• marketing

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01/02/2016–alla data attuale Business Developer

Teamsoft srl

Gestione dei rapporti con i clienti

Ricerca potenziali partnership, clienti e mercati

Elaborazione piani d’azione

 Presentazioni dei servizi ai clienti

Attività di follow up alla vendita

Definizione dell’offerta economica

Stesura di offerte commerciali

Ricerca e selezione personale

Fidelizzazione cliente

Programmazione java

Attività o settore IT

01/07/2014–31/01/2016          Store ManagerGrasrl

Apertura e chiusura negozio

Gestione cassa

Ordini merce per assortimento negozio

Allestimento negozio

Gestione delle attività del team di lavoro (turni, ferie, permessi) 

Assistenza al cliente

gestione mailing list clienti

Aggiornamento del database di tutto l’inventario

Predisposizione dei documenti di spedizione e monitoraggio delle merci in entrata e uscita

Controllo dei materiali consegnati e smistamento in negozio
Controllo qualità dei beni ricevuti

Attività o settore Commercio al dettaglio

14/01/2014–30/06/2014       Addetta alla vendita

Grasrl

Apertura e chiusura negozio

Disposizione della merce nei relativi reparti e scaffali.

Assistenza, orientamento ed informazione alla clientela riguardo ai singoli prodotti in vendita nel negozio

Ottima predisposizione al rapporto con la clientela

Gestione cassa

Attività o settore Commercio al dettaglio

06/2011–04/2012                Customer ServiceIsolanti K-Flex srl

Gestione cliente italia/estero

Follow up ordine cliente

Assistenza alla clientela e risoluzione problemi

Controllo disponibilità merce a magazzino

Partecipazione a fiere del settore

Attività o settore Isolanti termici

01/2005–alla data attuale       Responsabile EventiImpression di Luca Carraro

Briefing con il cliente per la pianificazione degli eventi

Reclutamento e Coordinamento impiego collaboratori

Individuazione delle possibili location in cui realizzare l’evento e trattativa economica

Assistenza all’allestimento 

Ricerca e contatto con i diversi fornitori

Reclutamento e coordinamento del team impegnato nell’evento

Predisposizione stand, attrezzature, espositori, schede di presentazione

Definizione dei materiali promozionali

Cura e aggiornamento di siti web

Addetta al marketing online (social media, email)

Attività o settore Pubbliche relazioni – Organizzazione eventi

08/2004–03/2010                Sales Coordinator

Bruelsrl

Gestione clientela in Italia, Svizzera e Spagna

Responsabilità di budget di 3Mil.€

Follow up ordini clienti

Gestione degli stock a magazzino

Budget annuale e forecast mensile delle vendite previste.

Inoltro ordini vs fornitore in Cina (fornitore Johnson Electric leader mondiale nella produzione di motorini elettrici)

controllo delle spedizioni con relativa documentazione doganale

Principali clienti seguiti MES e SO.GE.MI. distributori ufficiali di motorini elettrici per Mercedes, BMV, Nissan. Gestione progetti clienti ed eventuali richieste di up-grade

Attività o settore Automotive – Commercio motori elettrici AC/DC

08/1993–06/2000                Customer Service – Acquisti – Resp. Recupero Crediti

SetinS.u.r.l società partecipata IBM Semea

Dal '93 al '94 inserimento dati, gestione ordini clienti e coordinamneto tecnici per uscite presso i clienti

Dal '94 al '97 ufficio acquisti, gestione ricerca e contatto fornitori Italia ed estero per approvvigionamento parti a magazzino, consegna delle parti ai clienti e invio delle stesse ai magazzini ubicati in Italia.

Dal '97 al '00 responsabile recupero crediti, elaborazione programma in ACG AS400 per la gestione dell'attività, coordinamento società esterna per i solleciti ai clienti

Attività o settore Information technology

ISTRUZIONE E FORMAZIONEDiploma di Disegnatrice Stilista di Moda

1985–1989                              Istituto professionale Caterina Da Siena di Milano, Milano (Italia)

COMPETENZE PERSONALI         

Lingua madre                               Italiano

Altre lingue                           Inglese

C2

Competenze organizzative egestionali

Ottime capacità comunicative

Forti capacità analitiche

Forte predisposizione al commercio

Grande spirito d’iniziativa

Ottima capacità di negoziazione

Rispetto delle scadenze

Capacità creative

Ottime capacità organizzative e di lavoro di squadra

Ottime capacità relazionali, di problem-solving e di gestione dei clienti

Precisione e velocità di apprendimento

Ottima capacità nel saper pianificare ed organizzare il proprio lavoro

Ottime capacità relazionali e di gestione delle problematiche dei clienti

Estrema precisione, velocità e capacità di adattamento

Eccellente capacità di gestire il personale e fornire indicazioni di lavoro

Competenze Informatiche

Buona conoscenza e utilizzo dei sistemi operativi Microsoft Windows

Ottime conoscenze informatiche dei pacchetti Microsoft Office

Ottima conoscenza e utilizzo dei principali browser per la navigazione internet

Ottima conoscenza e utilizzo della posta elettronica

Ottima conoscenza dei social network

Buona conoscenza di AS400

Linguaggio java, C# ,  html