Figura professionale: Help Desk

Nome Cognome: M. S.Età: 53
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Help Desk-Tester
Sede preferita: Roma

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Sommario

Service Manager “Test Funzionali”

Lingue Parlate

  • Conoscenze linguistiche Lingua Inglese Capacità di lettura/scrittura Ottimo Capacità di espressione orale Ottimo

Studi

Istruzione e Formazione

Titolo della qualifica rilasciata: Ingegneria Elettronica

Istituto di istruzione o formazione Università degli studi dell’Aquila

Luogo L’Aquila

Principali tematiche / competenze professionali acquisite

Specializzazione in “Controlli Automatici”.

Tesi di laurea: “Metodo Monte Carlo per lo studio delle dinamiche delle opzioni”.

Corso in “Tecnologia radio GSM, GPRS e UMTS, Architettura di rete e canali”.

Alcuni esami a scelta sostenuti nel quarto e quinto anno:

Basi di Dati, Distribuzione ed utilizzazione dell’energia elettrica, Ingegneria e tecnologia dei sistemi di controllo, Modellistica e simulazione, Macchine, Identificazione dei modelli ed analisi dei dati, Chimica.

Progetti universitari svolti durante il corso di studi:

progetti vari di “Modellistica”, “Ingegneria e tecnologia dei sistemi di controllo” (controllo satellitare, pendolo inverso), ”Elettronica” (amplificatore con controllo automatico del guadagno), “Distribuzione ed utilizzazione dell’energia elettrica” (progettazione impianto elettrico industriale), progetti vari di “Basi di dati”, e

Certificazioni

Ambito

Database

Tipo Certificazione

Certificazione Oracle

Titolo acquisito

Oracle Database 11g Administrator Certified Associate – Roma

Data Conseguimento

Istituto

Marzo 2010

Oracle University – Roma

Formazione

Argomento

VoLTE, “Voice over LTE” – IMS Architecture

Corso

Analisi protocolli ed architetture per servizi di voce “over LTE”

Istituto

brightONE GmbH – Berlin

Durata

2 giorni – Ottobre 2015

Argomento

Telecomunicazioni – “Rich Communication Services” (RCS)-LTE

Corso

Standards, Technology,

Ecosystem and Evolution

Istituto

Telefónica España – IT Service Delivery Manager

Services & Systems Development – Madrid

Durata

2 giorni – Ottobre 2013

Argomento

Telecomunicazioni – RF

Corso

Corso di formazione “LTE-EPC Technology”.

Istituto

Top Business AG – Tieto Germany – Stoccarda

Durata

4 giorni – Gennaio 2012

Argomento

Telecomunicazioni – “AIE”

Corso

“CEM” teorico/pratico, “Campi elettromagnetici a radiofrequenza: tecniche di monitoraggio ambientale” (certificazione “AIE”).

Istituto

MPB – Divisione Formazione – Roma

Durata

2 giorni – Novembre 2011

Argomento

Oracle

Corso

Oracle Database 11g: Administration Workshop II

Istituto

Oracle University – Roma

Durata

3 giorni – Marzo 2010

Argomento

Oracle

Corso

Oracle Database 11g: Administration Workshop I.

Istituto

Oracle University – Roma

Durata

3 giorni – Febbraio 2010

Argomento

Impianti Fotovoltaici

Corso

Corso di formazione “Impianti Fotovoltaici”.

Istituto

Ass. “Ingegneri Romani” – Roma

Aprile 2010

Esperienze

Dicembre 2017 – Oggi

Figura ricoperta RF Engineer. Datore di lavoro T-Connect S.r.L. Luogo Roma

Principali attività e responsabilit Gestione ed esecuzione di test activities per reti live 2G/3G/4G. Tools e software utilizzati: QXDM, Shannon, Hids.

01/06/2016–30/06/2017 Help Desk decommissioning PSTN SITAL S.p.A.- ATON informatica S.r.l. Cliente: Huawei/TIM, Telecom Italia Mobile, Roma Gestione ticket e troubleshooting per attività di “decommissioning” per landlines PSTN. Tools e software utilizzati: Visma, Unica, HD tool, Bom.

01/05/2015–31/03/2017 Service Manager SITAL S.p.A. Cliente: Toyota Financial Services Italia, Roma “Test Funzionali” con inclusa implementazione dei processi di “Change & Configuration Management” relativi a specifici portali web. Conduzione e coordinamento della fornitura assicurandone il corretto funzionamento in termini di tempi, costi, qualità, soddisfazione del cliente finale. Tools e software utilizzati: Jira, HeidiSQL

01/02/2007–30/06/2016 RF Engineer -Team Leader, progetto “Multi Site" SITAL S.p.A. (già Aletea S.p.A.- Tieto Italy S.p.A.). Cliente: Sony Mobile Communications, Roma La mia principale esperienza di lavoro riguarda il collaudo e test “IOT” di funzionalità di terminali radiomobili 2G/3G/HSDPA/EUL/LTE ed il rilascio della certificazione “GCF” (“Global Certification Forum”) in accordo con i processi ed i requisiti della certificazione ISO17025. Sei teams lavorano insieme in sei diverse countries: Germania, Spagna, Francia, Italia, Cina, Giappone. Nell’ambito della stessa attività, inoltre, ho ricoperto anche il ruolo di “Project Manager”. Esperienza di testing e trainer per rete LTE in Cina (“China Mobile”- Hangzhou). Di seguito, le principali mansioni, attività e conoscenze acquisite:  Conoscenza approfondita dei protocolli di accesso radio 2G-3G-4G-Volte-IMS (“RAN”, Radio Access Network; “SIP”, Session Initiation Protocol)  Corrispondenza alle specifiche “GCF” dei terminali che settimanalmente vengono affidati al team di testing  Affidabilità nei confronti dei protocolli standard di reti LTE (Volte/IMS)-UMTS-HSDPAGSM/GPRS nell’interfaccia mobile/EUTRA-UTRAN-GERAN, nel rispetto delle specifiche ETSI-3GPP, sia in mobilità che in condizioni statiche  Test KPI ed in condizioni di “Stress Radio Conditions Scenario" (R99, HSDPA)  Test di compatibilità con SIM-USIM  Capacità di analisi dei logs e di debugging  Reportistica giornaliera e settimanale in qualità di “Team Leader” del gruppo di Testers  Gestione documentazione e processi relativi alla certificazione ISO17025  Gestione fatturazione mensile e documenti contrattuali. Tools e software utilizzati: MsLog, Debugmux, QXDM, QPST, QCAT, PCO, Dalvik, Tracer, SpyTracer, TWC-Spaille II, Latte, MTK logger, Catcher tool, ELT, File TreeExpress (analisi e manipolazione “Elementary Files” per SIM-USIM), Wireshark. Flash Tools: Emma, Flash Gordon. 

01/09/2015–31/01/2016 Gestione e sviluppo attività di testing SITAL S.p.A. Clienti: Poste Italiane – BNL, Roma Creazione, esecuzione e gestione di attività di test funzionali per applicazioni web.

29/09/2011–30/04/2012 RF Engineer Tieto Italy S.p.A. Cliente: Ericsson AB/WIND S.p.A., Roma “Misure di Qualità” post attivazione per accettazione nuovi NodeB in modalità "Isola", aree UTRAN-GERAN. Drive Test, post analisi Drive Test, acquisizione contatori statistici ed analisi “KPI”, redazione "Site Health Reports". Di seguito, le principali mansioni, attività e conoscenze acquisite. Drive Test con l’acquisizione dei seguenti principali parametri: • RSCP del canale pilota • (CPICH) della migliore cella servente • Ec/I0 del canale pilota (CPICH), della migliore cella servente • BLER del canale dedicato (DCH). Mappa degli “SC” delle nuove celle, mappa delle “DETECTED NEIGHBOURS”, analisi delle “ADIACENZE”. Post elaborazione, troubleshooting e produzione report, gestione e coordinamento del team in ottica di riduzione tempi e costi, qualità e soddisfazione del cliente finale. Ottimizzazione drive test in base alla natura e geolocalizzazione dei siti assegnati. Tools e software utilizzati: TEMS, MapInfo, GoogleEarth.

01/08/2010–28/02/2011 TCS, “Technical Configuration Specialist” Tieto Italy S.p.A. Cliente: NOKIA, Roma Creazione di “Variant Proposals” in accordo a specifiche richieste del cliente. Gestione processi di produzione. Tools e software utilizzati: Cute, Carbide, Phoenix, Nuage.

01/04/2006–31/01/2007 RF Engineer S.E.S.A. S.p.A. Cliente: SonyEricsson, Roma Test e certificazione “GCF” di terminali mobili 2G/3G e di sistemi palmari. Tools e software utilizzati: MsLog, PCO, Tracer, SpyTracer, TWC-Spaille II, FileTreeExpress (analisi e manipolazione “Elementary Files” per SIM-USIM).

01/02/2006–31/03/2006 Software Consulting NikeWeb Consulting s.r.l. Cliente: CONSIP S.p.A., Roma Assistenza software, operatore di help desk SQL, presso “CONSIP” (sistema informativo della ragioneria generale dello stato). Tools e software utilizzati:Toad for Oracle

01/02/1998–31/01/2006 Consulente pubblicitario Publipress s.r.l., Avezzano Consulente pub

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

APR 2005 Laurea in Ingegneria Elettronica (quinquennale-vecchio ordinamento) conseguita presso l’ Università degli Studi dell’Aquila con votazione 104/110.Specializzazione in “Controlli Automatici”. Tesi di laurea: “Metodo Monte Carlo per lo studio delle dinamiche delle opzioni”. Alcuni esami a scelta sostenuti nel quarto e quinto anno: “Basi di Dati”, “Distribuzione ed utilizzazione dell’energia elettrica”, “Ingegneria e tecnologia dei sistemi di controllo”, “Modellistica e simulazione”, “Macchine”, “Identificazione dei modelli ed analisi dei dati”, “Chimica”. Alcuni progetti universitari svolti durante il corso di studi: progetti vari di modellistica, ingegneria dei sistemi di controllo (controllo satellitare, pendolo inverso), elettronica (amplificatore con controllo automatico del guadagno), distribuzione dell’energia elettrica (progettazione impianto elettrico industriale), progetti vari di basi di dati, ecc… Iscritto all’Albo degli Ingegneri della provincia dell’Aquila.

LUG 1990 Maturità scientifica conseguita presso il liceo scientifico statale V. Pollione, Avezzano (AQ).

OTT 2015 VoLTE, “Voice over LTE” – IMS Architecture BrightONE GmbH, Berlino (Germania) Analisi protocolli ed architetture per servizi di voce “over LTE”. IMS: architettura, protocolli e “call setup”

OTT 2013 “Rich Communication Services” (RCS)-LTE Telefónica España, Madrid (Spagna) RCS ed LTE: standards, technology, ecosystem and evolution

GEN 2012 “LTE-EPC Technology” course Top Business AG- Tieto Germany GmbH, Stoccarda (Germania) LTE-EPC Overview, LTE Radio Channels, Radio Access Protocols, NAS Protocols and Service Scenario

NOV 2011 “CEM” teorico/pratico, campi elettromagnetici a radiofrequenza e tecniche di monitoraggio ambientale (“AIE”) MPB – Divisione Formazione, Roma Tecniche di monitoraggio ambientale (certificazione “AIE”): misure di campo e normativa sui campi elettromagnetici

APR 2010 Impianti Fotovoltaici Ass. “Ingegneri Romani", Roma Corso di formazione “Impianti Fotovoltaici”

FEB 2010 Oracle Database 11g: Administration Workshop I Oracle University, Roma MAR 2010 Oracle Database 11g: “Administration Workshop II” Oracle University, Roma MAR 2010 Oracle Database 11g Administrator Certified Associate Oracle University, Roma

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre Italiano Altre lingue Inglese C1  Francese B1

CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Sistemi operativi: ambiente WINDOWS, pacchetto office. Linguaggi: SQL, C/C++, Pascal, HTML,XML, JAVA, VISUAL BASIC (di base). Strumenti e tecnologie: GSM, GPRS, EDGE, WCDMA, HSDPA, EUL, LTE, IMS. Conoscenza dei vari protocolli GSM-UMTS-LTE-IMS (layer 1-2-3, ETSI-3GPP, SIP) e delle architetture di rete. Reti di trasporto: conoscenza teorica di tecnologie quali fibra ottica, ponti radio, satelliti, GSM-R, Tetra. Metodologie di multiplazione e trasmissione. Protocolli: conoscenza principali protocolli di reti di telecomunicazioni e di reti di calcolatori. RDBMS: Oracle, Access, Toad for Oracle, SQL developer. Progettazione e gestione basi dati, modello relazionale dei dati. Applicativi ed ambienti di sviluppo: Matlab , Simulink, Scientific Workplace, Spice, Autocad elettrico, Simnon, Jira. Asset Management: prodotti derivati e teoria delle opzioni (argomento di tesi di laurea).

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