Esperienze lavorative

Dicembre 2013 – Ottobre 2015 Figura ricoperta Finance and Administration operator Datore di lavoro Dalani Home & Living – www.dalani.it Luogo Milano Principali attività e responsabilità Finance Data Entry Gestione operativa dei sistemi e degli account principali di pagamento. Gestione attività preventive per transizioni fraudolente. Sviluppo e monitoraggio di nuovi indicatori di rischio. Definizione strategie di prevenzione alle frodi 

Aprile 2012 – Novembre 2013 Figura ricoperta CRM – Customer relashionship management Datore di lavoro Dalani Home & Living- Rocket Internet Luogo Milano Principali attività e responsabilità Ricerca, valutazione e settaggio di strumenti e procedure per il reparto del servizio clienti dell’azienda. Attività di formazione del team in merito a procedure e sistemi da utilizzare. Coordinamento delle risorse e monitoraggio del programma di controllo e prevenzione Frodi secondo le linee guida aziendali. Attività e ricerca di strategie CRM in accordo con i reparti di marketing,production, buying e IT con l’obiettivo di creare valore aggiunto al brand.

Ottobre 2009 – Maggio 2010 Figura ricoperta Fashion Designer Datore di lavoro Anteprima srl Luogo Milano Principali attività e responsabilità Progettazione, design e creazione di accessori di moda

Istruzione e Formazione

Maggio 2016 Titolo della qualifica rilasciata Attestato – 3D Prototyping – Dall'idea al progetto Istituto di istruzione o formazione WeMake – Makerspace Fablab Luogo Milano Principali tematiche / competenze professionali acquisite Arduino Grafica 3D Lusercutter Stampanti 3D

Marzo 2016 Titolo della qualifica rilasciata Formazione Imprenditoriale – Idea di Impresa Istituto di istruzione o formazione MiGeneration Lab Luogo Milano

Febbraio 2016 Titolo della qualifica rilasciata Formazione Imprenditoriale – Dall'idea al progetto Istituto di istruzione o formazione SIS – Sistema Imprese sociali Luogo Milano Principali tematiche / competenze professionali acquisite Organizzazione, pianificazione e creazione d'impresa

Novembre 2015 Titolo della qualifica rilasciata Attestato – Corso formazione Project Management Istituto di istruzione o formazione Abea srl – Formazione Luogo Milano Principali tematiche / competenze professionali acquisite Project Management

Ottobre 2015 Titolo della qualifica rilasciata Attestato – Corso formazione Social Media Manager Istituto di istruzione o formazione Abea srl – Formazione Luogo Milano Principali tematiche / competenze professionali acquisite Social Media Manager Social Media Marketing SEO

Aprile 2011 Titolo della qualifica rilasciata Laurea specialistica in Fashion Design Istituto di istruzione o formazione Accademia di Brera, Milano Luogo Milano Principali tematiche / competenze professionali acquisite Fashion design Progettazione artistica per l'impresa Ambientazione, Sistema e Tendenza di Moda/Fashion/Design Photoshop, Illustrator, Paint, 3D

Luglio 2009 Titolo della qualifica rilasciata Laurea in Scenografia Istituto di istruzione o formazione Accademia di Belle Arti di Napoli Luogo Napoli Principali tematiche / competenze professionali acquisite Scenografia teatrale e televisiva Pittura, Fotografia, Scultura Progettazione e sviluppo ambientazioni per eventi, film, cortometraggi

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano Capacità di lettura/scrittura Madrelingua Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese Capacità di lettura/scrittura Ottimo Capacità di espressione orale Buono

Lingua Spagnolo Capacità di lettura/scrittura Buono Capacità di espressione orale Buono

Conoscenze informatiche

Word, Excel, Power Point, Photoshop, Illustrator.

Customer service software: Zendesk
Project management software: basecamp, PM