• Sistemi Operativi
• CLIENT
• Microsoft Windows (NT, 2000, XP, Vista, 7, 8, 10), Apple Mac OS X
• SERVER
• Microsoft Windows (NT / 2000 / 2003 / 2008 / 2012)
• Linux (Red-Hat, Fedora Core, Ubuntu, Debian, CentOS)
• MOBILE
• Google Android, Apple IOS, MS Windows Mobile
• Networking
• Wired and Wireless (Wpa, Wep, Mac filter) LAN , MAN, VLAN
• Router Configuration: Web access, Nat, Port Forwarding, Firewall
• Protocolli: E-Mail Service (POP3, IMAP, SMTP, LDAP)
• Altro: Server, SAN, VOIP Tel., Print Server, Plotter, Medicals Tools
• Gestione servers Microsoft e Linux
• Installazione, implementazione, configurazione
• Condivisione risorse LAN/MAN/WAN, CYGWIN
• Gestione MS Active Directory: policy, deleghe, trust, script
• Servizi di rete (DHCP, DNS, WINS, CLUSTER, etc)
• Backup e ripristino dati
• Gestione server di posta elettronica (MS Exchange 2000/03/07, Postfix, Sendmail)
• Server WEB (MS IIS, Apache), Sicurezza, Firewall, Proxy Server 
• Tools / Altro
• Office Automation (MS Office, OpenOffice, etc)
• Antivirus / Antispam / Antispy (Kaspersky Symantec, McAfee, Trend Micro)
• Amministrazione remota (TeamViewer, VNC, PcAnywhere, SSH, Telnet, MS Terminal Server / Remote Desktop)
• Data Recovery / Disaster Recovery
• Software Imaging (Ghost, Drive Image, Snapshot)
• Linguaggi WEB, Database e Grafica (HTML, PHP, DB MySQL, Adobe Photoshop, Joomla, Wordpress, Drupal, Prestashop)
• Sistemi Virtuali (VMware, Citrix, MS Hyper-V, VirtualBox)
• Altri software/tool conosciuti: Citrix, CygWin, Lotus Notes, Robocopy, Nagios

Luglio 1999_Ragioneria (Indirizzo Programmatore)

Gennaio 2016 – Oggi Figura ricoperta Project Manager Datore di lavoro Polimatica S.r.l. Luogo Torino e Milano Principali attività e responsabilità Attualmente mi occupo di un progetto internazionale in V-TServices (IBM S.p.A. e UniCredit S.p.A. di Milano), legato ad una più corretta definizione della Baseline concordata tra Unicredit e IBM in sede di creazione della società VTS, in particolare per la misurazione e conseguente consuntivazione delle risorse utilizzate dal cliente.Sono responsabile della pianificazione, implementazione, documentazione, monitoraggio e valutazione di diverse attività che vanno dalla gestione della documentazione ufficiale (sui repository ufficiali) alla verifica della raccolta dei dati mensili che saranno utilizzati in delivery per il calcolo di quanto dovuto al fornitore.

Maggio 2015 – Novembre 2015 Figura ricoperta Senior System Engineer Datore di lavoro Engineering Ingegneria Informatica Luogo Torino Principali attività e responsabilità Mansioni Progettazione, implementazione, supporto e mantenimento infrastrutture clienti: server (Microsoft), database (MS SQL), ambienti virtuali (VMware), networking.
Fornitura soluzioni tecniche e servizi di supporto, sulla base di progetti tecnici.
Monitoraggio e analisi dei processi, dei tempi di attività, delle prestazioni al fine di
proporre miglioramenti sui sistemi e sulle tecnologie.
Risoluzione di problemi complessi in maniera tempestiva, analizzando i guasti, individuando la causa principale, creando eventuale documentazione e indicando le azioni correttive da implementarsi per evitare il ripetersi degli stessi.

Responsabilità:
– Fornire soluzioni di alto livello e best practices
– Tuning delle performance e risoluzione problemi nel rispetto degli S.L.A.
– Design delle infrastrutture tecniche pianificate
– Analisi e consulenza nuovi progetti per identificare opportunità di riduzione cost e/o incremento di affidabilità / flessibilità / manutenzione dei sistemi
– Meeting con clienti per nuovi servizi potenziali
– Consulenza su progetti internazionali finalizzati all'implementazione di sistemi MES / NPL (Siemens Simatic IT) nel settore automotive

Luglio 2013 – Febbraio 2015 Figura ricoperta Service Delivery Manager Datore di lavoro I.B.M. S.p.A. Luogo Brno (Repubblica Ceca) Principali attività e responsabilità Service Delivery Manager, primario punto di contatto per 5 grossi clienti italiani (2 GDO, 1 Banca, 2 Manufacturer), responsabile della soddisfazione del cliente assicurando una corretta esecuzione dei servizi di delivery, dei processi ITIL aziendali, monitorando le performance e intraprendendo eventuali azioni correttive a supporto e miglioramento degli SLA concordati contrattualmente con i clienti. Gestione di problematiche (es. Incident, Change, Problem), coordinando le azioni risolutive con il minimo impatto sulla delivery dei servizi cliente, fornendo loro aggiornamenti tempestivi e puntuali, gestione di eventuali escalation ambo le parti. Lavoro quotidiano a stretto contatto con i team tecnici di service delivery europei (es.: Italia, Repubblica Ceca, Polonia) e con i team sales nell’identificare e sviluppare nuove opportunita` di business che possano emergere sui clienti del portfolio e supporto tecnico durante il processo di rinnovo dei contratti già in essere.

Marzo 2010 – Luglio 2013 Figura ricoperta IT Manager Datore di lavoro R.I.B.A. S.p.A.” (Gruppo “CIDIMU”) Luogo Torino Principali attività e responsabilità IT MANAGER (Responsabile CED / Sistemi Informativi): gestione client (PDL), networking, server fisici e virtuali (Microsoft, Linux, VM-Ware, Citrix), sicurezza, posta elettronica, risorse in rete, integrazione, gestione di immagini e stampe da sistemi medicali di diagnostica.

Maggio 2007 – Giugno 2009 Figura ricoperta Microsoft Active Directory Specialist Datore di lavoro Global Value Services S.p.A. ("IBM Italia S.p.A.") Luogo Torino Principali attività e responsabilità Gestione di centinaia di server MS Windows di clienti del settore automotive, implementazione di nuovi progetti e architetture, “troubleshooting” sul sistema, l’Active Directory e i prodotti MS (IIS, SQL Server, SharePoint, Exchange, Hyper-V), migrazioni a nuove infrastrutture e tecnologie, centralizzazione o decentramento servizi con particolare attenzione alla “business continuity”aziendale

Dicembre 1999 – Dicembre 2006 Figura ricoperta Sistemista Datore di lavoro Varie Società Luogo Torino Principali attività e responsabilità Risoluzione di chiamate help desk gestione dei clienti della societa`: risoluzione di problemi hardware e software, riparazioni, assemblaggi, installazioni di sistemi operativie software di terze parti, configurazione degli stessi, dellerisorse di rete e delle periferiche, intervention site (anche brevi trasferte sul territorio italiano) o tramite tools di assistenza da remoto, DataRecovery, creazione di reti LAN (progettazione, cablaggio, armadi), installazione e configurazione di hardware di rete (es. router, access point, switch, plotter), installazione e configurazione di sistemi SERVER (es. MS Windows 2003 e/o LINUX) con particolare riguardo alla sicurezza (Firewall, Intrusion Detection, Virus, Spam), ai servizi indispensabili come la posta elettronica (soprattutto MS Exchange ePostfix), alla condivisione delle risorse in rete (Cartelle, Files, Stampanti), ai servizi standard (DHCP, DNS, WINS) e tipici del cliente (Software personalizzati, gestionali, AS/400, collegamento con sedi periferiche mediante VPN, ecc.) e alla gestione, migrazione e implementazione di strutture con ambienti virtuali (VM-Ware, Citrix e MS Hyper-V)

Istruzione e Formazione

Luglio 1999 Titolo della qualifica rilasciata Ragioneria (Indirizzo Programmatore) Istituto di istruzione o formazione E. Majorana Luogo Torino

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano Capacità di lettura/scrittura Madrelingua Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese Capacità di lettura/scrittura Buono Capacità di espressione orale Buono

Lingua Spagnolo Capacità di lettura/scrittura Scolastico Capacità di espressione orale Scolastico

Lingua Francese Capacità di lettura/scrittura Scolastico Capacità di espressione orale Scarso

Conoscenze informatiche

Sistemi Operativi
CLIENT
Microsoft Windows (NT, 2000, XP, Vista, 7, 8, 10), Apple Mac OS X
SERVER
Microsoft Windows (NT / 2000 / 2003 / 2008 / 2012)
Linux (Red-Hat, Fedora Core, Ubuntu, Debian, CentOS)
MOBILE
Google Android, Apple IOS, MS Windows Mobile

Networking
Wired and Wireless (Wpa, Wep, Mac filter) LAN , MAN, VLAN
Router Configuration: Web access, Nat, Port Forwarding, Firewall
Protocolli: E-Mail Service (POP3, IMAP, SMTP, LDAP)
Altro: Server, SAN, VOIP Tel., Print Server, Plotter, Medicals Tools

Gestione servers Microsoft e Linux
Installazione, implementazione, configurazione
Condivisione risorse LAN/MAN/WAN, CYGWIN
Gestione MS Active Directory: policy, deleghe, trust, script
Servizi di rete (DHCP, DNS, WINS, CLUSTER, etc)
Backup e ripristino dati
Gestione server di posta elettronica (MS Exchange 2000/03/07, Postfix, Sendmail)
Server WEB (MS IIS, Apache), Sicurezza, Firewall, Proxy Server 

Tools / Altro
Office Automation (MS Office, OpenOffice, etc)
Antivirus / Antispam / Antispy (Kaspersky Symantec, McAfee, Trend Micro)
Amministrazione remota (TeamViewer, VNC, PcAnywhere, SSH, Telnet, MS Terminal Server / Remote Desktop)
Data Recovery / Disaster Recovery
Software Imaging (Ghost, Drive Image, Snapshot)
Linguaggi WEB, Database e Grafica (HTML, PHP, DB MySQL, Adobe Photoshop, Joomla, Wordpress, Drupal, Prestashop)
Sistemi Virtuali (VMware, Citrix, MS Hyper-V, VirtualBox)
Altri software/tool conosciuti: Citrix, CygWin, Lotus Notes, Robocopy, Nagios