Figura professionale: Service Manager

Nome Cognome: F. U.Età: 37
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Project Manager/Architetto SW/ IT Manager
Sede preferita: Milano

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Sommario

Analista programmatore

Esperienze

Dicembre 2015 – Oggi Figura ricoperta Service Manager; Datore di lavoro Fincons Group; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità; Interfaccia con gli utenti di business
Gestione del gruppo di AM
Coordinamento di risorse del delivery center di Bari
Pianificazione degli interventi software da eseguire per migliorare il servizio
Raccolta dei requisiti
Stesura di analisi funzionali di disegni dei processi per l’integrazione con sistemi esterni
Gestione delle problematiche più significative per il cliente. Preparazione di presentazioni e report per il SAL mensile

Dicembre 2007 – Dicembre 2015 Figura ricoperta Senior Analyst; Datore di lavoro Accenture; Luogo Milano/Napoli/Pune(India)

Gennaio 2012- Dicembre 2015 Cliente MEDIOLANUM

Programmazione, analisi e manutenzione del  sistema Nais Vita presso le sedi ATS di  Milano, Napoli, Pune(India) e presso il cliente.

Attività svolte nel periodo: Sviluppo di interfacce e di componenti principali dell’applicativo online e batch
Correzione di anomalie software (SIR)
Scrittura di analisi tecniche/funzionali in italiano e in inglese
Interfaccia con l’IT cliente
Gestione di un gruppo presso la sede Accenture di Pune (India)
Riferimento secondario per la gestione del gruppo della sede di Milano
Analisi e stima dei supporti operativi richiesti dal cliente
Responsabile di una parte del deploy dall’ambiente MAINFRAME all’ambiente AIX/UNIX
Tutor di una risorsa junior
Presidio dal Cliente

Cliente UNIPOL Programmazione, analisi e manutenzione del  sistema Nais Vita presso le sedi ATS di  Milano, Napoli e Pune(India).

Attività svolte nel periodo: Sviluppo di interfacce e di componenti principali dell’applicativo online e batch
Correzione di anomalie software (SIR)
Scrittura di analisi tecniche in italiano e in inglese
Gestione di un gruppo presso la sede Accenture di Pune (India

Ottobre 2009- Gennaio 2010 Cliente BNL

Programmazione, analisi e manutenzione del  sistema Nais Vita presso le sedi ATS di  Milano, Napoli e presso il cliente.

Attività svolte nel periodo: Sviluppo di interfacce e di componenti principali dell’applicativo online e batch
Correzione di anomalie software (SIR)
Scrittura di analisi tecniche in italiano
Presidio dal Cliente

Dicembre 2007- Ottobre 2009 Cliente ALLIANZ

Programmazione e manutenzione del sistema SIRIO, ramo sinistri. La principale mansione è stata quella di supporto agli utenti della compagnia attraverso informazioni, correttive software e revisioni di analisi tecniche.

Attività svolte nel periodo: Manutenzione del sistema
Interfaccia con l’IT cliente
Interfaccia con gli utenti

Istruzione e Formazione

Data Luglio 2007

Titolo della qualifica rilasciata Maturità scientifica tecnologica

Istituto di istruzione o formazione Majorana Cesano Maderno

Luogo Cesano Maderno

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Mainframe cobol cics db2 sql Unix TWS, Jira
Conoscenza base: .net,java

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