• Project Manager prevalentemente in ambito BSS-OSS (CRM, ERP, Billing, ETL, DWH…), FSO
• PROPS-C, Risk Management,
• CPM Cube Sales, CPM Cube Finance, CPM Governance,
• Add-on Sales for service professional

Gennaio 2010 – Settembre 2015 Figura ricoperta IT Project Manager | Service Delivery Management | Test Manager; Datore di lavoro Ericsson IT Solutions & Services S.p.A.; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità

Attività di progetto

(ultima)
* cliente H3G – ambito (BSS/OSS) – durata 6 mesi – ruolo PM nel PMO H3G group – integrazione e migrazione piattaforma ERP

(penultima)
* cliente Ericsson FSO – ambito logistic and infrastructure – durata 1 anno e 6 mesi – ruolo PM nel MSIP/FSO VF IT, H3G IT – implementazione sistema informativo custom.- metodiche utilizzate PROPS-C

(secondultima)
* cliente VF IT – ambito Services Infrastructure – durata 10 mesi – ruolo PM – implementazione progetto pilota in ambito servizi di rete (Mobile Broadband) dedicato al recupero della connettività internet per utenze smartphone e tablet aventi APN non configurato correttamente o errato.- metodiche utilizzate PROPS-C

* cliente VF IT – ambito logistic and infrastructure – durata 6 mesi – ruolo PM nel FSO VF IT – implementazione ed integrazione sistemi custom.

Attività di collaudo
* cliente  VF IT – ambito (BSS) – durata 12 mesi – ruolo Test Manager– Attività di servizio di Quality Assurance in regime di Business Simulation per CRM su soluzione Siebel.

Attività di servizio
* cliente H3G – ambito (BSS/OSS) – durata 12 mesi – PM attività di coordinamento e governo dei processi di Deployment (Crm, billing, payment, erp, etl, dwh) coinvolti nei rilasci programmati (canvass commerciali e tecnici), nei rilasci correttivi e nelle migrazioni tecniche evolutive.

Giugno 2001 – Dicembre 2009 Figura ricoperta IT Project Manager | Service Delivery Management | Test Manager; Datore di lavoro Pride S.p.a part of Ericsson Group; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità

Attività di collaudo
* cliente Fastweb – ambito (BSS) – durata 2 anni – ruolo Test Manager – Attività di servizio di Quality Assurance sistema CRM Siebel in ordine  a canvass, post canvass e interventi straordinari.

* cliente VF IT – ambito (BSS) – durata 6 mesi – ruolo Test Manager – attività di collaudo in ambito dell’Area CCBS – Customer Care & Billing

Attività di servizio
* cliente Fastweb – ambito (BSS) – durata 1 anno – ruolo SDM – attività di operation in area CRM Siebel in regime di business startup. Ambiti di gestiti: gestione applicativa e di sistema;
approvvigionamento e verifica della consistenza dei dati catalogati; adeguamento delle infrastrutture e gestione dei cambi release di Siebel e della sua personalizzazione applicativa.

* cliente Telecom IT – ambito (BSS/OSS) – durata 8 mesi – ruolo PM – attività di start up atta definire e concordare le attività di coordinamento per supporto I° e II° livello in ordine acquisizione servizio.

attività di progetto
* cliente IBM vs Cariplo – ambito intagration – durata 5 anni – ruolo TL – attività di integrazione applicativa tra l'infrastruttura mainframe IBM e realtà unix & pc

* cliente Alcatel vs Telecom IT – ambito TLC-Infrastructure – durata 1 anno e 6 mesi – ruolo PM – Attività di gestione per le attività necessarie all’adeguamento dei nodi CEM-ALCATEL dislocati nelle infrastrutture Telecom Italia in ordine alla migrazione tecnologica.

Febbraio 1991 – Maggio 2001 Figura ricoperta IT solution architect | IT software architect | software developer; Datore di lavoro Pride S.p.a.; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità

Ho ricoperto mansioni di progettista con ruoli come Solution architect, software architect e Developer, con competenze rivolte alla programmazione e quindi alla ideazione, modellazione e realizzazione di progetti informatici.

Tra i più i molti posso ricordare:

1998-2002 – Progetto di integrazione bancaria, Front Office-Back Office, di automatizzazione delle attività di comunicazione in tempo reale, fra varie applicazioni bancarie rendendo effettivo il monitoraggio delle operazioni;

1995 – 1996 Realizzazione di un Driver in assembler montato su microchip (piattaforma intel) per il pilotaggio delle pompe idrauliche installate sulle piattaforme petrolifere Agip.

1994 – 1995 Analisi e sviluppo di un apparato di configurazione di un driver per il pilotaggio acustico di un impianto HIFI. Applicazione che riceve e imposta le regolazioni per processore acustico;

1991-1993 – Adeguamento Hw delle centrali Italtel (risk5000): porting dei processi UT a bordo dei moduli Italtel da architettura 16 bit a 32 bit: piattaforma digital (da pdp11 a risk5000), OS Unix;

Istruzione e Formazione

Data Giugno 2015

Titolo della qualifica rilasciata Add-on Sales for service professional

Istituto di istruzione o formazione Ericcson – corsi d'aggiornamento professionale

Luogo Assago

Data Gennaio 2014

Titolo della qualifica rilasciata Certificazione ITIL Foundation v3

Istituto di istruzione o formazione AXELOS Global Best Practice

Luogo Assago

Data Aprile 2013

Titolo della qualifica rilasciata Risk Management

Istituto di istruzione o formazione Ericsson – Corsi di aggiornamento

Luogo Assago

Data Marzo 2013

Titolo della qualifica rilasciata CPM – CUBE

Istituto di istruzione o formazione Ericcson – corsi di aggiornamento

Luogo Assago

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

CPM Cube Sales,

CPM Cube Finance,

CPM Governance

Data Dicembre 2012

Titolo della qualifica rilasciata PROPS-C

Istituto di istruzione o formazione Ericsson – corsi d'aggiornamento professionale

Luogo Assago

Data Febbraio 2002

Titolo della qualifica rilasciata PM_1 e 2 GESTIONE MANAGERIALE DEI COLLABORATORI

Istituto di istruzione o formazione ISTUD – Università di Castellanza (Va)

Luogo Milano

Data Giugno 1986

Titolo della qualifica rilasciata Diploma Perito Elettrotecnico

Istituto di istruzione o formazione ITIS Giacomo Leopardi Sesto S. Giovanni

Luogo Sesto S. Giovanni

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

1986-1989    Università degli Studi di Milano approfondimento di 3 anni in Scienze dell'informazione

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese

Capacità di lettura/scrittura Buono

Capacità di espressione orale Buono

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Competenze principali

Project management
Change management
Project planning
Team building
Team leadership
Gestione progetti
Progettazione software
Gestione dei requisiti
Service management
Service delivery

Altre competenze di Andrea Eraclio

Telecomunicazioni
IT operations
User Acceptance Testing
Pianificazione test
Software Quality…
Integrazione
Testing
Gestione servizi IT
CRM
Infrastrutture
PMO