Maggio 2016 – Oggi Figura ricoperta Logistic Supervisor Datore di lavoro A.E.S Luogo Legnano

Principali attività e responsabilità Gestione Magazzino ricambi

Pianificazione ed acquisto parti di ricambio

Analisi costi / KPI

Coordinamento Tecnici

Supporto Clienti

Agosto 2014 – Febbraio 2016 Figura ricoperta E-Commerce Specialist Datore di lavoro PRMS – www.haierspares.eu Luogo Mezzago

Principali attività e responsabilità Integrazione Sistemi :

Definizione flussi di integrazione e automazione sito E.commerce con Gestionale Ad-hoc Zucchetti (trasferimento ordine, anagrafica cliente, anagrafica articolo, chiusura ordine, DDT/ fattura di spedizione, aggiormento inventario, etc…)

Analisi :

• Sviluppo di analisi atte a monitorare visitatori sito, ricerche effettuate, carrelli riempiti, registrazioni utenti, ordini effettuati, nazioni di provenienza, ..)
• Sviluppo di analisi atte a monitorare : tempi di evasione ordini (tempi magazzino / tempi trasporti), marginalità prodotto / disivisione / tipologia, articoli da pubblicare, etc..)
• Testing : Verifica e testing in ambiente di sviluppo modifiche richieste a pagine / maschere sito E-Commerce prima della messa in produzione.

Supporto Clienti : supporto a clienti europei nell 'individuare gli articoli corretti, inserimente pubblicazione nuovi articoli, listini)

Giugno 2009 – Maggio 2014 Figura ricoperta Warranty Coordinator / KPI & Cost Specialist Datore di lavoro LG ELectronics Luogo Milano Principali attività e responsabilità

Warranty Coordinator:

• Validazione / Approvazione e Fatturazione Claim interventi di assistenza tecnica italiana (circa 400 centri assistenza – tutte le divisioni).
• Definizione logiche di validazione atte a verificare integrità / Consistenza / veridicità dati acquisiti
• Audit Centri assistenza

KPI & Cost Special

• Sviluppo / creazione ed automazione reportistica giornaliera / settimanale / mensile atta a monitore Processi / KPI / Cost (SAP – Business Object)
• BO Key User Activity : (addestramento personale all utilizzo di BO, ottimizzazione report, verifica utilizzo / timing per ottimizzazione risorsa BO, indivuduazione reportistica duplicata, merge di reportistiche simili, richiesta di definizione nuove dimension, measure)
• Integrazione sistemi : definizione servizi xml necessari all' integrazione dei gestionali rete assistenza con sistemi IT (interfacciati circa 70 centri assistenza in 2 anni)
• Pianificazione Annuale / Mensile costi svc (Basic Plan / Moving Plan). Costuizione di scenari basati su proiezioni di vendita

Marzo 2005 – Maggio 2009 Figura ricoperta Service Operations Engineer Datore di lavoro LG Electronics Luogo Segrate

Principali attività e responsabilità Gestione Logistica per la ricezione spedizione  terminali guasti ricevuti (gestione di 4 assistenti) Pianificazione Ricambi necessari alla riparazione dei terminali guasti ricevuti Gestione Magazzino unita swap / Magazzino Ricambi (2 persone)Analisi e Forecasting  Ricambi / Unita di swap / Reportistica Interna                                                                                                                        

Febbraio 2002 – Febbraio 2005 Figura ricoperta Engineering Department Datore di lavoro W.S.C. Luogo Vimercate

Principali attività e responsabilità Pianificazione ed acquisto parti di ricambio

Gestione Magazzino ricambi

Analisi costi riparazione

Gestione e certificazione strumentazione di laboratorio

Procedure ISO e VISION per il laboratorio.

Startup filiali estere

Istruzione e Formazione

Data Luglio 1994

Titolo della qualifica rilasciata Perito Elettronico

Istituto di istruzione o formazione ITIS Albert Einstein

Luogo Vimercate, MB

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano

Capacità di lettura/scrittura Madrelingua

Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese

Capacità di lettura/scrittura Buono

Capacità di espressione orale Buono

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Sistemi Operativi : MS-DOS, Windows 95 / 98 / 2000 / XP / 7 /10 – Ubuntu

Office: MS Office (Word / Excel / Access / Powerpoint) / Openoffice

Database : SQL / Mysql

BI : SAP Business Object (Key User)

Corsi:

tableau 10 A-Z: Hands-On Tableau Training For Data Science!
https://www.udemy.com/certificate/UC-BQE0R6DQ/

mastering data integration (ETL) with pentaho kettle PDI
https://www.udemy.com/certificate/UC-EJA51FVD/

Learning Pentaho – From PDI to Full Dashboard
https://www.udemy.com/certificate/UC-HBM9BW9N/

Ubuntu Linux Server Basics
https://www.udemy.com/certificate/UC-5KQF5SJO/

Data Analytics: MicroStrategy, Tableau, Qlikview, Power BI
https://www.udemy.com/certificate/UC-C067FYW8/