• Buona padronanza di:
• Sistemi Operativi:ambienti windows e macintosh;
• Applicativi: pacchetto office,ottima padronanza di word ed excel.
• Ambienti: Switchercad, Microwind e Xilink nel campo dell’elettronica.
• Programmi per la gestione di un personal computer e per la navigazione in internet.
• Elaborazioni grafiche e video.
• Linguaggi: C++ ; Abel;Unix; SQL;C#
• Conoscenza base di HTML e PHP, UML.

23 febbraio 2015 ad oggi
Analista Funzionale SIEBEL
MCR GROUP srl per Accenture su progetto Vodafone

AM CRM CCM/BESFO/LKMS/TTSIT/CPS/IHS
– Gestione delle richieste del cliente e individuazione eventuali issues e relativa soluzione
– Operations ordinarie quali il controllo dei log, la verifica delle schedulazione, l’analisi di corretta esecuzione dei batch su macchine windows e Unix
– Attività  di supporto tecnico all’utenza
– Gestione della segnalazione in carico ai team di Operations
• CCM
• BESFO
• IHS
• LKMS
• TTSIT
• CPS
• Remedy
• SQL Developer
• Near
• Autosys

12 Maggio 2014 a Febbraio 2015
Analista Funzionale SIEBEL
MCR GROUP srl per Accenture su progetto Sorgenia

AMS CRM Siebel/Prisma
– Operations ordinarie quali il controllo dei log, la verifica delle schedulazione, l’analisi di corretta esecuzione dei batch
– Gestione del personale del team
– Attività  di supporto tecnico all’utenza
– Gestione della segnalazione in carico ai team di Operations (soluzione)
– Reporting ed estrazioni
– Gestione puntuale degli interventi di allineamento delle squadrature dei dati in accordo a OPI e WI, interventi di gestione degli scarti di integrazione, attività  di bonifica e data cleaning

• SIEBEL 7.8
• PRISMA
• SQL Server Management Studio
• SQL Developer
• Siebel Tools

11 Novembre 2013 a Maggio 2014
Analista Funzionale SAP/SIEBEL
MCR GROUP srl per Accenture su progetto Edison

Change Management – Analisi dei requisiti software e di sistema presso Edison sviluppato in tecnologia SAP
– Preparazione del materiale di training : teroia ed esercitazione
– Creazione dei casi d’uso e di significativi scenari operativi, la fine di eseguire esercizi e lezioni guidate.
– Preparazione ambiente di formazione dedicato per permettere agli utenti finali di riprodurre le sessioni di training
– Corso di formazione in aula
• SAP CRM
• SAP IS-U
• ANCILE uPerform

22 Luglio 2013 al 31 Ottobre 2013
Analista Funzionale SAP/SIEBEL
MCR GROUP srl per Accenture presso Sorgenia in via Viviani 12, Milano
Analisi dei requisiti software e di sistema presso Sorgenia sviluppato in tecnologia SAP.
System e Integration Test , progettazione , esecuzione scenari di test in team QA.
Monitoraggio vita del Bug e gestione Defects
SAP
RQM
Oracle 10g, Toad for Oracle 10g
Mantis
Attività  o settore Information Technology

20 Maggio al 17 Giugno 2013
Analyst & IntegrationTester presso MSC Crociere
Kmakers srl Via Vicinale Santa Maria del Pianto Centro Polifunzionale INAIL Torre 2 Napoli
Analisi dei requisiti software e di sistema presso MSC Crociere su canali Business e CRM sviluppato in tecnologia Siebel 8.0. Progettazione , esecuzione scenari di test e gestione Anomalie.
Monitoraggio vita del Bug e gestione Defects
Canali B2C (Business to Consumer), Booking
Siebel Client 8.0, Siebel Tools 8.0
Jira
Soap UI
Attività  o settore Information Technology

01/03/2013 al 17/05/2013 Analyst
Kmakers srl Via Vicinale Santa Maria del Pianto Centro Polifunzionale INAIL Torre 2 Napoli
• Progettazione e Sviluppo software per la gestione di agenzie assicurative plurimandatarie. Analisi dei dati e realizzazione DB. Creazione architettura .net e web application in ASP.NET

• Framework .NET 4.0
• Microsoft Visual Studio 2010 , linguaggio c#
• Microsoft SQL Server 2008
• Star UML
Attività  o settore Information Technology

15 Novembre 2011 al 28 Febbraio 2013

Analyst & IntegrationTester presso Telecom Italia
Kmakers srl Via Vicinale Santa Maria del Pianto Centro Polifunzionale INAIL Torre 2 Napoli
Analisi dei requisiti software e di sistema presso Telecom Italia, progetto CRMBW sviluppato in tecnologia Siebel 6.3
Installazione software, definizione ed esecuzione scenari di test su Catalogo Siebel .
Monitoraggio vita del Bug e gestione Defects
• Siebel Client 6.3, Siebel Tools 6.3
• Oracle 10g, Toad for Oracle 10g
• Serena
Attività  o settore Information Technology

15 Febbraio 2010 al 31 Ottobre 2011

Analyst & IntegrationTester presso Telecom Italia

Analisi dei requisiti software e di sistema presso Telecom Italia, progetto CRMBW sviluppato in tecnologia Siebel 6.3
Installazione software, definizione ed esecuzione scenari di test su Catalogo Siebel .
Monitoraggio vita del Bug e gestione Defects
• Siebel Client 6.3, Siebel Tools 6.3
• Oracle 10g, Toad for Oracle 10g
• Serena

Attività  o settore Information Technology

07 Aprile 2008 al 31 Ottobre 2008

Analyst & IntegrationTester presso Telecom Italia

Analisi dei requisiti software e di sistema presso Telecom Italia, progetto CRMBW sviluppato in tecnologia Siebel 6.3
Installazione software, definizione ed esecuzione scenari di test su Catalogo Siebel .
Monitoraggio vita del Bug e gestione Defects
• Siebel Client 6.3, Siebel Tools 6.3
• Oracle 10g, Toad for Oracle 10g
• Serena

Attività  o settore Information Technology

Azienda ATS Accenture Technology Solutions, Centro Direzionale Napoli, isola C1
Test e Collaudo Siebel
Addetta al test e collaudo su piattaforma Siebel 7.8, 8.0 e 8.1 su progetto Fastweb MVNO/FLY/LA.
Stesura di Testbook e test cases relativi alle nuove funzionalità  sviluppate
System Test delle funzionalità  sviluppate sugli ambienti DEV e BFX .
Regression Test .
Attività  di Integration Test eseguita interfacciandosi con i diversi sistemi costituenti la piattaforma.
• Siebel Client 7.8 e 8.0, Siebel Tools
• Oracle 10g, Toad for Oracle 10g
• Hp Quality Center
• SoapUI
• Toad for Oracle 10g

Attività  o settore Information Technology

Azienda IBM Italia, laboratorio software di Roma, divisione Rome Solutions Lab

Sviluppatore in linguaggio C++
Addetta al fissaggio di difetti ed alla realizzazione di features, porting di fixes su diverse versioni della stessa applicazione.
Sviluppo sui due ambienti Windows e Macintosh, utilizzo degli IDE Microsoft Visual Studio 2005 e Apple Xcode, utilizzo delle GUI e della libreria wxWidgets

Attività  o settore Information Technology