• crm

03/11/2014 ad oggi Business Analyst/Project Manager  – Marketing & Sales – CRM presso GDF Suez Italia Principali attività svolte:

• Analisi processi
• Referente Service Desk
• Referente attività cross
• Gestione ed indirizzamento correttive/migliorie per upgrade sistemi/processi
• Gestione DWH tra sistemi

02/08/2010 al 31/10/2014  Business Analyst/Project Manager  – IT Demand & Delivery presso GDF Suez Italia Principali attività svolte:

• Principale referente gestione del sistema di billing (Gas Metano ed Energia Elettrica), supporto all’utente finale, gestione SAL, pianificazione rilasci
• Studio di fattibilità per adeguamenti normativi (billing, metering, reportistica AEEG)
• Evolutive per utenti: raccolta requisiti, analisi, definizione soluzione funzionale e tecnica
• Analisi dei processi
• Analisi per evolutive o correttive lato CRM/integrazioni
• Gestione metering per l’energia elettrica e gas metano
• Relazione con il business e con il fornitore
• Gestione estrazioni e reportistica dati per il business
• Gestione e creazione software Java per applicazioni business

Team leader/Project Manager per i seguenti progetti:

•  Unbundling – Billing (durata: 6 mesi). Gap analysis tra due sistemi di billing, gestione sviluppi, UAT e pianificazione rilasci
• Unbundling – Migrazione (durata: 1 anno). Gestione della migrazione dei clienti da AS400 a Net@Siu: analisi data model tra due sistemi di billing, analisi differenza comportamento dei sistemi, gestione migrazione, gestione fornitori, individuazione soluzioni tecniche/algoritmi di migrazione
• Unbundling – Migrazione Dettagli (durata: 1 anno). Gestione migrazione dati storici tra due sistemi di billing, gestione fornitori

31/08/2009  al 31/07/2010  Analista Funzionale per ACUS s.r.l. presso Engineering Ingegneria Informatica all’interno del progetto NET@SIU per Italcogim Energie/GDF Suez Italia in ambito Dual Fuel. Principali attività:

• Processi billing gas e power
• Analisi, sviluppo e parametrizzazione stampa bolletta
• Calendarizzazione e ciclo di fatturazione
• Supporto analisi funzionalità credito

 15/10/2008  al 14/08/2009  Analista Funzionale per Acusidea s.r.l. presso Engineering Ingegneria Informatica all’interno del progetto NET@SIU per ENI S.p.a. in ambito Gas Metano. Principali attività:

• Analisi, sviluppo e parametrizzazione dei processi per la stampa bolletta
• Principali processi della fatturazione gas
• Parametrizzazione del tariffario
• Gestione UAT

 5/6/2008  al 4/10/2008 Stagista per Acusidea s.r.l. presso Engineering Ingegneria Informatica all’interno del progetto NET@SIU per ENI S.p.a..

Istruzione

Anno 2008: 

• Laurea Magistrale in Informatica conseguita presso Università Statale di Milano Voto: 107/110 Titolo tesi: individuazione di un algoritmo per la separazione di misture di segnali convolutivi

Anno 2005: 

• Laurea Triennale in Informatica conseguita presso Università Statale di Milano Voto: 94/110 Titolo tesi: creazione di un software Java per l'editazione grafica e relative funzioni di un thesaurus

Anno 2001: 

• Diploma di Perito Informatico conseguito presso I.T.I.S. Enrico Mattei di San Donato Milanese Voto: 84/110

Competenze 

Competenze professionali

• Negoziazione interfunzionale
• Raccolta requisiti e valutazione impatti
• Conoscenza processi business nel campo delle utilities
• Problem solving
• Project management

 Competenze tecniche

• Sistemi operativi: Linux, Windows
• Linguaggi: Java, C, C++, PL/SQL, RDF, OWL, XML
• Strumenti: Office, Toad, SQL Developer, MATLAB, NetBeans
• Altri sistemi: AS400, EAI, Net@Siu, SalesForces.com

Lingue Straniere

Inglese

• Ascolto livello buono
• Lettura livello buono
• Orale livello buono 

Altro

• Patente di guida valida per categoria B dal 16/06/01, appassionato di viaggi, sport, musica, lettura