• help desk

08/2006 – Attualmente NEST2 S.p.A., Via Renato Rascel, 28/30, 00128 Roma Tipo di attività Società di consulenza nel settore delle Telecomunicazioni Posizione ricoperta Tecnico Informativo Networking Senior – Riservato per Clienti Corporate, Finance, SME eGDO Principali attività e responsabilità -Team Leader gruppo: pianificazione delle attività, assegnazione delle risorse e controllo dell'avanzamento dei lavori. -Accoglienza telefonica e apertura ticket con susseguente dispacciamento; -Gestione problematiche tecniche di primo e secondo livello; -Troubleshooting ticket e risoluzione/analisi tecnica; -Gestione e aggiornamento del Cliente; -Gestione System Integrator; -Provisioning/Assurance apparati/schede sulla rete di Trasporto; -Provisioning/Assurance servizi su rete di Trasporto

2004 – 07/2006 Bombardieri S.p.a. Via Locatelli 2/4 – 24025 Gazzaniga (Bergamo) Tipo di attività Servizi meccanici, elettrici. Posizione ricoperta Manutenzione di attività elettriche presso i principali clienti

2002 – 2004 SDA S.p.a. Via delle Industrie, 9-9/A-9/B – 20090 VimodroneMI Tipo di attività Azienda per la gestione logistica, distributiva, l'e-commerce e per la vendita a distanza. Posizione ricoperta Autotrasportatore

CAPACITA’ E COMPETENZE INFORMATICHE 

Buon utilizzo del computer, Ottima capacità di navigare in Internet. Ottima conoscenza del Sistema Operativo Microsoft Windows XP, Vista; pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Power Point). Conoscenza delle seguenti tecnologie: Rame, Fibra, ADSL, SHDSL, VDSL2, ISDN, POTS, FTTH, FTTH-NGN, VOIP SIP – H323, FRAME RELAY, WHOLESALE, SDH, VPLS, DWDM, TDM. Conoscenza dei seguenti Protocolli: BGP, OSPF, HSRP, VRRP, EIGRP, MULTICAST, SPT, VLAN SWITCHING,SNMP,MPLS,VRF Conoscenza dei seguenti Vendor: CISCO, AETHRA, TELSEY, AMTEC – SELEX, JUNIPER, HUAWEI, ALCATEL, NOKIA SIEMENS, IMSS.