Giugno 1985_Diploma in Ragioneria

Gennaio 2016 – Oggi Figura ricoperta Consulente Informatico Datore di lavoro ADFOR Luogo Vicenza

Fornisco supporto ai Clienti nelle attività di adeguamento dei programmi e/o delle procedure indicate.

Per l'anno 2016 la mia attività si svolge in ambito mainframe.

Maggio 2013 – Novembre 2015

Figura ricoperta Service Manager Datore di lavoro Engineering.mo Luogo Vicenza

Principali attività e responsabilità Service Manager per diversi Clienti dell’area Industria, Telecomunicazioni e Finanza.
Come Service Manager sono chiamato a verificare e garantire l’erogazione del servizio previsto dal Contratto con il Cliente  e  a controllare l’andamento dei costi e dei ricavi su ciascuna commessa che compone il Servizio.  Rappresento inoltre il focal-point e il primo punto di escalation per il Cliente per tutte le problematiche tecniche ed amministrative.

Giugno 2001 – Aprile 2013

Figura ricoperta Project Manager / Service Delivery Manager Datore di lavoro T-Systems Italia Luogo Vicenza

Principali attività e responsabilità Coordinamento e conduzione come Project Manager di progetti di natura informatica relativi ai servizi forniti da T-Systems ai propri Clienti, inizialmente in ambito Mainframe ma poi con sempre maggior peso in ambito Open (Wintel / Citrix / Unix / Oracle).
Per IntesaSanPaolo ho seguito in particolare i progetti collegati all’avvio o alla fusione dei Sistemi Informativi ( S.I. ) di nuovi brand del gruppo.
Nell’ambito dei progetti interni di T-Systems, ho seguito l’avvio di nuovi servizi per il Payroll di Poste Italiane, l’avvio del Payroll Intesa per la produzione dei cedolini stipendio  per i dipendenti del gruppo Banca Intesa,  l’integrazione dei cedolini del SanPaolo IMI sul Payroll Intesa.
Da Luglio 2007, accanto alle attività di coordinamento progettuale, ho iniziato a seguire alcuni Clienti dell’Industry Line di T-Systems Italia in qualità di Delivery Manager.  In questa veste sono stato chiamato a porre particolare attenzione all’erogazione del servizio offerto e alla sua ottimizzazione, sia in termini di remuneratività che di soddisfazione del Cliente.
Da Marzo 2009, in seguito ad una nuova mappatura delle funzioni aziendali, la figura da me ricoperta ha assunto il ruolo di Service Delivery Manager, con un contatto diretto con i Clienti.
I Clienti che ho seguito spaziano dall’ambito della moda ( Valentino Fashion Group ), all’energia (Sorgenia, E.ON Energia, 2iGas), ai servizi (ADP-GSI), ma anche a quello assicurativo (Intesa Sanpaolo Vita, S2C) e finanziario/bancario (Federazione Cooperative Raiffeisen, D Card Servicing); i Clienti operano sia a livello nazionale che internazionale.
Da Marzo 2012, sono tornato ad operare nell’ambito della struttura tecnica, seguendo problematiche di natura organizzativa e maggiormente collegate alla natura contabile ed amministrativa dei servizi forniti alla Clientela.

Luglio 1997 – Giugno 2001

Figura ricoperta Technical Consultant / Project Manager Datore di lavoro Debis IT Services Italia Luogo Vicenza

Principali attività e responsabilità Vengo inserito in un team la cui finalità è fornire supporto e coordinare le attività dei gruppi di lavoro tecnici, sia di natura sistemistica che di natura applicativa.
Ho seguito i progetti di natura informatica del Banco Ambrosiano Veneto (ora Intesa SanPaolo) relativi all’ introduzione dell’ Euro, agli adeguamenti del S.I. connessi all’ Anno 2000, alla incorporazione di vari istituti di credito nel S.I. del Banco Ambrosiano Veneto, con sempre maggiore autonomia nel supporto e nel coordinamento dei vari gruppi di lavoro.

Gennaio 1990 – Luglio 1997

Figura ricoperta Sistemista Junior / Analista Programmatore Datore di lavoro Centrale Supporti Operativi Luogo Vicenza

Principali attività e responsabilità Assunto come Sistemista in ambito mainframe IBM, ho seguito l’installazione e la gestione di diversi pacchetti software, sia di IBM che di altri fornitori, collaborando anche allo sviluppo interno di applicazioni proprietarie.
L’attività svolta è di natura tecnica, ma viene comunque richiesta una analisi critica e propositiva delle problematiche affrontate.

Istruzione e Formazione

Data

Settembre 2008

Titolo della qualifica rilasciata

Green Belt SixSigma

Istituto di istruzione o formazione

T-Systems Itala

Luogo

Milano

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Metodologie di controllo e di aumento della produttività in ambito SixSigma

Data

Giugno 2007

Titolo della qualifica rilasciata

Project Manager Professional

Istituto di istruzione o formazione

Project Management Institute

Luogo

Milano

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Metodologie di Conduzione di progetti

Esperienza maturata in ambito IT

Data

Giugno 1985

Titolo della qualifica rilasciata

Diploma in Ragioneria

Istituto di istruzione o formazione

I.T.C. "A.Ceccato"

Luogo

Thiene (VI)

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Contabilità
Amministrazione

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano Capacità di lettura/scrittura Madrelingua Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese Capacità di lettura/scrittura Buono Capacità di espressione orale Scolastico

Lingua Francese Capacità di lettura/scrittura Scolastico Capacità di espressione orale Scolastico

Capacità e competenze informatiche

Linguaggi e environment su cui ho programmato direttamente:
Linguaggio di Programmazione : COBOL
Sistema operativo :  MVS / z/OS
Monitor :  IMS / CICS
DataBase :  DB2  /  SQL
Reti :  Netwiev / VTAM
Ambienti e linguaggi conosciuti per conduzione di progetti e di servizi:
UNIX / Linux / Windws
Oracle / MySQL
Citrix
vmWARE / XEN