Figura professionale: Help desk
Nome Cognome | : A. L. | Età | : 43 |
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Cellulare/Telefono | : Riservato! | : Riservato! | |
CV Allegato | : Riservato! | Categoria CV | : Help Desk-Tester |
Sede preferita | : Milano |
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Sommario
Esperienze
Esperienze professionali Atesia S.p.A. in Via S. Gregorio 24 Milano dal 31/01/02 al 14/11/03 con contratto di collaborazione coordinata e continuativa come operatore di call-center, occupandomi di ; (Previdente, Fondiaria, Polaris, Sistema e Dialogo) -Time e Stannach Montascale) Europe Assistance S.p.A. in P.zza Trento 8 Milano dal 17/11/03 al 15/07/04 occupandomi di : viaggio e smarrimento bagagli ) il Gruppo BMW FINANCIAL SERVICE ITALIA e per il Gruppo Honda ) Cofidis S.p.A. a Socio Unico in Via Bono Cairoli 34 Milano dal 18/10/2004 al 30/11/2015 con contratto a tempo indeterminato. Le mie mansioni sono state ; -Recupero dal 18/10/2004 al 31/08/2007 Chiamate a circa 6/700 clienti al mese con una o due rate arretrate riferite al mese precedente con gestione molto più approfondita a livello quantitativo con attivazione e revoca di R.I.D. oso/Affari Legali dal 01/09/2007 al 01/09/2015 Chiamate di sollecito pagamento rate insolute ai clienti morosi arretrati dalle 5 alle 8 rate consecutive, dopo emissione della Diffida Legale poi sostituita dalla D.B.T. (Decadenza del Beneficio del Termine) poi seguita dalla Notifica. Con questi clienti andavo a concordare un piano di rientro basato sul saldo articolato con Piani di Rientro in due o più mesi (bollettini postali, rid bancario, cambiali) o Saldi e Stralci. nello specifico Post-Dt dal 01/09/2015, occupandomi di tutta quella clientela che, una volta ricevuta la D.B.T. (Decadenza del Beneficio del Termine) sono stati dati in gestione a società esterne, con le quali andavo ad interfacciarmi per definire le molteplici posizioni debitorie attraverso Piani di Rientro Cambializzati, Piani di Rientro Manuali, Saldi e Stralci. Esdebitami S.r.l. in Viale Montegrappa 9 Milano dal 30/03/2016 all’ 11/11/2016 con ritenuta d’ acconto ( prestazione di lavoro occasionale ). Mi sono occupato di: – Data entry pratiche di clienti sovraindebitati. Inviavo poi, ad Istituti di Credito documentazione, rilasciata dai clienti stessi, per avere copia contratto e debito residuo, per poi arrivare ad una chiusura transattiva ed una conseguente ristrutturazione complessiva debitoria. Per quei clienti, per i quali non è possibile una chiusura Stragiudiziale, collaboravo con l’Ufficio Legale, al quale consegnavo tutta la documentazione per poi procedere alla Fase Giudiziaria. Capacità generali Conoscenza della lingua Inglese ( dal 03/08/2008 al 17/08/2008 ho frequentato c/o il Centre of English Studies CES di Dublino ) un corso di specializzazione di livello standard su base commerciale e conoscenza a livello scolastico ( scritto e parlato ) della lingua inglese. La presente se nel giusto favore accolta, è da me intesa quale miglioramento, oltre economico, professionale.
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