• S.O.: MS-Windows, Unix, OS400, MVS
• Reti LAN/WAN, TCP/IP, WIFI
• ERP: SAP, JdE
• CRM: MS Dynamics, Sales Force
• B.I.: Cognos, QlikView
• Metodologia PMP

dal dicembre 2014Teleion Spa e Digitmode srl Periodo: Collaborazione in ambito IT governance, organization assessments, privacy and data protection

dal settembre 2009 al novembre 2014 Scarpe & Scarpe S.p.A. Ruolo: Responsabile Sistemi Informativi/ ICT Manager Risponde a: Direttore Generale – Definizione di strategie ICT dell’azienda a supporto delle iniziative di business – Analisi business case proposte di iniziative/investimenti – Responsabilità definizione e gestione del budget di funzione – Responsabilità telecomunicazioni dati e fonia – Gestione dei fornitori e relativi SLA contrattuali – Gestione risorse umane della funzione ICT – Project Management La mia figura è stata introdotta in azienda al fine di razionalizzare la gestione dei sistemi informativi, supportare una serie di progetti strategici (CRM/fidelity card, portale e-commerce, B.I QlikView, revisione modello logistico,…), ottimizzare l'infrastruttura IT, definire e monitorare lo SLA fornitori al fine di garantire un elevato livello di servizio all'azienda ed ottenere una significativa razionalizzazione dei costi.

 dal 10/2001al 09/2009 Iveco S.p.A. (F.I.A.T. Industrial) Ruolo: Process Manager ICT area Sales, Marketing & CRM (Direzione Information & Communication Technology) Risponde a: CIO – Definizione di strategie ICT dell’area a supporto delle iniziative di business – Redazione di business case ed analisi economiche per proposte di Iniziative/investimenti – Responsabilità del budget dell’area – Gestione dei system integrator impegnati nella gestione dei progetti e relativi SLA contrattuali – Responsabilità del livello di servizio delle piattaforme hw/sw dell’area – Coordinamento di progetti interfunzionali di integrazione processi e sistemi di Gruppo per l’area Sales & Marketing (SAP, CRM e B.I.) – Change Management Durante la mia esperienza in Iveco ho gestito progetti e relativi roll-out quali:  sistema centralizzato CRM per i dealer europei  SAP CRM call center IVECO "Assistenza No Stop"  progetto SAP SD Sales concessionari e mercati esteri  unificazione anagrafiche aziendali in ambito SAP  sistema CRM gestione prospects National Key Account  rifacimento e standardizzazione siti web istituzionali e prodotti aziende gruppo Iveco world wide 

dal 06/1999 al 09/2001 Cognos B.I. Teleion SpA Risponde a: Amministratore Delegato Ruolo: Responsabile B.U. Sviluppo e Servizi di consulenza – gestione risorse umane ed economiche impegnate in progetti di System Integration – program management progetti system integration

dal 05/1994 al 05/1999Galbani SpA Risponde a: Direttore Sistemi Informativi Ruolo: Service Manager IT Danone (insourcing di Gruppo BSN/Danone) – implementazione sistemi informativi Danone secondo le strategie di Gruppo in ambito JdE – definizione e gestione del budget IT Danone – gestione gruppi di lavoro (ERP, E.D.I., E.C.R., Sales Force Automation, Automazione rete distributiva e Business Intelligence) – gestione outsourcer (servizi/piattaforme tecnologiche) – definizione e gestione del Service Level Agreement – gestione della customer satisfaction verso i servizi IT

dal 01/1990 al 04/1994 Danone SpA Risponde a: Direttore Sistemi Informativi Ruolo: responsabile Processi Informativi Danone – definizione e gestione budget informatico – definizione e gestione standard informatici – conduzione progetti area Sales&Marketing e Logistica Intesa SpA Periodo: dal 06/1988 al 12/1989 Risponde a: Direttore Progetti Applicativi Ruolo: Capo Progetto E.D.I. – Project Management progetti E.D.I

dal 11/1984 al 05/1988 Gruppo Formula SpA Risponde a: Direttore Tecnico Ruolo: Coordinatore sistemisti clienti MVS filiale di Torino – attività tecniche e gestione risorse sistemistiche in – ambito DB Relazionali e Network

I.L.T.E. SpA Periodo : dal 11/1981 al 10/1984 Risponde a: Responsabile Sistemi Informativi Ruolo: Sistemista ed in seguito Responsabile Info Center – gestione Office/ Info Center – definizione e gestione del servizio e supporto utente

Altri dati personali

Stato civile : Coniugato Luogo e data di nascita: Torino, 12/03/1960

Titolo di studio: Diploma Istituto Tecnico Industriale

Lingue estere : Inglese buono, Francese scolastico

Competenze: S.O.: MS-Windows, Unix, OS400, MVS Reti LAN/WAN, TCP/IP, WIFI ERP: SAP, JdE CRM: MS Dynamics, Sales Force B.I.: Cognos, QlikView Metodologia PMP Diploma Master Privacy Officer e Data Protection , certificazione presso TUV CDP_170