ESPERIENZA LAVORATIVA

Settembre 2014 – Maggio 2015
• Nome e indirizzo del datore  di lavoro   Unifil Srl – via Cornelia 498 – Roma
• Tipo di azienda o settore Azienda settore Recupero Crediti
• Tipo di impiego Operatore Telefonico Outbound
• Principali mansioni e  responsabilità  Operatore Teleselling Energit, ho contattato ex clienti Energit luce e gas e  tramite Vocal Order ho fatto contratti sia business che residenziale.
Operatore Telemarketing Amgas e Pasubio presa appuntamenti per
consulenti settore energia business e residenziale.

• data Aprile 2013 – Luglio 2014
• Nome e indirizzo del datore  di lavoro  Blu Management srl – via Donatello 71 – Roma
• Tipo di azienda o settore Azienda settore Scommesse Sportive e Servizi Telematici
• Tipo di impiego Operatore Telefonico Inbound – Outbound
• Principali mansioni e  responsabilità  Operatore telemarketing con l'obiettivo di fissare appuntamenti per gli  Agenti commerciali in tutta Italia. Operatore Teleselling vendita diretta
servizi aziendali. Operatore inbound assistenza clienti sito scommesse
sportive blubet.it
• data 2012 (Settembre – Dicembre)
• Nome e indirizzo del datore  di lavoro  Sid Generali – Piazza dei Navigatori – Roma
• Tipo di azienda o settore agenzia partner Windinfostrada
• Tipo di impiego Operatore Telefonico Outbound Telemarketing
• Principali mansioni e  responsabilità  Operatore telemarketing per conto di Wind Infostrada ho contattato  Aziende in tutta Italia al fine di fissare appuntamenti per gli Agenti
commerciali.
• data 2011 – 2012 (Novembre – Dicembre – Gennaio – Febbraio – Marzo – Aprile –
Maggio – Giugno – Luglio)
• Nome e indirizzo del datore  di lavoro  Teleperformance – via di Priscilla 101 – Roma
• Tipo di azienda o settore Contact Center
• Tipo di impiego Operatore Telefonico Outbound
• Principali mansioni e  responsabilità  Operatore teleselling per conto di Acea Energia spa al fine di contattare e  vendere contratti luce/gas a clienti residenziali e business di Roma e
provincia.
• data 2011 (Maggio – Giugno – Luglio – Settembre – Ottobre)
• Nome e indirizzo del datore  di lavoro  Almaviva Contact – Via Vincenzo Lamaro 25 – Roma
• Tipo di azienda o settore Contact Center
• Tipo di impiego Operatore Telefonico Outbound
• Principali mansioni e  responsabilità  Inserito nel Progetto Excelsior Unioncamere ho contattato piccole e medie  imprese italiane realizzando interviste a scopo statistico con l'obiettivo di
analizzare l'andamento occupazionale del 2011 rispetto al 2010.
• data 2011 (Gennaio-Febbraio- Marzo- Aprile)
• Nome e indirizzo del datore  di lavoro  ED Contact – via Laurentina 750 – Roma
• Tipo di azienda o settore Elsag Datamat Contact Center
• Tipo di impiego Operatore Help Desk primo livello
• Principali mansioni e  responsabilità
Ho svolto attività di trouble ticketing su problematiche di rete tramite
Active Directory e assistenza telefonica Software/Hardware primo livello
a tutte le postazioni informatizzate della P.A. Comune di Milano.Ho
svolto anche lavoro di Back Office e Data Entry in riferimento a pratiche
segnalazione guasti e disservizi di postazioni P.A. Comune di Milano.
• data 2010 (Ottobre – Novembre – Dicembre)
• Nome e indirizzo del datore
di lavoro ACI Informatica- via Fiume delle perle 24 – Roma
• Tipo di azienda o settore Azienda Informatica
• Tipo di impiego System Test
• Principali mansioni e
responsabilità
Ho effettuato Test di collaudo sui principali Applicativi Aci e ho
realizzato guide e manuali utente per spiegare ed illustrare le nuove
funzionalità degli Applicativi e Software Aci.
• data 2010 (Giugno – Luglio – Agosto – Settembre – Ottobre)
• Nome e indirizzo del datore
di lavoro Intertel Services – via Giacomo Peroni 400 – Roma
• Tipo di azienda o settore Call Center
• Tipo di impiego Operatore telefonico Outbound
• Principali mansioni e
responsabilità
Operatore telefonico Outbound su Campagna Total Gaz 2010 clienti
residenziali. Ho contattato i clienti già acquisiti Total per proporre e far
aderire a nuove promozioni Total Gaz GPL.
• data 2010 (Gennaio – Febbraio – Marzo)
• Nome e indirizzo del datore
di lavoro Guppo MCR – via Tuscolana 990 – Roma
• Tipo di azienda o settore Azienda Informatica
• Tipo di impiego Programmatore Java (Stage Spring)
• Principali mansioni e
responsabilità
Inserito sul Progetto FIR per la reingegnerizzazione del sistema
informatico della Federazione Italiana Rugby sviluppato in RPG/AS400 e
riconvertito in una Web Application basata su piattaforma J2EE 5/6 .
Utilizzando i Tools Spring ROO e Springsource Tool Suite 2.0 in Eclipse
ho partecipato allo sviluppo dell'applicazione utilizzando i Framework
Spring e Hibernate.
• data 2009
• Nome e indirizzo del datore
di lavoro Integra Spa – via delle Nereidi 14 – Ostia (Roma)
• Tipo di azienda o settore Azienda Informatica
• Tipo di impiego Programmatore Java
• Principali mansioni e
responsabilità
Ho sviluppato un applicazione web based basata su Eclipse e
Tomcat,Framework Struts,build con Ant,
repository di sviluppo Svn, DBMS MySQL. Ho eseguito la parte Dao/Dto,
fatto modifiche su Jsp, e ho testato l'applicazione.
• data 2008 – 2009
• Nome e indirizzo del datore
di lavoro Medialogic S.p.A. – Via Mario Mencatelli n° 10, 00128 Roma
• Tipo di azienda o settore Azienda Informatica
• Tipo di impiego Stage Ottobre 2008 – Febbraio 2009
• Principali mansioni e
responsabilità
Ho studiato e sviluppato applicazioni Java utilizzando gli Application
Frameworks Spring e Hibernate, Application Server Apache Tomcat e
GlassFish, Sistema Operativo Linux, DBMS MySQL, Ambiente di
Sviluppo NetBeans IDE 6.5
• data 2008
• Nome e indirizzo del datore
di lavoro Nike Web Consulting – Via G. D. Romagnosi, 1b – 00196 Roma
• Tipo di azienda o settore Azienda Informatica
• Tipo di impiego Full-time (6 mesi)
• Principali mansioni e
responsabilità
Sistemista e analista inserito nel progetto costruzione e architettura sito
Portale dello studente www.pubblica.istruzione.it/studenti/ e programmatore
Mercurio e Alfresco inserito nel progetto costruzione e architettura sito
www.isfol.it/orientaonline
• data 2007 – 2008
• Nome e indirizzo del datore  di lavoro
Numero Blu – via Monte Carmelo 5 – 00166 Roma
• Tipo di azienda o settore Call center
• Tipo di impiego Full-time
• Principali mansioni e
responsabilità
Operatore telefonico inbound e Data Entry (Assistenza Abbonati Rai TV).
• data 2007 – 2008
• Nome e indirizzo del datore
di lavoro
Key Research – via della Magliana 63 – 00149 Roma
• Tipo di azienda o settore Call center
• Tipo di impiego Part-time
• Principali mansioni e
responsabilità
Operatore telefonico outbound (ricerche di mercato e sondaggi)
• data 2005 – 2006 – 2007
• Nome e indirizzo del datore
di lavoro
Gepin Contact Spa – via degli Artificieri 53 – Roma
• Tipo di azienda o settore Call center
• Tipo di impiego Part-time
• Principali mansioni e
responsabilità
Operatore telefonico inbound (Help desk Aci Informatica e Coni).
• data 2005
• Nome e indirizzo del datore
di lavoro
Softpeople Contact Center – via Tiburtina 1072 – Roma
• Tipo di azienda o settore Call center
• Tipo di impiego Full-time
• Principali mansioni e
responsabilità
Operatore telefonico inbound e outbound (svolte indagini economiche per
conto Istituto Tagliacarne-AFG Ricerche, promozione Catalogo PT Business per
conto Poste Italiane e assistenza clienti Banca Diners Club).
• data 2003
• Nome e indirizzo del datore
di lavoro
Tienneti – via Tor Vergata 301 – Roma
• Tipo di azienda o settore Attività commerciale, settore climatizzatori,caldaie,impianti elettrici,sistemi
sicurezza
• Tipo di impiego Part-time
• Principali mansioni e
responsabilità
Promoter e consulente di vendita
• data 2002
• Nome e indirizzo del datore
di lavoro
Alleanza Assicurazioni – via C.Colombo 440 – Roma
• Tipo di azienda o settore Agenzia assicurazioni
• Tipo di impiego Full-time
• Principali mansioni e
responsabilità
Subagente
• data 1995 – 2001
• Nome e indirizzo del datore
di lavoro
Ponzi Franco – via Soriso 14 – Roma
• Tipo di azienda o settore Negozio alimentari, via G.B.Niccolini – Roma
• Tipo di impiego Full-time
• Principali mansioni e
responsabilità
Addetto alla vendita gastronomia
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• data 1993
• Nome e tipo di istituto di
istruzione o formazione
Istituto Tecnico Industriale Statale “Enrico Fermi” – Roma
• Qualifica conseguita Diploma di “Perito Industriale Capotecnico – specializzazione Informatica”
voto 36/60
data 2001
• Nome e tipo di istituto di
istruzione o formazione
“Trainware s.r.l.” via Ostiense 131/L Roma – scuola privata autorizzata
Regione Lazio
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello
studio
Adobe Photoshop, Html, VB Script, Java Script finalizzate alla costruzione di un
sito Internet
• Qualifica conseguita Attestato Regionale “Progettista web” voto 25/30
data 2002
• Nome e tipo di istituto di
istruzione o formazione
“Centro Mezzelani” – via Tuscolana 388 – Roma
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello
studio
Linguaggio Visual Basic for Applications
• Qualifica conseguita Corso frequentato
data 2004
• Nome e tipo di istituto di
istruzione o formazione
C.P.F.P. “Cassia” – via Cassia 472 – Roma
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello
studio
"Corso Programmatore Linguaggio Java" durata 6 mesi
• Qualifica conseguita Attestato di qualifica “Programmatore Java” voto 28/30
CAPACITÀ E COMPETENZE
PERSONALI
PRIMA LINGUA Italiano
ALTRE LINGUE
INGLESE
• Capacità di lettura Ottima
• Capacità di scrittura Ottima
• Capacità di espressione
orale
Buona
CAPACITÀ E COMPETENZE
ORGANIZZATIVE
.
Buone capacità e competenze organizzative sviluppate nel corso
dell’esperienze lavorative precedenti, soprattutto in ambito informatico.
CAPACITÀ E COMPETENZE
TECNICHE Linguaggi programmazione : conoscenza del linguaggio Java, Java
Script, Visual Basic, VB Script, Html, Sql .
Tecnologie : Piattaforma Sun
Piattaforma J2EE (Servlet,Jsp);
Spring (Ioc,MVC,AoP);
Hibernate;
Struts;
XML;
Applicativi e Ambienti di Sviluppo:
Netbeans,Eclipse,Mysql;
Sistemi Operativi : Windows 95/98/2000/Nt/Xp/Vista/7, MS-Dos,
Linux.
Application Server : Apache Tomcat e GlassFish.
Software : Siebel,AS 400,Lotus,Epica,conoscenze logiche database
relazionale, Access,Sql, Pacchetto Office
(Word,Excel,Access,PowerPoint,Outlook,Publisher,Internet Explorer),