)IT: Microsoft Office Suite, Database aziendali, Portale Intranet aziendale, Apprendimento iter pubblicazioni
Attività Curriculari
• Tirocini curriculari presso scuole dell’infanzia e ludoteche
• Progetti itineranti presso scuole dell’infanzia e ludoteche
• Esami integrativi in Antropologia Culturale, Didattica delle lingue ed effetti e apprendimento del linguaggio
• Lemmario russo della contemporaneità post sovietica
• Laboratorio di redazione testi
• Tesi triennale in letteratura russa, una monografia dell’autoreStudi
Università degli Studi “La Sapienza” – Roma, Italia Inizio (09/16) – In corso
Laurea Magistrale in Scienze Linguistiche, Letterarie e della Traduzione
Corsi rilevanti: Linguisica, Letterature straniere e italiana, Lingua e
Traduzione IngleseUniversità degli Studi “Roma Tre” – Roma, Italia Inizio (09/12) – Fine (07/16)
Laurea Triennale in Lingue, Letterature e Culture Straniere
Indirizzo di specializzazione: Lingue e Traduzione Interculturale
Tesi: Il Meccanismo del suicidio nei romanzi di F.M. Dostoevskij
Corsi rilevanti: Glottodidattica, Filologia Slava, Idoneità di TedescoIstituto Magistrale J.J. Rousseau – Roma, Italia Inizio (09/07) – Fine (07/12)
Diploma di liceo socio-psicopedagogico10/08/2019 D. S. 30 Risorse Umane, Media Marketing, Traduzione Website Commerciale IT / HR risorse Umane Roma -
HR GENERALIST (PREVALENTEMENTE PROFILI IT)
CLIENT RECRUITMENT SPECIALIAST (@AMAZON)
WORK EXPERIENCE
02/04/2019–Present Client Recruitment Specialist(@Amazon)
Gi Group Spa, Roma (Italy)
Team Sourcing/Recruitment/Employment Activities* HR Generalist
Gi Group, Roma (Italy)
Recruitment/Human Resources Development/Employment Activities09/2016–09/2017 Apprentice
Azienda Ospedaliera Sant'Andrea, Roma (Italy)
SERVIZIO PSICHIATRICO DIAGNOSI E CURA (S.P.D.C.)EDUCATION AND TRAINING
* Master HR Management
Università LUMSA di Roma (Italy)
Thesis: Recruitment Process Management
Teshis Supervisor: Prof. Paula Benevene (Work and Organizational Psychology)09/02/2018 Qualified as a Professional Psychologist (Sapienza Università diRoma)
Albo degli Psicologi del Lazio (Italy)
Register of Psychologists n. 2377328/10/2014–13/07/2016 Master's degree, Clinical Psychology, 110 CUMLAUDE
Università LUMSA di Roma (Italy)
Teshis: Rejection sensitivity and quality of interpersonal relations with caregivers: an
empirical research in early adolescence
Teshis Supervisor: Prof. Andrea Fontana ( Psycho-diagnostic laboratory of the adult)07/2015–09/2015 IELTS PREPARATION, Level C1
ILSC School of San Francisco, Embarcadero Center, CA 9411, SAN FRANCISCO (USA)28/10/2011–28/10/2014 Bachelor's degree, Organizational Psychology, 104/110
Università Lumsa di Roma (Italy)
Teshis: Web Reputation
Teshis Supervisor: Prof. Paula Benevene (Work and Organizational Psychology)LANGUAGE English, Certificate Level B2/C1
DIGITAL COMPETENCE Good knowledge of the operating systems Microsoft Windows and Apple Mac OsX.
Excellent knowledge of "Microsoft Office" (Word, Excel, PowerPoint, Access).SOFT SKILLS Time Management/Decision Making/Team Working/Problem Solving/Flexibility
28/07/2019 F. F. 34 Client Recruitment Specialist Commerciale IT / HR risorse Umane Roma -
ESPERIENZA LAVORATIVA
Iperfamily di Buscaini Angelo- GROSS SUPERMERCATI dal Marzo 2018
ADDETTO AUSILIARIO ALLE VENDITE- ADDETTO ACCOGLIENZA
GESTIONE CASSA – BANCOMAT- TICKETS RESTURANT -SOLUTIONS30 ITALIA SRL Dal 2016al 2017
Tecnico commerciale – Con mansioni di operatività sul cliente finale IT SOLUTION
DIGITAL ITALIA SRL Dal 2014 al 2016
Addestramento e dimostrazione dal cliente circa la configurazione del centralino Vodafone
Con sua configurazione personalizzata a secondo delle esigenze aziendali.
Verifica funzionalità- report attività giornaliere- Inserimento anagrafiche clienti e controllo
credito.INFOSERVICE SRL Dal 2003 al 2014
Gestione BACK OFFICE clienti al desk, inserimento anagrafiche -archiviazione dati
Telefonate al cliente per il recupero del credito, sollecito fatture-Verifica soddisfazione
Provvedevo inoltre a scansionare i documenti cartacei e loro trasformazione in digitale
per conto del Tribunale civile di Roma e ISS di Roma.
Ottima conoscenza dei principali social- Vendita al pubblico Tablet-Pc-telefonia.
Mi occupavo inoltre dopo un corso commerciale di sei mesi presso la GRENKE ITALIA
SPA della locazione dei beni strumentali con stesura preventivo e raccolta dati per
Il noleggio delle apparecchiature approvazione delibera sul portale della finanziaria,
raccolta documenti apertura credito e raccolta firmen direttamente al cliente. E fattibilità
tecnica delle installazioni , loro problematiche resolving e stesura contratto di locazione
finale.
Inserimento pratiche nel gestionale per la delibera da parte della soc. finanziaria- raccolta
documentazione e firme utente.OCE ITALIA SPA Dal 1999 al 2002
Tecnico di presidio presso loro parco clienti FINMECCANICA-verifica problematiche
Mi occupavo di verificare le problematiche tecnico operative direttamente onsite, circa
I guasti e i malfunzionamenti (stampanti, scanner , pc. Fax. Telefonia ect) stabilimenti
ALENIA, ALENIA Spazio, Elettronica ,Ansaldo ect stabilimenti di via tiburtina RomaTECNOSINTESI SRL Dal 1987 al 1998
Tecnico pc – stampanti -RICOH ITALIA -WORKCONTROLLER
Pianificavo le chiamate da assegnare ai tecnici con emissioni di report job chiusura
Verifica soddisfazione del cliente – archiviazione chiamate - logistica ordini ricambi
Gestione del credito, attenzione al clienteISTRUZIONE E FORMAZIONE
DIPLOMA DI PERITO TECNICO
SPECIALIZZATO IN INFORMATICA
ITIS G. ARMELLINI ROMA ROMA 1989CORSO DI AGGIORNAMENTO FREQUENTATO A VERONA
PRESSO LA SEDE DELLA RICOH ITALIA IN TECNOLOGIA DIGITALE
(VERONA 1998)CORSO DI AGGIORNAMNETO FREQUENTATO PRESSO LA
SAMSUNG ITALIA A MILANO DIVISIONE ITC
(MILANO 2008)
CORSO AVANZATO RETI E CONFIGURAZIONE PROTOCOLLI DI RETE
(BOVISIO MASCIAGO 2012)CORSO COMMERCIALE LOCAZIONI OPERATIVE – GRENKE SPA
.
( ROMA 2015)
Corso di impaginazione e stesura testi – utilizzo di macchine come Brossuratrici a caldo ,
cordonatrici, taglierine, per la realizzazione di testi in ambito scientifico a seguito di
commesse di case editrici nel settore Universitario(2016)
22/07/2019 S. C. 59 Tecnico Commerciale It Commerciale IT / HR risorse Umane Roma -
Esperienze Professionali
2019
Ram Apparecchi Medicali
Marketing ManagerAd Aprile 2014 inizia collaborazione con Ram Apparecchi Medicali dove ricopro
l’incarico di Marketing manager con svariate deleghe. Di seguito competenze e ruoli:
- Ricerca e selezione personale commerciale
- Coordinamento ed affiancamento rete vendita
- Rapporto con fornitori / fabbriche in Italia e all’estero
- Organizzazione e presenza a fiere ed eventi di settore
- Organizzazione convegni medici
- Sviluppo nuove aree di Business
- Analisi risultati vendite digitali
- Gestione attività di comunicazione online ed offline
- Gestione della clientela strategica nelle aree di competenza
- Definizione budget
- Ricerca , verifica ed attuazione collaborazioni e/o partnership
- Realizzazione e gestione politiche di pricing2012
Publirama S.p.A. GenovaDa Gennaio ad aprile 2014 in forza alla concessionaria del Il Secolo XIX con i seguenti
incarichi:
- coordinamento ed affiancamento rete vendita web.
- Analisi concorrenza e supporto nuovi progetti
- Gestione, completa, edicola digitale e progetti mobile
Dicembre 2007 – Dicembre 2011
Mentelocale S.r.l. Genova / Milano
Responsabile Marketing per i prodotti:
Mentelocale.it, quotidiano on-line di cultura e tempo libero
Happyticket.it, sito e-commerce dedicato al ticketing on-lineCompetenze specifiche:
- Iniziative di marketing online (dem, display adv, social media)
- Gestione delle attività operative delle pianificazioni
- Monitoraggio delle performance
- Analisi dei dati/reporting
- Gestione, coordinamento e implementazione della funzione commerciale
- Gestione della clientela strategica nelle aree di competenza
- Definizione budget
- Selezione ,istruzione e gestione rete vendita
- Analisi andamento mercato e fatturato con relative proiezioni
- Analisi caratteristiche dei mercati esistenti e di quelli potenziali
- Sviluppo strategie di comunicazione
- Ideazione e realizzazione nuovi prodotti
- Ricerca , verifica ed attuazione collaborazioni e/o partnership
- Verifica e controllo processi amministrativi
- Pianificazione ed apertura nuove sedi2003- 2007 GmgNet S.r.l. Genova
Account executive Società di informatica specializzata in tecnologie per il web e
realizzazione di progetti attinenti. Il ruolo ricoperto è account diretto per
l’ampliamento della clientela di base e la creazione di nuovi prodotti da immettere sul
mercato. Obiettivi aziendali ampiamente raggiunti. Da settembre 2006 continua la
collaborazione con GmgNet in modalità autonoma svolgendo in contemporanea
l’attività di consulenza in comunicazione tradizionale e Web. La clientela acquisita
risulta completamente soddisfatta, con ottimi risultati, dimostrabili, raggiunti.1995-2002
Concessionaria spazi pubblicitari
Toscana – Liguria – Emilia
Proveniente dall’esperienza in agenzia di pubblicità, sia Assap che piccole strutture, ho
iniziato ad occuparmi della commercializzazione di spazi pubblicitari per affissione
dinamica per la Questa Pubblicità dove ho conseguito ottimi risultati nell’apertura di
nuove aree e nella creazione di centri di profitto.12/07/2019 A. V. 56 Marketing Manager Commerciale IT / HR risorse Umane Liguria -
11/04/2019 – in corso Addetto alla formazione Recruit in Via Alfonso Borelli, 9 a/b/c, Roma Attività Formazione/Commerciale – Tirocinio extracurriculare - Contattare i corsisti e fissare i colloqui - Organizzare eventi presso la sede mirati alle edizioni di corso progettate riuscendo a coinvolgere altre aziende - Gestione comunicazione telefono e mail (chiamate e mail in entrata su attività della filiale) - Contattare le aziende per proporre i corsi a catalogo o eventuali altre opportunità formative. - Progettare i contenuti e l'articolazione didattica di interventi formativi - Raccogliere e presentare i curricula del personale docente - Selezionare e reclutare il personale docente • Fare l'analisi dei destinatari della formazione - Valutare gli obiettivi raggiunti - Analizzare i feedback
09/10/2017 – 09/03/2018 Recruiter Scelgo Te S.r.l., in Via Arenula, 59, Roma Attività Risorse umane – Tirocinio curriculare - Analisi dei CV con finalità di recruitment. - Consulenza e archiviazione documentale inerente l’inserimento del candidato nella posizione ricercata. - Gestione dell’intero processo di selezione. - Attività di contollo delle candidature per eventuali colloqui (assessment/colloquio individuale). - Analisi dei fabbisogni. - Analisi delle competenze richieste. - Gestione documentale attraverso i principali tool di produttività.
13/05/2014 – 03/04/2015 Tecnico della gestione delle risorse umane Mida Consulting, via Ravenna, 8 – 00162 Roma Attività Risorse umane – Tirocinio curriculare: - Analisi dei CV con finalità di recruitment. - Consulenza e archiviazione documentale, attraverso i principali tool di produttività, inerente la formazione professionale e promozione sociale dei candidati. - Attività di contollo delle candidature per l’erogazione di corsi di formazione finanziati in territorio nazionale. - Progettazione di corsi di formazione. Le attività che sono state svolte hanno riguardato: analisi dei fabbisogni, scelta degli interventi, valutazione e analisi del feedback e follow up.
Settembre 2015 – Aprile 2016 Addetto vendite Stanhome Italia, via Zoe Fontana, 200, 00131, Roma Attività Assistenza vendite per rappresentanza
ISTRUZIONE E FORMAZIONE 10/10/2016 – 07/12/2018 Laurea Magistrale in Scienze dell’educazione degli adulti e della formazione continua QEQ 7 Università degli Studi di Roma Tre ▪ Voto finale: 110/110 e lode ▪ Pedagogia, Psicologia ▪ Analisi su team work, leadership, progettazione corsi di formazione ▪ Gestione delle risorse umane ▪ Bilancio di competenze in ambito pubblico e privato ▪ Formazione in prospettiva Life Long Learning ▪ Analisi di mercato (politiche attive e passive del lavoro) 07/10/2013 – 05/12/2016 Laurea Triennale in Scienze della formazione e sviluppo delle risorse umane QEQ 6 Università degli Studi di Roma Tre ▪ Inglese ▪ Approfondimenti della Pedagogia, Sociologia, Psicologia come scienze umane ▪ Gestione delle risorse umane ▪ Uso consapevole delle ICT ▪ Studio delle caratteristiche sociali, culturali epolitiche della situazione italiana ed internazionale 2008 - 2013 Diploma di maturità scientifica QEQ 5 Liceo Scientifico Statale “Farnesina”
COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Altre lingue Inglese B1
Competenze informatiche - Ottima conoscenza dei sistemi informativi Microsoft Windows XP, Vista, 7 e 10; - Ottima conoscenza dei software Microsoft Excel, Word, Powerpoint e Outlook; - Buona conoscenza dei sistemi di elaborazione digitale delle immagini e dei file.
08/07/2019 E. G. 30 Selezione Del Personale/formazione Commerciale IT / HR risorse Umane Roma -
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
2017: Executive master in Amministrazione del personale e Gestione delle risorse umane
presso SIDA GROUP MANAGEMENT ACADEMY.
Business English Course e General English Course
presso la DCU - Università di DUBLINO.
2011: Superamento dell'esame di Stato per abilitazione alla professione forense ed iscrizione all'Albo degli Avvocati del Foro di Roma.
2009: Attestato di compiuta pratica forense ed Iscrizione nel Registro dei Praticanti Avvocati abilitati all’esercizio del patrocinio davanti alle ex preture del distretto della Corte di Appello di Roma ( L. 16/12/1999 n. 479 art. ).
2007: Laurea in Giurisprudenza vecchio ordinamento conseguita il 25 luglio 2007
presso l'università "LUISS GIUDO CARLI" di Roma.
2000: Diploma di maturità scientifica
presso il Liceo Scientifico Statale “TALETE” in Roma.
ESPERIENZE PROFESSIONALI
Da dicembre 2018 in corso
IT Recruiter
Presso HRForm s.r.l.s. Via Francesco Sapori n. 65, Roma.
° Ricerca e selezione di personale qualificato;
° E-Recruiting su web e social network;
° Stesura e pubblicazione annunci;
° Screening cv;
° Contatto telefonico preliminare;
° Conduzione del colloquio conoscitivo;
° Trattativa economica ed inserimento contrattuale;
° Inserimento della risorsa sul posto di lavoro.
Da settembre 2011 al 2018
Libera professionista. Avvocato. Consulente legale.
Presso STUDIO LEGALE **** in Roma, Via Giorgio Scalia n. 6
° Inquadramento e risoluzione di questioni giuridiche in materia di diritto civile, penale e diritto del lavoro;
° Partecipazione e rappresentazione del cliente in udienza presso le competenti sedi giudiziarie;
° Risoluzione delle controversie in via stragiudiziale con metodi alternativi (mediazione e negoziazione assistita);
° Redazione di contratti, atti processuali e lettere per il recupero crediti o richieste di risarcimento danni.
Da settembre 2007 fino al luglio 2010
Praticate Avvocato e segretaria.
Presso STUDIO LEGALE SPAZIANI specializzato in diritto penale in Roma, Via Costantino Morin n. 45.
° Assistenza in udienza e redazione di atti processuali, istanze e pareri per i clienti.
° Approfondimento di materie giuridiche ed economiche ai fini della risoluzione di questioni giudiziali e stragiudiziali.
° Accoglienza e colloqui con i clienti, inquadramento della questione giuridica, rendiconto al titolare dello studio, stesura e deposito degli atti processuali.
° Gestione amministrativa dello Studio legale con mansioni di receptionist e di segreteria dello stesso (gestione agenda, contatti telefonici, gestione della posta elettronica, accoglienza clienti, emissione fatture, contabilità, deposito atti presso le competenti sedi).
COMPETENZE PERSONALI:
- Relazionali
° Spiccata propensione a relazionarsi e a comunicare con le altre persone presente già come base caratteriale ed incrementata, nel corso delle esperienze lavorative, grazie a lavoro in Team e con persone straniere.
° Inclinazione ad intrattenere pubbliche relazioni.
° Capacità di rapido apprendimento e di adattamento a situazioni diverse
° Carattere estroverso.
- Organizzative
° Ottima capacità di coordinamento con i colleghi e di lavoro in Team.
° Approccio positivo all’analisi ed alla definizione del problema e formulazione di ipotesi di soluzione dello stesso attraverso le tecniche del brainstorming e pensiero laterale.
° Ottima capacità di pianificazione per il raggiungimento degli obiettivi.
- Tecniche
° Ottima capacità di effettuare ricerche con i mezzi informatici e di redigere relazioni esplicative riguardo le questioni oggetto di ricerca.
° Buona conoscenza del pacchetto Windows.
° Ottima padronanza della navigazione in Internet, email e gestione agenda.
- Trasversali
° Pensiero creativo
° Dimestichezza nell’organizzazione di eventi acquisita attraverso un’esperienza pluriennale
° Programmazione dell'evento in ogni sua fase, dalla direzione artistica a quella esecutiva
° Individuazione del target di pubblico con tecniche di marketing
° Elaborazione di idonea strategia di promozione e comunicazione dell'evento.
° Gestione delle esigenze degli artisti/ospiti e del palco/sala
LINGUE STRANIERE
Ottima conoscenza della lingua INGLESE sia parlata che scritta maturata in anni di studio e pratica a Londra e a Dublino.
05/07/2019 B. L. 41 Ict Recruiter Commerciale IT / HR risorse Umane Roma
Categorie CV
- Analista Funzionale / Analista Tecnico (1.540)
- Business Intelligence / Data Scientist / DWH (1.129)
- Commerciale IT / HR risorse Umane (668)
- Consulente Applicativo (538)
- Datawarehouse / Business Intelligence (0)
- DBA/Oracle/SQL Server/Mysql (515)
- Deep Learning / IA (1)
- Developer / Web dev. / Mobile dev. (10.900)
- Engineering (1.854)
- Help Desk-Tester (1.612)
- Informatica / IT (1)
- Network / Security Engineer (734)
- Programmatore (3)
- Programmazione / Web Developer (1)
- Project Manager/Architetto SW/ IT Manager (3.804)
- Settore Generale / IT (1.164)
- Sistemista / Tecnico informatico (3.655)
- Web Designer/Social/Marketing (1.833)
Ultimi CV (Totale CV: 29966)
- 05/12/23 - Analista Tecnico/Funzionale
- 05/12/23 - Test Manager, Product Specialist
- 01/12/23 - Web Delevoperfff-Stefano Albano
- 23/11/23 - Analista di Dati, esperto in Business Intelligence 2023-Mario Albano
- 23/11/23 - Programmatore-Stefano Albano
- 22/11/23 - Developer Web – M.A.
- 22/11/23 - Developer Mobile Android – S. A.
- 22/11/23 - full stack web & mobile app development
- 22/11/23 - Analista di Dati, esperto in Business Intelligence -M. A.
- 05/11/23 - Sviluppatore iOs/Swift-Massimiliano Klein
- 06/07/23 - Analista di Dati, esperto in Business Intelligence-Mario Albano
- 22/03/23 - Manager
- 22/11/23 - Tecnico informatico e telecomunicazioni LM
- 13/02/23 - Esperto Ai, Deep Learning-Giovanni Torsello
- 12/02/23 - Perito informatico-Michele D’errico
- 11/02/23 - tecnico installatore Tiscali-Francesco Toscano
- 24/02/22 - analista programmatore mainframe, cobol, cics, db2
- 24/02/22 - Analista Tecnico/Funzionale area Mainframe
- 23/02/22 - Ingegnere meccanico
- 16/02/22 - Software Engineer
- 15/02/22 - Grafico, Web Designer
- 14/02/22 - ingegnere meccanico
- 11/02/22 - Freelance Software Developer, Perito IT
- 09/02/22 - PHP developer
- 09/02/22 - Program/Project Manager
- 07/02/22 - Analista programmatore ILE RPG As400
- 04/02/22 - IT Specialist, Sistemista Unix
- 01/02/22 - Sviluppatore Java Junior
- 01/02/22 - Sviluppatore Web
- 31/01/22 - Help Desk, Tecnico Informatico
Categorie Offerte
- Analista Funzionale / Analista Tecnico (10)
- Business Intelligence / Data Scientist / DWH (4)
- Commerciale IT / HR risorse Umane (1)
- Consulente Applicativo (0)
- Datawarehouse / Business Intelligence (0)
- DBA/Oracle/SQL Server/Mysql (3)
- Developer / Web dev. / Mobile dev. (19)
- Engineering (0)
- Help Desk-Tester (8)
- Informatica / IT (463)
- Ingegnere e Tecnico specializzato (3)
- Network / Security Engineer (8)
- PL/SQL / Oracle / SQL-Server / Mysql (3)
- Programmatore (787)
- Programmazione / Web Developer (44)
- Project Manager/Architetto SW/ IT Manager (9)
- Settore Generale / IT (0)
- Sistemista / Tecnico informatico (9)
- Web Designer/Social/Marketing (2)