23/01/2017–alla data attuale Front Office Specialist
Geko Spa, Roma (Italia) 
Mansioni
• Customer Care Gas & Power
• Gestione Trouble Ticket
• Metering
Software Utilizzati
• Datamax
• SalesForce
• Gasonline

04/04/2016–20/01/2017 OSS Engineer – Network Management System
Wind Telecomunicazioni SPA, Roma (Italia) 
Mansioni
• Sviluppo release e market per i sistemi di gestione della rete Core e Mobile Ericsson
• Pianificazione upgrade nodi della rete Core e Mobile Ericsson
• Supporto fornitore Ericsson per attività di sviluppo in Test Plant
Software Utilizzati
• Ericsson Core Network (Sistema Di Gestione Rete Core)• PCMS (Database Rotte IP)

02/2015–04/2016 Back Office Network Specialist
Wind Telecomunicazioni SPA, Roma (Italia) 
Mansioni
• Analisi KPI e performance su apparati BTS/BSC/NODEB/RNC/Ponti Radio area Nord Ovest e Sud 
Italia.
• Gestione e risoluzione Trouble Ticket
Software Utilizzati
• NSN – Nokia Siemens (Sistema Di Gestione Apparati BTS/BSC/NODEB/RNC/LTE)
• NetTuner (Sistema Di Analisi E Performance)
• Dashboard (Sistema Di Analisi E Performance)
• 3GPM (Sistema Di Analisi E Performance)
• NDB (Network Database)
• Tellabs (Sistema Di Gestione Fault Tratte Trasmissive)
• Remedy (Sistema Di Troubleticket)

17/01/2011–03/04/2016 Network Management Center
Wind Telecomunicazioni SPA, Roma (Italia) 
Mansioni
• Supervisione e gestione fault rete mobile 2G/3G/4G/PDH
• Analisi e performance 2G/3G/4G
Software Utilizzati
• Alcatel (Sistema Di Gestione Apparati BTS/BSC 2G)
• Ericsson Geran (Sistema Di Gestione Apparati BTS/BSC 2G)
• Ericsson Utran (Sistema Di Gestione Apparati NODEB/RNC 3G)
• Ericsson LTE (Sistema Di Gestione Apparati LTE 4G)
• Ericsson SOEM (Sistema Di Gestione Apparati Radio PDH)
• Siemens (Sistema Di Gestione Apparati BTS/BSC 2G)
• Huawei M2000 (Sistema Di Gestione Apparati BTS/BSC/NODEB/RNC/LTE)
• Huawei U2000 (Sistema Di Gestione Apparati Radio PDH)
• NSN – Nokia Siemens (Sistema Di Gestione Apparati BTS/BSC/NODEB/RNC/LTE)
• NetTuner (Sistema Di Analisi E Performance)
• Dashboard (Sistema Di Analisi E Performance)
• 3GPM (Sistema Di Analisi E Performance)
• NDB (Network Database)
• Tellabs (Sistema Di Gestione Fault Tratte Trasmissive)• Remedy (Sistema Di Troubleticket)

07/2010–12/2010 Claims Specialist (Eni Gas & Power)
In & Out SPA, Roma (Italia) 
Mansioni
• Gestione reclami scritti inviati presso il Centro Direzionale Eni Gas & Power di Napoli
Software Utilizzati
• Siebel 7 (Gestione Anagrafica & Fornitura)
• Lodestar Billing (Gestione Fatturazione)• Web Arbor (Gestione Fatturazione)

05/2009–07/2010 Front Office Specialist (Eni Gas & Power)
In & Out SPA, Roma (Italia) 
Mansioni
• Assistenza clienti Eni Gas & Power
• Gestione utenze clienti Gas & Power (Volture, Subentri, Letture, Fatturazione, ecc)
• Analisi e risoluzione problematiche relative alle forniture di Gas & Power e/o alla fatturazione delle 
stesse
Software Utilizzati
• Siebel 7 (Gestione Anagrafica & Fornitura)
• Lodestar Billing (Gestione Fatturazione)
• Web Arbor (Gestione Fatturazione)

01/2008–08/2008 Operaio Basa Plast SRL, Monte Compatri (Italia) Mansioni • Lavorazione, smistamento, imballaggio e stoccaggio di materiale plastico • Caricamento, gestione e funzionamento macchinari meccanici/elettronici per la produzione di materiale plastico

11/2007–12/2007 Addetto Cassa Emmepiù SRL, Roma (Italia) Mansioni • Gestione incassi supermercato • Riordino scaffali

05/2006–07/2006 Deejay/Tecnico Del Suono Vacanze Italiane SPA – Villaggi Turistici, Roma (Italia) Mansioni • Deejay • Animazione • Tecnico Del Suono • Gestione Sala Regia

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

11/04/2016–11/04/2016 Corso Linux Base PRES ATRAK SOLUTIONS ROMA, Roma (Italia) • Nascita e sviluppo del sistema Unix & Linux • Utilizzo interfaccia grafica e terminal • Comandi per l'utilizzo e la gestione di CentOS Server

09/03/2016–11/03/2016 Fondamenti Di Networking KLABS, Roma (Italia) • Conoscenze networking base • Struttura reti internet domestiche e aziendali • Funzionamento router • Istradamento e regole di comunicazione pacchetti

28/10/2015–28/10/2015 Attestato Operatore Sicurezza Sul Lavoro AIFOS CMB CONSULTING SRL, Roma (Italia) Formazione per la sicurezza sul lavoro, specifica dei lavoratori settore Rischio Basso

01/02/2013–01/02/2013 Attestato Operatore Sicurezza Sul Lavoro AIFOS LAVORO IN SICUREZZA SRL, Venezia (Italia) • Aspetti normativi e legislativi • Concetto di rischio, danno, prevenzione, protezione • Organizzazione della prevenzione aziendale • Diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali • Organi di vigilanza, controllo e assistenza

23/11/2011–23/11/2011 Attestato Partecipazione Corso Antincendio AIFOS CMB CONSULTING SRL, Roma (Italia) Incaricato Antincendio – Attività a rischio medio

17/05/2011–20/05/2011 Attestato Partecipazione Corso ICT KLABS, Roma (Italia) SS7 Signalling And Architecture

23/02/2011–25/02/2011 Attestato Partecipazione Corso NSN CT2116-14N NOKIA SIEMENS NETWORKS, Roma (Italia) Flexi BSC O&M and BTS Plus Integration for NMC

09/2002–07/2007 Diploma Di Maturità – Elettronica & Telecomunicazioni Itis H. Hertz, Roma (Italia) Perito Industriale Capotecnico con specializzazione in Elettronica & Telecomunicazioni

COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Altre lingue inglese A1

Competenze digitali • Ottima padronanza e conoscenza di tutto il pacchetto office • Ottima padronanza e conoscenza dei sistemi operativi Windows & OS X • Buona padronanza e conoscenza dei sistemi operativi Linux & Unix • Ottima padronanza e conoscenza dei vari software per la navigazione internet e per la gestione della posta elettronica • Ottima padronanza e conoscenza del software lighting QLC+ (DMX 512) • Buone conoscenze di networking • Ottime capacità di problem solving su ambiente Windows & OS X, anche in assistenza remota per altri utenti. • Ottima conoscenza a livello utente dei software Siebel, Remedy, INS Teoko, Nokia NetAct, Ericsson Single Ran, Huawei M2000/U2000, Alcatel MPR • Buona padronanza del programma di fotoritocco Adobe Photoshop • Buona padronanza del programma di produzione musicale Ableton Live • Ottima capacità di scrittura a tastiera cieca