Febbraio 2014 – Attuale Part time Bottega Ponte Vecchio Centro di Firenze Sales Assistant Raggiungimento del business plan e degli target di vendita, raggiungimento degli Brand standards e livelli eccellenti del servizio clienti, costruzione e sviluppo di relazioni efficienti con il team, tutti i compiti completati in tempistiche definite, sviluppo e rafforzamento delle relazioni dei partner del marchio per il lungo periodo sostenibili e reciprocamente benefiche attraverso comunicazioni efficaci.

Febbraio 2013 – Luglio 2013 Contratto di 6 mesi Albaidaa Stationery (Azienda di arredamenti e mobili per uffici) Via di Gardens, Amman – Giordania Coordinatore commerciale Consulenza progetti, consulenza professionale per i clienti e fornitori, responsabile d’ufficio, gestione diretta della clientela e del team di progettazione, scheduling dei progetti e dei tempi per il raggiungimento dell’obiettivo, negoziazione e vendita prodotti per massimizzare il profitto.

Novembre 2009 – Giugno 2012 Contratto a termine A Z Solution (Azienda di strumenti edili) Via Aljaheez, Damascus – Siria Responsabile Commerciale Partecipazione alla definizione di obiettivi e piani di sviluppo, partecipazione allo studio delle aree commerciali, preparazione di rapporti per i concorrenti e la dimensione del mercato e le offerte, gestione del team commerciale, organizzazione dei rapporti di lavoro, studio di articoli e servizi tra l'istituzione e le esigenze dei clienti, Pianificazione e gestione del tempo, garantire le soddisfazione dei clienti per i prodotti e servizi forniti, raggiungere il target di vendita e gli obiettivi richiesti

Gennaio 2005 – Ottobre 2009 Contratto di 4 anni Syriatel (Azienda di telecomunicazioni) Via Almazzeh, Damasco – Siria Sales unite: (01/2007- 10/2009) Regional Sales Representative Raggiungere il target di vendita, mantenere la visibilità del marchio sulla base continua, autenticazione di dati e feedback, conclusione del 95% dei problemi segnalati, Partecipare a sondaggi di marketing richiesti, riflettere l’immagine migliore, dare suggerimenti per migliorare il flusso di lavoro, fornire commercianti con alto livello di servizo che soddisfino le loro esigenze e necessità varie, contribuire all’aumento delle vendite nelle aree commerciali. Customer Service unite: (01/2005 – 12/2006) Customer Service Representative Dare il benvenuto ai clienti, rispondere alle loro domande e registrare i loro reclami e segui, raccogliere tutti i tipi di pagamenti da parte dei clienti, Promuovere e vendere prodotti e servizi a valore aggiunto, preparare e analizzare alcuni rapporti statistici mensili, fare " POS in-charge " compiti a richiesta di gestione.

Corsi Professionali “Open window communication” – Corso di comunicazione • “Career & Personal Development” – Corso di Motivazione • “Service Management” – Corso di Management Syriatel Academy Certificati di qualifica

“Advance selling strategies” – Corso di vendita • “Relationship selling strategies” – Corso di vendita • “Successful selling strategies” – Corso di vendita Starmanship & Associated Certificati di qualifica

Istruzione 2014 – 2017 Università degli Studi di Firenze Laurea Triennale in Matematica Analisi, Fisica, Analisi Numerica, Calcoli, Statistica, Probabilità, Informatica Laurea in Matematica

2001 – 2008 Università degli Studi di Damasco laurea di vecchio ordinamentoin in Matematica ( 4 anni ) Analisi, Fisica, Analisi Numerica, Calcoli, Statistica, Probabilità, Informatica Laurea in Matematica

1997- 2001 Scuola superiore scientifica “Alalandalus” a Damasco Diploma Matematica, Fisica, Scienze, Biologia, Chimica, Inglese Diploma

Lingue ITALIANO Ottimo INGLESE Ottimo ARABO M.Lingua

TECNICHE padronanza del sistema Windows e dei suoi più comuni applicativi, uso del sistema Linux e Mac e dei più comuni applicativi Ricerca scientifica, lettura.