• Monitoraggio flussi sistemi

Perito Elettronico

Febbraio 2019 – Oggi Figura ricoperta IT Support Administrator Datore di lavoro CRS Group Luogo Milano

Principali attività e responsabilità Attività di Service Desk administrator presso Studi Legali. Le attività sono varie e
comprendono sia quelle presso gli utenti che quelle di secondo livello per la parte (lato server)
di creazioni utenze di dominio AD, Citrix per la gestione remota, mail su Exchange (creazione
mail e gestione distribution list ed altro), a nostro carico anche il print server per le stampanti,
server FTP per la creazione di cartelle personali e server AV (in gestione per l’installazione
dell’agent sulle nuove macchine a dominio). Le postazioni vengono preparate con la
configurazione dei PC client (immagine preparata inizialmente LEGACY /UEFI a seconda delle
necessità) anche con telefoni IP (cisco) configurati col nome dell’utilizzatore e anche con
VOICEMAIL. I PC portatili e desktop vengono configurati come indicato prima anche con
CITRIX receiver in quanto (questo per i LAPTOP) gli utenti hanno anche la possibilità della
connessione remota dall’esterno nel caso non siano in sede.
Infine, come attività giornaliere, vengono monitorate le mail inviate in automatico dai server
per eventuali warning di malfunzionamento

Giugno 2016 – Oggi Figura ricoperta Help Desk Tecnico / On Site Datore di lavoro Danone Spa Luogo Milano

Principali attività e responsabilità Attività di Help Desk tecnico informatico, assistenza PC, stampanti, apparati di rete, switch e sistemi AV (Tandberg CISCO). Nello specifico mi occupo di preparare la sostituzione dei computer agli utenti, configurando i nuovi apparati e assicurare il corretto funzionamento all’interno della rete aziendale e in remoto. Per le nuove utenze di rete configuro la telefonia fissa e mobile, la prima nello specifico si tratta del terminale cisco in dotazione sulle desk user, per il secondo caso trattasi del device mobile tipo Samsung o iPhone e spesso anche IPAD per utenze addette alle vendite. Riguardo al SW i PC sono configurati con O.S. tipo W7 64bit ma il cui sostituto a breve sarà W10, mentre il client di Posta utilizzato è IBM Lotus V9.0. Nelle mie mansioni giornaliere mantengo contatti col fornitore di telefonia mobile Vodafone per la gestione delle attivazioni, disattivazioni e modifiche sulle numerazioni attive aziendali.

Maggio 2012 – Oggi

Figura ricoperta Energia Datore di lavoro E.On Luogo Milano

Marzo 2016 – Oggi 

1/9/1996 – 31/12/1996
Lavoro o posizione ricoperti
Tecnico di apparecchi di registrazione di suono
Principali attività e responsabilità
Esperienza come Tecnico Audio/Video presso azienda in Como: LARIO CONGRESS impiegata nella realizzazione di impianti audio per congressi, conferenze.
Presidio tecnico durante convention.
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Lario Congress
Masia, 22100 Como (Italia)
Tipo di attività o settore
Elettronica, soluzioni A/V
Date
01/02/1997 – 31/05/1997
Lavoro o posizione ricoperti
Tecnico riparatore
Principali attività e responsabilità
Esperienza come Tecnico, presso ELETTRONIC’S CENTER prevalentemente specializzata nella riparazione di apparecchiature elettroniche di vario genere, dall’apparato Hi-fi, videocamere, decoder al telefonino cellulare di cui ero il tecnico riparatore.
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Electronics Center
Giulini, 22100 Como (Italia)
Tipo di attività o settore
Elettronica
Date
01/06/1997 – 30/09/1997
Lavoro o posizione ricoperti
Tecnico/Venditore
Principali attività e responsabilità
Riparatore di telefonica cellulare e installatore di impianti audio e vivavoce su autoveicoli presso Car Audio Team
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Car Audio Team
Via IV Novembre 6, 22040 Azate Brianza (Italia)
Tipo di attività o settore
Centro Tim, telefonia mobile
Date
01/10/1997 – 31/03/2008
Lavoro o posizione ricoperti
Venditore Tecnico
Principali attività e responsabilità
Esperienza presso azienda: GALLERIA MUSICALE ove ho maturato le conoscenze accumulate nel lavoro precedente (infatti la ditta e’ anche un CENTRO T.I.M.) incrementandole notevolmente sia nel
Pagina 2 / 4 – Curriculum vitae di
Lorenzato Marco
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campo dell’elettronica della telefonia cellulare consumer, nel campo satellitare, nella telefonia fissa ed installazione su veicoli standard e commerciali. Specializzazione su apparati elettronici audio/video Bang & Olufsen della quale ho partecipato attivamente a corsi specifici di vario tipo e di cui posso vantare una ottima conoscenza sul campo.
Assistenza informatica clienti su terminali TIM forniti in locazione dal gestore.
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Galleria Musicale
E. D'Adda, 42, 22066 Marano Comense (Italia)
Tipo di attività o settore
Elettrodomestici,Tv,Hi-Fi, Centro Tim, B&O
Date
10/04/2008 – 31/10/2008
Lavoro o posizione ricoperti
Tecnico Commerciale
Principali attività e responsabilità
Impiegato Presso Azienda Grisoni Sistemi Didattici di Grandate a Como. Seguo mansione di tipo Tecnico – Commerciale, preparazione e realizzazione di impianti Didattici e Informatici (laboratori linguistici e relative apparecchiature HW cablate su rete interna, informatici ad inglobare la rete didattica). Assistenze tecnica e consulenze informatica standard per i clienti aziendali.
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Grisoni Sistemi Didattici
Via Canturina, 83/b, 22100 Como (Italia)
Tipo di attività o settore
Vendita prodotti e sistemi per istituti scolastici
Date
01/11/2008 – 30/06/2009
Lavoro o posizione ricoperti
Tecnico Informatico
Principali attività e responsabilità
Impiegato presso I-TECH DIMENSION Sagl presso Manno a Lugano. Mi occupo prevalentemente dei servizi informatici di supporto al cliente. Riparazione Pc lato client e server per le aziende, configurazione reti, ripristino e salvataggio dati, controllo da remoto delle macchine e relativa assistenza on-line. Spesso i nostri clienti necessitavano un supporto tecnico a 360°, quindi oltre all’assemblaggio di PC e relativa configurazione Sw del Sistema Operativo ci occupavamo anche della stesura della rete interna quindi del cablaggio e messa in opera con le prese gli SWITCH e all’allacciamento della Linea DSL. Inoltre per completare l’impianto fornivamo ed installavamo anche apparati vari tra cui Router, Switch, Scanner, Stampanti, Print Server ecc.. Specializzazione e installazione di impianti VIDEO a circuito chiuso per videosorveglianza..
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Hi-Tech Dimension
6900 Manno – Lugano (Svizzara)
Tipo di attività o settore
Informatica
Date
01/07/2009 – 31/12/2010
Lavoro o posizione ricoperti
Commerciale
Principali attività e responsabilità
Impiegato presso la Bottinelli Informatica dove mi occupo prevalentemente della parte commerciale, vendita software gestionale, reti aziendali, architettura client server HP e assistenza clienti.
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Bottinelli Informatica
Via Briantea, 22038 Tavernerio (Italia)
Tipo di attività o settore
Software House
Date
10/01/2012 → 31/03/2012
Lavoro o posizione ricoperti
Tecnico – Help desk Gucci Spa
Principali attività e responsabilità
Mi occupo di assistenza (Help Desk) dei terminali aziendali della sede di Cadempino. Assistenza client con relativa gestione TICKET, dalle problematiche della posta elettronica alle stampanti di rete condivise sui server e ripristino completo del client anche nei casi piu’ problematici. Configurazione di programmi client come Office Outlook e Lotus Notes, aggiornamenti di Service-Pack, reset pwd e aggiornamento account utente in ambiente server lato Active Directory. Mi occupo inoltre della configurazione di telefonini aziendali per la gestione mail (Black Berry).
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Gucci Spa
6900 Cadempino – Lugano (Svizzera)
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Lorenzato Marco
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Date
01/04/2012 → 04/05/2012
Lavoro o posizione ricoperti
Tecnico Informatico
Principali attività e responsabilità
Assistenza ai terminali durante le migrazioni dei PC da Xp a 7, configurazione di Programmi come Lotus Notes e Office 2010. Installazione stampanti USB e di rete.
Lavoro a breve termine solo per migrazione client.
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Carnini SPA – GRUPPO PARMALAT
22079 Villa Guardia – Como
Date
07/05/2012 → Oggi
Lavoro o posizione ricoperti
Help Desk Assistant
Principali attività e responsabilità
Attività di Help Desk, supporto su CRM (SBL) ora nuovo sistema Salesforce. Mi occupo di assistenza per i vari reparti all’interno dell’azienda, gestione sistema di ticket (Mantis WT della società NTTDATA), assistenze informatiche saltuari in caso di necessità e monitoring di sistemi.
In dettaglio gestisco analisi dei problemi generati dal flusso di attivazione contratti, dall’OE alla fatturazione, compresa la parte WEB. Le anomalie date dai sistemi ancora in via di sviluppo sono controllate giornalmente e bonificate per permettere l’avanzamento delle attività business. Le bonifiche vengono analizzate utilizzando strumenti di sviluppo e di analisi conosciuti come SQL Server per billing e commissioning mentre su CRM Salesforce sono a disposizone la consolle di sviluppo e WorkBench, il sistema cloud che ingloba SQL/SOQL e APEX per gestione e lancio SCRIPT di bonifica massiva di dati.
Nome e indirizzo del datore di lavoro
E.On Energia
20100 Milano – Mi
Tipo di attività o settore
Settore Energia
Date
15/09/1990 – 30/10/1994
Principali tematiche/competenza professionali acquisite
Formazione mirata all'entrata nel mondo del lavoro con conseguente tirocinio/stage in azienda informatica.
Nome e tipo d'organizzazione erogatrice dell'istruzione e formazione
Enaip Lombardia (Ente Acli Istruzione Professionale)
Belvedere, 22100 Como (Italia)
Capacità e competenze personali
Madrelingua(e)
Italiano
Altra(e) lingua(e)
Autovalutazione
Comprensione
Parlato
Scritto
Livello europeo (*)
Ascolto
Lettura
Interazione orale
Produzione orale
Inglese
A2
Utente base
A1
Utente base
A1
Utente base
A2
Utente base
A1
Utente base
(*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue
Capacità e competenze tecniche
Installazione di apparecchiature Audio/Video, capacita' tecniche nella riparazione di guasti e/o anomalie di funzionamento.
Capacità e competenze informatiche
Competenze Informatiche: Nel campo informatico IT, ho sviluppato OTTIME conoscenze che spaziano dall’uso di sistemi operativi come MS-DOS a quelli come i comuni WINDOWS (95/98/2000/ME/XP/NT/VISTA,7). Discrete conoscenze anche su Windows Server 2008 R2. Le conoscenze dei programmi che normalmente utilizzo possono essere divisi in categorie tipo:
Browser: Explorer, Firefox, Opera, Chrome (google), Safari
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Lorenzato Marco
Per maggiori informazioni su Europass: http://europass.cedefop.europa.eu
© Unione europea, 2002-2010 24082010
Video Editing: Pinnacle Studio, Avid, Adobe Premiere e Virtual Dub Mod che utilizzo per modificare formati video compressi dai codec sotto elencati, AviSynt e DivFix per ripristino settori video danneggiati in formato mpg4.
Video Codec: Mpeg, Mpeg2, Divx (mpg4), Xvid, Matroska pack (Mkv)
Audio Editing: Soundforge Studio, Steinberg Cleaner, dbPowerAmp, Steinberg Cubase, Winamp (utilizzato anche come lettore)
Audio Codec: Mp3 Lame, Wav, Ogg Vorbis, AAC, Mp4 audio, flac, monkey
Photo Editing: Adobe Photoshop, Foto resize.
Antivirus: Kaspersky Lab, attualmente in funzione, Symantec Norton Internet Security, Bit Defender, Nod32, Panda antivirus, AVir, AVG Internet Security, F-Secure e COMBOFIX. Utilizzo di Sophos come anti-rootkit.
Anti-Spyware: Lavasoft Ad-Ware
Video Scrittura:Windows Office XP 2003,2007 e 2010, Open-Office in ambiente Windows e Linux, PDF Creator,
WEB designer: FrontPage, Dreamwaver, Adobe Flash CS3. Conoscenza base di HTML.
Posta Elettronica:FreePops (per vari provider) Office OutLook, Lotus Notes, Outlook Express, IMAP, POP3, SMTP
Ripristino Dati: OnTrack Recovery HDD, Backup generico dati e posta
Masterizzazione: Ahead Nero Burning, Alcool 120.
Utility: RegCleaner, uninstall tools, mbr, f-disk, CPM (Cute Partition Menager) Xosl, VNC (Virtual Networc Computing) FTP, FileZilla (Client-Server), Returnill, DamWare NT.
Applicativi/Daemons Tools:Kismet, Airowizard, air-crack, iroffer, Telnet, Nmap, Ftp, Netbios, Putty, Scan (generici), Vidalia (Tor, Proxy)
Altre conoscenze: mIrc, P2P
Svago: Virtual Dj
Ammetto una buona conoscenza delle reti comunemente istallate (LAN), protocolli TCP/IP, DNS, , tutto quello che concerne la connessione in rete tra Computer e Server in ambiente Windows.
OTTIME conoscenze in campo Hardware, assemblaggio Personal Computer e buone capacita’ di soluzione nel caso si possano verificare eventuali guasti sulle macchina; per quanto riguarda il Software ammetto comunque buonissime capacita’ risolutive nell’individuare eventuali anomalie di sistema, che possono rallentare o in taluni casi bloccare le funzionalita’ della stessa; vantando quindi ottima padronanza nella gestione del sistema operativo in sé, dalla configurazione BIOS e, anche se in casi particolari, alla piccola gestione del registro si sistema. Capacità risolutive in configurazione Hardware.
Conoscenze base sui sitemi LINUX
Patente
B
Disponibilita’
Preavviso di 1 mese

Istruzione e Formazione

Data

Luglio 1994

Titolo della qualifica rilasciata

Perito Elettronico

Istituto di istruzione o formazione

IPSIA Ripamonti

Luogo

Como

Data

Gennaio 1994

Titolo della qualifica rilasciata

Perito Elettronico

Istituto di istruzione o formazione

IPSIA Ripamonti

Luogo

Como

Conoscenze linguistiche

Lingua

Italiano

Capacità di lettura/scrittura

Madrelingua

Capacità di espressione orale

Madrelingua

Lingua

Inglese

Capacità di lettura/scrittura

Scolastico

Capacità di espressione orale

Scolastico