Ottobre 2008_Laurea Specialistica in Informatica indirizzo BioinformaticaSettembre 2006_Laurea Trien

Esperienza  professionale    

Da Luglio 2014 (tempo indeterminato) – attualmente

  Application Management per Banca Intesa San Paolo

 – Service Delivery e  Service Support (piattaf. Ticketing : Remedy, Service Now)
 – Incident management (analisi tecnica degli incident, supporto a strutture DBA, sistemisti e sviluppo )
 – estrazione dati , analisi dati , Log analysis
 – attivita’ progettuali in AM e di manutenzione evolutiva
 – Analisi funzionale
    • raccolta requisiti
    • descrizione scenari di interazione di change request tramite utilizzo di UML e Use Cases
    • documentazione
    • change request management (nel rispetto dei vincoli di qualità, effort e tempi )
    • test applicativi
    • follow up post rilascio
 – Supporto ai SAL (Project Review Meeting)

List s.p.a. – via Largo foro Buonaparte, MI

Gennaio 2010 / Giugno 2014

Team Leader Help Desk II/III lv. Per Regione Lombardia (applicativo: GEFO)

**attivita di management: 
 – pianificazione e monitoraggio delle attivita’
– coordinamento delle risorse umane e distribuzione del lavoro
– analisi e studio di azioni volte a prevenire rischi e a migliorare il servizio
   – attivita' di sintesi e presentazione dei risultati
   – osservazione delle fasi del processo produttivo in modo da migliorarle
   – relazione con stackeholder: raccolta e analisi dei fabbisogni dei clienti
   – Supporto al PM Senior: strategie organizzative
   – Supporto al PM Senior:  partecipazione a SAL periodici
**attivita' tecniche:
 – sviluppo di script  in sql (report, bonifiche dati)
 – attivita' di debugging del codice sql 
 – controllo della qualità dei prodotti  : attivita' di Test di regressione e funzionali 
 – produzione di documentazione di competenza 
**attivita' di Gestione del Servizio:
 – coordinamento deploy in ambiente di Produzione 
 – attivita' e supervisione ad analisi di Log applicativi
 – monitoraggio prestazioni web application
 – test applicativi dopo migrazioni, restore, etc
 – manutenzione homepage web application

I&T Servizi , consulente presso Lombardia Informatica s.p.a
Via Durando, 38, Milano

Giugno 2010 / Giugno 2014 – 3 giorni a settimana dalle 18.00 alle 21.00
Sistemista Impianti Lottomatica per estrazioni del Lotto (con certificazione acquisita presso Editec, Giugno 2010 – Parigi(Fr)
    • assistenza tecnica;
    • project configuration management;
Tecnologie utilizzate: Win, Linux, Samba, Active Directory, Pinnacle Studio, sw proprietario

I&T Servizi (società di consulenza), consulente presso Lottomatica
Via Fulvio Testi, Milano

22 gennaio 2009  / 01 gennaio 2010

Assistenza Tecnica Help Desk II livello per Regione Lombardia/Lombardia Informatica – Applicativo Regione Lombardia: GEFO
–  Utilizzo di sql per interazione con Oracle
 – Test funzionali , Analisi di Log applicativi
Tecnologie utilizzate: Siebel, Mantis bugtracker, Oracle,Toad, Linguaggi: php, sql, pl/sql

I&T Servizi), consulente presso Lombardia Informatica s.p.a
Via Durando, 38, Milano

2005 / 2009
Assistenza Tecnica per sistemi Windows e Linux based e piccole reti domestiche
    • Montaggio e configurazione PdL client e stampanti
    • Sostituzione hw 
    • Installazione S.O., update e driver
    • Installazione e settaggio sw (antivirus, firewall, etc)
    • Riparazione sw causa virus, crash di sistema, etc
    • Ottimizzazione prestazioni
Lavoratore autonomo o presso piccoli centri

ISTRUZIONE
2008 
Laurea Specialistica in informatica (indirizzo bioinformatica), votazione 106/110

(tesi: Creazione Web Application e gestione Big Data. php,mysql,oracle, python,Talend Studio)
Alma Mater Studiorum Università degli Studi di Bologna
Bologna (Italia)

2006 
Laurea Triennale in Informatica
(tesi: Creazione Web Application. php,html,mysql)
Università degli studi di Salerno
Fisciano (Italia)

1998 
Diploma di Maturità Classica
Liceo Classico G.B. Vico
Nocera Inferiore (Italia)

2010
 Corso DBA Oracle (10g) – 16 Ore
 Sinervis s.p.a. (Milano)

2014
Corso Base Cisco CCENT online iltuocorso.com

Inglese B1

– Predisposizione al lavoro per obiettivi
– Propensione al gioco di squadra
– Interazioni interdisciplinari 

COMPETENZE
Project management & team leading: 
– Leadership
– Visione d'insieme
– Capacità decisionali
– Capacità comunicative
– Capacità di motivare e coinvolgere
– Capacità di mediazione
– Apertura verso le nuove idee e flessibilità ai cambiamenti
– Capacità di sviluppare il team e le potenzialità dei singoli
– Capacità di delegare

– SISTEMI OPERATIVI : 
Windows (95, 98, NT, 2000, XP, Vista, 7, 8,10) [Livello: OTTIMO]
Linux client  [Livello: BUONO]
Windows server [Livello: BASE]
Linux/Unix server [Livello: BASE]
MS-Dos [Livello: BASE]

– LINGUAGGI DI PROGRAMMAZIONE
  Oracle SQL [Livello: BUONO]
UML, MySQL ,HTML , PHP4/PHP5 , jquery, CSS Mobile, Bootstrap  [Livello: BUONO] 
XML, PL/SQL ,CSS, Python, Javascript, XML,T-SQL ,Ansi C ,C++ [Livello: BASE]

– COMPETENZE FUNZIONALI
Intervista utente e raccolta business requirements [Livello: BASE]
Descrizione specifiche funzionali – Traduzione in UML [Livello: BUONO]
Disegno banche dati [Livello: BASE]
Redazione documentazione funzionale [Livello: BASE]
Interazione con Sviluppo e supporto [Livello: BUONO]
Integrazione sw [Livello: BASE]
Gestione Progetti – Jira [Livello: BASE]
Creazione casi di test – HP ALM [livello : BUONO]
Application test e Acceptance testing (UAT) [Livello: BUONO]

– FRAMEWORK
 Phonegap [livello: BASE]

  -CMS
   Joomla [livello: BASE]
  Incomedia Website X5 Evolution 9 [Livello: BASE]
  Incomedia Website X5 Compact 8 [Livello: BASE]

– DATABASE 
PHPMyAdmin, Toad for Oracle [Livello: BUONO]
Oracle 10g(admin), Oracle 10g Express Edition, MS-ACCESS [Livello: BASE] 
Erwin

– SERVER && RETI
Samba [Livello: BASE]
Server Web Apache, Apache Tomcat [Livello: BASE]
   Shell scripting [Livello: BASE]
Wmware, Virtual Box, Putty [Livello: BASE]
  Configurazione Server (Linux) [Livello: BASE]
Configurazione Print Server (win/linux) [Livello:BASE]
Configurazione DNS, DHCP, Firewall, VPN, Antivirus, Backup, VPN [Livello:BASE]

– SOFTWARE: 
Siebel (utente), Mantis Bug Tracker System, Remedy(utente), Eclipse(utente), Microsoft Office, OpenOffice, Qlik(utente) [Livello: BUONO]
Firewall e antivirus , Argo UML, Easy PHP, Vantage, Polarion, Fasttrack Console, Murex,  Pinnacle Studio,  Acronis True Image, Erwin [Livello: BASE]
Conoscenze Minori: Macromedia Dreamweaver , ETL (Talend Open Studio) ,CMS ,Paint Shop Pro ,Photoshop

– HARDWARE:
Assistenza tecnica postazioni PC, portatili, stampanti [Livello: OTTIMO]
Assemblaggio componenti PC [Livello: BUONO]
Tuning VPN (Windows) [Livello: BASE]
Architettura GSM/UMTS, GPRS e Packet Switch [Livello: BASE]

– Conoscenza di armi, armature, usi, costumi e leggende medioevali cavalleresche
– Talent Scout dilettantistico (albo ROI)