• Ottima conoscenza del pacchetto Office e Adobe sia su Mac e Windows, conoscenza di Active
• Directory.ottimo uso generale delle apparecchiature informatiche, conoscenza di programmi per il
• montaggio video

Curriculum Vitae
15/12/14 © Unione europea, 2002-2014 | http://europass.cedefop.europa.eu Pagina 1 / 3
INFORMAZIONI PERSONALI **** ***
via Roma 4, 22078 Turate (CO) (Italia)
3389843969 029681059
****@****.***
Sesso Maschile | Data di nascita 20/10/1992 | Nazionalità Italiana
ESPERIENZA
PROFESSIONALE
05/03/2015–alla data attuale Service Desk Ospedaliero di 1°Livello
Nordcom, AO Papa Giovanni XXIII, Milano
creazione, gestione e categorizzazione Ticket , richiesta di assistenza provenienti da aziende sanitarie
ospedalieri milanesi, gestione/reset password in Active Directory legate all’utenza, risoluzione
problematiche legate Pc desktop e portatili, gestione chiamate a aziende terze, gestione casella mail,
creazione delle stesse.
gestione delle chiamate per Incident software/hardware dell’ Azienda Ospedaliera Papa Giovanni
XXIII di Bergamo, gestione delle chiamate in entrata, gestione, categorizzazione e monitoraggio delle
problematiche su portale Easyvista, apertura e gestione incident verso Lispa (Lombardia informatica).
04/08/2014–03/03/2015 Addetto Assistenza Utenti e Manutenzione/Riparazione Pc
Asystel, Accenture, Italease, Albaleasing, LeroyMerlin, Milano
Formattazione, Riparazione e Manutenzione Notebook e Desktop marcati DELL , HP, SIComputer,
per utenti Accenture, Italease , Albaleasing e LeroyMerlin.
Manutenzione Smartphone Blackberry, gestione del Active Directory, migrazione dati/Sistemi
Operativi, gestioni delle reti aziendali legate all’utenza, gestione macchine e Server Linux, assistenza
all’utente tramite remoto, supporto informatico generale all’ utente, riparazione Pc desktop e notebook
Dell e SIComputer, confezionamento, imballaggio e spedizione di materiale informatico per utenti
Accenture, gestione magazzino.
27/01/2014–28/03/2014 Addetto alle vendite e riparazione Pc
PC Magic, Turate (CO)
Assemblaggio Pc, riparazione software e hardware, smontaggio, sostituzione e riparazione parti
danneggiate Pc desktop e portatili, vendita materiale informatico e abbonamenti telefonici, gestione
cassa, riordino magazzino e pulizia locali.
2012–2012 Assistente docente
Servili computer, Turate (CO)
Aiuto didattico nei corsi di informatica per bambini di 12 anni.
2012–2013 Operaio di produzione alimentare
Paradiso del Dolce, Caronno Pertusella (VA)
Preparazione ingredienti per la preparazione di crostate, utilizzo e pulitura impastatrice, utilizzo
macchina formatrice, farcitura, impostazione forno e cottura crostate.
Confezionamento caramelle, occasionalmente addetto alla vendite presso mercati.
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ISTRUZIONE E FORMAZIONE
COMPETENZE PERSONALI
2009–2014 Aiuto imbianchino (attività svolta saltuariamente)
Tinteggiature ****, Turate (CO)
Imbiancatura e pulizia locali.
10/2008–01/2009 Operaio
Cooperativa Granello, Cislago (VA)
Addetto al montaggio componenti metalliche di automobili, aiuto magazzino.
01/2008–02/2008 Operaio
Ettichettificio Cardirola, Cislago (VA)
Controllo macchine stampa, carico bobine iniziali, imballaggio bobine in uscita, aiuto in fase di pre-
stampa su sistema operativo Windows e Mac
2004–2012 Certificati ECDL base e Avanzato
Servili computer, Turate (CO)
Occasionalmente ho frequentato corsi di informatica per l’utilizzo dei programmi Office (Word, Excel,
PowerPoint, Access, Internet Explorer, Outlook.)
Conoscenza base componentistica del Computer.
2006–2009 Qualifica di operatore multimendiale addetto alla pre-stampa
C.F.P Padre Monti, Saronno (VA)
Impostazione pagine e immagini, produzione e progettazione di volantini e opere grafiche.
Informatica (linguaggio PDF, pacchetto Adobe in particolare i programmi InDesign Photoshop e
Illustrator, sia con il sistema operativo Windows che Mac).
Lingua madre italiano
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
inglese A2 A2 A2 A2 A2
Livelli: A1/A2: Livello base – B1/B2: Livello intermedio – C1/C2: Livello avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue
Competenze comunicative Sono una persona calma e paziente, ho avuto modo di lavorare con dei bambini e ho visto che sono
capace di mantenere la tranquillità necessaria.
Sono una persona di buon umore e di compagnia.
Ho imparato a rapportarmi con i clienti sia grazie alla mia esperienza come addetto alle vendite al
Paradiso del dolce, sia grazie all’ultima esperienza presso Pc Magic e Asystel
Competenze organizzative e
gestionali
Sono puntuale perché rispetto i tempi di consegna, faccio il lavoro richiesto nel modo e nei tempi
assegnati.
Ho imparato ad essere veloce ma preciso nel corso di tutte le mie esperienze lavorative.
Curriculum Vitae
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ULTERIORI INFORMAZIONI
Competenze professionali Uso attrezzi per smontare e rimontare Pc.
Uso impastatrice, forno, formatrice, macchina impacchettatrice, rulli per imbiancatura, vernici,
registratore di cassa.
Competenze informatiche Ottima conoscenza del pacchetto Office e Adobe sia su Mac e Windows, conoscenza di Active
Directory.ottimo uso generale delle apparecchiature informatiche, conoscenza di programmi per il
montaggio video (Sony Vegas).
Altre competenze Conoscenza della musica su spartito grazie alla mia passione per la tromba, dimestichezza nel
disegnare.
Patente di guida B
Automunito.
Iscritto al Collocamento Mirato Disabili.
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali hai sensi del decreto legislativo numero 196 del 30
giugno 2003,” codice in materia di protezione dati personali”.