• CARATTERISTICHE PROFESSIONALI:
• Esperienza nella valutazione di progetti complessi, allocazione dei budget e delle risorse.
• Capacità di programmazione di compiti e attività di gruppi di lavoro e loro coordinamento con attenzione alle priorità ed ai tempi.
• Esperienze positive nell’instaurare buone relazioni con committenti e con utilizzatori finali, integrando sviluppi applicativi con processi di change management e con azioni di formazione
• Capacità di adeguare le proprie modalità di documentazione agli standard dei committenti, sia nella documentazione di progetto, sia nella redazione dei manuali operativi e dei materiali di supporto per gli utilizzatori.
• Conoscenza approfondita di tematiche e processi nelle aree CRM, Contact Center, Gestione Risorse Umane, Gestione Fidi e Recupero Crediti  sviluppata soprattutto nei settori Bancari e Servizi.

Giugno 1986_Perito informatico

Gennaio 1987 – Dicembre 2014_Completo_Completo_Milano