Figura professionale: Helpdesk Sistemistico I e II Livello

Nome Cognome: C. V.Età: 39
Cellulare/Telefono: Riservato!E-mail: Riservato!
CV Allegato: Riservato!Categoria CV: Sistemista / Tecnico informatico
Sede preferita: Roma

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Sommario

Helpdesk Sistemistico I e II Livello

Esperienze

06/2012 –  ad oggi
Help Desk di I° e II° Livello – Addetto Tecnico Informatico
Attività di assistenza e di attenzione ai vari clienti (TERNA S.p.A., ENAV, Orange Business Services, Aci Informatica, ESP Global Services Ltd, Comando Generale dell'Arma dei Carabinieri – Settore Nucleo Operativo Ecologico, Ministero della Difesa, Ministero dell'Ambiente) per tutte le problematiche di natura tecnica, pratica e gestionale in ambito informatico ma anche nel settore organizzativo di coordinamento delle risorse umane sul territorio nazionale, pianificazione degli interventi di manutenzione e nuove installazioni degli apparati con conseguente gestione della logistica dei vari magazzini di appartenenza. Gestione di tutte le richieste di assistenza tramite sistema informativo aziendale OMNIA. Esecuzione di interventi tecnici specialistici networking su apparati di rete DWDM per il cliente TERNA S.p.A. ed interventi su apparati di rete ATM per il cliente ENAV nell’ambito del progetto di rete E-Net. Esecuzione di interventi di installazione PDL, POS e router per il cliente Aci Informatica. Attività di assistenza di I° livello per l’ Azienda Ospedaliera Universitaria Integrata di Verona,  realizzata con utilizzo di sistema Citrix e sistema personalizzato di Helpdesk Advanced.
STE  – Servizi Tecnici per l’Elettronica S.p.A.
Settore Informatico e Telecomunicazioni

07/2006  –  12/2009 
Tecnico Informatico – Manutentore
Assistenza e riparazione di personal computer e notebook sia a livello software che hardware,  costruzione e assemblaggio di personal computer. 
Genesi Informatica Srl
Settore Informatico

06/2003  –  08/2003
 Impiegato d’ordine di V livello
Addetto alla sicurezza con compiti di salvaguardia e di prevenzione dei rischi aziendali, addetto alla registrazione di mezzi di trasporto per carico/scarico merci e inoltre addetto alla reception.
Metroitalia Service Srl 
 Settore della sicurezza

03/2005
 Attore Generico – Figurante
Ho svolto attività di attore figurante per vari spot di brand americani.
Lista Unica Nazionale dello Spettacolo – Segreteria del Collocamento dello Spettacolo
Settore dello Spettacolo

ISTRUZIONE E FORMAZIONE    
2004 ad oggi. 

Laureando in Economia, Finanza e Gestione delle Imprese (tre esami al conseguimento del titolo)
Università “LA SAPIENZA” di Roma, Facoltà di Economia

1999  – 2004

Diploma di maturità scientifica ad indirizzo linguistico con votazione 90/100          

Liceo Scientifico “A. Meucci”, Aprilia (LT)

i)    Comprensione    Parlato    Scritto
          Ascolto    Lettura    Interazione orale    Produzione orale    
                  Buono             Ottimo             Buono             Buono              Buono
        Ottimo             Ottimo             Ottimo             Ottimo              Ottimo
        Buono              Buono            Buono             Buono              Buono

Spirito di gruppo e capacità di confrontarsi, misurarsi con gli altri e migliorare; forte orientamento all'apprendimento di nuovi metodi; familiarità con la tecnologia, Internet e le lingue straniere.

Ottime attitudini di comunicazione e problem solving con particolare attenzione al cliente, acquisite nei vari incarichi di responsabilità, pianificazione e gestione svolti fino ad ora.

Ottime conoscenze dei sistemi operativi Windows ’98/2000/NT, WindowsXP, Windows7, Windows8, Windows 10. Ottime conoscenze dei sistemi Operativi Linux ed Apple Mac OS.
   Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e ottima conoscenza del pacchetto Open Office.
   

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