Esperienze lavorative

Ottobre 2016 – Ottobre 2016  Figura ricoperta  Programmatore siti web  Datore di lavoro Oranges.r.l. Luogo  Roma

Principali attività e responsabilità

Programmazione pagine web e studio linguaggio JAVA.

Presso la SDA sviluppo di database per commercio elettronico (Omnitel ONE) per Omnitel Pronto Italia.

Ottobre 2016 – Ottobre 2016  Figura ricoperta Formatore Help desk  Datore di lavoro  Saritel  Luogo  Pomezia

Principali attività e responsabilità

Ho svolto mansioni di  help desk nel servizio Assistenza Tecnica Alice Adsl , e contemporaneamente formazione delle risorse per ciò che riguarda l’aspetto tecnico del servizio.

(Realizzazione DB vendite Alice).  Svolte anche mansioni di operatrice telefonica per il servizio 191 clienti business

Ottobre 2004 – Ottobre 2014  Figura ricoperta  Assistenza tecnica e amministrativa  Datore di lavoro Comdata spa  Luogo  Pomezia

Principali attività e responsabilità

Per i primi 6 mesi a tempo determinato tramite agenzia interinale ADECCO, poi contratto di inserimento a tempo determinato poi indeterminato.

Presso la sede di Pomezia ho svolto mansioni di assistenza tecnica online in backoffice e frontend per i guasti di linea fissa e per il servizio Adsl Business Di Telecom Italia, e fino al giugno 2015 sul servizio amministrativo mi sono occupata della gestione  dei reclami  dei clienti business di Telecom Italia

Marzo 2000 – Maggio 2003  Figura ricoperta  Sistemista  Datore di lavoro  Dal Consulting  Luogo  Roma Dip. funzione pubblica e Pres. Cons. Ministri

Principali attività e responsabilità

Dal Consulting  s.r.l.  Società di servizi  – settore informatico

 Contratto commerciale a tempo indeterminato

 Sistemista con mansioni di gestione e coordinamento dell’Help Desk e di  assistenza on line ed on site agli utenti del Dipartimento della Funzione Pubblica,  e della Presidenza del    Consiglio dei Ministri: Gestione  Hardware e software di 480 Client, degli switch di rete , e per un  periodo di 11 mesi di 14 Server:   6 IBM di cui MAIL server e WEB server in cluster, 5 Compaq, 2Ala e 1 Olidata con S.O. Windows NT Server e Windows 2000 Advanced Server.)

Gestione del Magazzino “informatico”del Dipartimento

 Gennaio 1999 – Febbraio 2000 Figura ricoperta Sistemista Datore di lavoro Sia Intercom  Luogo  Roma

Principali attività e responsabilità

Sistemista reti Microsoft ed Help Desk  on-site, Assemblaggio Personal Computer.

Istruzione e Formazione

Data Dicembre 1999 Titolo della qualifica rilasciata PROGETTISTA E PROGRAMMATORE SITI INTERNET  Istituto di istruzione o formazione Associazione Culturale FOCUS  Luogo  Roma

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Formazione teorico applicativa: Sistemi operativi, linguaggio di programmazione Pascal,  www : metodologie di progettazione di un sito web HTML e sui strumenti di sviluppo. Script CGI e Javascript, grafica: creazione immagini e applicazioni multimediali studio in linea compressione di filmati. 626 caratteristiche del posto di lavoro e dei rischi connessi ad esso, misure di prevenzione e sicurezza.

Formazione pratica: Progettazione e realizzazione di un sito web secondo le specifiche fornite dalle aziende coinvolte nel progetto (Realizzazione sito ABAV)

Data Dicembre 1999  Titolo della qualifica rilasciata  TECNICO INFORMATICO – RESPONSABILE SICUREZZA INFOR  Istituto di istruzione o formazione  Centro Manuela Mezzelani ROMA  Luogo  Roma

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Formazione teorico applicativa: Sicurezza dei sistemi operativi, Sicurezza delle reti, Crittografia e firma digitale, Ipsec, VPN e Firewall

Formazione pratica: WINDOWS  NT- installazione ed amministrazione, UNIX – Installazione ed amministrazione, APACHE- Installazione e configurazione, Installazione e configurazione di firewall.

Data  Ottobre 1991 Titolo della qualifica rilasciata  Maturità odontotecnica  Istituto di istruzione o formazione  IPSIA EUROPA  Luogo  Roma

Conoscenze linguistiche

Lingua  Italiano  Capacità di lettura/scrittura Madrelingua Capacità di espressione orale  Madrelingua

Lingua  Inglese Capacità di lettura/scrittura  Buono  Capacità di espressione orale  Buono

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

Capacità spiccate nell’utilizzo di Personal Computer e delle reti informatiche in generale sia dal punto di vista hardware: progettazione e realizzazione reti e assemblaggio pc, sia dal punto di vista software configurazione sistemi operativi e reti in generale.

Ottima conoscenza di tutti gli applicativi del pacchetto Microsoft Office, dei vari browser per la navigazione sui siti web. Conoscenza di base dei linguaggi di programmazione c e java, ottima conoscenza del linguaggio strutturato html

Altre competenze

Capacità e competenze organizzative

Mi ritengo una buona organizzatrice, ho il senso delle priorità e so gestire bene il mio tempo.
Grazie alla mia capacità di negoziazione, ho delle ottime relazioni con i clienti.
Mi è riconosciuta una buona capacità di comando e di animazione di gruppi. 
Sono affidabile, esigente nel mio lavoro e disponibile verso il mio gruppo di lavoro. Ho una buona capacità di adattamento e la predisposizione ad imparare sempre.
Voglio mettere la mia esperienza e le mie capacità al servizio di una impresa che mi permetterà di svilupparle.
Capacità e competenze relazionali

Patente tipo B (Guida esperta)

Capacità spiccate nell’utilizzo di Personal Computer e delle reti informatiche in generale sia dal punto di vista hardware: progettazione e realizzazione reti e assemblaggio pc, sia dal punto di vista software configurazione sistemi operativi e reti in generale.

Ottima conoscenza di tutti gli applicativi del pacchetto Microsoft Office, dei vari browser per la navigazione sui siti web. Conoscenza di base dei linguaggi di programmazione c e java, ottima conoscenza del linguaggio strutturato html