2015 IT Specialist (Assistenza Vip)
Service Tech (Poste Italiane), Roma (Italia)

Da Gennaio 2017 responsabile tecnico del Service Desk
Assistenza Hardware e configurazioni: su portatili e stampanti, video wall, monitor.
Assistenza Software: su Sistemi Operativi Windows, Global Desktop, pacchetto Office, Antivirus e
applicazioni proprie.
Assistenza sulle problematiche inerenti alla rete Internet, Intranet e VPN.
Assistenza su dispositivi mobile come telefonini, palmari e Internet Key.
Assistenza e montaggio di apparati come lettori badge, monitor pubblicitari , installazioni e
configurazioni palmari per vai clienti (poste italiane, trenitalia, ministeri).
Realizzazione impianti e configurazione dei vari apparati relativo al nuovo Gestore attese di Poste
Italiane.

2012–2015 Tecnico Hardware Software e Impiantista
Nta Global S.r.l, Roma (Italia)
Realizzazione e assistenza impianti Gestore Code per Poste Italiane, Equitalia ecc.
Realizzazione e assistenza impianti di rete
Assistenza Tecnica Hardware e Software presso Coni.
Installatore e configuratore di vari apparati (stampanti, switch, pc, ecc….) presso banche e vari clienti
diretti dell’azienda sopra citata.

2010–2012 Help Desk II livello
In riferimento alla legge 196/2003 autorizzo espressamente l’utilizzo dei dati
personali riportati nel mio curriculum vitae.

ISTRUZIONE E FORMAZIONE
COMPETENZE PERSONALI
Service Tech, (Poste Italiane), Roma (Italia)
Assistenza Software: su Global Desktop, pacchetto Office, Antivirus e applicazioni di proprietà del
gruppo Poste Italiane.
Assistenza Hardware: su portatili e stampanti.
Assistenza sulle problematiche inerenti alla rete Internet, Intranet e VPN.
Ragioniere e perito informatico e Programmatore
Istituto Blaise Pascal, Carini (PA)
Lingua madre Italiano
Altre lingue COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
inglese B1 B1 B2 B2 B2
spagnolo A2 A2 B1 B1 B1
Livelli: A1 e A2: Utente base – B1 e B2: Utente autonomo – C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue

Competenze comunicative Ottime competenze comunicative acquisite sul lavoro
Competenze organizzative e
gestionali
Ottime competenze organizzative, e della gestione personale e di terzi, acquisite in campo
professionale e durante l'esperienza di volontariato
Competenze professionali Microsoft Windows
iOS
Office 365
Microsoft Outlook
Microsoft Exchange
Microsoft Office Packet
Windows Server
Active Directory
Trouble shooting
Installazione e manutenzione hardware
Installazione e manutenzione stampanti
Impiantistica
Configurazioni apparati di rete
Backup e Restore Dati
LAN (TCP / IP, DHCP, DNS, VPN)
Android or SharePoint Infrastructure