Figura professionale: Operatore Help desk 2° livello

Nome Cognome: A. D.Età: 54
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Help Desk-Tester
Sede preferita: Milano e provincia

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Sommario

Operatore Help desk 2° livello

Competenze

  • assistenza tecnica su MPF e stampanti

Esperienze

08/2008 ad oggi:

Nome e indirizzo del datore di lavoro Arvatoservices Italia Via Zanica 19K Grassobbio (Bg)

Tipo di azienda o settore Servizi

Tipo di impiego Help desk

Principali mansioni e responsabilità dal 26-9 al 21-10 trasferta per corso di formazione, su commessa 'Cordis'nella sede Arvato Germania di Gutersloh.

Per l'assistenza alla forza vendita di Cardinal Health, ai fornitori, e ad enti ospedalieri pubblici e privati, per la gestione degli ordini  di apparati medicali.

da agosto lavora in Arvato,assunto con contratto a tempo indeterminato, 

presso Kyoceramita con la qualifica di assistenza tecnica di 1° e 2° livello di stampanti e multifunzioni B/W e colori.

11/2003-07/2008:

Nome e indirizzo del datore di lavoro OEF Group Garbagnate Milanese (Mi)

Tipo di azienda o settore Servizi

Tipo di impiego Help desk 1° e 2°

Principali mansioni e responsabilità Lavora con contratto a progetto , presso il cliente in Janssen e Cilag

Supporto informatico alla Fieldforce (450 Utenti) in un team di 4 persone:

– Help desk 1° e 2° livello alla field force su sistema operativo, applicativi office, posta elettronica.

– Amministrazione, gestione tecnica e supporto SFA su applicativi SIEBEL 7

– Controllo data quality

– Attività di test sulle nuove release degli applicativi

3/2003-06/2003:

Nome e indirizzo del datore di lavoro ANTEX A.P S.p.a

Tipo di impiego Operatore

Principali mansioni e responsabilità da marzo a giugno, assunto a tempo determinato presso ANTEX A.P S.p.a per la compilazione di modelli 730/2003

9/2000-1/2003:

Nome e indirizzo del datore di lavoro MET HR S.r.l.

Tipo di impiego Programmatore

Principali mansioni e responsabilità da settembre a gennaio assunto presso la MET HR S.r.l. in qualità di Consulente Tecnico SAP R/3. Ed ha svolto le seguenti mansioni:

Da gennaio a maggio 2002 è in affiancamento per il progetto di Porting alla release 11i Oracle Applications delle verticalizzazioni per la Sanità. Uso di developer 6i per lo sviluppo di form e report.

Da ottobre a dicembre 2001 partecipa, come beta tester ,allo sviluppo di un applicativo per la gestione delle note spese sviluppato tramite la piattaforma, orientata agli oggetti, .NET.

Istruzione e formazione

2000

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

Attestato di Programmazione informatica in Ambiente Visuale (Delphi).

Presso lIstituto Salesiano (Opere sociali Don Bosco) di  Sesto San Giovanni.

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

• Qualifica conseguita

Attestato di Programmazione informatica in Ambiente Visuale (Delphi).

• Livello nella classificazione nazionale (se pertinente)

1990:

• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione

Maturità Professionale Odontotecnico conseguito presso lI.P.S.I.A. E. De Amicis di Roma.

• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio

• Qualifica conseguita

Odontotecnico

• Livello nella classificazione nazionale (se pertinente)

Madrelingua

Italiana

Altre lingua

Inglese

Capacità di lettura elementare

Capacità di scrittura elementare

Capacità di espressione orale elementare

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