Esperienze lavorative

Luglio 2014 – Oggi  Figura ricoperta Account Manager Assicurazione Qualità – Amministrazione Datore di lavoro  3S Team S.p.A Luogo  Roma

Principali attività e responsabilità

Account Manager Assicurazione Qualità – Amministrazione

 Attività di formazione del personale interno in ambito Qualità.

Predisposizione della documentazione necessaria al rinnovo della Certificazione ISO 9001:2008

Coordinamento e controllo dell’attività amministrativa secondo il Piano Qualità interno, Fatturazione e gestione dei rapporti Bancari ed organizzazione della documentazione dei Progetti.

Novembre 2016 – Novembre 2016  Figura ricoperta  Analista  Datore di lavoro Telecom Italia/ Sysdata Team S.p.A  Luogo  Roma

Principali attività e responsabilità

Analista funzionale

[Analisi e progettazione procedure all’interno del progetto Usage Collection per Telecom Italia (controllo del traffico telefonico)]

Funzioni svolte :

analisi d’impatto (economico e tecnico)  sulle procedure esistenti a fronte di implementazioni e modifiche.

Rapporto diretto con il cliente, supporto alla stesura dei requisiti utente ,analisi funzionale, gestione del progetto in qualità di project manager dall’analisi al collaudo utente

Gennaio 2012 – Luglio 2014  Figura ricoperta  Account Manager  Datore di lavoro  Telecom Italia/3S Team S.p.A  Luogo  Roma

Principali attività e responsabilità

Analisi e monitoraggio 

Analisi di processo, esperienza di program & project management end-to-end, conoscenza delle tecniche di analisi del rischio e valutazione economica, analisi dati e conoscenza intermedia dei processi e/o sistemi di business e della ‘revenue chain’ per l’area presidiata di business:
– processi order to delivery, order to bill, bill to cash, interconnection;
–  piattaforme/funzioni monitorate (billing, mediation, CRM, etc…).

Revenue assurance

Processo che supporta il raggiungimento dei risultati economici e assicura che non vengano persi addebiti, contabilizzazioni e cassa lungo tutta la revenue chain a fronte di offerte, servizi e prestazioni quotidianamente fruite dai clienti. In particolare, come Information Technology, studio e controllo dell’integrità dei flussi informatici dei ricavi dalla generazione all’incasso.

Ottobre 2011 – Dicembre 2011  Figura ricoperta  Analista  Datore di lavoro  Telecom Italia/3S Team S.p.A  Luogo  Roma

Principali attività e responsabilità

Ingegneria MSP – Motore Servizi Prepagato

Attività di analisi dei requisiti – Analisi di impatto – Stime

Utilizzo di PVCS – Infodelivery

Settembre 2011 – Ottobre 2011  Figura ricoperta  Project Manager – Assicurazione Qualità  Datore di lavoro  3S Team S.p.A  Luogo  Roma

Principali attività e responsabilità

Project Manager – Assicurazione Qualità

 Attività di formazione del personale interno in ambito Qualità.

Coordinamento e controllo dell’attività amministrativa secondo il Piano Qualità interno ed organizzazione dei Progetti presentati per la Visita annuale di Ispezione Qualità.

Marzo 2011 – Agosto 2011  Figura ricoperta ?Analista  Datore di lavoro  Telecom Italia/3S Team S.p  Luogo  Roma

Principali attività e responsabilità

Analista

Attività presso il gruppo di Collaudo Utente in ambito Fatturazione e Credito Progettazione ed esecuzione dei Casi di Test con controllo e gestione delle anomalie ad esse associate. Sistemi coinvolti: 119.it, 187.it, TIM.it, CCRMWeb, RMCA, etc.

Monitoring giornaliero del sito 119.it e del Minisito Mobile 119.

Aprile 2010 – Febbraio 2011 Figura ricoperta  Accont Manager – AQ  Datore di lavoro  3S Team S.p.A  Luogo  Roma

Principali attività e responsabilità

Accont Manager – AQ

Attività di formazione del personale interno in ambito Qualità.

Coordinamento e controllo dell’attività amministrativa secondo il Piano Qualità interno ed organizzazione dei Progetti presentati per la Visita annuale di Ispezione Qualità.

Novembre 2009 – Marzo 2010  Figura ricoperta  Analista – Progettista  Datore di lavoro  Telecom Italia/3S Team S.p.A  Luogo  Roma

Principali attività e responsabilità

Analista – Progettista

All’interno della struttura di Integration Managment ha svolto attività di coordinamento collaudi integrati e supporto al collaudo utente.

Progettazione ed esecuzione dei Casi di Test.

Settembre 2008 – Novembre 2009  Figura ricoperta  Analista – Progettista  Datore di lavoro  Telecom Italia/3S Team S.p.A Luogo  Roma

Principali attività e responsabilità

Analista – Progettista

All’interno del progetto Bancking Integrated Pletform  (BIP), piattaforma di interfaccia verso i partner tecnologici bancari e non, si è occupata della gestione offerte di rateizzazione e carte servizi in qualità di analista dei processi e analisi di impatto. 

Febbraio 2007 – Agosto 2007  Figura ricoperta  Analista – Progettista  Datore di lavoro  Telecom Italia/3S Team S.p.A  Luogo  Roma

Principali attività e responsabilità

Analista – Progettista

Sul progetto I.S.A.P. (Integrated System for Alternative Payement) che gestisce il servizio di domiciliazione su c/c bancario, carta di credito, c/c postale delle utenze business e consumer, nonchè del prepagato TIM (roaming internazionale).
• analisi funzionale
• attività di inquiry sui sistemi di esercizio per il monitoraggio della qualità dei dati e verifica dell’efficienza delle procedure e supporto all’esercizio a fronte di malfunzionamento
• gestione della configurazione mediante i prodotti SIPE e PVCS
• partecipazione alla definizione dei requisiti utente per lo sviluppo
• test e collaudo delle nuove implementazioni
• gestione delle anomalie d’esercizio

Novembre 2006 – Febbraio 2007  Figura ricoperta  Analista – Progettista  Datore di lavoro  Telecom Italia/3S Team S.p.A  Luogo  Roma

Principali attività e responsabilità

Analista – Progettista

All’interno del progetto Revenue Assurance Package (RAP), piattaforma di servizi ed infrastrutture che abilitano la creazione di applicazioni atte al monitoraggio dei processi di business di Telecom Italia si è occupata :

ACCERTAMENTO A RICAVO — FLUSSI SAP

Descrizione dell’architettura di riferimento e sua specializzazione nell’ambito del sistema RAP.
Definizione inerente l’orchestrazione degli elementi SW che devono far parte della Soluzione   relativa a detto monitoraggio  e descrizione delle reciproche relazioni.
Definizione delle modalità di inserimento del monitoraggio nel contesto esistente.
Studio del testo scaturito dall’analisi dei requisiti utente, identificazione delle criticità e studio di fattibilità.
Progettazione e design del monitoraggio in oggetto e relativa stesura delle specifiche funzionali.
Definizione dell’architettura Software di collaudo.
Definizione dell’architettura Software di esercizio.

COOP

Il nuovo accordo, tra Telecom Italia ed il partner esterno COOP, prevede che COOP offra servizi di telefonia mobile ai propri clienti sfruttando però la rete ed i sistemi informativi di Telecom Italia.

Definizione dei requisiti utente e studio di fattibilità.

Analisi d’impatto e relativa valutazione delle implementazioni dal punto di vista del software.

Analisi del ramo ricariche.

l’individuazione delle ricariche documentate dai sistemi interessati nei processi di ricarica  con la individuazione delle ricariche che possono aver generato un comportamento anomalo in quanto risultano documentate solamente su uno dei sistemi coinvolti dal processo .

Aprile 2006 – Novembre 2006  Figura ricoperta  Analista  Datore di lavoro  Banca delle Marche /3S Team S.p.A  Luogo  Roma

Principali attività e responsabilità

Analista

Analisi e realizzazione delle implementazioni per gli adeguamenti normativi dei cedolini paga e dei modelli 770 del Personale della Banca delle Marche in ambiente COBOL-CICS-DB2.

Marzo 2006 – Aprile 2006  Figura ricoperta  Project Manager  Datore di lavoro  Thecnis – INSIRIO / 3S Team S.p.A  Luogo  Roma

Principali attività e responsabilità

Project Manager

Coordinamento tecnico delle attività  di Reverse-Engineering su procedura paghe Clero, sviluppata in ambiente COBOL/CICS/DB2,  con il supporto del Tool TURTLE in qualità di esperta della problematica e del prodotto utilizzato.  

Dicembre 2005 – Febbraio 2006  Figura ricoperta  Account Manager / Referente per la Qualità  Datore di lavoro  3S Team S.p.A  Luogo  Roma

Principali attività e responsabilità

Account Manager

Referente per la Qualità

Presso l’area di gestione della qualità aziendale, si è occupata della

organizzazione dei progetti relativamente alla parte qualità.

Marzo 2005 – Dicembre 2005  Figura ricoperta  Project Manager  Datore di lavoro  Poste Italiane/3S Team S.p.A  Luogo  Roma

Principali attività e responsabilità

Project Manager

Supporto al Team Dirigenziale di Poste Italiane area ICT Operations  in qualità di Project Manager svolgendo attività di consulenza, sulla gestione e organizzazione di tutte le attività del settore, pianificazione , programmazione, collaudo, formazione del personale e rilascio in esercizio con  la progettazione di un supporto per il monitoraggio e la sincronizzazione di tutti i processi  di lavorazione dei progetti di P.I.

Aprile 2004 – Febbraio 2005  Figura ricoperta  Referente per la Qualità  Datore di lavoro  3S Team S.p.A  Luogo  Roma

Principali attività e responsabilità

Referente per la Qualità

Presso l’area di gestione della qualità aziendale, si è occupata della organizzazione e stesura di tutta la documentazione necessaria alla certificazione ISO 9001-2000 dell’azienda, con la funzione di responsabile della qualità. 

Maggio 2003 – Marzo 2004  Figura ricoperta  Analista/Capo Progetto Datore di lavoro I.N.P.D. A.P. / Sysdata Team S.p.A  Luogo  Roma

Principali attività e responsabilità

Analista/Capo Progetto

Presso I.N.P.D.A.P. sul progetto che consisteva nel caricamento e nella gestione della  base dati aziendale della situazione anagrafica/retributiva (730-pensioni-prestiti) di tutti  i  dipendenti pubblici italiani dal 1996 ad oggi, dati fondamentali per l’informatizzazione  di informazioni gestite fino a quel momento in maniera completamente manuale. Inserita con mansioni di Capo Progetto ed analisi/programmazione in un gruppo di 8 persone ho svolto le seguenti attività:

attività  di analisi delle necessità del cliente con successivi studi sulle soluzioni tecniche

supporto alla stesura dei requisiti utente

analisi funzionale e architetturale

realizzazione e test di procedure Pl/Sql

progettazione e collaudo con relativa stesura della documentazione

supporto al collaudo utente e al team di sistemisti  e DBA  INPDAP

Settembre 1997 – Giugno 2000  Figura ricoperta  Referente tecnico  Datore di lavoro  Telecom Italia / Gepin S.p.A Luogo  Roma

Principali attività e responsabilità

Referente tecnico

Analisi, progettazione di procedure CLIENT-SERVER  –  presso la Telecom Italia] Con la funzione di Analista Referente Tecnico a capo di uno staff di analisti programmatori e programmatori ha seguito la progettazione e lo sviluppo della procedura  di caricamento e elaborazione del Credito e Incassi e gestione Clienti della Telecom Italia.

Marzo 1996 – Settembre 1997  Figura ricoperta  Analista Programmatore  Datore di lavoro  Telecom Italia / S.O.I. Informatica  Luogo  Roma

Principali attività e responsabilità

Analista Programmatore

Analisi, sviluppo e manutenzione procedure   

Novembre 1993 – Ottobre 1996  Figura ricoperta  Analista Programmatore  Datore di lavoro  Banca di Roma/ I.S.A.F. S. r.L.  Luogo  ROMA

Principali attività e responsabilità

Analista Programmatore

Analisi, sviluppo e manutenzione procedure bancarie – problematiche enti pubblici (INPS Università di Roma, Comuni) – 

Gennaio 1990 – Ottobre 1993  Figura ricoperta  Analista Programmatore  Datore di lavoro  Alumix S.p.A  Luogo  Priverno Fossanova (LATINA)

Principali attività e responsabilità

Analista Programmatore

Analisi, sviluppo e manutenzione procedure di gestione amministrativa, gestione del personale  e ottimizzazione degli impianti di lavorazione presso il C.E.D. Della Alumix  S.p.A industria internazionale di importazione esportazione di lavorati in alluminio.    

Luglio 1988 – Dicembre 1989  Figura ricoperta  Programmatore  Datore di lavoro  TelecomItalia  S.p.A  Luogo  ROMA

Principali attività e responsabilità

Analisi e sviluppo procedure di supporto utenti e trasmissione dati.

Istruzione e Formazione

Data  Giugno 1983  Titolo della qualifica rilasciata  Maturità classica  Istituto di istruzione o formazione  Liceo Classico Statale Siotto Pintor  Luogo Cagliari

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

SISTEMI OPERATIVI

DOS (buono), WINDOWS 9x/NT/2000 (buono), UNIX (buono), MVS (buono)

LINGUAGGI DI PROGRAMMAZIONE

PL/SQL (buono), Cobol (buono), PL/1 (buono), JAVA(base)

LINGUAGGI DI MODELLAZIONE

UML (buono)

DATABASE

Access (buono), DB2 (buono), Oracle (buono)

ALTRE CONOSCENZE

DATA COMMUNICATION: CICS, IMS,  ISPF, TSO

ARCHITETTURE:  sistemi client/server e sistemi web/server

TOOL DI ANALISI DATI: Tool Case (BACHMAN in ambiente OS/2 e tutti i prodotti CAYENNE in ambiente Windows) per la stesura dello studio e analisi di sistemi informativi.

Buona preparazione su ciascun argomento

Pianificazione delle risorse e delle attività (Project);

CORSI DI FORMAZIONE 

Roma  1986 – Società di informatica IN.CO.RES. S.A.S.

Corso Edp    Linguaggi: Cobol, RPG II, PL/1, Fortran, Assembler

Roma 1988 – Società

Conoscenze linguistiche

Lingua  Italiano  Capacità di lettura/scrittura  Madrelingua  Capacità di espressione orale  Madrelingua

Lingua  Francese Capacità di lettura/scrittura  Scolastico  Capacità di espressione orale  Scolastico

Lingua  Inglese  Capacità di lettura/scrittura  Scolastico  Capacità di espressione orale  Scolastico

Conoscenze informatiche

Capacità e competenze informatiche

SISTEMI OPERATIVI

DOS (buono), WINDOWS 9x/NT/2000 (buono), UNIX (buono), MVS (buono)

LINGUAGGI DI PROGRAMMAZIONE

PL/SQL (buono), Cobol (buono), PL/1 (buono), JAVA(base)

LINGUAGGI DI MODELLAZIONE

UML (buono)

DATABASE

Access (buono), DB2 (buono), Oracle (buono)

ALTRE CONOSCENZE

DATA COMMUNICATION: CICS, IMS,  ISPF, TSO

ARCHITETTURE:  sistemi client/server e sistemi web/server

TOOL DI ANALISI DATI: Tool Case (BACHMAN in ambiente OS/2 e tutti i prodotti CAYENNE in ambiente Windows) per la stesura dello studio e analisi di sistemi informativi.

Buona preparazione su ciascun argomento

Pianificazione delle risorse e delle attività (Project);

CORSI DI FORMAZIONE 

Roma  1986 – Società di informatica IN.CO.RES. S.A.S.

Corso Edp    Linguaggi: Cobol, RPG II, PL/1, Fortran, Assembler

Roma 1988 – Società di informatica EURODATA SOFTWARE S.p.A.

Corso di specializzazione Cobol, CICS/VS

Roma      1990 – IBM Semea

Corso DB/DC

Roma 1990 – IBM Semea

Corso di progettazione di base di dati

Roma 1990 TELECOM ITALIA             

Corso di  sviluppo al  SQL e QMF

Roma   1997 TELECOM ITALIA

Corso sulle Tecniche di  analisi e progettazione HPS

Roma   1997 TELECOM ITALIA

Corso sulle  Metodologie CLIENT /SERVER

Roma 1997  IBM Tivoli

Corso sulle Tecniche di implementazione e sviluppo HPS

Roma 2001 – SYSDATA ITALIA

Corso di analisi funzionale

·         Corso di Project Management
·         Corsi di Oracle Application Special Edition

Corso di Project Management – Metodologia e Gestione di un Progetto Oracle Application

Roma 2016 – 3S TEAM

·         Corso base JAVA – JDBC