• Conoscenza approfondita dei sistemi operativi in ambiente Windows (Totalità  del pacchetto Office in
• particolarmodo Excel)
• Internet, Posta Elettronica ed Outlook Express
• Programmi statistici: SPSS

Marzo 2013 – Ad oggi AZIENDA COMMERCIALE SETTORE TLC – Milano Gestione e selezione del personale (sede principale) In accordi con il management, individuo le necessità di personale e gestisco in autonomia il processo di ricerca e selezione (con un particolare focus per l’e-recruitment), gestione della contrattualistica (per la divisione commerciale), gestione e coordinamento nell’area sviluppo per i corsi settimanali di formazione forza vendita, strategie commerciali e aggiornamenti offerta commerciale. Riferimento della sede centrale di Milano e interfaccia con il partner commerciale, con i clienti e con tutte le altre filiali del territorio italiano gestendo le relative problematiche e richieste. Sviluppo e potenziamento del CRM interno per ottimizzare i processi.

Giugno 2011 – Ottobre 2012 ANDREA POLETTI & ASSOCIATI – Milano Consultant/Recruiter Specialist Curavo il processo di ricerca e selezione del personale in tutte le sue fasi: ricezione e stesura delle job profile, screening curricula, colloqui di selezione, redazione esito colloqui e profili, presentazione della rosa di candidati finalisti in azienda, monitoraggio degli inserimenti. Durante tutto il processo fondamentale è l’aspetto di consulenza e di gestione del cliente e dei candidati. Inoltre mi occupavo di un progetto di proposal di candidature di talento in cui fondamentale è la parte di contatto commerciale e visita di nuovi clienti prospect.

Aprile 2011 – Giugno 2011 IN JOB SPA – Milano Stage in selezione del personale Attività di accoglienza dei candidati alla ricerca di un’occupazione, prima intervista conoscitiva, affiancamento ai colloqui di selezione, recruiting telefonico, screening dei cv, disbrigo pratiche amministrative relative alla gestione della missione lavorativa.

Aprile 2010 – Luglio 2010 COMUNITA’ LIGHEA – Milano Operatore per la riabilitazione psichiatrica Tirocinio di operatore per la riabilitazione psichiatrica finanziato dalla Regione Lombardia e promosso dall’Università Cattolica. La mansione principale consisteva nella gestione di pazienti psichiatrici attraverso l’assistenza in tutte le attività quotidiane, aventi finalità riabilitative e sociali, condurre gli ospiti alle varie attività (musicoterapia, piscina, scrittura creativa, cucina.. ecc), prestare sostegno emotivo, ascolto e gestione di situazioni difficili. Il corso è terminato con l’accompagnamento dei pazienti in una vacanza estiva a Cattolica per la durata di una settimana. Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del DLGS 196/2003

Agosto 2008 – Ottobre 2010 E-CARE SPA – Cesano Boscone Operatore customer care  assistenza clienti Fastweb  gestione di problematiche commerciali e tecniche  offerte commerciali a nuovi clienti (mobile+fisso)

Formazione Scolastica

Ottobre 2014 – Laurea Magistrale in “Psicologia dei processi sociali, decisionali e dei comportamenti economici”, Università degli Studi Milano Bicocca. Titolo della tesi: "Passione e dipendenza lavorativa: analisi psico-sociale e confronto dei costrutti di workaholism e work engagement"; Voto Finale: 109/110. 

Marzo 2011 – Laurea triennale in “Scienze e Tecniche Psicologiche”, Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano. Titolo della tesi: “Leadership femminile: realtà possibile o utopia?Analisi psico-sociale sul fenomeno del soffitto di vetro” Voto Finale: 100/110. 

2006/2007 – Civico Liceo Linguistico “A. Manzoni”, Milano Corsi di aggiornamento e training aziendali:

Aprile-giugno 2011: Master breve in Risorse Umane erogato da Euroservyce s.c.s. Onlus con attestato di certificazione e di competenza come “esperto in gestione e sviluppo delle risorse umane”. Conoscenze linguistiche e informatiche

 Inglese: Buono (Livello B1)

 Francese: Discreto

 Spagnolo: scolastico

 Russo: scolastico

Conoscenza approfondita dei sistemi operativi in ambiente Windows (Totalità del pacchetto Office in particolar modo Excel)  Internet, Posta Elettronica ed Outlook Express  Programmi statistici: SPSS Altre capacità e competenze Sono in grado di relazionarmi con persone di diversa nazionalità e cultura grazie all’esperienza maturata all’estero (attraverso i diversi viaggi-studio in Inghilterra e la partecipazione alla XVII selezione nazionale dell’Associazione Italiana Parlamento Europeo Giovani). Assicuro entusiasmo, interesse ed impegno costante, sapendo coniugare l’attività lavorativa e la formazione universitaria. Sono inoltre capace di comunicare in modo chiaro e preciso, rispondendo a specifiche richieste grazie alle attività di relazione con la clientela svolte nelle diverse esperienze professionali citate.