• Telecomunicazioni, hardware, software

 1999 – 2014: Aastra Italia S.p.A. – Cernusco sul Naviglio (Azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni)

 ADDETTO ALL’ASSISTENZA TECNICO Supporto tecnico specialistico a tecnici, installatori e clienti a livello nazionale su problematiche di vario genere relative alle apparecchiature telefoniche. Supporto tecnico di primo-secondo-terzo livello su centrali telefoniche. Servizio di reperibilità H24 su prodotti Ericsson e prodotti Aastra presso le maggiori aziende ospedaliere della Lombardia e altri Enti pubblici. Gestione del contatto diretto con i clienti sul territorio nazionale. Aggiornamento dei software. Installazioni hardware e software. Programmazione da remoto e on site di centrali telefoniche di vari brand. Sopralluoghi per nuove installazioni e/o implementazioni. Gestione guasti. Manutenzioni ordinarie e preventive. Testing su applicativi e relativa validazione. Manutenzione Hw e Sw su pc, stampanti ed apparati di rete.

1987 – 1999: Nuova Telefonia Elettronica Srl – Milano                                                      (Azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni)

ADDETTO ALL’ASSISTENZA TECNICA (1992 – 1999)

In qualità tecnico di presidio presso il Gruppo ENI (San Donato Milanese) mi occupavo di:

·         Programmazione degli apparecchi telefonici a seconda delle esigenze aziendali

·         Implementazione servizi

·         Aggiornamento dei software

·         Gestione dei guasti

·         Manutenzione

INSTALLATORE (1987 – 1992)

·         Installazione e programmazione di impianti telefonici multimarca

·         Realizzazione di reti cablate e reti strutturate

·         Riparazioni schede ed apparecchi telefonici.

Istruzione e formazione

1986: Diploma di Tecnico in Elettronica Industriale Specializzato

Conoscenze informatiche: Buona conoscenza dell’ambiente Windows e del Pacchetto Office; Buona conoscenza del pc a livello hardware (capacità di diagnosi della problematica e riparazione); Conoscenza reti LAN

Conoscenze linguistiche Buona conoscenza della lingua inglese a livello tecnico, utilizzato di frequente in ambiente professionale.