• IT, Service Manager, Sicurezza Fisica

2014 – oggi  EXPO 2015  (Informatica , gestione eventi, service managment) Ruolo: Project Mgr –  Supervisore centrale comando e controllo – gestione centrale operativa e di sicurezza grandi eventi

2006 – 2014  EUTELIA – Agile (Informatica  e telecomunicazioni) Ruolo: Project Mgr-  Responsabile Tecnico aziendale nell’ambito del decreto 22/1/2008 n. 37 art 1 (ex legge 46/90) riguardo le lettere b,g

2000- 2006Getronics (Informatica  e Telecomunicazioni) Ruolo: Project Mgr – Technical Business Consultant

1998- 2000 DelosGetrocnics(Informatica  e Telecomunicazioni) Ruolo: Analista software Senior – Project Leader

1991 – 1998 Olivetti Ricerca Ruolo: Progettista software Repository

Alcune significative realizzazioni 

EXPO2015 – 2014 – 2015 Supervisore sala comando e controllo evento Expo nella durata dell’evento espositivo: gestione problematiche di manutenzione e sicurezza del sito espositivo.  Project manager: gestino e preparato progetti di sicurezza fisica e tecnico impiantistici per la preparazione del sito dell’evento internazionale Expo 2015. Gestione beni Expo e relativa destinazione definitiva.

EUTELIA – Agile 2011- 2014  Project manager: sviluppato, progettato e gestito il progetto di installazione sistemi antincendio, rilevazione fumi e controllo varchi, per il Porto di Ancona e  per le varie sedi di Agile Collaborato con le strutture commerciali per la gestione delle trattative e la stesura di offerte tecniche/economiche per Bandi. Responsabile Gruppo Auditor Controllo Qualità Aziendale

EUTELIA – 2009- 2010 Project Manager: gestito in qualità di Capo Progetto Tecnico la progettazione e configurazione di alcune sedi dell’azienda e la redazione dei progetti esecutivi di sicurezza fisica.

EUTELIA – 2007- 2008 Project manager: gestito in qualità di Capo Progetto Tecnico la progettazione e configurazione delivery controllo accessi Cassa di risparmio Parma  e Piacenza – SIVAM – Ministero Interni

Getronics – 2005- 2006Technical Business Consultant: condotto e sviluppato progetti per la creazione di Call Center IP per banca IMI- banKadati

Getronics – 2004- 2005 Technical Business Consultant: condotto e sviluppato progetto di realizzazione Alberi Vocali per nuovi istituti integrati in San Paolo e nella gestione e trasloco Call Center tra due siti Banca Fideuram

Getronics – 2002- 2003   Project Manager:  seguito  di pianificazione, coordinamento e controllo dei gruppi di sviluppo e sistemistici del progetto Call Centre IP S.Paolo IMI.

Getronics – 2002- 2003 Technical Business Consultant: preparato offerte tecniche ed economiche per Call center phone banking e CRM per Clienti settore Bancario   

Getronics – 2000- 2001 Technical Business Consultant: seguito l’analisi e lo sviluppo del prodotto Banca Telefonica di Popolare di Novara e help desk banca Lombarda

Getronics – 2001- 2002 Project manager. Curato da punto di vista organizzativo e di delivery, il progetto di sviluppo call center bancario  di banca della Rete

Getronics – 2001- 2002 Project manager. Gestita la realizzazione del Call center su IP per S paolo IMI SGR/S Paolo Vita

Formazione  e competenze informatiche

Linguaggi di programmazione; C, C++, TCL, DB3plus

Ambienti di programmazione: Visual C++, SDK, Visusal Basic

Database: Progress, DBVista, SQL Server, Oracle

SistemiOperativi: Unix, Windows, NT, Vista, Windows Server 2008, Linux, Windows 8, Windows 10

Metodologie Project Managment:Microsoft Project, metodologie PMI

Prodotti di Videosorveglianza: Axis, Infinova, Omicast,Milestone,Sony,Ganz

Prodotti di Antintrusione: Guardall, TecnoAllarm

Prodotti di Rilevazione Fumi: Notifier, Came

Prodotti diControllo Accessi: Selesta, Apice,Kaba

Ambienti di Telefonia e di Call Centre:IVR e centrali Nortel (Symposium,Small IVR), IVR Brite, CTI Genesys, Cisco IPCC, IVR Cisco, Cisco ICM.

 Ambienti di CRM:SIEBEL/SCOPUS, Remedy, GetronicsOLB

Partecipazione a numerosi e costanti corsi  professionali di aggiornamento tecnico,tra cui:

Corso propedeutico alla certificazione Genesys Architect v5 ,Corso di Project Managment Base ed Avanzato,Corso Base e Avanzato per Auditor Interni Sistema Qualità ISO9001:2008 Norma ISO 19011:2003

Certificazione Auditor interni sistema qualità UNI EN ISO 19011:2003 base

Certificazione Auditor interno – livello avanzato UNI En 19011:2003 nell’ambito della norma UNI En – ISO9001:2008

Certificazione “Addetto Antincendio” Rischio livello Elevato rilasciato da Vigili del Fuoco

Capacità e competenze personali

Madrelingua:  Italiano

Altra lingua: Inglese

Comprensione :Discreta

Parlato: Discreta

Scritto: Buona

Project Manager Technologye Sicurezza fisica, con ampie e consolidate esperienzenella gestione di progetti di sicurezza fisica e call center nei segmenti di mercato: bancario –assicurativo, TLC, P.A,   operando in attività di varia complessità e in contesti internazionali, su committenza di importanti Clienti Responsabilità e conduzione di progetti IT, di infrastruttura per la delivery e gestione in esercizio di Servizi Data Center,  e di progetti di  sviluppo software per soluzioni innovative,  controllo delle attività, coordinamento delle strutture operative, controllo economico delle commesse assegnate. Conduzione di progetti di miglioramento interno in azienda e collaborazione nella gestione del Sistema di Qualità aziendale, con esperienza consolidata nell’applicazione della Norma ISO9001:2008 e ISO9011:2003.

Service Manager nell’ambito di servizi informatici e di gestione degli eventi, con attività di supervisione di centrali di comando e controllo nell’ambito della gestione di grandi eventi e di sicurezza degli stessi.

La mia esperienza si è sviluppata in prestigiose realtà internazionali del settore IT-ITC, di medio –grandi dimensioni, inserito in scenari competitivi gestendo progetti articolati e complessi. Ho operato anche all’estero. Nell’ambito dei Servizi Generali aziendali, ho maturato esperienza come gestione della manutenzione delle sedi e dei sistemi di sicurezza fisica. Mi è stata riconosciuta la capacità di assicurare il rispetto dei tempi, dei costi, della qualità del servizio e della soddisfazione del cliente interno ed esterno.

Capacità di ascolto, autonomia operativa, concretezza, abitudine lavorare in team e, ad assumermi la responsabilità delle scelte a supporto del business, completano il mio profilo.

Le Competenze principali sono nelle aree:

Gestione progetti (dall’analisi alla delivery)

Gestione e supervisore di Centrali comando e controllo e centrali operative

Analisi funzionale (area bancaria – TLC)

Progettazione sistemi di sicurezza fisica (ambito elettronico –antincendio)

Preparazione offerte (area bancaria – assicurativa –sicurezza fisica)

Sistemi Qualità

Servizi Generali