• Conduttore di commessa:
• Presenziare alle riunioni presso il cliente
• Preoccuparsi di eventuali modifiche per l’utilizzo di programmi
• Organizzare corsi di Formazione in sede al cliente
• Gestione gruppo di lavoro
• Tecnico Installatore:
• Attività svolte:
• Creazioni Rete Ethernet / Wi-Fi no problem,
• Help desk sia telefonico che in sede
• Assistenza Remota
• Installazione stampante o periferica
• Recupero dati
• PC / Internet in Sicurezza e Privacy
• Installazione PC completa
• Corso PC / Internet
• Help Desk  I Livello (TELEFONICO/REMOTO)
• Assistenza telefonica nella risoluzione di problematiche relative all’applicativo del cliente, utilizzato per la lavorazione di pratiche
• Installazione , configurazione e aiuto nella gestione di prodotti software, su   indicazione e sotto la supervisione del responsabile sistemi informativi.
• Assistenza nell’installazione, gestione ed Aggiornamento di software forniti direttamente dal cliente.
• Assistenza nella risoluzione di problemi riguardati il pacchetto office, Assistenza nella risoluzione di problemi riguardati le stampanti (code, aggiornamenti driver, blocco stampe)
• Backup dei dati sensibili sia sul server che per ogni postazione client.
• Risoluzione problemi concernenti il software (cancellazione virus, risoluzioni conflitti tra dll)
• Supporto nella gestione ed utilizzo di nuovi sistemi operativi ed   applicativi,
• Supporto nel cambiamento delle modalità operative.
• Help Desk  II Livello (ON SITE)
• Hardware
• Sostituzione di componenti difettosi,
• Installazione e configurazione di prodotti hardware su indicazione e sotto la supervisione del responsabile sistemi informativi
• Software
• Formattazione delle postazioni client,     
• Aggiornamenti vari, 
• Sistemista Windows junior: 
• Amministratrici reti TCP / IP
• Creazione Gruppi , utenti e politiche di accesso alle cartelle condivise,
• Assistenza remota tramite il software vnc, TEAMVIEWER
• Gestione mail server sia verso il commissariato bonifiche sia per L’EPT,
• Controlli sulle linee per la trasmissione dati.
• Verifica funzionamento Adsl di qualsiasi gestore e rilevazione di eventuali problematiche.
• Installazione e configurazione di periferiche locali e di rete quali Stampanti, Plotter, Scanner,  Modem, Smart Card, Pen Drive, Palmari, Masterizzatori.
• Configurazioni delle postazioni client.
• Attività di recupero dati da supporti magnetici danneggiati mediante utilizzo di applicazioni software dedicate (Recovery Professional)
• Segretaria di Direzione
• Gestione telefonate;
• Gestione amministrativa dell’ufficio
• smistamento posta,
• bolle in/out,
• registrazione pagamenti
• registrazione materiali in uscita ed in entrata
• Organizzazione eventi e trasferte aziendali;
• Interfaccia con clienti;
• Gestione agenda appuntamenti;
• Inserimento Ordini;
• Gestione Archivio Cartaceo;
• Predisposizione dei resi;
• Interfaccia con le altre funzioni aziendali interne;
• Sistemi Operativi: Dos, Windows 95 -98, Windows Millenium, Windows NT,?Windows 2000 server e professional: Installazione, amministrazione, gestione, troubleshooting di reti
• Windows XP pro e home: Installazione, amministrazione, gestione,
• troubleshooting di reti
• Windows 2003 server: Installazione, amministrazione, gestione, troubleshooting di reti, implementate su multi foreste 2000/2003 e domini NT
• Windows Vista: Installazione, amministrazione, gestione
• Livello di preparazione :
• Windows Seven:  Installazione, amministrazione, gestione
• OSX: Installazione, amministrazione, gestione
• Livello di preparazione :   OTTIMO (A LIVELLO SISTEMISTICO ED UTENTE AVANZATO)
• Pacchetti Applicativi: Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Front Page, Microsoft Word.
• Livello di preparazione : OTTIMO
• Pacchetti Applicativi grafica: Corel Draw 10-9-8, Adobe Photoshop, Corel 3D, Paint Shop Pro 5.
• Livello di preparazione : BUONO
• Reti informatiche basate su: TCP/IP (DNS, DHCP)
• Infrastrutture di rete (Router, Switch, Firewall, access point
• wireless, Wi-Fi, telefonia tradizionale e su IP, cablaggi strutturati).
• Reti LAN, Wi-Fi,ADSL, Impostazioni di sicurezza tramite password in Wi-Fi, Firewall o Mac Andress
• Livello di preparazione : OTTIMO

Luglio 2001_Perito informatico

Maggio 2013 – Oggi_Help desk_I.T.S. COOP_Napoli
Febbraio 2010 – Gennaio 2013_Help desk -segretaria_Together sas_Napoli
Ottobre 2006 – Ottobre 2009_Tecnico installatore_Un Tecnico_Campania
Aprile 2002 – Dicembre 2005_Help desk – sistemista di reta_Cid Software Studio_Napoli