Agosto 2017 – Oggi Figura ricoperta IT Consultant Datore di lavoro GFT Italy Luogo Milano

Principali attività e responsabilità Monitoraggio H24 dei sistemi informativi e infrastruttura IT per IWBank/Ubibanca

Script Unix e gestione daemons

Monitoraggio code sms e gestione piattaforme banking

Gennaio 2015 – Oggi Figura ricoperta Project and technical manager; Datore di lavoro Freelance Luogo Cagliari – Milano

Principali attività e responsabilità

– Project and technical management
In accordo con il CEO identificazione e sviluppo di vari step di progetto sino al lancio di mobile app sul mercato (playstore e appstore)
– Technical writer
Redazione di vari documenti come: manuali, specifiche di design, norme di condotta degli uffici, materiale informativo e di training
– Procedures writer and validator
Redazione di varie procedure quali: linee guida e di supporto nell’interazione con clienti e fornitori, procedure di condotta interne, messaggi per le app
-IT/ICT/Networking consultant per le PMI
Implementazione uffici e curatore del budget per la creazione dei medesimi uffici. Acquisto HW e SW, istallazione reti interne e debug, istallazioni postazioni di lavoro complete (PC, telefono, accesso internet)
– Attivazione spazi web, account email, campagne Google AdWords, FB, twitter, Instagram

Febbraio 2016 – Agosto 2016 Figura ricoperta Support engineer; Datore di lavoro Società privata; Luogo Milano

Principali attività e responsabilità; Network assurance
Intercettazioni telefoniche e scan intrusioni
Piccole investigazioni su IP/IP space in aiuto alle forze dell’ordine
Montaggio, cablaggio e configurazione layer 2-3 network device
Supervisor tecnico per il primo livello
Interventi in reperibilità 24x7x365

Dicembre 2005 – Dicembre 2014 Figura ricoperta Noc engineer; Datore di lavoro Tinet; Luogo Cagliari

Principali attività e responsabilità; Processi e misure di traffico su reti VOIP, IP e ottiche
Misure di traffico e performance. Processi e software di fault management
Assistenza e analisi reti IP
Monitoraggio proattivo 24x7x365 di reti VOIP, IP e ottiche
Performance e assurance management su reti SDH, DWDM
Cisco, Juniper, Foundry, Force10, Extreme, tellabs, Chiaro, Cordell, Sonus e Chiaro Routing and switching
Esperto certificato Juniper troubleshooting

Febbraio 2004 – Maggio 2005 Figura ricoperta Responsabile regionale IT; Datore di lavoro Pirelli Real Estate; Luogo Cagliari

Principali attività e responsabilità; Amministratore LAN interna
PC and network troubleshooting – Sicurezza rete e dati
Amministratore database aziendale e programma gestionale
Autore annunci pubblicitari
Responsabile regionale per la formazione delle agenzie territoriali

Maggio 2003 – Gennaio 2004 Figura ricoperta Senior customer assistant; Datore di lavoro H3G SpA; Luogo Cagliari

Principali attività e responsabilità; Customer care
Chiamate outbound per promozioni e Care (retention)
Vari lavori su DB aziendali/anagrafiche clienti

Istruzione e Formazione

Marzo 2007 Titolo della qualifica rilasciata Laurea in lingue e letterature straniere Istituto di istruzione o formazione Università degli studi di cagliari Luogo Cagliari

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano Capacità di lettura/scrittura Madrelingua  Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese Capacità di lettura/scrittura Ottimo Capacità di espressione orale Ottimo

Conoscenze informatiche

Da oltre 20 anni sono un appassionato di IT e TLC, riuscendo a trasformare la mia passione in lavoro. Negli ultimi anni ho portato a termine diversi progetti con sempre maggiori responsabilità nel mondo IT e Telecomunicazioni. Durante il mio percorso professionale ho sviluppato una grande conoscenza del networking e delle TLC, lavorando su obbiettivi all’interno di team internazionali. Prima ancora ho avuto esperienze di insegnamento e customer care.

I miei punti forti: Processi e misure di traffico su reti VOIP (Sonus SBC), IP (Juniper e Cisco) e ottiche (ADVA split) Assistenza e analisi reti IP. Network performance management Monitoraggio proattivo 24x7x365 di reti VOIP, IP e ottiche Cisco, Juniper, Sonus, Routing and switching Esperto certificato JunOS troubleshooting DB management Troubleshooting di secondo livello su problemi reti backbone e clienti Architectural MPLS traffic engineering (SLP – QoS) Montaggio, cablaggio e configurazione layer 2-3 device Buona conoscenza di HTML5, CSS3 e script PERL. Project and technical management – Technical writer – Procedures writer and validator – Web designer and dev (HTML5/CSS) IT/ICT/Networking consultant Specialties: usability, risk and stress management, supervisioning e insegnamento nuovi arrivati e colleghi, datacenter. Manage Servers and Clients: Windows, Linux, OSX. Conoscenza sistemi di monitoraggio come Nagios eVersioning Engines. Active directory 2003 /2008 in un multisite scenario. Manage Data Center con 50+ servers e network devices. Ottima conoscenza dei processi di ticketing. OS:Windows XP/2003/2008/7/2012, Unix/Linux, MAC OSX. Office automation: MS Office 2003/2007/2010.Business Systems: MS SharePoint, Jira, Confluence, SalesForce. AntiVirus: Symantec Endpoint Protection, McAfee ePolicy Orchestrator,  CMS: Wordpress, Joomla Appartenente alle categorie protette