Aprile 2016 – Oggi Figura ricoperta Tecnico di laboratorio Datore di lavoro Centro Telefonia Fleretti Luogo Prato Principali attività e responsabilità

Impiegato come tecnico di laboratorio presso il Centro Telefonia Mobile 'Fleretti'.Addetto alla risoluzioni di problemi relativi al software di telefoni cellulari di ogni marca e modello.Mi occupo di hard reset, formattazione, ripristino e aggiornamento SO. Inoltre, per conto dei clienti, mi incarico dell'installazione e aggiornamento delle app, della creazione e della gestione di contatti email e di login dei più famosi app shop (AppStore, PlayStore, WindowsStore, etc etc…)
Riesco a gestire anche i problemi derivanti da chiavette Internet a consumo non supportate da laptop.

Novembre 2015 – Gennaio 2016 Figura ricoperta Specialist Datore di lavoro Apple Retail Italia Luogo Firenze Principali attività e responsabilità

Impiegato presso l'Apple Store di Campi Bisenzio, situato presso il centro commerciale 'I Gigli'.
Assunto come Specialist, ho lavorato in Red Zone, Operator e in Accessori maturando un'esperienza completa del floor.
Ho assistito i clienti consigliandoli al meglio, aiutandoli e guidandoli nella scelta del dispositivo o accessorio più adatta alle loro necessità, sia per l'acquisto in store che per l'acquisto online.

Settembre 2012 – Giugno 2015 Figura ricoperta Impiegato Datore di lavoro Urp Multiente Luogo Prato Principali attività e responsabilità

Impiegato presso Ufficio Relazioni Pubbliche Multiente di Comune, Provincia, Prefettura e Ausl 4 di Prato e presso C.e.d. del Comune di Prato
Relazioni col pubblico front office e telefoniche, prese in carico segnalazioni, utilizzo intranet pubbliche amministrazioni, prese in carico e gestione domande bandi pubblici, inserimento news su siti istituzionali, gestione e sviluppo di account sui principali social media, piccole operazioni di assistenza tecnica hardware e software.
Redatto e revisionato in una settimana 3 'Quaderni utili' rivolti alla cittadinanza.

Gennaio 2010 – Maggio 2012 Figura ricoperta Tecnico assistenza pc Datore di lavoro InfoTech Srl Luogo Montemurlo (PO) Principali attività e responsabilità

Addetto alla riparazione sia lato hardware che lato software, gestione clienti e pubbliche relazioni.
Buona conoscenza universo Windows e Apple, Office, Internet e gestionale posta elettronica. Conoscenza di base di connessione reti LAN e ISDN.

Istruzione e Formazione

Luglio 2009 Titolo della qualifica rilasciata Ragioniere e Perito Commerciale Programmatore Istituto di istruzione o formazione Istituto Tecnico Commerciale 'Paolo Dagomari' Luogo Prato

Conoscenze linguistiche

Lingua Italiano Capacità di lettura/scrittura Madrelingua Capacità di espressione orale Madrelingua

Lingua Inglese Capacità di lettura/scrittura Buono Capacità di espressione orale Buono

Capacità e competenze informatiche

Eccellente utilizzo di tutti i programmi presente di default nei PC.- Pacchetto Office;- Ambiente Windows (XP e successivi);- Gestionali di posta elettronica (Outlook, Mozilla Thunderbird, etc etc);- Conoscenza approfondita dei browser più utilizzati (Mozilla Firefox, Chrome, Safari, etc etc).
Esperienza pluriennale nell'utilizzo di strumenti informatici come antivirus e applicativi come TeamViewer.Conoscenza base delle reti e dei protocolli di trasmissione (HTTP, POP3, ecc)

Grande appassionato di informatica, ho avuto qualche piccola esperienza con PCs di parenti ed amici, con interventi sia lato software sia lato hardware.